Délais de livraison et état du matériel correct, en corrélation avec la commande. Le cahier des charges auprès du fabriquant chinois semble bien respecté puisque le matériel est plutôt bien conçu. Seu... Toon meer
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Très belle qualité de serre, les colis étaient bien préparés et l'installation plutôt simple. Deux petits problèmes néanmoins: 1/ un des trous pour les poignées n'était pas percé au bon endroit. P... Toon meer
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Nous avons acheté notre serre il y a environ 2 mois,la livraison s'est parfaitement déroulée en temps et en heure,la qualité des arceaux est excellente,elle est bien repérée pour le montage Bref,je... Toon meer
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excellents conseils, Christelle personne très agréable et professionnelle est à l'écoute du client la serre est montée elle est très bien arrivée plus que rapidement et super bien emballée nous rec... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
France Serres est devenue en quelques années une référence de la vente en ligne de serres de jardin. Depuis plus de 10 ans, notre équipe d’experts, basée en Bretagne près de Guingamp, imagine, dessine et commercialise des serres adaptées à tous les besoins et à tous les budgets.
Contactgegevens
6B Zone Artisanale de Bel Orme, 22970, Ploumagoar, Frankrijk
- france-serres.com
3,9
Goed
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre service de livraison.
Cordialement,
L'équipe France Serres
Problème de vis
Bonjours, les vis ne sont pas les bonnes, je dois racheter toutes la visserie,
je voulais acheter français, j aurais dû acheté chinois, j'aurais été moins Emmerdé. ..
19 april 2026
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucun contact de votre part à ce jour. Notre équipe SAV, n’ayant donc pas eu l’opportunité d’intervenir en amont, a néanmoins tenté de vous joindre à plusieurs reprises depuis, sans succès.
Nous tenons également à préciser que nos produits font l’objet de contrôles qualité rigoureux avant expédition. La visserie fournie est systématiquement sélectionnée et vérifiée pour correspondre à chaque référence produit. Si un problème de visserie est avéré, il s’agit d’un cas tout à fait isolé qui ne reflète pas la qualité que nous nous efforçons de garantir à l’ensemble de nos clients.
Nous souhaitons vivement trouver une solution pour vous et restons à votre entière disposition. N’hésitez pas à nous contacter au 02 96 92 99 51 ou par e-mail à sav@france-diffusion.com, nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe France Serres
Accueil très agréable produit de très…
Accueil très agréable produit de très bonne qualité et très facile à installer je recommande vivement cette entreprise.
9 april 2026
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos services et de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Serres
N'achetez rien ici
N'achetez rien ici. Leur transporteur livre des colis arrachés, dans mon cas il a même usurper mon identité pour refusé ma livraison. Ils sont au courant de cela mais m'ont dit " nmous ne changerons rien " . Acheter chez eux c'est la garantie d'avoir des problèmes .
18 maart 2026
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. La situation que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs que nous défendons, ni le niveau de service que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Même si la livraison est assurée par un transporteur externe, nous comprenons parfaitement que cet incident ait pu altérer votre perception de notre société.
Nous tenons néanmoins à rappeler que notre équipe SAV a été réactive dès votre signalement, et que le remboursement intégral de votre commande a été traité sans délai. Votre retour a bien été transmis au transporteur, et nous prenons ce type d'incident très au sérieux en interne.
Cordialement,
L'équipe France Serres
Avis pour 2 personnes différentes ayant…
Avis pour 2 personnes différentes ayant acheter une bâche de serre. Refus de leur part de faire marcher la garantie et de remplacer la bâche car l armature n a pas été acheté chez eux. Qualité médiocre. Fuyez...
26 februari 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Dans le cadre de votre dossier SAV traité en septembre 2024, il s'avère que la structure sur laquelle est montée la bâche ne provient pas de chez nous comme vous le précisez vous-même. Or, notre bâche est conçue exclusivement pour nos serres références SB25-18 et SB32-18, ce qui était clairement indiqué sur la fiche produit de notre site.
