We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dommage qu’on ne peux pas voir l’intérieur du panier avant de l’acheter car oui le but est d’éviter le gaspillage mais si après l’achat le client a un panier contenant des aliments dont il ne mange o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pour moi phenix est une action formidable pour petit budjet et retraiter .mes aussi une belle action anti gaspi .juste une remarque certain panier ne mérité pas les 10 euros ça dépend des gens qui les... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un moyen détourné de faire de l'argent sur le dos des consommateurs. Ils imposent aux commerçants des créneaux de retraits ridicules (3h le matin) juste pour encaisser des paniers qui ne seront jamais... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise indélicate, 90€ de payé mais personne a l’adresse indiquée, commerce fermé depuis longtemps. Phénix prend rapidement le problème en main et assure le remboursement dans les meilleurs délais... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Geld en verzekeringen

Over PHENIX

Geschreven door het bedrijf

Phenix anti-gaspi 🐦‍🔥


Phenix, start up française à impact, développe des solutions tech et humaines pour que les invendus alimentaires et non-alimentaires profitent à tous. 🤝

Depuis 2014, elle connecte et digitalise le don alimentaire via une plateforme entre des professionnels (supermarchés, industriels et producteurs) et près de 3000 associations caritatives. C’est plus de 180 000 repas qui sont sauvés chaque jour. 🌱

L'application Phenix 📱


Lancée en 2019, l'application mobile Phenix a déjà convaincu 6 millions de citoyens d’agir concrètement en achetant à prix réduit les invendus de près de 20 000 commerces (supermarchés, primeurs, magasins bio, boulangers, épiceries fines, traiteurs, fromagers, bouchers…). 🛒

Phenix est certifiée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) et B-Corp.

Plus d’infos : www.wearephenix.com

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

539 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Belle expérience

Super partenariat passé avec ce commerçant

4 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Merci pour votre retour positif 😊🍃

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour
J'apprécie car il envoie un message du magasin qui a des paniers de disponible

5 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Un grand merci pour votre retour positif ! Ensemble, continuons à réduire le gaspillage alimentaire 💚

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix , parfois le panier est moins garni que d’autres fois en fonction du montant de ce qui est mis dedans. Mais c est toujours un bon plan .

1 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

En étant honnête que des bananes bien…

En étant honnête que des bananes bien abîmées
Une poire bien abîmée également
Champignons de Paris éparpillés ds tout cela
Une aubergine
Deux pommes correctes

5 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Bonjour Béatrice,

Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de vos paniers. Nous vous invitons à nous contacter directement sur le chat de l’application (“Compte”, “Service client”, “Contacter le support”) afin que nous puissions mieux vous aider.
Merci et à bientôt 🍃

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Découvert par une amie c est comme…

Découvert par une amie c est comme recevoir un cadeau et fait découvrir des produits

5 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci pour votre confiance et votre engagement anti-gaspillage 😊

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Bonjour Virginie,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette situation. N'hésitez pas à nous contacter par chat afin que nous puissions vous aider !
En vous remerciant pour votre engagement anti-gaspi 🍃

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite . Commerçant généreux

Cette expérience permet d’éviter le gâchis. Le commerçant est satisfait et tout le monde est content.

2 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Un panier bien pour le prix payé

Dommage qu’on ne peux pas voir l’intérieur du panier avant de l’acheter car oui le but est d’éviter le gaspillage mais si après l’achat le client a un panier contenant des aliments dont il ne mange ou qu’il est allergique il y a aussi risque de gaspillage.
En dehors de sa les paiements par Apple Pay serai une bonne amélioration à apporter.

28 november 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Merci pour votre avis et vos suggestions, Naomi ! Nous comprenons vos préoccupations et prenons en compte vos idées pour continuer à améliorer l’expérience de nos utilisateurs sur l'application 🌟
Merci encore pour votre engagement anti-gaspi !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai pu cuisiner des légumes de saison…

J’ai pu cuisiner des légumes de saison qui auraient certainement été jetés, pour un prix modique. Pas de gaspillage, possibilité de réaliser au moins quatre repas.

29 november 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellence

Toujours un plaisir pour les yeux et la bouche. De découvrir le contenu de vos paniers

5 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Amélioration Phénix

Il serait bien de faire quelque chose envers ceux qui ne respectent pas le principe, car leur panier pour certains ne sont vraiment pas top, et pour avoir essayé, il y en a que je ne recommande pas du tout (sur mon secteur).
Peut-être aussi avoir comme une carte de fidélité avec point pour avoir des avantages (remise ou produit supplémentaires). Mais sinon à 90% des paniers sont au top.

5 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis et vos suggestions constructives ! Nous sommes ravis que la grande majorité de vos paniers vous ait satisfait. Nous travaillons régulièrement avec les magasins pour améliorer la composition des paniers et garantir une meilleure expérience 🙂

Votre idée de carte de fidélité est très intéressante, et nous la transmettons à notre équipe pour réflexion !

Un grand merci pour votre contribution à la lutte contre le gaspillage alimentaire 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

👍genial

Et commende souvent un panier Phenix a legé à chaque fois, je suis surprise de la qualité du panier. Je vais de temps en temps aussi dans les boulangeries, je suis satisfaite.

2 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Un grand merci pour votre retour positif ! Ensemble, continuons à réduire le gaspillage alimentaire 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Paniers

J ai pris plusieurs fois des paniers et j ai rarement été déçu.

2 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive ! À la prochaine commande 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De très bon panier

Très bon panier dont le client bénéficie de la nourriture correct voir de qualité et fait une bonne action

30 november 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Merci beaucoup pour votre avis 😊🌍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je prends un panier dès que c'est…

Je prends un panier dès que c'est possible. Les gâteaux sont toujours excellents. Leur travail est très soigné et les saveurs sont là pour notre plus grand plaisir. J'ai eu la chance de goûter des petits fours, des glaces et sorbets, des gâteaux individuels, des gros gâteaux ainsi que tarte aux pralines. Tout est toujours parfait

3 december 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Nous sommes ravis d’apprendre que les paniers Phenix vous ont plu ! À très bientôt pour de nouveaux paniers anti-gaspi 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne appli

Très bonne appli, je commande régulièrement des paniers. Une seule commande a rencontré un souci à cause d'une mauvaise organisation du magasin. Le remboursement par Phenix a été immédiat, contact et suivi par l'équipe impeccable. Service sérieux, je recommande !

14 november 2024
Logo PHENIX

Antwoord van PHENIX

Merci beaucoup pour votre avis 🌟

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer