Servizio clienti eccezionale: Silvia è una garanzia! Ci tengo a lasciare una recensione particolarmente positiva per Silvia di Chefline, che si è dimostrata una professionista straordinaria. Avevo la... Toon meer
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Ho acquistato il fabbricatore del ghiaccio 30 kg per l'hotel, per ora mi trovo bene e non riscontro problemi, purtroppo un po piccolo per la mia attività, ma funziona molto bene, è raffreddato ad acqu... Toon meer
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Esperienza ottima, sotto tutti gli aspetti. Ho acquistato un abbattitore pro a 3 teglie. Spedizione veloce, accorta ed evidenziata con foto durante l'imballaggio. Ma soprattutto quello che mi sta piac... Toon meer
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Perché non posdo dare zero.. arrivata lavastoviglie da subito appena installata non lava tazzine negli angoli, contattato subito chefline. dopo aver letto mia email ridponfono scrivendomi che dovevo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Chefline, leader nella vendita online di attrezzatura per ristorazione, offre alta qualità ai migliori prezzi del mercato! Scopri le offerte!
Contactgegevens
Viale dell'Industria 23, 35026, Zona Industriale, Italië
- chefline.it
4,4
Uitstekend
649 reviews
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Antwoord van ChefLine
Gentile Arthur,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Siamo lieti che abbia riscontrato rapidità ed efficienza nel nostro servizio: è esattamente ciò che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Restiamo volentieri a disposizione per ogni futura necessità.
Cordiali saluti
Team Assistenza ChefLine
www.chefline.it
Personale molto cordiale
Ho dovuto correggere la mia recensione perché ho dimenticato di includere il nome della persona con cui ho comunicato durante la procedura di ordine e acquisto. Grazie Sig.ra Anna. È stato un piacere lavorare con lei. Gentile, professionale e disponibile.
16 juni 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver aggiornato la Sua recensione e per le belle parole rivolte alla nostra collega Anna.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la professionalità, la disponibilità e la cortesia ricevute durante tutto il processo d’ordine.
Valorizzare il rapporto umano e la qualità del servizio è per noi una priorità in ogni interazione.
Siamo sempre a disposizione per assisterLa al meglio.
Cordiali saluti
ChefLine – Ufficio Vendite
www.chefline.it
Pessima esperienza: assistenza inesistente e gestione imbarazzante della garanzia
Ho acquistato da Chefline più di 20.000 euro di merce avendo 3 ristoranti, tra cui un fabbricatore del ghiaccio che dopo pochi mesi ha avuto un guasto. Da lì è iniziato un vero incubo.
Chefline non ha tecnici convenzionati, ma omette di dirlo chiaramente. Mi hanno fornito due contatti tecnici:
Il primo non ha nemmeno voluto intervenire perché non ha rapporti con loro.
Il secondo è uscito solo perché ho insistito io e ho garantito di pagarlo, dato che anche lui non li conosce.
Il tecnico ha identificato il pezzo guasto, l’ha sostituito durante l'uscita, mi ha fatturato pezzo e manodopera, e io ho saldato tutto. Scrivo a Chefline per aggiornarli e mi dicono che avrei dovuto spedire il pezzo guasto, aspettare di ricevere dal produttore il ricambio e far uscire il tecnico due volte per gestire la loro garanzia.
Ho fatto di tutto per venire incontro, ho chiesto come gestire la garanzia, mi sono mosso in buona fede, ma sono stato lasciato completamente solo, rimbalzato tra tecnici e fornitore senza alcun supporto. L’epilogo?
Chefline si rifiuta di rimborsarmi 80€ di un pezzo che rientra nella garanzia, nonostante la macchina sia praticamente nuova.
Tutto questo mi è costato tempo, soldi, frustrazione, e soprattutto la certezza di non acquistare mai più da questa azienda. Spenderò altrove i miei soldi – Chefline ha perso un cliente con tre ristoranti per 80 euro.
Sconsigliati con forza. Se tenete alla vostra attività e al vostro tempo, cercate un fornitore serio, con un’assistenza degna di questo nome.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Siamo spiacenti di leggere questa recensione negativa e non del tutto veritiera.
Ci teniamo a specificare che, sin dal momento della registrazione dell’ordine e anche dopo aver ricevuto la segnalazione del guasto, abbiamo sin da subito sottolineato che essendo rivenditori online non abbiamo tecnici, ma disponiamo di nominativi consigliati dal fornitore in base alle casistiche che si presentano. I tecnici quindi sono liberi professionisti e conoscono il produttore. Cogliamo l’occasione per ricordare che le condizioni di vendita sono ben visibili sul sito avendo una sezione apposita.
