Sitpack ApS

I have paid for my pledge. I recently looked on Pledgebox and found I am “uninvited “for the survey. I believe my credit card did not go through as the expiration date changed but there is no where to update the card so I am out $79 . Thanks for ripping me off!
John Pepin

Bemærk at Sitpak ApS IKKE er en Dansk Virksomhed, selv om de gør meget for at vise det.
Produkterne kommer fra Kina og ved reklamation skal produkterne sendes til Kina !!
Deres telefon nummer 71747113 bliver ikke svaret på noget tidspunkt.

Købte en Sitpack inkl underlag og sædevarmer.

Produktet virker som ok kvalitet, men ikke på højde med f.eks Helinox.

Der var lidt “misforståelser” i forbindelse med købet omkring en (udløbet) reklame, hvor der fulgte sædevarmer med i købet.

Misforståelserne blev hurtig ordnet - til min fordel - af Jonas Lind-Bendixen, Founder & CEO, Sitpack ApS.

Bestilt den 24. juni og modtaget den 1. juli.

Une entreprise malhonnête qui méprise ses contributeurs Kickstarter

Je déconseille fortement Sitpack.

J’ai soutenu leur projet sur Kickstarter le 27 mai 2023. À ce jour, le 21 mai 2025, je n’ai toujours rien reçu. Pire encore, malgré mes nombreuses relances (plus de 14 messages), la seule réponse que je reçois systématiquement est qu’ils attendent un numéro de suivi de leur transporteur… et ce, depuis des mois. Une excuse répétée en boucle, sans jamais aucun suivi concret.

Sitpack ment ouvertement à ses contributeurs. Depuis le début, ils me promettent une livraison "bientôt", sans jamais respecter leurs engagements. Pendant ce temps, ils continuent de faire de la publicité et de livrer des clients via leur site web, comme si de rien n’était. C’est tout simplement scandaleux de traiter ainsi ceux qui les ont soutenus à leurs débuts.

Ce comportement est malhonnête, irrespectueux, et montre un manque total de transparence. Sitpack se moque de ses contributeurs, les ignore, et refuse de prendre ses responsabilités.

Si vous hésitez à acheter chez eux ou à soutenir l’un de leurs projets, fuyez tant qu’il est encore temps

Bestilte mit produkt torsdag aften og modtog det lørdag formiddag, så har været super heldig med transporttid fra DAO, men også super ekspederingstid fra Sitpack's side af.
Stolen virker super robust, og elsker at man sidder lidt mere tilbagelænet end i en standard camping stol, hvor man hurtigt sidder i 90 grader og ikke slapper af i ryggen.

Bæreposen til min stol har en lille flænge, men har lige skrevet til Sitpack, og tænker vi finder en fin løsning der.

I ordered two Campster 2 chairs along with multiple accessories from Sitpack through Kickstarter in June 2023. Unfortunately, it looks like this will now be the third summer in a row without the camping chairs I paid for.

I have always supported small businesses and have funded several Kickstarter campaigns in the past, but I have never experienced such poor customer treatment. All I've asked for is a transparent update about when my items will actually ship. I understand that delays happen—if the company had communicated clearly about specific reasons for further delays, that would have been completely acceptable.

Instead, Sitpack repeatedly provides misleading information, promising that shipping will occur "very soon," yet nothing happens. It feels as though the company is intentionally dishonest, making empty promises rather than being upfront about their situation.

At this point, investing your money with Sitpack feels riskier than gambling in Vegas. I strongly caution potential backers to reconsider supporting this company unless they're willing to risk their money and endure ongoing frustration.

Ich habe die Firma im Rahmen einer Kickstarter Crowdfunding Kampagne (Campster2) kennen gelernt. Da dies nicht meine erste Kickstarter Aktion war, hatte ich bereits Erfahrung mit unvorhersehbaren Problemen wie verlängerte Lieferzeiten, Produktionsausfällen, Materialproblemen, etc.

Jeder, der sich dazu entscheidet eine Crowdfunding Aktion zu unterstützen, dem muss klar sein, dass dies keine Bestellung bei Amazon ist. Das Risiko liegt zu 100% beim Unterstützer. Gefahren bis hin zum Totalausfall und Verlust des eingesetzten Geldes sind real und passieren. Zusätzlich findet man vermehrt Betrüger auf den Plattformen, welche niemals wirklich den Gedanken hatten, ein Produkt an den Mann zu bringen. Auch das ist mir selbst bereits mehr als einmal passiert.

