Een paar uurtjes geparkeerd, netjes telefonisch afgemeld bij vertrek, maar krijg een factuur alsof ik 10 uur in de binnenstad geparkeerd heb, van 11 tot 21 uur. Fijn dat ik 40 euro mag lappen voor nog... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Slechtste service en app niet doen De parkeerapp had storing ik heb netjes gebeld moest een storingsformulier invullen gedaan !! 23 min geparkeerd en nu staat er 23 uur op Niet betaald uiteraard... Toon meer
Dramatisch bedrijf. Invoice woensdag ontvangen met aanhef: LET OP! De invoice wordt automatisch geïncasseerd. Eén dag later is mijn account geblokkeerd.. contact alleen mogelijk via chatbox. De optie... Toon meer
Totale schijtapp. Ben inmiddels 100 euro armer. Parkeeractie zou niet gestopt zijn, wel maar moest online omdat app in storing ging. Klantenservice reageert niet. En gisteren geparkeerd in Amsterdam,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mobiel parkeren in heel Nederland via de gratis parkeer app, telefonisch of via internet. Met Yellowbrick parkeer je makkelijk en voordelig via je smartphone op straat, in ParkBee garages en bij Schiphol. Je bespaart gemiddeld 20% op de parkeerkosten.
Contactgegevens
Nederland
- yellowbrick.nl
1,1
Zeer slecht
766 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stelletje scammers niks meer of minder
Stelletje scammers niks meer of minder. Moest me altijd weer inloggen en de app werkte niet altijd. Je betaald een maandelijks sub voor wat I don't know? Gebruik Q app nu gratis, veel beter, serieus.
Ik had per ongeluk 2x een dag kaart gekocht. voor de zelfde auto, op dezelfde dag binnen 5 minuten van elkaar. hoe kan een app dat toelaten? Klanten service good luck, zijn niet bereikbaar en waaneer je ze wel te pakken krijgt verwacht een dikke hoop niks want niks is wat je zult krijgen. echt niet normaal joh, nooit nooit meer. wat een oplichterij.
Edit: een week verder, ik heb niks terug gekregen per mail, heb er 2 gestuurd totaal geen antwoord maar word wel verwacht dat ik betaal zonder dat ik er met iemand over kan praten. Meld een tip aan bij de ACM hopelijk kunnen zij iets doen aan deze scam operatie. Dat ANWB een partnership met hun hebben... shame
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
App werkt tijdelijk niet, te hoge kosten voor de klant
App werkt tijdelijk niet moet je bellen. Keurig gegevens ingevuld die gevraagd worden. Toch een (veel) duurdere rekening gekregen van een andere locatie. Melding van gemaakt en dan denk je alles zichtbaar in de app dus ook te controleren maar dit wordt geweigerd. OPLICHTING DUS, SLECHTSTE DIENST ANWB!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Totale schijtapp
Totale schijtapp. Ben inmiddels 100 euro armer. Parkeeractie zou niet gestopt zijn, wel maar moest online omdat app in storing ging. Klantenservice reageert niet. En gisteren geparkeerd in Amsterdam, app aangezet. Storing oid, parkeeractie zou niet gestart zijn. En de volgende boete is alweer binnen. Ik wilde van easy park af vanwege de kosten maar had beter daar kunnen blijven. Dit is totaal helemaal niks.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Onbereikbaar - frauduleuse afschrijvingen 5 jaar lang
Wij kunnen jullie op geen enkele wijze bereiken. Een oude medewerker (op staande voet wegens fraude ontslagen) is al 5 jaar op een account gekoppeld aan de het bedrijf aan het parkeren op onze kosten.
Op geen enkele manier komen wij in contact iemand bij yellowbrick die dit kan afwikkelen. We belanden in een flauwe chatbot loupe met onnozele Q&A wat tot NIETS leidt.
Via FB/ Linkedin dan maar, en dus google.
Wij willen per ommegaande de account sluiten en een overzicht van de transactiekosten.
