Bestway - Customer Service France Reviews 

Bonjour ,service après vente au top
Merci bestway

Bonne expérience je n'ai mis que 4 parce que le delais entre l'accord et la réception a ete long.

Ludovic a été parfait

Attention le Sav remet en question la version du client pour ne pas indemniser ou réparer le produit défectueux. Je les ai contactés pour un trou dans la bâche de ma piscine en demandant une application de la garantie légale et on m'a répondu que j'avais certainement mal hiverné la bâche.. pourtant le trou est apparu en plein été alors que la piscine était utilisée depuis plus d'un mois... j'ai expliqué à plusieurs reprises au SAV que j'avais fait attention et que j'avais eu une utilisation normale de la piscine, ils ont fini par clôturer la conversation en me disant que le siège n'était pas en mesure de prendre mon liner en charge et qu'on fermait mon ticket. génial comme façon de se défiler... c'est un peu facile

Un service après vente digne de ce nom
Ça devient rare. Encore merci pour votre professionnalisme

Suite a problème sur le liner de ma piscine ...j'ai contacté le sav et après échange de mail photos et vidéos le service sav a rapidement trouvé une solution
Très réactif et communicatif
Je suis très satisfaite du service sav et remercie Alice pour son professionnalisme

Le service après vente a été très réactif et très efficace dans la gestion de notre problème. Merci à eux.

dure au départ , mais après les conseils que vous avez données nous avons réussi à voir les numéro qu'il faillait vous envoyer .

Cette expérience fut moyennement bonne car je ne suis pas bon du tout pour envoyer les documents sur la plate-forme.
Ce que je regrette c'est que à aucun moment nous avons la possibilité d'échanger verbalement avec une personne du SAV

Matériel de mauvaise qualité, au bout de 2 ans échelle complètement rouillée et liner usé (partie immergée). Réponse du sav, pas de remplacement du liner car acheté 2 ans et 3 mois!!! Pas de geste commercial. Marque a fuir

Service client à l’écoute et réactif. La résolution de mon problème a été rapide avec une solution adéquate.

Le SAV a été bien géré
Merci beaucoup

réaction et résolution du problème rapide malgré une petite incompréhension concernant le remplacement de la pompe

Rapide parfait

Très bon contact avec le SAV et tout c'est bien passé les pièces manquantes ont été livrées rapidement et le liner remplacé dès ma demande en moins de 6 jours. Vraiment du bon travail, une entreprise très sérieuse.
Bravo et merci à toute l'équipe.

Sav performant Élodie au top ! Merci

Service Après vente compétent, envoi de la nouvelle pièce rapidement.

Merci pour votre réactivité suite à mon problème sur mon super spa ! Grâce à votre réactivité et votre envoi rapide j'ai pu remettre en fonction rapidement mon joli spa !!
Franchement un très grand merci de l'accueil par mail à la réception de mon nouveau spa et couverture.
Je recommande à 100 % moi je regarde toujours au niveau du service après vente et bien 10/10.

service client réactif rien a dire sur la prise en charge de mon SAV