Die Firma Sitpack hatte massive Schwierigkeiten bei der Produktion Ihres Campsters 2. Das Lieferdatum wurde massiv überschritten, es wurde jedoch offen und fair über die Missstände berichtet - wenn auch nicht immer so zeitnah wie ich es mir gewünscht hätte. Ich möchte jedoch betonen: dies ist bei einer Crowdfunding Förderung Normalität !

Ich habe meine Artikel alle erhalten, inklusive aller zusätzlich optionalen Gadgets. Ein Gadget wurde mir falsch geliefert. Nach meiner Reklamation erhielt ich umgehend und kostenfrei Ersatz. Ich habe auch nach der Aktion weitere Produkte bei der Firma gefördert und habe kein negatives Erlebnis mit Sitpack gehabt.

Über 12 Monate konnte ich die Kommentare der anderen Unterstützer auf Kickstarter verfolgen. Teilweise fehlt mir das Verständnis für viele Kommentare, die ganz offensichtlich darauf beruhten, dass Unterstützer die Beschreibung der Kampagne nicht richtig gelesen hatten, dass Unterstützer Ihren Pflichten nicht nachkamen (die Abgabe der Versandadresse musste mehrmals bei allen Backern angefragt werden), oder dass Person ein völlig falsches Bild darüber hatten, was es bedeutet ein Startup auf dem Weg zu einem neuen Produkt zu unterstützen.

Hat Sitpack ein Produkt nicht optimal und mit teils unzureichender Kommunikation auf den Weg gebracht? Ja.

Ist Sitpack eine Firma, der man trauen kann? Ja

Hat Sitpack klar seine Missstände kommuniziert und versucht so transparent wie möglich zu sein? Ja.

Zumindest mein Vertrauen wurde nicht missbraucht. Ich erhielt ein sehr gutes Produkt, was einen holprigen Weg hatte.

Jeder der etwas anderes sucht - besucht Amazon (macht aber auch nur halb so viel Spaß 😉)

I guess after multiple emails over a period of months trying to get this resolved directly with the supplier its time for me to add my 2 cents to all the other warnings about this "company" and product...

$1.7 million pledged on Kickstarter and I wonder if anyone has received their products. I have responded to every survey, submitted all my information and paid all the due fees but still find myself empty handed with no end in sight.

The icing on this poo cake is that their website claims their Campster 2 products are "READY TO SHIP. Delivery 1-2 working days". This claim is either a complete lie or not applicable to the customers who have been waiting nearly 2 years for their product.

After direct contact with their service team over a period of 6+ months, I have been promised multiple times that my products will be shipped "shortly" followed by weeks or months of radio silence.

I cannot emphasize this enough... DO NOT BUY FROM THIS "COMPANY". If this is the level of customer service applicable from the outset imagine if your product arrives faulty or breaks after minimal usage. You are simply NEVER going to get a satisfactory resolution.

The cherry on top... They keep sending me emails about how great their products are (salt in the wound) and even sent the link asking me to write this review.

Love the product ideas and design, but their customer support is the worst. Have been waiting for months to get orders fulfilled. Finally got my order afther threatening to cancel and then they "forgot" to add the Octo Max. It's now been weeks of sending emails and the only repsonse is that they are sorry and will send it. but it never happens. phone goes straight to music and then gets disconnect. it cannot be more frustrating. Will never buy there again. Cancelled my order now waiting for a refund....

I've been waiting two years for my product to be delivered. According to the company it's because of the company they outsourced to. Not my problem: still have not received the products I've purchased, even though they are selling new versions of the product I've purchased. The company is very poor on communications. I think that this may be a scam.

Absolutely a company whose scams people on Kickstarter by not delivering products and then likely uses the money to make the products and sells them on here. They say they are "looking into where your stuff is" and never do anything to correct it. Buying stuff from them is basically screwing over the people that supported them first.

Ville give 0 for service.
Købte en gul stol, som skulle bruges til festival, den føltes defekt, men ved brug af flere kræfter end jeg har, fik vi den til at fungere, men bestemt ikke med et snuptag. Havde i mellemtiden bestilt en ny gul, som de havde på lager i Køge, bestilte og betalte ekspres betaling, fik kvittering med ordene "Vi er ved at gøre din ordre klar" Dagen efter beklagelse over at de ikke kan levere til tiden FRA KINA, men 7 - 14 dage og en sort stol. Det kunne jeg ikke bruge så jeg sagde "nej"
Alligevel sendte de den. Har skrevet og ringet flere gange, De er ikke til at få fat i., og nu er de 30 dage gået. Gå laaaaaaaaaaaaaangt udenom firmaet de snyder.

