From start to booking a very good experience.got a quote almost straight away.follow up calls with no pressure.when I was ready for booking my agent was extremely helpful trying to sort best options e... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Amber was extremely knowledgeable and helpful regarding booking our cruise and stay in Japan. She dealt with my queries promptly and professionally and was able to make adjustments to the package to... Toon meer
Great communication very knowledgeable So easy to book, have booked many times with Iglu cruises, glen was very friendly and helped us through our booking process, fully recommend
I just cannot get my birthday changed in your record. Without the correction I cannot login to P&O account. After phone conversation with a helpful planet cruise agent, I still can't get in to ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Planet Cruise
Geschreven door het bedrijf
Planet Cruise is the UK's largest independent cruise agent. With over 100 dedicated in-house experts between our offices in Wimbledon and Portsmouth, and homeworkers, offering specialist cruise holidays and deals to over 3000 ports in 30 destinations from over 20 cruise lines. This gives us the best variety of cruises anywhere!
Planet Cruise is financially secure and is ABTA and ATOL protected.
Providing excellent customer service is at the heart of everything we do.
We value our customers’ feedback and we would like to hear from you. If you wish to leave pre or post-departure feedback or raise a complaint please complete the feedback form by logging into My Booking on our website. Here, you can also view details of your cruise booking.
If you have an existing booking and wish to amend it or discuss please speak to one of our live webchat agents
You can also find answers to many questions on our online Help Centre.
Contactgegevens
1 Quay Point, PO6 3TD, Portsmouth, Verenigd Koninkrijk
- 0239 327 7933
- cruise.editorial@iglu.com
- www.planetcruise.com
4,8
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
easy to use and great service
8 mei 2026
The agent took time to understand our…
The agent took time to understand our requirements and helped us to make the right choices.
Lesley was polite and very professional, a credit to Planet Cruise
6 mei 2026
Excellent, helpful booking agent
Our Agent Diana was excellent organising bookings for 2 couples with cabins next to each other.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
I rang to get information
I rang to get information regarding the cruise with MSC on June 6th. I spoke to Ian, he was really nice and helped me book the cruise, we has a lovely warm personality and gave us some good advice on ports that we are going to visit. Thank you Ian.
13 mei 2026
Dom was excellent at finding me the…
Dom was excellent at finding the perfect holiday.
An excellent company
13 mei 2026
Very helpful staff
The cruise agent I spoke with Jamaal was friendly and very helpful. He sorted all my requests and needs for my future cruise perfectly. Good job, well done
5 mei 2026
Site was easy to use
Site was easy to use. Booking was straight forward. Planet Cruise keeps giving useful information.
5 mei 2026
This is our sixth time booking with…
This is our sixth time booking with Planet , can't fault them. Excellent service throughout the process.
3 mei 2026
Danielle was really helpful
Danielle was really helpful, very friendly and knowledgeable. Explained everything thoroughly and made me aware of the options available for our upcoming cruise.
3 mei 2026
Helpful and great value
We use Planet Cruise for the majority of our cruise bookings, the staff are very helpful and knowledgeable the company and offer a competitive price.
10 mei 2026
Good service explained a lot of things…
Good service explained a lot of things to us with a good
3 mei 2026
Grace Brown was extremely helpful
Grace Brown was extremely helpful. I was very impressed by the service I received. Planet Cruise always scores for value and quality.
10 mei 2026
Professional staff great offers and…
Professional staff great offers and prices. Very helpful
9 mei 2026
Booking easy & understandable
Diana provided me with all the information I asked. She was able to change the flight and advise on the hotel we would be staying at. Everything was explained and easy to book.
9 mei 2026
Extremely positive experience with…
Extremely positive experience with booking service and information from Charlotte at planet cruise
9 mei 2026
The advisor Samantha was very helpful…
The advisor Samantha was very helpful and professional, she provided good information by email, kept me un to date with changes. Gave me time to consider the booking details, was very prompt providing different package options. And was helpful on the telephone when I was ready to book. Very pleased with the service I received.
1 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.