Indien wij geen reactie vernemen voor 23/5 zijn wij genoodzaakt Yellowbrick in gebreke te stellen. Onder voorbehoud van alle rechten.
BOQO BV
Admin
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Vreselijk is yellow brick😞 begin er niet aan
Vreselijk is yellow brick😞. De app was niet stop te zetten, gebeld helaas we zijn van maandag tot vrijdag van 9 tot 5 bereikbaar. Ondertussen 73 euro afgeschreven dat doen ze heel snel. Een dag later precies het zelfde de app is niet stop te zetten 63 euro😤 ik ben woest. Telefonisch contact gehad, als u kunt bewijzen dat u ergens anders was. Ik een afschrift van de wasstraat meegestuurd met een klachten brief naar yellow brick. ZE doen niets😞. Nooit meer yellow brick geen vertrouwen meer in hun. Begin er niet aan, en de ANWB kan met zo iets slecht in zee gaan 😡 Ze
Moeten zich dood schamen
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Bekeuring en bedankt…
App gebruikt en telonisch op parkeerterrein aangemeld.
Wil bij terugkomst afmelden, maar krijg dan alleen mogelijkheid tot aanmelden. En jawel achter de ruitenwisser een dikke prent van 81 euro. Fijne partner gekozen ANWB
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Loes,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat dit zo is misgelopen. Je hebt je keurig aangemeld, maar kon je vervolgens niet afmelden en krijgt dan ook nog een boete – dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor deze frustrerende ervaring. We willen dit graag goed onderzoeken en samen kijken naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via support@yellowbrick.nl ? Dan zoeken we dit zo snel mogelijk voor je uit.
Groet,
Team Yellowbrick
Uit kijken in de stad parkeren kan niet…
Uit kijken in de stad parkeren kan niet cancelen maar loop door kost mij 158 euro voor hele dag parkeren terwijl ik graag wil annuleren maar lukt niet
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Kevin,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het niet lukte om de parkeersessie te annuleren en je hierdoor de volledige dagtarief van €158 moet betalen. Dat begrijpen we goed.
Helaas kunnen we via dit kanaal geen persoonlijke gegevens inzien of handelingen uitvoeren. We willen je daarom vragen om contact met ons op te nemen via onze reguliere klantenservicekanalen, zodat we kunnen kijken of we iets voor je kunnen betekenen.
We helpen je graag verder!
Groet,
Team Yellowbrick
Account opgezegd
Account opgezegd. Bevestiging ontvangen. Tot op heden schrijven ze nog steeds geld af. Betaling teruggeboekt. Nu krijg ik een aanmaning !!!!!!!!! Dat ik moet betalen anders gaat het naar een incassobureau. Stelletje oplichters zijn het. Ik kom mijn account niet meer in want deze bestaat niet meer. Maar verlies wel elke maand me geld. Deze partijen maken mij zo woest. Onbereikbaar en geen klantenservice behalve een robot. Wat een oplichting en fraude.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Yasmin,
Dank voor je bericht. We begrijpen dat je boos bent — dat is logisch als je denkt dat er onterecht geld wordt afgeschreven nadat je je account hebt opgezegd.
Na het opzeggen ontvang je inderdaad nog één laatste factuur voor de periode waarin het abonnement nog actief was. Dit is gebruikelijk en wordt vermeld in de bevestiging van de opzegging.
Mocht je denken dat de afschrijving niet klopt of dat er daarna nog onterecht kosten zijn doorbelast, neem dan alsjeblieft contact met ons op via support@yellowbrick.nl. We kijken het dan samen met je na en corrigeren het waar nodig.
Groet,
Team Yellowbrick
1ex app gebruik na aanmelding via ANWB
1x app gebruik na aanmelding via ANWB. Kan parkeeractie niet stopzetten hetgeen mij toch redelijk essentieel lijkt als je weer weggaat. Melding om nummer te bellen. Hoezo? Waarom? En dan werkt het nummer ook nog eens niet. Doei. Tot nooit meer ziens.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste John,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je de parkeeractie niet kon stopzetten – dat is inderdaad een essentiële functie en we begrijpen je frustratie helemaal. Ook dat het telefoonnummer vervolgens niet werkte, is absoluut niet zoals het hoort. Onze excuses voor deze ervaring. We nemen je feedback serieus en zorgen dat dit wordt nagekeken, zodat het in de toekomst beter verloopt. Mocht je het toch nog willen toelichten of een vergoeding willen aanvragen, neem dan gerust contact met ons op via support@yellowbrick.nl.
Groet,
Team Yellowbrick
ANWB Onderweg app (parkeren met Yellowbrick)
ANWB Onderweg parkeren app werkt samen met Yellowbrick, al jaren maak ik gebruik van deze app.
Maar vandaag hebbenn ze het echt te bont gemaakt. Ik heb een parkeer actie code 290 gestart in Rotterdam.
Ik ben na 10 minuten klaar en wil de transactie stoppen op mijn Samsung telefoon, er volgt een foutmelding, laden mislukt, probeer opnieuw
Tevergeefs na meerdere pogingen nog steeds niks ingeladen, dan staat er dat je 088 2742536 kunt bellen om je parkeer transacties te stoppen,
na 3 x overgaan wordt de verbinding verbroken, paar keer gebeld, verbinding weer verbroken.ik probeer nu de ANWB Onderweg app op een iPhone te starten, ook daar lukt het niet de app te starten om de transactie te stoppen
Via een omweg door op een laptop in te loggen op my.anwb.yellowbrick.nl kan ik de lopende transactie stoppen, wat mij meer geld heeft gekost dan de tijd dat ik daar wilde parkeren.
Eenmaal thuis aangekomen na 40 minuten, krijg ik een melding van de app om mijn Samsung, de transactie is buiten de app om stop gezet, ja duuuuuuuh.
De ANWB Onderweg app op de Samsung en iPhone werken weer naar behoren, snap jij het wat er is gebeurt, je wordt genaaid door de ANWB en Yellowbrick, dit zal niet de eerste keer fratsen die ze uit gaan halen, ook niet de laatste,
Herken jij je hier in wat mij is overkomen, maak geen gebruik meer van de app en stap over op alternatieven, zoals StadsParkeren app, Flitsmeister app of QPark app.
Misschien was het een rot geintje van een oud medewerker van EasyPark(voorheen ParkMobile) die nu bij Yellowbrick werkt. Parkmobile, Park-line en Yellowbrick zijn overgenomen door Easypark.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Hans,
Wat ontzettend frustrerend dat je je parkeersessie niet kon stoppen via de ANWB Onderweg-app én telefonisch geen gehoor kreeg. Dat had inderdaad niet zo mogen lopen.
We begrijpen je boosheid helemaal. Dit soort problemen lossen we graag voor je op, maar helaas is Trustpilot daar niet de juiste plek voor.
We wensen je hoe dan ook een soepele en zorgeloze ervaring bij je nieuwe provider.
Groet,
Team Yellowbrick
Bedrijf is niet te bereiken
Bedrijf is niet te bereiken. Half uur in de wacht gehangen. De app kan ik niet gebruiken en ben nu een uur kwijt zonder oplossing. Ik ga meer rust vinden door weer te pinnen bij de parkeermeter als die tenminste werkt. Ben ik minder geld en tijd kwijt dan steeds bezig te zijn met dingen waar ik niet mee bezig wil zijn. Zoals dit.
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Hans,
Wat jammer om te lezen dat u zoveel tijd kwijt bent geraakt aan iets dat juist makkelijk had moeten zijn. We snappen heel goed dat dit frustrerend is — dat is natuurlijk niet de bedoeling van onze app of service.
Onze klantenservice is op piekmomenten helaas soms lastig bereikbaar, en daar werken we hard aan om verbetering in te brengen. We willen graag samen met u kijken waarom de app niet werkt zoals verwacht, zodat u in de toekomst zonder gedoe kunt parkeren.
Mocht u dat alsnog willen, dan staan we voor u klaar om dit recht te zetten. En zo niet, dan respecteren we natuurlijk uw keuze. Hoe dan ook: bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Groet,
Team Yellowbrick.
Wordt steeds geblokkeerd terwijl ik al…
Wordt steeds geblokkeerd terwijl ik al paar keer het goede rekeningnummer door had gegeven. Als je jullie probeert te bellen is dat een regelrechte ramp. Heb een half uur aan de lijn gehangen heb toen de moed opgegeven. Verschrikkelijk doe er eens wat aan!!!!!
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Donderdag 17-04-2025 heb ik een…
Donderdag 17-04-2025 heb ik een parkeeractie gestart in Amsterdam-Zuid via de ANWB Parkeerapp. Toen ik 2,5 uur later de actie wilde stopzetten, kreeg de app een storing, waardoor de parkeermeter gewoon bleef doorlopen. Stopzetten kon alleen via een omslachtige route: eerst een nieuw Mijn ANWB-account aanmaken, activeren, inloggen en uiteindelijk de parkeeractie beëindigen.
De volgende dag heb ik een klacht ingediend bij de ANWB. Zij verwezen me door naar Yellowbrick, die me op hun beurt weer naar een klachtenformulier stuurden. Tja, dan weet je hoe laat het is: je ziet je geld nooit meer terug.
Inmiddels is de factuur van de ANWB binnen — en jawel, ik moet de volle mep betalen.
Ik stap per direct over naar een andere parkeerapp!
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Bart H,
Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Een storing tijdens het stopzetten van een parkeeractie is natuurlijk ontzettend frustrerend, zeker als het afhandelen daarna ook nog omslachtig voelt. We begrijpen uw irritatie goed.
Toch willen we benadrukken dat wij afhankelijk zijn van de gegevens die bij ons binnenkomen via partners zoals ANWB. Als daar iets fout loopt, lossen we dat het liefst samen met u op — maar dan hebben we wel de kans nodig om dat te doen. Een klachtenformulier is niet bedoeld om u van het kastje naar de muur te sturen, maar om uw melding goed te kunnen onderzoeken.
Hoe dan ook, we vinden het jammer dat u vertrekt. We wensen u succes met de nieuwe app en bedanken u in elk geval voor het delen van uw ervaring.
Groet,
Team Yellowbrick
Veel te veel in rekening gebracht
Ik heb geparkeerd bij een kennis in zone 40 Rotterdam. Drie uur lang. Het normale tarief is daar € 4,20 per uur. Yellowbrick brengt voor deze 3 uur maar liefst
€ 20,06 in rekening. Ik vind dit wel een groot verdien model. Uiteraard om opheldering gevraagd. Let dus op wat een normaal tarief is!!
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Klant 13,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het bedrag u is tegengevallen en lichten dit graag toe.
Volgens onze gegevens heeft u geparkeerd in zone 40, dat overeenkomt met Schiedamse Vest in Rotterdam. Dit gebied kent een tarief van €6,18 voor het eerste uur (en daarna in stappen van 10 minuten), met betaald parkeren van maandag t/m zaterdag tot middernacht en op zondag vanaf 12:00 uur. Uw totaalbedrag van €20,06 voor 3 uur parkeren sluit aan bij het officiële tarief van de gemeente op deze locatie.
Het loont inderdaad altijd om vooraf even het lokale tarief te controleren — dat kan in onze app en op de website van de gemeente. Mocht u alsnog twijfelen of vragen hebben, dan kijken we graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Yellowbrick
App werkt (weer) eens niet
App werkt (weer) eens niet. Parkeertransactie loopt door na eindtijd zone. Is via app niet te stoppen. Via telefoonnr waarnaar wordt verwezen ook niet. Dramatisch klantonvriendelijke service. Zal rekening indien niet correct dan ook storneren.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste meneer Van Groesen,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gehad met het stopzetten van uw parkeeractie. We begrijpen dat dit frustrerend is.
