Ekris BMW en MINI Reviews 134

Ik had wat besteld met foto’s erbij, kreeg dus verkeerde opgestuurd ik heb allemaal mailtjes gestuurd maar daar reageren ze gewoon niet op. Oplichter wel verkopen en door hun fout het verkeerde gekregen en niet meer thuis zijn. Ik bestel hier nooit meer wat, oplichters

Vandaag onze nieuwe x2 opgehaald bij Ekris Lelystad! Rik Ribbink ontving ons zéér professioneel! Een hele vriendelijke, behulpzame auto man! Heeft alle tijd voor ons genomen en de auto uitgelegd! Erg fijn!

Besteld echt heel veel voor mijn auto's.
Webshop is slecht geworden.
Men reageert niet op je mails.
Levert niet juiste bestelde goederen.

Wat een vreselijk slecht bedrijf zowel Lelystad als Heerenveen je moet eerst de auto kopen om een proefrit te mogen doen voor mij nooit zaken met deze partij

Auto gebracht met klacht van bijgeluid bij de motor die verergert als airco aangaat. Na betaalde diagnose aircopomp vervangen maar storing niet opgelost. Kosten ruim 1200 euro. Spanner en rol werden vervangen storing wederom niet opgelost. Kosten hiervan niet betaald . Oplossing van Ekris verder rijden tot er echt iets stuk gaat want wij weten het anders ook niet. Storing dus niet opgelost maar wel ruim 1200 euro kosten. Gewoon schandalig

Auto naar minispecialist gebracht voor second opinion. Die constateerde dat steun van de airco op het blok niet goed vastzat. Kosten nog geen 200 euro inclusief leenauto en diagnose. Auto rijdt nu gelukkig weer als vanouds

Altijd correct en goede servce bij Ekris Heerlen

Bij aanschaf van mijn bmw moest nog bij aflevering nog paar kleine dingen aangedaan worden. Afspraak voor gemaakt. Alles netjes opgelost. Een goede service. Dhr a van de velden komt afspraken na.

Zeer tevreden na onderhoud aan mijn BMW 750i

Perfect geholpen,door dhr t netjes afgeleverd,en goede service,ook toen de auto al in bezit was.
Ik ben zeer goed geholpen!!!
Bij deze dealer ekris Velp zou ik volgende keer als eerste stoppen als ik weer een auto zou kopen,ben erg blij met mij witte mini cabrio.

TINE
wat een geweldige service medewerker.
Mede daarom in Nijkerk mijn nieuwe bmw gekocht. Deze man denkt zo met je mee. Prima service. Ik zeg loonschaaltje voor hem omhoog. Hier krijg je klanten mee. Ramon net zo. Prima gastheer.

Vorig jaar een mini gekocht als fun auto naast mijn Mercedes. Bij Ekris voor service. Kon de eerste 6 weken niet. Nu een probleem en dan moet je wederom 6 weken wachten. Wat een rampenbedrijf. Als dit mij enige auto zou zijn dan kun je dus 12 weken per jaar er niet mee rijden. Gelukkig zijn er onafhankelijke mini service bedrijven.

dit is nu al de 2e keer in een jaar tijd dat ik doorverbonden ben met de pechhulp terwijl ik nog geen 10 minuten van het bedrijf verwijderd was; een keer met steentje achter de remschijf ( schurend geluid, maar gewoon mee te rijden) en nu weer een spijker in de band die nog gewoon op 3.1 bar stond en alleen maar omdat de auto daar niet vandaan komt, terwijl mijn vorige 2 nieuwe autos ( BMW X4) daar wel vandaan kwamen. Nu voor mij was dat ook de laatste keer!! Ik ben beide keren gewoon naar Woerden gereden waar ik direct geholpen werd....