Got my first Sitpack I in the kickstarter campaign. Beautiful and inovative design. Personally i could not find the right comfort (very subjective) and therefore not used it. Few weeks ago i took it on a trip, it broke. Long after warranty, Sitpack said they would replaced it straight away. I asked if i could try the Sitpack II, cheaper for them and myabe better for me. Just got it, fantastic comfort and excellent service!

OPDATERING:
Efter en måneds levering, har jeg endelig fået mine stole. Dog er familien og jeg kommet hjem fra ferien, men stolene er fantastiske at sidde i og meget komfortable.
Efter jeg gav en anmeldelse modtog jeg hurtigt en mail fra CEO Jonas Lind-Bendixen, som undskyldte for manglende levering og refunderet en del af beløbet.
Han skrev løbende flere gange ift. opfølgning af vores vare. Det kalder jeg god stil og god kundeservice. Vi er ikke bange for at bestille igen på trods af leveringen var forsinket.
Derfor kommer denne nye anmeldelse.

Første anmeldelse:
1 stjerne for dårlig levering.
Vi bestilte et par “campsters 2” for over 3 uger siden. Vi valgte hurtig levering, og betalte ekstra for dette, da vi skulle bruge dem på vores ferie. Dog har vi ikke set skyggen af stolene, så dem kan vi ikke anmelde. Det kan vi dog gøre med servicen. Derfor kun én stjerne fra en skuffet campingfamilie, der nu hurtigt skal finde en anden løsning.

Pre-ordered a campster 2 on kickstarter over a year ago, myself along with many other people still haven’t recieved anything and jonas the founder is not honouring what we pledged by delivering what was promised. Reached out many times only to be given excuses, still nothing has been sent. Not a good company.

Hej
Jeg har købt 2 Campster II stole og kan kun anbefale stolene.
Der er god siddekonfort, let at folde ud og folde sammen igen.
Også er der nemme at tage med rundt, da de er små/lette og har en god bærerem.
Stor anbefaling herfra
Annette

Will never buy again! Had to pay additional fees for customs and taxes upon delivery, due to the products being shipped from outside of EU. This was NOT indicated at all while checking out, neither could I find this on the FAQ. Total ripoff. Shipping took multiple weeks.

Update 23/10/2024: We have contacted Sitpack as indicated in their response to this review. However, we have not received any response. A reminder was sent today.

So far, the promised refund has NOT been received.

Second edit: Sitpack sent the items as they stated they would, updating to 5 stars. Also, having used the product heavily over the last week, I can confirm the product is amazing.
---------------------------------------------------
Edit: Sitpack has communicated they will be sending the products that were confirmed in the order. I have adjusted to 3 stars and will update to 5 stars once this is fully resolved.

--------------------------------------

I will begin by saying the product itself is great.

Sitpack is playing bait and switch on the order, though.

I contacted them to receive the missing "Ground sheets" and to let them know they made a mistake with the seat covers. Here is the confirmed order below, both by email and as it still states on the online order form on their page:

Glow in The Dark Feet × 2
Survey Selection - Fleece Seat Warmer × 2
Survey Selection - Quilted Seat Warmer × 2

I received 2 sets of the "feet"
I received 4 quilted warmers.

They obviously knew I ordered 4 because they sent me 4. When I asked for the 2 incorrect covers to be replaced they now claim I only get 2 and need to send back the extra covers.

I am not sure they understand what a confirmed order is. This was part of the paid extra I confirmed for the "feet", an order processed outside of the Kickstarter platform. If they made a mistake, that is on them, not me.

I will keep this updated.

Valgte at crowdfunde projektet på kickstarter fordi jeg så et produkt som løste mit problem med camping stole(de fylder sku for meget).

Den kan nemt være i sportstasken!

Det var en lang proces, hvem hvergang jeg skrev for at få en update var Jonas eller en anden fra hans teams hurtigt klar.
Havde også været i dialog med fulca som ikke fortjener en eneste af de stjerner jeg har givet, de går kun til produktet og teamet bag ved!

Vi har her i weekenden spillede ølbowling med dem i rigtigt roskilde vibe med mudder og regn.

Normalt kalder jeg sådan nogle engangsstole, men ikke i det her tilfælde - de kan virkelig holde til noget!

Jeg havde dårlig nok trykket enter, før DAO afleverede pakken……i kirketiden på en søndag. Super produkt, har siddet i og på den det meste af dagen……. Jeg venter mest på en havørred