We willen u erop wijzen dat het storneren van de rekening helaas niet de juiste weg is — dit lost het probleem niet op en kan extra kosten of blokkades tot gevolg hebben. In situaties zoals deze kunt u het beste direct ons storingsformulier invullen. Daarmee kunnen wij uw melding zorgvuldig onderzoeken en eventueel het bedrag corrigeren, mocht daar aanleiding voor zijn.
We nodigen u van harte uit om alsnog contact met ons op te nemen via de reguliere kanalen, zodat we u kunnen helpen.
Zeer slechte ervaring met ANWB Parkeren…
Zeer slechte ervaring met ANWB Parkeren via Yellowbrick – digitale oplichting?
Via ANWB Parkeren (Yellowbrick) ben ik dubbel belast voor een parkeeractie doordat de app niet werkte en ik telefonisch moest starten/stoppen. Ondanks afmelden via telefoon liep de originele actie door, wat resulteerde in extreem hoge kosten (dag tarief). Yellowbrick weigert terugbetaling. Tevens ook klacht gemeld bij ANWB omdat zij hen als partner hebben voor de ANWB parkeer App. Nog niets gehoord en het riekt naar digitale oplichting. Zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Helaas kan ik niet reageren op de reactie van Yellowbrick (uitgezet doo YB?) dus ik pas mijn melding maar aan.
Het is bijzonder dat er in jullie systemen niets terug te vinden is. Ik heb namelijk telefonisch contact gehad, waarin ik heb uitgelegd wat er gebeurd was, en dat dit intern besproken moest worden. Via deze e-mail werd mijn klacht vervolgens afgedaan:
"Beste meneer,
Ik heb de zaak omtrent de dubbele parkeeractie voorgelegd.
We kunnen helaas in dit geval niets voor u betekenen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
S...
Team Yellowbrick"
Ook heb ik mijn klacht ingediend bij de ANWB, waarmee jullie samenwerken. Zij hebben bij jullie navraag gedaan over hoe het mogelijk is dat beide parkeeracties tegelijkertijd konden lopen. Kennelijk is dit bij jullie niet bekend of wordt het niet serieus genomen.
Voor Yellowbrick is het wellicht financieel voordelig om dagtarieven aan klanten door te berekenen wanneer er een probleem is met de software.
Omdat jullie ondanks "zorgvuldige" inspectie mijn gegevens niet kunnen vinden, wil ik jullie graag verder helpen. Op jullie eigen factuur INL25F01592297 staat namelijk het volgende:
Straatparkeren met de app (die geen contact kon maken en aangaf dat ik moest bellen met het 088-nummer om de parkeeractie te starten):
• Zone 51300
• Tilburg
• 2025.04.16 12:03 2025.04.17 00:08
• Duur: 12:04
• Parkeerkosten: €25,00
• Transactiekosten: €0,33
Straatparkeren met belparkeren (ingebeld en weer uitgehangen):
• Zone 51300
• Tilburg
• 2025.04.16 12:13 – 13:21
• Duur: 1:07
• Parkeerkosten: €3,97
• Transactiekosten: €0,33
Op 16 april tankte ik om 13:47 uur in België. Dit is eerder gemeld en het bewijs daarvan is doorgestuurd naar de ANWB.
Dat betekent dat ik ongeveer 26 minuten nodig had om na het afmelden van de belparkerenactie in Tilburg centrum naar Poppel te rijden. Jullie incasso heb ik laten storneren, en na een herinnering van Yellowbrick heb ik enkel de werkelijke parkeeracties op de factuur betaald. Het dagtarief van €25,33, inclusief transactiekosten, betaal ik NIET. Indien nodig zal ik dit juridisch uitvechten.
Ik ben dan benieuwd hoe de rechter zal oordelen. Mocht het zover komen zal ik ook bij Radar aandacht vragen voor dit soort praktijken. Wat ik zo lees op Trustpilot komt het nogal eens een keer voor dat het fout gaat.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste meneer Verhoosel,
We vinden het vervelend dat u ontevreden bent over uw ervaring met ANWB Parkeren via Yellowbrick. We hebben uw situatie zorgvuldig nagekeken, maar kunnen geen enkele melding of contactverzoek van u terugvinden in onze systemen.
