Délais de livraison et état du matériel correct, en corrélation avec la commande. Le cahier des charges auprès du fabriquant chinois semble bien respecté puisque le matériel est plutôt bien conçu. Seu... Toon meer
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Très belle qualité de serre, les colis étaient bien préparés et l'installation plutôt simple. Deux petits problèmes néanmoins: 1/ un des trous pour les poignées n'était pas percé au bon endroit. P... Toon meer
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Nous avons acheté notre serre il y a environ 2 mois,la livraison s'est parfaitement déroulée en temps et en heure,la qualité des arceaux est excellente,elle est bien repérée pour le montage Bref,je... Toon meer
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excellents conseils, Christelle personne très agréable et professionnelle est à l'écoute du client la serre est montée elle est très bien arrivée plus que rapidement et super bien emballée nous rec... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
France Serres est devenue en quelques années une référence de la vente en ligne de serres de jardin. Depuis plus de 10 ans, notre équipe d’experts, basée en Bretagne près de Guingamp, imagine, dessine et commercialise des serres adaptées à tous les besoins et à tous les budgets.
Contactgegevens
6B Zone Artisanale de Bel Orme, 22970, Ploumagoar, Frankrijk
- france-serres.com
3,9
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Je suis profondément déçu par la…
Je suis profondément déçu par la provenance de ma serre, FABRIQUEE en R.P.C. en clair en "CHINE" pour 234,00 € c'est du vol. La valeur à mes yeux n'est qu'une centaine d'euros, JE DECONSEILLE CETTE ENTREPRISE.
20 februari 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que le produit ne vous apporte pas satisfaction.
Vous nous reprochez la provenance de nos produits c’est pourquoi, nous souhaitons vous apporter plus de précisions sur le fonctionnement de notre entreprise.
En effet, entreprise française basée en Bretagne dans les Côtes d’Armor, nous dessinons et développons nos propres produits en France grâce à nos compétences internes de dessinateurs industriels et maquettistes. Les prototypes et produits, quant à eux, sont produits au sein de nos usines et usines sous-traitantes Françaises, Européennes et Asiatiques.
Tous les produits fabriqués hors de France font l’objet d’un contrôle qualité par une société de vérification indépendante répondant à un cahier des charges strict élaboré par nos équipes. Toutes ces informations sont mentionnées dans les conditions générales de vente accessibles sur notre site internet.
Si malgré tous nos engagements, vous n’étiez pas satisfait, notre Service Après-Vente est disponible et réactif sous un délai de 24-48 heures pour traiter les demandes de nos clients.
Cordialement,
L'équipe de France Serres
retour d installation
bonjour, j' ai récemment acheté une serre de 16 m/2 pas de souci avec la livraison, par contre j 'ai été très désagréablement surpris de constater la mention P.R.C
sur le carton d 'emballage soit fabriqué en" république populaire de Chine" , tant pis pour moi cela m 'incitera à encore être plus vigilant la prochaine fois, concernant le marquage des tubes de la structure c 'est pas le top les six ressemblent au neuf et vice versa et certains ne sont pas noter du tout!! maintenant a voir sur la durée.
20 februari 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Notre entreprise est basée en Bretagne dans les Côtes d’Armor. Nous dessinons et développons nos propres produits en France grâce à nos compétences internes de dessinateurs industriels et maquettistes. Dans la mesure du possible, nous privilégions les qualités et savoir-faire français et européens. Toutefois pour des raisons de coût et de moyens techniques mis à notre disposition, nos prototypes et nos produits peuvent également être fabriqués au sein de nos usines et usines sous-traitantes asiatiques. Le tout devant nous permettre de proposer des produits de qualité à un prix néanmoins attractif, pour qu'ils restent accessibles à tous. Ces derniers font l’objet d’un contrôle qualité strict par une société de vérification indépendante répondant à un cahier des charges élaboré par nos équipes.
Cordialement,
L'équipe de France Serres
Fin de montage à suivre
Je viens de terminer seul le montage de la serre 9m2 semi-pro. Tout s'est bien passé malgré le froid. Pour la structure certains tubes n'étaient pas numérotés, d'autres l'étaient mais avec le mauvais numéros, mais en cherchant on y arrive. Pour les bâches quelques clips de plus seraient les biens venus surtout qu'ils sont très difficiles à retirer. Par contre les caches écrous sont inutiles car les vis sont trop longues. Le rendu général est moyen du au dépassement de la bâche sur les côtés mais on n'est pas dans un concours de beauté mais dans un potager. L'étagère de culture n'est pas du tout adaptée pour une serre de 9m2. Pour preuve sur toutes vos photos l'étagère est montée dans des serres de 12m2 ou plus ( avec au moins deux barres centrales ) Par contre il y a une étagère sur la photo de la serre de 9m2 mais je ne l'ai pas vue en vente. En résumé montage réussi, il n'y a pu qu' à !!!!
Tout conseil ou renseignement complémentaire de votre part seront les biens venus.
18 februari 2025
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le montage de la serre 9m² semi-pro. Nous tenons compte de votre observation et l’avons transmise à notre équipe développement produit afin d'améliorer la mise en œuvre du montage de cet article.
Pour tout renseignement complémentaire, notre équipe commerciale se tient à votre disposition. Vous pouvez les joindre par téléphone au 02 96 92 09 85 ou par e-mail à contact@france-diffusion.com.
Cordialement,
L'équipe France Serres
La serre de 9m2 à été montée en mars…
La serre de 9m2 à été montée en mars 2024 et très rapidement à montré des signes de fatigue.
Les têtes de vis percent la bâche armée, les coutures lâches à plusieurs endroit en quelques semaines.
Le SAV propose une remise commerciale de 30% seulement sur une autre bâche car en Bretagne le vent n'est pas une prise en compte pour une garantie. Franchement la prochaine fois j'irai voir ailleurs devant une telle mauvaise fois.
1 mei 2024
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Je fais suite à votre commentaire concernant votre serre.
Lors de notre conversation téléphonique, vous nous avez stipulé que vous aviez dû faire face à de fortes intempéries.
Votre bâche de serre a donc subi des désagréments telles dégâts tels que vous les décrivez le stipulez dans votre commentaire.
Ne s’agissant pas d’un défaut de qualité de la bâche, cet incident ne peut donc pas être pris en charge dans le cadre de la garantie. Cependant, je vous invite à prendre contact avec votre assurance, comme nous vous l'avons indiqué par téléphone.
Néanmoins, notre priorité étant la satisfaction de nos clients, une proposition commerciale vous a été adressée concernant une nouvelle bâche afin de pouvoir remplacer la vôtre. Cette offre est toujours valable à ce jour.
Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de France Serres
Bonjour très très content de mon achat…
Bonjour très très content de mon achat matériel super et une équipe au top merci
Salutations Michel
14 april 2024
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Antwoord van France Serres
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de vos contacts avec notre équipe commerciale.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre de jardin et d'obtenir de nombreux fruits et légumes pour les prochaines saisons. 🌱
Cordialement,
Nadège de France Serres
Surpris de fabrication chinoise
Surpris, je pensais acheter une serre de fabrication française et sur les cartons RPC. Pas encore monté, pour la prochaine saison.
3 september 2024
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Notre entreprise est basée en Bretagne dans les Côtes d’Armor. Nous dessinons et développons nos propres produits en France grâce à nos compétences internes de dessinateurs industriels et maquettistes. Notre entreprise emploie une quarantaine de salariés pour le Service Commercial/SAV, Recherche et Développement, et Informatique. Dans la mesure du possible, nous privilégions les qualités et savoir-faire français et européens. Toutefois pour des raisons de coût et de moyens techniques mis à notre disposition, nos prototypes et nos produits peuvent également être fabriqués au sein de nos usines et usines sous-traitantes asiatiques. Le tout devant nous permettre de proposer des produits de qualité à un prix néanmoins attractif, pour qu'ils restent accessibles à tous. Ces derniers font l’objet d’un contrôle qualité strict par une société de vérification indépendante répondant à un cahier des charges élaboré par nos équipes.
Cordialement,
Nadège de France-Serres
Produit haute qualité
Produit haute qualité, envoi rapide, bonne communication, jamais déçu à chaque fois,
12 januari 2024
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Antwoord van France Serres
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre de jardin.
Cordialement,
Nadège de France-Serres
Bonne qualité et très bons conseils de…
Bonne qualité et très bons conseils de la part de France Serres
15 juli 2024
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Très satisfaite de ma serre 9m2
Très satisfaite de ma serre 9m2 . Avec étagères très pratiques pour les semis ,fil deltane et scotch anti chaleur. La totale. Film diffusant et des légumes délicieux tôt dans la saison. Un regret . Ne pas avoir pris plus grand!
14 augustus 2024
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Antwoord van France Serres
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre.
Bonne récolte à vous.
