Rusta Reviews 

Kundtjänst kunde haft trevligt bemötande och ett intresse av att hjälpa till.
Inte skratta elakt och ge felaktiga svar.
Varan jag sökte fanns trotts att kunstjänst sa nej!

Rusta har många fantastiska produkter och priset, men undvik att beställa via deras hemsida då dem har mycket dåliga villkor. Jag besätllde t.ex. en slev för 39kr, fick betala 59kr för frakt. Sedan va DHL utlämninsskåp fullt, så dem körde paketet till ett ombud (inte ens närmsta). Nu behöver jag köpa en SL biljett för att åka in till stan för att ÄNDÅ hämta vara själv. Allt detta utan någon forma v ersättning från Rusta.

Asioin Rustan Porttipuiston myymälässä 18.12. n. 15.30 aikaan kuusiostoksilla ja haluan sanoa että sain aivan timanttisen hyvää asiakaspalvelua nuorelta asiakaspalvelijalta. Annoin palautteen myös suoraan hänelle, mutta täytyy sanoa että hänenlaisiaan kaivataan kyllä rutkasti lisää. Tuli aivan ihana joulumieli.

Jag köpte två st mattor av Rusta online för över 1 månad sedan. De hade skrivit att det skule ta 7-10 dagar för leverans. Mattorna var dessutom till fullpris.

Jag fick sedan ett email om att de var försenade men lovade kredit för leverans kostander. Nu över en månad senare kom en av mattorna. När jag ringde Rusta Kundtjänst och frågade var den andra var så kunde de inte svara på det. De visste inte det!

De har lovat kredit för frakten, men den har inte kommit eller återbetalats.

Dessutom har de nu sänkt priset med 30% online sedan jag köpte den och jag har bett dem prismatcha detta eftersom den leverades först idag.

Jag har gillat Rusta men denna kundupplevelse var en av de sämsta jag har haft online i Sverige. Och jag kommer definitivt inte beställa där igen.

24/11 kom rusta upp med kampanj på julgranar, beställde då en, 3 dagar senare får man ett mail att det blir förseningar, räknade ni inte med att ni kommer få mer att göra då ni rustar upp ert lager med mer bemanning? Nu står jag här 16 dagar senare och ännu inget klartecken på att få hem vår julgran? Ringer kundservice, fick en Adam. Så okunnig och ville inte prata med mig för att jag krävde en bättre lösning än att jag ska skicka mail och sedan invänta 2-4 arbetsdagar för att få svar? Det är ett rent skämt. Är så besviken. Kommer aldrig beställa något härifrån igen. Ni är inget bra att ha att göra med.

Inte fått min vara och det har gått över två veckor. Rekommenderar inte.

Kjempedårlig kundeservice på telefon. Håper de bruker telefonopptakene til faktisk opplæring av de ansatte for måten de snakker til kunder på er forferdelig. I butikken har jeg fått fantastisk hjelp.

Es ist einfach ein toller Laden mit super Werbung, bin immer sehr zufrieden, wenn ich dort einkaufe.

Ich finde, es gibt zu jeder Jahreszeit wunderschöne und auch günstige Sachen. Ich liebe Rusta!

Lade en beställning den 18 november på julgardiner och julstjärnor och ännu idag den 2 december så har inte ens varorna packats.
Jag är så arg och besviken!
Jag önskar att jag hade kollat på omdömena här först!
Inte särskilt positivt!
Hur kan man behandla kunder på det sättet?
ALDRIG mer Rusta!

Köpte en lampa som var repig. Åker tillbaka för att byta, får en ny men även den visar sig vara repig och sned. Skriver en recension om lampan för att publiceras på deras hemsida. Men det visar sig att dom inte vill ha något negativt skrivet om sina produkter. Dom plockar bort recensioner som innehåller något som visar hur dåliga produkter dom säljer. Lurar dom sina kunder, eller?

Köpte virkningskit för julsaker som på hemsidan stod att dem var lätta att förstå.
Själva förklaringarna på dem olika maskorna var svåra att förstå även om det stod på svenska och bilderna gjorde det ännu mer förvirrande. Har virkat i många år och kunde inte tyda dem. När man sen kom till mönstret blev det ännu värre då mönstret stod på kinesiska. Så kan man kinesiska så kan det säkert vara lätt att virka.

Ringde in dagen innan för att fråga om dem kan lämna undan en vara för mig då jag ska åka från Malmö upp till Halmstad. Det kunde dem inte. Killen som svarade bad mig att återkomma nästa dag för att ringa in till dem och säkerställa saldot i den specifika butiken innan jag åker. När jag ringer in andra gången svarar en kvinna som säger att hon 99.9% säker att varan inte finns kvar, då som killen sa så vad jag henne att ringa den specifika butiken. Väldigt otrevlig då hon absolut inte ville ringa. Men efter ett tag så ringde hon in till dem. Varan fanns inte i den ena butiken. När jag bad henne att kolla upp den andra så vägrade hon. Känns väldigt oseriöst och skriker lathet.

Ich bin immer zufrieden und kaufe regelmäßig. Tolle Mitarbeiter die immer hilfsbereit und freundlich. Ware und Qualität sind unschlagbar

Köpte ljusslinga sirlig 5m.
Stod inte hur lång timer tiden var någonstans. Varken på kartongen eller på webbsidan. Först när vi öppnade paketet kunde man läsa med väldigt liten text att den bara varade 6 timmar.
Alla andra slingor vi har kollat på varar 8 timmar. Dåligt tycker jag.

Absolut ingen respekt för "Reklam, nej tack" :-(

Ble så glad når jeg så at Rusta hadde nettbutikk og la optimistisk inn en bestilling den 2/11. La meg bare si det sånn, jeg venter fortsatt på pakken, og den er enda ikke sendt fra lageret og nå er det altså den 20/11. Det hadde gått fortere å bestille fra kina enn å bestille fra rusta sin nettbutikk. Veldig lite fornøyd med å vente så lenge på noe, uten å få noen annen beskjed eller mulighet til å hente varen i nærmeste butikk. For når vi spurte om å heller heve kjøpet, for å kjøpe det samme produktet i butikk fikk vi beskjed om at det ikke var mulig, for da måtte vi betale full pris og ikke kampanjepris.

Beställde den 12:e november och ännu har det inte packats. Fick sedan mail igår om att mitt paket kommer att försenas. Detta hade jag gärna velat veta innan jag beställde eftersom jag då hade valt att inte beställa alls.

Jag beställde en matta för över två veckor sedan, ska det behöva ta så lång tid att leverera? En matta??

Beställt via Eshoppen. Står meddelande om att order hanteras inom 8 dagar. 8 dagar passerar utan att man hör något. Inte konstigt man väljer Amazon istället. Bra sätt att dödsdömma sin e-närvaro Rusta.