Detto ciò, eravate a conoscenza anche del fatto che la garanzia è di un anno sui pezzi di ricambio, che sarebbe stato inviato dopo una prima ispezione di un tecnico qualificato non sapendo quale fosse effettivamente il pezzo da sostituire, ma ciononostante avete confermato al tecnico di procedere con la sostituzione del pezzo a pagamento. Contrariamente a quanto scritto, non abbiamo mai chiesto il reso del pezzo difettoso. Trattandosi di una casistica che non ha seguito la classica procedura, abbiamo avuto bisogno di prenderci il tempo tecnico per valutare come risolvere, non abbiamo mai rifiutato di rimborsare l’importo del pezzo pagato, anzi.
Sottolineiamo inoltre che abbiamo sempre risposto tempestivamente alle richieste, fornendo tutto il supporto possibile.
Distinti saluti
Team Chefline
buon catalogo e servizio assistenza funzionante
è stata dura trovare un frigo basso classe A, ma da ChefLine c'era. L'acquisto è stato veloce e la spedizione pure, purtroppo con un disguido di consegna. Ho segnalato in giornata l'errore, sono stato contattato dal loro servizio di assistenza a voce e dopo due giorni il frigo è arrivato sano e salvo in ufficio, pronto per l'estate! Ottima assistenza e materiale.
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Grazie per la recensione dettagliata e per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio di assistenza è stato tempestivo ed efficace nella risoluzione del disguido.
Siamo felici che il frigorifero sia arrivato correttamente e sia pronto per l’estate!
Team ChefLine
OTTIMA AZIENDA Sto per aprire un pastificio e facendo…
Sto per aprire un pastificio e facendo un giro in internet ho trovato questa bellissima azienda che mi ha fornito forno, termosigillatrice, tritacarne, grattugia ed altro. Prima di decidere definitivamente gli articoli da acquistare mi hanno fatto su mia richiesta tanti preventivi giunti in tempo reale e senza mai far notare che il precedente l'avevo richiesto il giorno prima. La merce è arrivata integra e come da descrizione nei tempi stabiliti quindi molto puntuale in tutto!!!! Un ringraziamento particolare va alla signorina Anna e alla signorina Vera che mi hanno accompagnata in tutto il processo dall'acquisto alla fatturazione
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Gentile Cliente,
la Sua recensione è una vera soddisfazione per tutto il nostro team!
Siamo felici di aver potuto supportare l’avvio della Sua nuova attività e La ringraziamo per aver apprezzato la nostra puntualità, la qualità dei prodotti e la disponibilità del nostro staff.
Un grazie particolare da parte di Anna e Vera per la menzione!
Le auguriamo il meglio per il Suo pastificio e restiamo sempre a disposizione.
Team ChefLine
Velocità nella consegna e cordialità
Velocità nella consegna e cordialità
6 juni 2025
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Antwoord van ChefLine
Grazie Davide per aver condiviso la sua esperienza!
Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la rapidità della consegna e la nostra disponibilità.
Rimaniamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Team ChefLine
UN DISASTRO
Lavastoviglie arrivata danneggiata dalla fabbrica, il pezzo rotto non poteva essersi danneggiato durante il trasporto, cucina allagata, assistenza inesistente se non quella fornita dal mio tecnico ovviamente a pagamento, ristorante chiuso e danno assicurato. Oggi nuovamente faceva un riempimento eccessivo nonostante avessimo sostituito il ricambio spedito da chef line. Esperienza molto negativa, spero che adesso si metta a funzionare bene 😢😢
29 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Fabio,
la ringraziamo per il suo feedback, che ci dà l'opportunità di chiarire quanto accaduto.
Alla ricezione della sua segnalazione, in cui indicava la presenza di un componente danneggiato all'interno della lavastoviglie, abbiamo risposto tempestivamente e provveduto immediatamente all’invio del pezzo di ricambio necessario per ripristinare il corretto funzionamento del prodotto.
Apprendiamo solo ora, tramite la sua recensione, dell’allagamento della cucina. Ci dispiace sinceramente per l'accaduto. Tuttavia, non ci risulta alcuna ulteriore comunicazione da parte sua riguardo a malfunzionamenti successivi o danni provocati. La nostra assistenza è sempre a disposizione e ci sarebbe stato utile ricevere una sua segnalazione diretta, così da poter intervenire in modo più efficace e tempestivo.
Precisiamo che, come indicato nelle condizioni di vendita da lei accettate al momento dell'acquisto, eventuali interventi tecnici sono a carico del cliente.
Siamo sempre disponibili a collaborare per risolvere qualsiasi problematica. La invitiamo quindi a contattarci direttamente per analizzare nel dettaglio quanto accaduto e fornirle il miglior supporto possibile.
Cordiali saluti,
Team Chefline
Esperienza più che positiva
Esperienza più che positiva
Qualità prezzo ottima
Ringrazio anche la dipendente Silvia per la sua disponibilità a rispondere a tutti i miei quesiti.
Consiglio a pieni voti
Grazie Giulia
4 juni 2025
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Antwoord van ChefLine
Grazie Giulia per aver condiviso la Sua esperienza!
Siamo felici che abbia trovato il nostro supporto all’altezza delle aspettative e che Silvia sia stata disponibile e chiara nelle risposte.
