Pfalzwerke AG Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

2,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Pfalzwerke sind Freundlich u keine Diskriminierung gegen Personen u behandeln die Kunden sehr gut . Nicht wie Stadtwerke GmbH, Speyer Größte Betrüger in Deutschland. Haben keine Feste Pr... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Man leider keine 0 Null Sterne vergeben. Verträge werden nicht eitnah abgerechnet, Guthaben wird nicht erstattet und marktübliche Prozesse eines Wechsel dauern Wochen und Monate. Einzig das Mahn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wir hatten ein Problem mit der Stromabrechnung, das wir zunächst weder per E-Mail noch telefonisch klären konnten. Letztlich landeten wir bei einem Sachbearbeiter, Herrn Ongun, der sich große Mühe g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der Service ist nicht erreichbar. Auf E-Mails wird jetzt seit zwei Monaten nicht geantwortet außer der Standard Mail, dass die E-Mail angekommen sei. Auf der Website kann ich mich zwar anmelden... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier
  2. ook in
  3. Elektriciteitsbedrijf
  4. Energiecentrale met fotovoltaïsche zonnecellen
  5. Groene energie leverancier
  6. Zonne-energiebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Energie aus Ihrer Region – für Ihr Zuhause von heute und morgen. Seit über 110 Jahren sorgen wir in der Pfalz und im Saarpfalz-Kreis dafür, dass bei Ihnen zu Hause das Licht angeht – und vieles mehr. Damit Sie sich um Ihren Alltag kümmern können, kümmern wir uns um Ihre Energie. Einfach. Verständlich. Nah. Als regionaler Energieversorger sind wir dort, wo Sie leben. Mit Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern vor Ort, die Ihre Region kennen und Sie persönlich unterstützen – vom passenden Stromtarif bis zur Lösung für Ihre eigene Energiewende zu Hause. Damit Sie Ihre Energiewende zu Hause Schritt für Schritt umsetzen können, unterstützen wir Sie mit: • Ökostromtarifen (TÜV Rheinland zertifiziert) - mehr dazu unter 👉www.pfalzwerke.de/privatkunden/strom/oekostrom/purstrom • Photovoltaik-Lösungen fürs eigene Dach – auf Wunsch mit Speicher, Energiemanagement und integrierter Wallbox • Wärmelösungen wie Wärmepumpen, passend für Ihr Zuhause • Zuhause und unterwegs laden – Für Ihre Mobilität außerhalb des eigenen Zuhauses betreiben wir mehr als 2.500 Ladepunkte an rund 530 Standorten deutschlandweit. Viele davon stehen im Einzelhandel – so laden Sie Ihr E Auto ganz nebenbei, während Sie einkaufen. Alltagstauglich und ohne Umwege. Damit Sie gut entscheiden können, nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen: zu Tarifen, zu Technik und dazu, wie sich alles sinnvoll in Ihrem Haushalt kombinieren lässt. Ganz ohne Fachchinesisch – und mit Blick darauf, was zu Ihrem Alltag und Ihrem Budget passt. Sie möchten mehr über uns und unsere Angebote erfahren? Besuchen Sie uns auf 👉 www.pfalzwerke.de – jetzt entdecken und selbst erleben.


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

252 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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2,6

Alle reviews

(252)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Hilfe beim Einloggen, die KI wirft mich raus

Ich kann mich nicht einloggen und habe meine Daten angefordert. Ich habe aber nie eine Mail erhalten mit meinen Daten....Dann rief ich den Kundenservice an, die KI wollte mich verbinden, aber hat mich statt dessen rausgeworfen. Nach dem 3. Rauswurf habe ich aufgegeben. Ich ruf jetzt Trump an.....

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie beim Einloggen Schwierigkeiten hatten und weder die angeforderten Daten erhalten haben noch über unseren Service verbunden wurden – das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an unseren Kundenservice haben.
Gern prüfen wir den Vorgang individuell, um die Ursache zu klären und Ihnen schnell wieder Zugriff zu ermöglichen. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt mit Ihren Kontaktdaten an support@pfalzwerke.de oder hinterlassen Sie diese hier, damit wir Ihr Anliegen gezielt bearbeiten können.
Wir möchten, dass alles reibungslos für Sie funktioniert und unterstützen Sie dabei gern.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich bin enttäuscht bzw. vollkommen ratlos

Ich habe mich Ende Mai für 123.energie entschieden. Bislang habe ich noch immer keine Bestätigung bzw. Vertragsunterlagen erhalten.
Mein alter Anbieter würde die Kündigung nicht akzeptieren ..., diese Meldung habe ich jetzt schon dreimal bekommen. Den alten Anbieter habe ich selber gekündigt, die Bestätigung liegt mir vor. Das habe ich so mitgeteilt, interessiert aber offensichtlich niemanden.
Ich habe es schon bereut.
Eine Anfrage ob der Vertrag zustande gekommen ist, oder ob ich mir einen anderen Anbieter suchen soll, blieb unbeantwortet.
Ich würde sagen: Finger weg, das gibt mit Sicherheit noch ärger.
Kundenservice bislang "Fünf minus".