Le cintrage des arceaux pouvant différer d'une marque à l'autre, même pour des dimensions proches, une bâche non parfaitement tendue génère des flottements qui entraînent une usure prématurée ou des défaillances aussi bien sur la bâche elle-même que sur le système de fermeture, ce qui correspond précisément au problème que vous décrivez.
Dans ces conditions, nous ne pouvons pas appliquer la garantie, non par refus, mais en raison d’une incompatibilité technique entre la bâche et la structure utilisée.
Notre équipe SAV reste néanmoins disponible pour vous orienter vers une solution adaptée à votre structure, au 02 96 92 99 51 ou par mail.
Cordialement,
L'équipe France Serres
Je ne recommande pas France Serre j’ai…
Je ne recommande pas France Serre j’ai commandé une Bache pour ma serre à tomates, qui n’a pas fait un an. on m’envoie la bâche avec une soudure dans le milieu, alors que ma première n’en avait pas en plus sur le site, la photo ne présente aucune soudure, mais on me dit que la photo n’est pas contractuelle en plus on m’assure qu’avec qu’une soudure c’est plus solide j’ai eu beau envoyer les photos de ma première bâche sans soudure et celle avec soudure on me ditque c’est conforme à ma commande pourtant avec le même descriptif que ma première commande je me doute de la réponse qu’on va me faire que c’est moi qui ai tort
Je ne recommande pas France Serre
25 februari 2026
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
La bâche de remplacement reçue comporte effectivement une soudure : cela peut arriver lorsque le produit évolue techniquement dans le cadre de son amélioration, sans que cela n’empêche ni la compatibilité, ni l’usage.
Nous rappelons que, conformément à nos CGV et à l’article 4 (« Produits »), que vous avez acceptées lors de votre achat, France Serres se réserve le droit de modifier les caractéristiques de ses produits et tout élément technique, sans obligation d’apporter les mêmes modifications aux marchandises commandées antérieurement.
Par ailleurs, si ce produit ne vous convenait pas, vous aviez la possibilité de le retourner conformément à nos conditions, avec remboursement. Notre SAV est resté disponible tout au long de vos échanges pour répondre à vos demandes.
Cordialement,
L’équipe France Serres
Rapide et conforme
Matériel conforme à la description et expédition rapide.
C'est tout bon.
Merci
12 februari 2026
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre serre de jardin. Nous vous souhaitons une belle saison de culture.
Cordialement,
L'équipe France Serres
Bâche non étanche
Acheté récemment une serre de 18 mètres carré en tubes diamètres 25 mm.. La structure est correcte, mais la bâche en trois éléments thermo soudés laisse passer l'eau de pluie, ce qui a pour conséquence de rafraîchir la serre et du risque de maladie pour les plants.. Sans compter le désagrément des gouttes a gouttes et de l obligation d évacuer l eau a chaque fois ( le sol est bâché)..
-Après avoir contacté le Sav aucune nouvelle et même pas un mail , et bien entendu aucune solution proposée.. Les fuites sont un peu atténuées a base de joint silicone transparent, mais c'est provisoire et la serre non étanche n est d'aucune utilité, car il fait froid et surtout très humide..
20 februari 2026
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Après vérification, votre dossier a bien été pris en charge par notre service après-vente dès le 23 février, avec une première réponse adressée le jour même. Une solution d’échange complet de la bâche, avec étiquette retour prépayée et sans frais de votre part, vous a ensuite été proposée.
Affirmer qu’aucune solution n’a été apportée, sans nouvelles, ni mail de notre part est donc totalement faux et injustifié, notre équipe ayant bien engagé une prise en charge de votre dossier. Vous nous avez d'ailleurs indiqué préférer conserver la bâche afin d’éviter le déplacement du matériel déjà installé.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez finalement donner suite à l’échange proposé.