Bij deze wil ik graag mijn zeer slechte ervaringen delen over ekris Heerlen. Het betreft het volgende; ik ben zelf eigenaar van een BMW X5 40e. Op 30 November 2023 kreeg de auto in een keer 7 storingen. De auto werd door de ANWB bij ekris Heerlen afgeleverd. Na 5 dagen volgde een telefoontje van ekris want het problem was gevonden. De service adviseur deelde mede dat de vloerbedekking nat was en dat daardoor de BDC defect was geraakt waarop ik antwoorde dat mij dat sterk leek gezien de BDC 15cm ongeveer boven de bodem is gemonteerd. Ik was van mening dat het vocht dat in de vloerbedekking was gekomen door de airco afwatering. Hierop kreeg ik als antwoord dat dat niet mogelijk was want dat zou aan de bestuurderskant zitten. Volgens hun diagnose apparatuur was de BDC defect en moest vervangen worden waarop ik zei als die BDC niet defect is wat dan? ivm betaling. Hier kreeg ik geen duidelijk antwoord op. Nadat de nieuwe BDC 5 dagen later was gemonteerd bleek dat het niet de BDC was want dezelfde storingen waren nog aanwezig. Om dit lange verhaal korter te maken, kwamen ze na circa 20 diagnostiek uren erachter dat er 2 canbus kabels kapot waren waarop ik vroeg voor foto materiaal maar dat kon niet overlegt worden. Beetje vreemd voor een gerenomeerd merk als BMW. Overigens de waterlekkage kwam via de airco binnen wat mij eerst werd verteld niet mogelijk was. Op 12 januari konden wij de auto ophalen en werd mij een rekening van 3400 euro gepresenteerd. Hier stond de BDC ook in en daar was ik het niet mee eens gezien deze niet het probleem was. De service adviseur had overlegt (achter gesloten deuren) met zijn baas en kwam met het absurde antwoord: "De BDC was volgens de monteurs wel degelijk defect en zij hebben ook op een zaterdag gewerkt 4 uur lang wat niet in rekening is gebracht". Lijkt me sterk dat monteurs gratis werken in een weekend maar dat kwam wel toevallig uit. Na de rekening helaas in zijn geheel betaald te hebben trof ik mijn auto (met wit leren bekleding) vol met olie en smeervlekken aan zelfs op de motorkap. Hierna ben ik terug gegaan naar de receptie en kreeg te horen dat de ANWB dat hoogstwaarschijnlijk hebben gedaan (de ANWB heeft niet in de auto gezeten, deze was opgelepelt). Vervolgens moesten we weer wachten en hebben ze met de Franse slag de auto "schoon gemaakt". Bij nader inzien was de auto alles behalve schoon en zij wij de maandag daarop weer terug gegaan en werden wij maar een schoonmaakbedrijf gestuurd die de exacte punten schoon hebben gemaakt wat Ekris aangegeven had. Helaas moet ik nog steeds tot op de dag van vandaag wachten op een verontschuldiging want het lijkt de normaalste zaak zo behandeld te worden bij Ekris. Dit verhaal voorgelegd bij BMW NL zij konden niks betekenen mbt de rekening. Mbt de staat van de auto na het bezoek hadden zij een notitie gemaakt. Kortom deze garage harkt geld binnen "want hun diagnostiek materiaal geeft dit aan" en geeft je een smerige auto terug. Want je eigen hersenen en opleiding gebruiken is niet meer nodig tegenwoordig. Bij deze garage zal ik nooit meer terug komen en raad het mijn mede BMW rijders ten zeerste af.

Van het kastje naar de muur, afspraken niet nakomen. Het is verschrikkelijk. Op papier een gratis onderhoudsbeurt toezeggen en nu nergens meer op reageren.

Auto gekocht met de kop er af, M3 G80, en wilde deze na 2 maanden inruilen omdat wij deze te klein vonden. De M3 G80 was opeens 20k minder waard.

Als je een auto koopt is het prachtig, maar als je m inruilt is het minder prachtig.

Goede service, netjes geïnformeerd tevoren over de extra kosten. Auto komt gewassen en als nieuw terug. Auto wordt thuis opgehaald en ik kreeg een leenauto. Ron heeft prima werk gedaan.

Vandaag zonder afspraak langsgegaan voor bandenspanningsprobleem. Direct vriendelijk geholpen.
Dat is service!!!

Afgelopen vrijdag mijn bmw 218i opgehaald
Werd hier zeer vriendelijk ontvangen met een lekker bakje koffie hier na zijn we naar de auto gegaan waar alles goed werd uitgelegd en de telefoon app werd ingesteld en kreeg als klap op de vuurpijl ook nog een fles champagne bij de auto
Voor mij kan ekris Heerenveen niet stuk top service en mooie betaalbare auto’s
Dus bij deze André bedankt voor de fijne ervaring en tot de volgende auto
Groetjes uit Krimpen aan den IJssel voor het hele team

Bij Ekris in Nijkerk is onze auto voor de eerste keer APK (goed) gekeurd. Wel werden we gebeld dat alle vier de banden aan vervanging toe waren. Dit speelde eind december 2023. Toen we de auto kwamen ophalen werd er nogmaals op geattendeerd dat het gevaarlijk was om met slechte banden te rijden, ze konden de banden op korte termijn voor ons vervangen voor een gigantisch hoge prijs! Dit hebben we niet gedaan en door familieomstandigheden uitgesteld. Vorige week heb ik dezelfde banden online kunnen bestellen en vandaag laten monteren bij een garage in de buurt. Toen ze bezig waren met vervangen kwam de garagehouder naar mij toe met een bandenmeter. De voorbanden waren nog 6-6,5 millimeter en de achterbanden 3,5 millimeter! U bent belazerd zij de garagehouder en bood aan dat ik in ieder geval de voorbanden mee kon nemen als reservebanden. Ik kan mij wel mijn kop slaan dat ik dit niet gewoon zelf vooraf heb opgemeten, maar het blijft onfatsoenlijk van Ekris!

Super slechte service. Linker deur ging niet meer op slot. Zou ruim 900 euro kosten, onderdeel kost slechts 113 euro. Diagnose moeten betalen a 180 euro, terwijl bekend was dat de linker deur niet op slot ging. Bij ander bedrijf laten uitvoeren nota 180 euro. Wat een super slecht bedrijf, huidige software ook nog gewist zonder backup te maken, wat resulteerde in motormanagement lampje dat bleef branden ineens. Kostte me nog 450 euro om software te herstellen. Wat een prutsers