Cardstop Reviews 90

Onvriendelijk en arrogante telefonisten!! 2x moeten bellen voor een probleem. En 2x onvriendelijk behandeld.

Juist gebeld met cardstop, krijg een Hollandse onbeleefd geval aan de lijn. Doet juist of ze het warm water heeft uitgevonden en laat je niet aan het woord. Indien ze het niet fijn vindt om op vrijdagavond nog te werken, dat ze dan ergens gaat kuisen of zo. Dit onbeleefde ding legde zelfs gewoonweg de telefoon af.

FLIKKERS, kunnen niets precies

Moest ik 0 sterren kunnen geven, met veel plezier!
Word niet geluisterd naar de klant en ze doen gewoon hun eigen wil. Hebben de verkeerde kaart geblokkeerd terwijl ik zei om even te wachten nadat hij verkeerde rekeningnummer vertelde. Met als resultaat; 2 nieuwe kaarten mogen aanvragen

Ik belde vandaag 14 juli 2025 naar Cardstop om de bankkaart van mijn echtgenote te laten blokkeren. Wij waren een beetje in de war en misschien niet even duidelijk, maar we kregen van de medewerkster tweemaal te horen "dat heb ik u al gezegd". Vriendelijk is anders. Wat een koude douche.

Vandaag gebeld naar Card stop na het ontvangen van een CM mail en daaropvolgend een verdacht telefoontje. Een beetje traumatische ervaring.
Aan de lijn een botte onbeschofte medewerker die ons helemaal niet geruststelde. Hij zij letterlijk "ik zit hier niet om advies te geven, wel om kaarten te blokkeren".
Hoe lomp kun je zijn. Zulke medewerkers zouden er niet mogen zijn.
Dirk en Tine Peck-Cleve

4 keer gebeld naar cardstop, je moet je rekeningnummer inbrengen ,duwen op hekje,dan een muziekje en dan wordt de verbinding verbroken.card nog altijd niet geblokkeerd!!! Wat voor een behandeling is dit ? Je bent in paniek,je ziet al die bedragen die weg zijn, en dan behandelen ze de mensen zo,echt een grote schande ,ongemanierd .

Ik wilde 1 kaart van 1 bepaalde rekening laten schrappen. Aan de lijn een botte medewerker die niet luisterde naar wat ik zei of vroeg. Gevolg: 2 kaarten geblokkeerd in plaats van 1.

Wegens het niet onmiddellijk volledig begrepen hebben als gewone burger wat 'debit kaart' inhoud was de man die de telefoon aan nam al direct zijn geduld verloren ... hij wou gewoon zo snel mogelijk van me af. Heeft dan ook aan mij net als aan velen uit de reviews gelezen gezegd dat aanvraag van nieuwe kaart automatisch gaat. Niets van aan dus ... een week later de bank gebeld met de correcte info dat daar niets van automatisch gebeurd woordoor ik al 2x zever heb gehad aan de kassa van supermarkten. Incompetente zever verwacht ik allesbehalve van dergelijke instantie en dergelijke personen verdienen nog geen job voor mijn part en zeker geen van die verantwoordelijkheid. Dergelijke kluchten moeten anno 2025 volledig de wereld uit voor mijn part aangezien de enkel de devolutie van het mens"DOM" op de kaart zetten

kaart stopgezet, te horen gekregen dat ik een nieuw opgestuurd kreeg. 3 weken niets gezien. Gebeld en antwoord gekregen dat ik dat via mijn bank moest regelen en dat er juist niets van kaarten geregeld zou worden terwijl ik het niet alleen zo had doorgekregen van hun eigen medewerker, maar het ook nog eens zo op de site staat! Lekker ( toch tamelijk denigrerend) afgewimpeld na 15 minuten in wachttijd te staan. Wat een grap. Ik zal terwijl wel nergens kunnen betalen :) pft.