Cordialement,
L’équipe France Serres
Un site agréable et une équipe sérieuse…
Un site agréable et une équipe sérieuse ! Achat d'une petite serre de 9m² l'année passée car notre jardin n'est pas très grand et je cherchais une hauteur en dessous de 2m pour ne pas boucher la vue du voisin. J'habite en bord de mer. Les tubes sont corrects et la qualité me semble bonne. Pour le moment elle n'a pas bougé en tout cas. A voir désormais dans le temps mais le produit me paraît prometteur !
5 februari 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre équipe et sur nos produits. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaites de votre serre de jardin.
Cordialement,
L'équipe France Serres
Bâche HS au bout d'un an. Echangée avec un geste commercial
Bonjour, nous avons acheté chez France Serre une serre tunnel SERBTU32 18M2 en juillet 2024. En Aout 2025 elle est déchirée de partout et des tubes sont rouillés.
Nous en avons avisé le SAV photos à l'appui, qui nous propose de la remplacer par la même à condition de leur renvoyer celle qui est HS (garantie 2 ans) pas de Pb ils payent le port. OU comme ils se sont rendus compte que cette bâche est de mauvaise qualité, ils l'ont remplacée par une autre plus solide, qu'il me propose avec 30% de réduction: je dois payer 111.30€ et pas besoin de renvoyer l'autre HS.
Si je reprends la même bâche, l'année prochaine elle risque à nouveau de se déchirer, Mais elle ne sera plus sous garantie celle ci n'étant pas prolongée. Je leur est proposé de faire un petit geste commercial en joignant à la bâche des rouleaux de mousse censés isoler la bâche des tubes en ferraille, il y en aurait pour 39.90€, leur réduction de 30% correspond à 47.70€! Ils ont refusés. Ils vendent de la mauvaise qualité, ils le reconnaissent mais ne font pas l'effort d'un petit geste commercial. ET BIeN SI LE DIALOGUE EST TOUJOURS POSSIBLE AVEC FRANCE SERRE!! ILS VONT M'ECHANGER LA BACHE ET Y JOINDRE 4 ROULEAUX DE RUBAN MOUSSE ISOLANT. MERCI A EUX POUR LEUR COMPREHENTION!
29 augustus 2025
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bien mais à revoir la préparation
tres belle serre le seul hic c'est que l'avait commander avec des portes que l'on la reçus sans une erreurs de leurs part il à fallus les réclamer et que l'on me les à fait payer en plus avec les frais de livraisons en plus dommage sinon bien
9 april 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note positive.
L'objectif de cette offre est de pouvoir proposer à nos clients une configuration optimale selon leur budget et l'agencement de leur jardin. Nous comprenons que ce nouveau produit ait pu prêter à confusion dans sa compréhension.
Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer la clarté de nos offres pour éviter ce type de malentendu à l’avenir.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre serre, et restons bien sûr à votre écoute si besoin.
À très bientôt,
L’équipe France Serres 🌿
A fuir bache renforce morte au bout d…
A fuir bache renforce morte au bout d un an et demi metal éclaté rouillé
n achetez pas sur ce site une vrai m.... tout refaire au bout de 2 ans c beaucoup de boulot on les maudits.
Vraiment pas sérieux !!! Achat février 2023
17 juli 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec votre produit n’a pas été satisfaisante.
Les conditions climatiques toujours plus extrêmes de ces dernières années (vents violents, fortes variations de température, humidité ou sècheresse de longue durée) peuvent impacter défavorablement la durée de vie d'une serre.
Conscients de ces phénomènes et soucieux de proposer des produits adaptés, notre équipe travaille sans cesse à l'amélioration de nos différentes gammes. Vous constaterez d'ailleurs que le modèle dont vous êtes équipé a évolué en conséquence.
Nous avons tenté de vous contacter via Trustpilot pour échanger sur votre situation, mais nous n’avons pas encore eu de retour de votre part.