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrem Vertragsabschluss noch keine Vertragsunterlagen erhalten haben und die Kommunikation für Sie unklar geblieben ist. Gerade bei einem Anbieterwechsel erwarten Kundinnen und Kunden zu Recht eine transparente und zeitnahe Rückmeldung.
Gerne möchten wir den Status Ihres Vertrags prüfen und die offenen Punkte klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de.

Viele Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Netzentgelt wird schön kassiert

Netzentgelt wird schön kassiert. Die Strommasten auf den Hausdächern rosten dahin. Immer noch im Jahre 2026 blanke Leitungen für die man dann bei Dacharbeiten noch schön 400 Euro Gebühren bezahlen darf zum isolieren. Aber mann hat ja keine Wahl also wird mann zur Kasse gebeten.
Weg mit diesem Monopol

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist.
Da Ihr Anliegen das Stromnetz und die damit verbundenen Arbeiten betrifft, haben wir Ihr Feedback bereits an den zuständigen Netzbetreiber, die Pfalzwerke Netz AG, weitergegeben. Von dort wird man Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Angelegenheit und die Hintergründe der Kosten mit Ihnen zu besprechen.

Viele Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blöd, wenn man gierig wird

Eigentlich brauche ich nur einen Versorger, der mir zuverlässig elektrische Energie liefert. Dabei ist es mir völlig egal, woher der Strom kommt. Für mich ist nur der Preis ausschlaggebend, wer mich als Kunden beliefert. Soweit so gut mit den Pfalzwerken. Anfragen werden nur nach Monaten Wartezeit beantwortet.👎 Geht im Geschäftsleben garnicht. Nach dem 1. Jahr wurde man dann gierig und erhöhte, tränenreich, massiv die Preise. OK, dann halt ohne mich als Kunden. Jetzt versorgen mich eben die Stadtwerke Duisburg. Nach dem 1. Jahr schauen wir auch hier. Ich muss auch schauen, wie ich über die Runden komme. PREISE RAUF - Kunde weg.

1 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Belieferung grundsätzlich zufrieden waren und einen für Sie passenden Tarif gefunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unseren Reaktionszeiten und der Preisentwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass Preisänderungen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung für oder gegen einen Anbieter spielen. Ihre Hinweise zur Bearbeitungsdauer von Anfragen nehmen wir sehr ernst.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechtester Energieversorger, mit dem ich jemals zu tun hatte

Schlechtester Energieversorger, mit dem ich jemals zu tun hatte.
Ließ mich trotz Kündigungsfrist von 14 Tagen (Grundversorgertarif wegen Umzug, gekündigt etwa Mitte Mai) per schriftlicher Info erst zum 30.06. wieder aus dem Vertrag.
Hotlinemitarbeiter konnten nichts dazu erklären und nach eigenem Bekunden auch nichts tun, um dies zu korrigieren. Sie schoben die Verantwortung von Pfalzwerke AG zu Pfalzwerke Netz AG und zurück. Hatte mit beiden Kontakt. Ich verstehe den Unterschied nicht, auch den konnte man mir nicht so erklären, dass ich es verstanden hätte.
Man reagiert bis heute (30.06.) auf keine einzige meiner geschickten Emails, in denen ich den Sachverhalt ebenfalls ausführlich erläutert und um Reaktion gebeten habe.
Heute ist das falsche Kündigungsdatum kraft Voranschreiten der Zeit wohl tatsächlich das Vertragsende. Die Energie- und Geldverschwendung hat ein Ende. Hätte nicht gedacht, dass ich darüber mal noch froh sein werde. Es hätte ja noch schlechter laufen können... Übrigens: Die kWh-Preise im Grundversorgertarif sind astronomisch, fast doppelt so hoch wie bei meinem neuen Versorger. Deshalb wollte ich bei den Pfalzwerken gerne schnellstmöglich raus.
Fazit: Kundenservice? Faktisch nicht vorhanden. Interesse an Kommunikation oder gar Problemlösungskompetenz? Null. Leider gibt es "Null Sterne" hier nicht. Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht.

