A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Toon meer
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Toon meer
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Toon meer
4,0
Goed
238 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
It is not correct!!!!
13 september 2025
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Tamás Gregor!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlette
Perfect work😉
20 september 2025
buy and change
I bouth a pool with a broken waterpump. The change time is longer than 3month, meanwhile i could not use the pool at the whole summer time. The error report system is not useable, I need to call the customer service if I want to know any informatin. After they recognized the problem, and change the water pump, they send me a new one but to a wrong adress! Twice!
I need to take actions to receive my pack, and it takes me several extra costs, and time.
Never buy anything next time, and I don't recommend this company for anyone!
19 juli 2025
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Mátyás Nemeskèri!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kézbesítésének késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről késedelem történt a megadott hibás címadatok miatt. Végül sikeresen megoldottuk a kérését. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget…
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget is kaptunk is.Koszonjuk
18 september 2025
Gyors ügyintézés
2024- ben kilyukadt a medence fala. Hónapokig tartott,mire megkaptam az újat.Most rövid időn belül lezajlott a panaszkezelés ( ismet kilyukadt a medence ) és már úton van az új.Köszőnöm a gyors ügyintézést
18 september 2025
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szaller Csilla!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
2025.09.11.
Gyors Ügyintézés.
A vevő problémáját ténylegesen figyelembevéve.
Köszönöm.
13 september 2025
The water-pump for the swimmingpol…
The water-pump for the swimmingpol broke down. After we exchanged some emails and I proved that it was bad they sent me a new one. Of course I was in the warranty period.
7 september 2025
A hibás terméket cserélték
A hibás terméket cserélték, nagyon rövid időn belül. Futárszolgálattal érkezett a cseretermék. Az ügyintéző hölgy segítőkész volt és pontos kérésekkel fordult hozzám, hogy mihez van még szükség a jótállás kapcsán!
Külön köszönöm ezt neki: Anita Bestway!
4 september 2025
Segítő készség semmi .1hónapja…
Segítő készség semmi .1hónapja jelentettem be a problémàt amit nagyon sokàra intéztek el.2 hete várom a csere termèket és semmi.
7 september 2025
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Korcsmàros Erika!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kiszállításának késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről fennakadások adódtak. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence…
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence alján,a müanyag rétegek illesztésénél szét vált,kb. egy méter hosszan,a körivét követve a medencének.Nem ültünk benne,erre érkeztünk haza.Azon kivül,hogy elment:6-köbméter viz,még nem is orvosolta a garanciális problémámat,az ügyfélszolgállat.Lassúak,közben eltelt a nyár...Néhány alkalommal,használtuk,mégis ez történt.Az árát is kértem vissza,mert elmúlt a bizalmam a termékkel,kapcsolatban.A Polgári Törvénykönyv lehetőséget és jogot ad,a vételár visszakérésére.Erre nem volt hajlandó az ügyfélszolgálat.Ha ezek,a sorok,az eljáró ügyfélszolgálathoz kerül,akkor ismerik az ügyet,egyébként is.
7 september 2025
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves József Apró!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Lassú,értetlenkedő…
Lassú,értetlenkedő ügyfélszolgálatosok.Az ügy lezárása,majdnem 2 hónapba került.Egyszerűen hihetetlen, hogy egy megvásárolt, új termék, ami kicsomagolás után kiderült, hogy hibás, 2 hónap után hajlandóak küldeni a csereterméket.
Soha többet!
7 september 2025
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Balogh Ferenc!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
very helpful
21 augustus 2025
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az…
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az ügyintézés.
4 september 2025
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Benő!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.