Sachez que nous sommes à votre écoute pour trouver une solution adaptée. Pour cela, n’hésitez pas à nous écrire à sav@france-diffusion.com en joignant quelques photos de votre serre.
Cordialement,
L’équipe France Serres
Belle serre... avec quelques difficultés d'installation
Très belle qualité de serre, les colis étaient bien préparés et l'installation plutôt simple. Deux petits problèmes néanmoins:
1/ un des trous pour les poignées n'était pas percé au bon endroit. Perceuse avec mèche métal nécessaire!!
2/ la longueur recommandée de mousse isolante n'était pas suffisante pour protéger le contact de la bâche sur tous les arcs métalliques
Pour ceux qui souhaitent modifier l'emplacement des portes, afin d'avoir deux entrées du même côté, rien n'est prévu dans le guide d'installation très (trop) sommaire. Il faut être un peu bricoleur pour inverser les gonds!
22 mei 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous prenons en compte vos différentes remarques afin d'améliorer par la suite, nos produits et nos fiches produits.
Cordialement,
Nadège de France Serres
J ai acheté cette serre de 6x3
J ai acheté cette serre de 6x3 , il y a trois ans , je suis dans une région ou on a de la neige et du froid. En haute Loire 43 et quand on a le soleil il brule en altitude . Serre très solide aucune corrosion tubes de 32cm très facile a monter, la bâche n est pas abimée. J ai appelé plusieurs fois pour des renseignements bien conseillé et très sympa je vais en acheter une seconde
Je conseille sincèrement au top .
22 mei 2024
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos services et de nos produits.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre de jardin.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Très bon service
Livraison rapide et sans problème
Très satisfait de cette serre.
Montage relativement facile et rapide.
A voir dans le temps pour la tenue de la bache!
5 mei 2025
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Bonne qualité
La serre a été livrée à la date convenue, la notice de montage est claire. Le terrain pour l'installer avait été préparé avant vu que nous savions à quel moment elle allait arriver. Nous avons été deux pour la monter. Nous sommes très satisfait de cet achat, elle a l'air de vraiment bonne qualité. Site sérieux.
30 april 2025
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Livraison et structure fragile
J’ai dans un premier temps été déçu par la livraison, les colis ne sont pas arrivés dans les délais prévus et 2 d’entre eux étaient endommagés. Heureusement le contenu n’était pas endommagé.
Lors du montage de la structure et de la pose des files de tension, les 2 extrémités pliaient. J’ai dû démonter et renforcer la structure.
Le nombre de clips est insuffisant.
29 april 2025
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en compte vos différentes remarques afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Serre d’un très bon rapport qualité…
Serre d’un très bon rapport qualité prix
Service après vente au top aucune attente au tel personnel agréable et efficace
Suite à un problème de tube abîmé par le transporteur l échange a était fait dans les 2 jours
À recommander sans réserve
29 april 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services, et vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre de jardin.
Cordialement,
Océane de France Serres.
j ai commandé une serre de 3m par 3m
j ai commandé une serre de 3m par 3m . je l'ai reçu en 3 jours. je l ai monté se week-end et je suis très très content !!!produits de très bonne qualité .livret de montage très clair ,les pièces très bien référencées. est vraiment mention spéciale pour les dimensions de la bâche . Il y a fallu que je triche pour un mettre la serre de niveau . et il y avait suffisamment de bâches pour pouvoir l enterré de chaque côté. je recommande vivement !!!
19 april 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette évaluation.
Nous sommes contents que vous soyez satisfait de la qualité de nos services et de nos produits. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre de jardin.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Grand merci à toutes la teams bien…
Grand merci à toutes la teams bien efficace
après une commande d’une serre de 15 m sur 6
Livraison rapide
Montage bien expliqué et assez facile
Matériaux de qualité
1 april 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre de jardin.
Cordialement,
Nadège de France Serres
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