30 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es im Rahmen Ihrer Kündigung und Kommunikation zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den Sachverhalt gerne im Detail nachvollziehen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Warten auf den Service

Über 3 Wochen Wartezeit auf einen Servicetechniker wg. Störung der PV-Anlage im Juni. Nicht akzeptabel. Der Servicetechniker verstand aber dann sein Handwerk.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf einen Servicetermin warten mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch an eine zeitnahe Unterstützung.
Umso mehr freut es uns, dass unser Techniker Ihnen vor Ort kompetent weiterhelfen konnte. Ihren Hinweis nehmen wir mit, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

DEr Strom ist gut und günstig

DEr Strom ist gut und günstig, von der Firma selbst habe ich noch nichts gehört. Es gibt keinerlei Kontaktmöglichkeiten. Telefon oder Mail hein KOntakt möglich. Schade

29 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, uns nicht erreichen zu können – das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute Erreichbarkeit und Kommunikation.
Gerne sind wir für Sie da und unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Kundensevice

Sehr guter Kundensevice, und gute einfache Bearbeitungsmöglichkeiten im Online-Portal

26 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und das Online‑Portal für Sie einfach und gut nutzbar ist.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kundenservice und Kundenportal sehr umständlich

Der "Kundenservice" ist sehr langsam. Die Nachrichten sind mißverständlich und widersprüchlich. Das "Kundenportal" ist umständlich zu bedienen, Zählerstände werden oft abgewiesen. Ein neuer Festpreis wird in einer neuen Rubrik mit eigenem Postfach verwaltet - sehr verwirrend.
Die jährliche Abrechnung erfolgt zum zufällig entstandenen Vertragsbeginn, nicht wie üblich zum Beginn der Heizperiode. Dadurch geht man u.U. erheblich in Vorleistung.
Positiv sind günstige Preise, 100% Öko ist (wie überall) selbstverständlich.
Letztendlich läuft alles vertragsgemäß (deshalb gebe ich wohlwollend 3 Sterne), aber der durch Kundenservice und Kundenportal verursachte Aufwand ist ungewöhnlich hoch. Sicherlich nicht jedermanns Sache.

23 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Preise und die Belieferung grundsätzlich positiv bewerten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Kundenservice und unser Portal als umständlich und wenig transparent erleben. Ihre Hinweise zu Kommunikation, Zählerstanderfassung und Abrechnung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schon seit Jahren Kunden und noch nie…

Schon seit Jahren Kunden und noch nie Probleme gehabt.
Top , immer wieder

23 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren zufrieden sind – genau so soll es sein.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seit Oktober 2025 versuchen wir den…

Seit Oktober 2025 versuchen wir den Strom anzumelden. Es gab immer Schwierigkeiten. Einmal wurde weiterhin der Vermieter veranlagt, irgendwann nach Monaten wurde der Vermieter gestrichen. Wir wollten zu 123, aber es hat bis heute nicht funktioniert. Etliche Begrüßungsschreibe von 123, etliche Kündigungsschreiben von Pfalzwerke. Mittlerweile haben wir Juni 2026 und wir zahlen seitdem den teuren Strom. Jetzt bekamen wir ein Angebot von Pflazwerke, na toll, nach so langer Zeit. Ich habe das Angebot jetzt abgeschlossen, weil ich keine Nerven mehr habe nur zu diskutieren und immer in der Warteschlange zu stehen. Empfehlen kann ich Pfalzwerke leider nicht

18 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anmeldung und dem Anbieterwechsel über einen so langen Zeitraum zu wiederholten Schwierigkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen und kundenorientierten Ablauf.

Gerne möchten wir die Vorgänge rund um Ihre Anmeldung und die Tarifzuordnung nachvollziehen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zählerstandsmitteilung im online-Portal

Neukunden-Anfangs-Zählerstanderfassung zum Monatsende (31.05.26, 23:52) war nicht möglich.
System hat nach mehrmaligem login erst zwei Tage nach dem eigentlichen Vertrags- bzw. Lieferbeginn den vom Vorversorger bereits bestätigten End- = neuen Anfangsstand angenommen.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Übermittlung Ihres Anfangszählerstands zu technischen Problemen gekommen ist und der bereits bestätigte Stand nicht direkt erfasst wurde. Das sollte so nicht sein.
Gerne prüfen wir den Vorgang im Detail und unterstützen Sie bei der Klärung. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nach halbem Jahr Guthaben noch nicht erstattet

Seit Januar 2026 warte ich auf die Auszahlung eines Guthabens in vierstelliger Höhe. Serviceanfragen bleiben auch nach einer Woche unbeantwortet, nicht einmal eine Eingangsbestätigung wird versendet.
Das ist kein Kundenservice!