Als u telefonisch heeft geprobeerd te starten of stoppen, maar dit niet correct is verwerkt, kijken we dat uiteraard graag voor u na — mits wij daar melding van krijgen. Zonder contact of een klacht via de officiële route is het voor ons helaas niet mogelijk om iets voor u te herstellen of vergoeden.
Wij nodigen u alsnog van harte uit om uw situatie via ons contactformulier of telefonisch aan ons door te geven, zodat we dit goed kunnen onderzoeken.
Groet,
Team Yellowbrick
Ik vind het een slechte bedrijf mensen…
Ik vind het een slechte bedrijf mensen aan de telefoon die je niet kunnen helpen en begrijpen.
Ik heb perongeluk 2 kentekens aangezet in de app terwijl ik 1 auto had geparkeerd.ik moet nu voor 2 auto,s betalen.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Yvonne,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat u nu dubbele kosten heeft, en lichten dat graag toe.
Als er in de app per ongeluk twee kentekens tegelijk worden geactiveerd, worden er inderdaad voor beide parkeeracties kosten in rekening gebracht. Dit gebeurt automatisch, omdat het systeem uitgaat van twee geparkeerde voertuigen. We adviseren altijd om bij het starten van een parkeeractie goed te controleren of er maar één kenteken actief is.
Ik hoop hiermee een en ander te hebben verduidelijkt.
Groet,
Team Yellowbrick.
De app werkt heel slecht
De app werkt erg slecht. De klantenservice is nauwelijks bereikbaar, en je kunt nooit zeker zijn van het werk van de Yellobrick-app. Ik krijg bijna altijd foutmeldingen en het is onmogelijk om de parkeeractie stop te zetten. Ik gebruik deze app nooit meer en stop er per direct mee.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Fardin,
Dank voor uw bericht. Mijn collega is op dit moment met uw melding bezig en wacht nog op de door u toegezegde screenshot om het probleem goed te kunnen onderzoeken. Dat u tegelijkertijd ook via deze weg contact opneemt, maakt het voor ons lastig u goed en snel te helpen.
Zodra wij het screenshot hebben, zullen wij uw vraag verder behandelen.
Groet,
Team Yellowbrick.
Je kan niet registreren zonder…
Je kan niet registreren zonder kenteken. Ik rij in huurauto's. . . . kan dus niet eens registreren bij Yellowbrick.
Op naar de volgende app.....
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste Leo,
Dank voor je bericht. Begrijpelijk dat het verwarrend is, maar je kunt bij Yellowbrick gewoon het kenteken van een huurauto toevoegen — ook tijdelijk. Registreren is dus wél mogelijk, zelfs als je geen eigen auto hebt.
Hoe dan ook, succes met de volgende app en veilige kilometers gewenst!
Groet,
Team Yellowbrick
De app werkte niet toen ik vertrok van…
De app werkte niet toen ik vertrok van het parkeerterrein, ik kreeg een foutmelding. Ik heb een screenshot gemaakt om te bewijzen dan ik weg was en een foutmelding kreeg.
Maar ja, je held krijg je hier niet terug, ook al ligt de fout bij hun. Ik heb nu 2 uur teveel betaald. Later thuis de app eraf gegooid, opnieuw geïnstalleerd, maar ga 'm nooit meer gebruiken. Ze hebben niet eens een klantenservice alleen een chat bot
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yellowbrick
Beste mevrouw Van Dijk,
Wat jammer om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze app. We begrijpen dat het erg frustrerend is als het niet lukt om een parkeeractie tijdig te stoppen.
We hebben uw melding erbij gepakt en op het moment van uw parkeeractie zijn er geen storingen op ons platform geweest. Soms kan een foutmelding veroorzaakt worden door een tijdelijke storing in de internetverbinding of instellingen van het toestel zelf.
Ook kunt u contact opnemen met de klantenservice van Yellowbrick via de volgende kanalen:
Telefoon: 0900-2006999
E-mail: support@yellowbrick.nl
Groet,
Team Yellowbrick
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.