I ordered a headphone DAC, that was listed on the website, in August. When I hadn't received it after a couple of weeks, I emailed and was told it wasn't in stock, they could give me a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered an usb-cable for my mojo 2 on 04.09.2022. The cable was stock listed and Audio Concierge would send immediately. Until now no delievery and no response. I am so disappointed from... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I have been in the music industry for 40 years. I wanted the ultimate MP3 player and earphones and put my trust in Phil at Audio Concierge. He recommended the new Astell & Kern PD player and the incr... Toon meer
Audio Concierge was great. Distribution issues due to COVID and high demand, meant Shanling struggled to get deliveries into Europe. Phil was great with updates and feedback, keeping me informed and... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
UK's only dedicated, luxury headphone and portable audio specialist. Providing bespoke solutions for clients in London and the UK.
Contactgegevens
Covent Garden , WC2H 9JQ, London, Verenigd Koninkrijk
- audioconcierge.co.uk
3,4
Gemiddeld
157 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Outstanding customer service from Audio…
Outstanding customer service from Audio Concierge. Great experience from Phil. He managed to get the Shozy Pola on time for my birthday. Friendly and knowledgeable advice and great selection on his website.
9 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Audio Concierge
Phil is an amazing honest guy, he gave me alot of time to demo the earphones without being pushy, he just provided me with assistance and guidance.
He moved mountains to get my earphones shipped from Germany to the UK in just ONE day! As I was only visting the UK for a couple of days.
He is also a great guy to have a chat with over a cup of coffee.
Incredible service. 👍🏼
2 mei 2019
Review zonder uitnodiging
It is often the case that it is only…
It is often the case that it is only when you have problems with something, perhaps a broken device or the like, that you notice difference between sellers. In my case I got a problem and Audio Concierge solved it with the greatest possible attention. Short response times, clear questions and answers. I have never before experienced such an excellent customer service. Worth mentioning is also that they delivered record fast. I will be a returning customer, no doubt.
19 april 2019
Review zonder uitnodiging
A great serivce which I will unquestionably use again.
Phil provided a great service from start to finish. He is supplying products that are often in high demand and manufactured in low quantities so managing customers' expectations, for what are premium products, is a difficult task but one which he accomplishes with professionalism and ease.
It is always great to be able to discuss potential purchases with someone who is equally enthusiastic about the products they are selling as you are and knowing that the person wants to provide the best service rather than just close a sale.
14 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Great experience with impeccable service!
Great customer experience from start to finish. Phil knows his audio gear and has been very helpful and responsive for all the questions I had. He kept me proactively updated through the delivery process and the whole experience was as smooth as can be. I can wholeheartedly recommend Phil and his company.
13 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Excellent service from start to finish
Excellent service from start to finish. It was a pleasure dealing with Phil.
26 november 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.