Zeer onbeleefd

1 min 50 seconden opgenomen stemmen moeten aanhoren?! Weet je wat een oplichter kan doen in die tijd?? Er is een reden waarom mensen een bankkaart wensen te blokkeren, dit zou vanaf de eerste beltoon moeten gebeuren…

Je bent al in stress omdat je denkt dat er een frauduleuze transactie heeft plaatsgevonden, en dan doet cardstop er nog een schepje bovenop: onduidelijke instructies, onvriendelijk, amper verstaanbaar, me telkens onderbreken en niet uitleggen wat de medewerker aan het uitvoeren was. Hij sprak van een dossier te openen (uiteraard weet ik niet wat dat betekent) en opeens zei hij dat mijn kaart dan geblokkeerd was, hoewel ik info wilde of de transactie wel degelijk frauduleus was vooraleer dit te blokkeren. Ik vertrek bijna op vakantie, dus leuk. Heb momenteel geen bruikbare betaalkaart voorhanden.
Na het vragen of ik iemand kon spreken en/of ik een review kan geven, legde de medewerker uit dat ik het maar met mijn bank moest bekijken. Ik ben met verstomming geslagen.

Card Stop heeft de verkeerde bankkaart geblokkeerd. Dit is opmerkelijk, aangezien je zelf het rekeningnummer moet invoeren dat aan de kaart gekoppeld is. De volgende dag belde ik om te melden dat kaart 2 in plaats van kaart 1 was geblokkeerd. Tot mijn verbazing gaf de medewerker toe dat er een fout was gemaakt, maar dat het ging om kaart 3, een andere kaart. De medewerker ontkende nadrukkelijk dat kaart 2 geblokkeerd zou zijn; volgens hun systeem bestond kaart 2 zelfs niet in hun gegevens. Toen ik contact opnam met mijn bank, kreeg ik echter te horen dat kaart 2 wél was geblokkeerd tijdens mijn eerste gesprek met Card Stop, en dat kaart 3 nooit geblokkeerd is geweest.

Mijn advies: gebruik altijd de bankapp om een kaart te blokkeren; vertrouw niet op Card Stop!

Onvriendelijke persoon aan de lijn. Begint zelfs te roepen. Begrijpt zelfs amper Nederlands en spreken al helemaal niet.
Niet te begrijpen dat ze zo'n mensen tewerkstellen voor een toch niet zo'n onbelangrijke 'taak'.
Zelfs niet 1 ster waardig.

De persoon die ik aan de lijn kreeg, meldde me dat het gesprek opgenomen kon worden. Hopelijk doet men er iets mee en kan die ontzettend arrogante en onvriendelijke medewerker meteen beschikken.

Super onvriendelijk! Je belt omdat je bestolen wordt en dan krijg je een arrogante man aan de lijn die zeer geïrriteerd overkomt! Tijd om een andere job te zoeken want dit is duidelijk niets voor jou!

Telefonisch contact opgenomen voor stopzetting bankkaart wegens effectieve fraudepraktijken op mijn rekening.
De mevrouw die ik aan de lijn kreeg was nors, heel kortaf & alles behalve vriendelijk!!! Misschien is het aan te raden om haar een cursus "klantvriendelijkheid" te laten volgen!!!
Sorry, maar ik kan jammer geen goed woord uitspreken over deze interventie.

Op 2/7/2024 3 keer gebeld met Card Stop om gestolen Debetkaart te melden. Om 12 u 55, 12 u 56 en 12 u 57. Telkens afgebroken geweest!!! Eerste keer onmiddellijk na intikken van Nederlands 1. De tweede maal na de vraag of ik titularis was van de rekening en de derde maal onmiddellijk na het ingeven van het rekeningnummer van de gestolen kaart. Uit vrees dat de rekening volledig zou geblokkeerd worden geen 4e maal geprobeerd. Finaal hoofdzetel van mijn bank opgebeld (meer dan 20 minuten in de wacht!!!, uit Spanje!!!!, wie zal dat betalen?). Bleek nu dat de debetkaart NIET geblokkeerd was!!! Wel gezien op hoofdzetel dat er 3 x een poging was gedaan om 600 € af te halen van de rekening. BEDANKT Card Stop!!! Waarom kan men daar geen fysieke persoon aan de lijn krijgen zoals bij Doc Stop? Zal zeker geen publiciteit maken voor Card Stop, maar ja, jullie trekken je daar toch niets van aan. Klant blijft in de kou staan.