Ho acquistato una lavastoviglie Miele da Mediaworld nel 2022 e al momento dell'acquisto ho sottoscritto l'estensione della garanzia per 3 anni dopo i due forniti da Miele. Il 23 /8/2026 ho dovuto se... Toon meer
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Mi sono trovata benissimo con questo ufficio sinistri. Sono stati estremamente seri, professionali e disponibili fin dal primo momento. Mi hanno sistemato il telefono in tempi rapidissimi e dopo soli... Toon meer
È stato semplice e veloce l'apertura della pratica on line, grazie anche alle indicazioni ricevute dal negozio dove avevo acquistato la tv. Sono stati veloci nella gestione della pratica. Dopo 4 g... Toon meer
E un pochino lenta nel fare si che inizi la pratica, che sia dovuto che uno in Italia ti risponda anche se ben preparati e conoscenti di una perfetta padronanza della lingua Italiana. Ma lenta visto... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Il Gruppo SPB progetta e gestisce offerte assicurative e di assistenza per i prodotti ed i servizi del quotidiano (banca, telecomunicazioni, distribuzioni, mobilità, viaggi, energia, dispositivo per la salute). Il gruppo SPB è anche specializzato nella riparazione, il ricondizionamento ed il riciclo dei prodotti elettronici. Creata nel 1965 e presente in 16 paesi, SPB è una società familiare indipendente sul mercato ed è un partner ideale sia per le aziende, attraverso la progettazione di offerte white label, sia per i privati tramite il servizio di gestione dei sinistri. I suoi 1.200 collaboratori agiscono ogni giorno perseguendo 3 valori: innovazione, eccellenza e integrità.
Contactgegevens
Corso Monforte, 52/54, 20122, Milano, Italië
- 02/865027
- www.spbitalia.it
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La puntualità della riparazione
Sono stato contento delle tempistiche contenute per la riparazione, perché mi hanno stupito in senso positivo.
Tempi di revisione brevi ed emissione…
Tempi di revisione brevi ed emissione del rimborso in pochi giorni
Eccellente
Molto soddisfatta e problema risolto in breve tempo
Immediata risoluzione del sinistro.
Immediata risoluzione del sinistro.
Servizio top
Risposta immediata quando si regista un…
Risposta immediata quando si regista un sinistro e tempi brevi di attesa
Servizio ottimo
Disponibilità, velocità nella risposta e nell'emissione del buono.
Servizio ottimo
Servizio ottimo
Servizio ottimo, operatori cordiali e molto disponibili
Tecnico bravo e cortese
servizio impeccabile
Professionalità
Sono stata contattata ed ho ricevuto assistenza nell'organizzazione della risoluzione del mio problema.
Servizio veloce ed efficiente
Servizio veloce ed efficiente, in tre giorni dall'evento mi hanno risolto il problema.
Rapidità e cortesia
Rapidi nell'invio del tecnico. Persona competente ed empatica arrivata al mio domicilio
Il servizio ha risolto il problema
Il servizio ha risolto il problema. Non riporto 5 stelle perchè il tecnico non è stato affidabile con gli appuntamenti in 2 casi. Appuntamenti programmati, presi permessi lavoro per poi sentirsi dire che non si poteva piu fare
La gestione del sinistro è stata…
La gestione del sinistro è stata puntuale. Sia online che telefonicamente risolvendo il problema. Per migliorare il servizio andrebbe spiegato all'inizio quali documenti occorrono e come devono essere scritte le denunce.
Mi sono trovata benissimo con questo…
Mi sono trovata benissimo con questo ufficio sinistri. Sono stati estremamente seri, professionali e disponibili fin dal primo momento. Mi hanno sistemato il telefono in tempi rapidissimi e dopo soli due giorni era già pronto e riconsegnato perfettamente funzionante.
Ho apprezzato soprattutto la precisione, la gentilezza e la trasparenza con cui hanno gestito tutto. È davvero un’azienda affidabile, competente e attenta al cliente. Consigliatissimi!
Sono molto contenta
Sono molto contenta! I tempi sono stati estremamente brevi e la problema si e risolta subito. Bravi! E grazie!
Risposta immediata servizio impeccabile…
Risposta immediata servizio impeccabile personale gentile
Il servizio è veloce
Il servizio è veloce, semplice e gli operatori sono professionalmente cortesia..
la celerità nella risoluzione della problematica
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