La sua opinione è per noi molto preziosa.
Team ChefLine
Antwoord van ChefLine
Grazie Paulo per il suo riscontro!
Siamo lieti che il prodotto sia stato all’altezza delle aspettative.
Alla prossima!
Team ChefLine
Ottimo servizio
Ottimo servizio: consegna precisa e puntuale, e prodotto di ottima fattura e qualità.
2 juni 2025
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Antwoord van ChefLine
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che il servizio e la qualità del prodotto siano stati soddisfacenti.
Contiamo di rivederla presto sul nostro shop!
Team ChefLine
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto ad un prezzo eccezionale. Spedizione veloce
20 mei 2025
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Gentile Robi,
La ringraziamo per il Suo riscontro positivo. Ci fa piacere sapere che il prodotto e il prezzo abbiano soddisfatto le Sue aspettative, così come la rapidità nella consegna.
Siamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Prodotto arrivato in perfette…
Prodotto arrivato in perfette condizioni e in tempi record!! Consigliatissimo!
23 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Carlotta,
La ringraziamo per il Suo commento! Siamo felici che il prodotto sia arrivato rapidamente e in condizioni perfette.
Grazie per la fiducia e per il consiglio!
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Ho comprato una tostiera professionale…
Ho comprato una tostiera professionale e sono rimasto soddisfattissimo dell'acquisto, per tempi di consegna, per qualita del prodotto e per prezzo rispetto agli altri venditori.
Consiglio a tutti questa societa.
29 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo riscontro positivo. Siamo lieti che la tostiera abbia soddisfatto le Sue aspettative in termini di qualità, prezzo e tempi di consegna.
Grazie per averci consigliato!
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Ho acquistato diversi prodotti per la…
Ho acquistato diversi prodotti per la cucina del nuovo ristorante e sono alquanto soddisfatto! La qualità dei prodotti è ottima (rapporto qualità prezzo). Anche il servizio di consegna è stato veloce nei tempi previsti. Consiglio ChefLine a tutti.
28 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici di sapere che sia rimasto soddisfatto della qualità dei prodotti e della puntualità nella consegna.
Grazie per la fiducia e per consigliare ChefLine!
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Precisi ed affidabili
19 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Pasquale,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci fa piacere sapere che abbia riconosciuto precisione e affidabilità nel nostro servizio.
Rimaniamo come sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Esperienza molto positiva!
Per la Festa dello Sport delle nostre Società Sportive abbiamo dovuto acquistare immediatamente una nuova friggitrice professionale e abbiamo trovato velocità, efficienza e cortesia.
22 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Andrea,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di aver potuto contribuire con tempestività e precisione alla riuscita dell’evento, garantendo una fornitura rapida ed efficiente.
Rimaniamo come sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Gelateria Infinito ..
Gelateria Infinito ... abbiamo acquistato una vetrina 4 vaschette... dopo un piccolo inconveniente col trasporto, siamo stati contattati da Anna del servizio clienti ed abbiamo risolto rapidamente il problema... veramente professionale ! grazie !
21 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Andrea,
La ringraziamo per il Suo commento. Siamo lieti che, nonostante il disguido iniziale, il problema sia stato risolto con tempestività grazie al supporto del nostro servizio clienti. Un ringraziamento da parte di Anna per le parole dedicate.
Rimaniamo come sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Ho scoperto ChefLine per caso online e…
Ho scoperto ChefLine per caso online e ho provato ad acquistare una planetaria 10L.
Mi sento di consigliare vivamente questo sito sia per l’efficienza perché il macchinario è stato consegnato in tempi brevissimi e imballato accuratamente e sia per il rapporto qualità prezzo che solo da loro puoi trovare.
Penso di acquistare altri prodotti!
10 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Simona,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci fa piacere sapere che abbia trovato soddisfacente il primo acquisto e che abbia apprezzato sia l’efficienza nella consegna che il rapporto qualità/prezzo.
Saremo lieti di affiancarLa anche nei prossimi ordini.
Rimaniamo come sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Frigo vetrina
Frigo vetrina arrivato velocemente, imballo perfetto su pallet e corriere preciso. Acceso il frigo va tutto bene.
14 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Andrea,
La ringraziamo per il Suo riscontro. Ci fa piacere sapere che la consegna del frigo vetrina sia stata puntuale e che tutto sia arrivato in perfette condizioni.
Rimaniamo come sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Sempre più soddisfatta
Acquisto da Chefline per i miei ristoranti da anni, sanno sempre trovare la soluzione per ogni esigenza.
Prodotti ottimi e consegne veloci.
14 mei 2025
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Antwoord van ChefLine
Gentile Valentina,
La ringraziamo per la fiducia che continua a dimostrarci nel tempo. Siamo lieti di poterLa affiancare con soluzioni adatte alle esigenze dei Suoi ristoranti, garantendo qualità e puntualità.
Rimaniamo come sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
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