15 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Auszahlung Ihres Guthabens warten und keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice.
Gerne möchten wir den Vorgang umgehend prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

schlecht zu erreichen

schlecht zu erreichen, keine gute Kommunikation, schlechte Problemlösung, Mahnungen trotz Zahlungen... nicht weiterempfehlen.

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns als schwer erreichbar erleben und mit der Kommunikation sowie Problemlösung unzufrieden sind – insbesondere Mahnungen trotz bereits erfolgter Zahlungen sollten nicht vorkommen.
Gerne möchten wir Ihren Fall prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bin seit 40 Jahren Kunde und hatte noch…

Bin seit 40 Jahren Kunde und hatte noch keine Probleme. Allerdings kam früher ein Ableser ins Haus, später wurde ich schriftlich aufgefordert die Ablesung per QR Code und PIN die Daten selbst einzugeben. Letztes Jahr, 2025 kam überhaupt nichts und mein Verbrauch wurde geschätzt. Heute, nach Anruf bei den den Pfalzwerken, wurde ich durch KI aufgefordert die Daten auf der Homepage selbst einzugeben. Gibt es denn keine menschlichen Mitarbeiter bei euch? Denn weitergeholfen hat mir KI nicht wirklich.

12 juni 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie über viele Jahre hinweg zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Ablesung zuletzt zu Unklarheiten gekommen ist und Sie mit der aktuellen Vorgehensweise nicht weitergekommen sind. Das sollte so nicht sein.
Gerne unterstützen wir Sie persönlich bei der Übermittlung Ihrer Daten. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elektroladestation: keine Rechnung

Elektroladestation:
Ihr bietet Services an die nicht gehen. Also erstmal super dass das laden wenigstens schnell und einfach per Kreditkarte funktioniert hat. Ohne Kundenkonto. Dann gab's einen qr Code für die Rechnung, dieser funktioniert aber nicht. Ich war drei Mal im Live Chat und hab angerufen, keiner der Mitarbeiter kann mir Rechnungen raussuchen oder mich weiterleiten.
Schlechter Witz....

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Abruf Ihrer Rechnung hatten und Ihnen im Service nicht direkt weitergeholfen werden konnte – das sollte so nicht sein.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, die Rechnung bereitzustellen und den Vorgang zu klären. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an uns unter elektromobil@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freundliches Personal und bei Problemen…

Freundliches Personal und bei Problemen gute Erklärung
(hatte meine Daten fürs Kundenportal verloren)

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und verständlich geholfen werden konnte.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lehnt Erstellung einer korrekte Abschlussrechnung ab

Lehnt Erstellung einer korrekten Abschlussrechnung auch nach Schlichterspruch (welcher dies eindeutig feststellt, dass die Rechnung falsch ist) ab. Schulden uns daher noch mehrere hundert Euro. Kommunikation findet nicht statt. Keinerlei Antwort auf Mails. Kundenservice unbrauchbar.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Abschlussrechnung und der weiteren Kommunikation zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten und lösungsorientierten Service.
Wir möchten Ihren Fall gerne erneut prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de, damit wir uns gezielt darum kümmern können.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfache Webseite

Einfache Webseite! Man findet sofort alles was man sucht! Die Vorauskakulation hat mir sehr gut gefallen.Die Berechnung des Verbrauchs trifft fast zu.

29 mei 2026
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Webseite gut zurechtfinden.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kein Hinweis zur Marktiokation

Wir haben eine Wärmepumpe installiert, der Zähler wurde gesetzt, die Zählernummer ist vorhanden, aber ich kann nirgends etwas zur Marktlokation finden. Ohne die kann ich nirgendwo einen Liefervertrag abschließen. Das System findet unter dem genannten Kennwort nichts, obwohl dies eine relevante Information ist. Unverständlich

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pfalzwerke AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrer Wärmepumpe und der fehlenden Marktlokation auf Schwierigkeiten stoßen – wir verstehen, wie frustrierend das für Sie ist.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, die benötigten Daten zu klären, damit Sie Ihren Liefervertrag abschließen können. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.

Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team

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