Cordialement,
Nadège de France Serres
J'ai acheté 2 lucarnes qui sont faciles…
J'ai acheté 2 lucarnes qui sont faciles à installer et les vérins bien utiles car pas besoin d'être sur place lors de changement de temps rapide ( ex orage )
2 mei 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfaits de vos lucarnes.
Cordialement,
L'équipe de France Serres
Serre de très bonne qualité
Serre de très bonne qualité. Facile à monter. L’armature très solide. Je recommande.
7 juli 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre de jardin.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Je suis satisfaite de ma serre !
1 juli 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Nadège de France Serres
J'ai acheté une serre en décembre 2021…
J'ai acheté une serre en décembre 2021 chez France serre. La serre est déjà sacrément dégradée.
Le tissu de la fermeture éclair est déchiré et inutilisable, la toile commence a se déchirer, par temps de pluie la serre se rempli d'eau. L'armature est complètement rouillée alors qu'elle est vendue comme du métal galvanisé.
J'en ai informé le service client, qui m'a répondu que ces désagréments n'étaient pas couverts par la garantie.
Suite a l'avis lassé , Pierre et Stéphanie du service après vente de France serre m'ont contacté pour me proposer un geste commercial de -20% soit 178 euros pour une nouvelle bâche (hors sujet), alors que j'espérais tout simplement le remplacement de cette dernière, sans aucune proposition pour les tubes de la serre complètement rouillés !!!!!
Je suis très déçu par cette serre ainsi que le vendeur malhonnête
10 oktober 2023
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Très satisfaite à 200 % de ma serre tunnel pro 2 portes 50 m2
Bonjour,
J'ai acheté une serre tunnel pro 2 portes 50 m2.
J'ai suivi les conseils du vendeur Pierre qui connaît très bien son produit. Il m'a conseillé de prendre la bâche thermique diffusante 7 couches, et surtout la mousse anti chaleur qui se pose entre la structure et la bâche.
La serre à été montée en une journée avec l'aide de ma famille. Les explications sont très claires et nettes, photos et croquis bien détaillés, les différentes pièces sont bien séparés dans des cartons pour la structure et les boulons et vises dans des sachets individuels.
Je ne regrette pas mon achat, je suis très satisfaite de la serre tunnel pro 50 m2,
L'avantage d'avoir un pied droit pour les tomates, melons concombres qui poussent très bien, et d'avoir deux battants de portes de chaque côté.
Je recommande à 200 % France serre pour cet achat très utile pour moi.
5 februari 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez apprécié votre produit.
Nous vous souhaitons une excellente journée et une continuation des plus agréables avec votre nouvelle serre.
Cordialement,
L'équipe de France Serres
Nous sommes satisfaits de l’achat d’un serre tunnel
Nous sommes satisfaits de l’achat de notre serre tunnel de 8mx3m . Le montage et les explications sont simple , il y’a même des vidéos sur leur site pour voir différentes étapes de montage au cas où c’est très bien .
Les personnes que nous avons eus par téléphone sont très agréable et renseignent bien
Nous recommandons France serres
23 mei 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre satisfaction sur nos services et votre serre tunnel. Notre volonté est d’être à votre écoute afin de vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de France Serres
SAV inexistant
contact avec le SAV par Mail aucune réponse, lamentable fuyez les entreprises qui ne s'occupent pas de leurs clients, plus jamais France serres
21 mei 2024
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Bonjour Monsieur,
Après vérification auprès de notre Service Après Vente, nous n'avons malheureusement rien reçu de votre part. Afin de résoudre cette situation, merci de nous envoyer des photos de votre produit endommagé à sav@france-diffusion.com.
Cordialement,
Nadège de France Serres
Satisfaite
Je suis satisfaite de mon achat d’une serre tunnel pieds droits de 6m2. 1 porte.
Malgré tout, je vous conseille d’opter pour 2 portes car avec une seule porte la température est vite très haute et il n’y a pas de ventilation ou très peu.
Je conseille aussi d’utiliser de la mousse anti-chaleur afin de protéger le plastique qui s’userait précocement en été comme en hiver.
Il est également conseillé de mettre du fil Deltane afin d’empêcher la formation de poches dues à la pluie ou au poids de la neige.
Serre montée seule.
Et oui, c’est possible…
Merci pour la rapidité d’envoi du colis, et l’écoute des conseillers.
Bonne plantation !
13 april 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une belle saison.
Cordialement,
L'équipe de France Serres
La serre de 9m2 semi pro
La serre de 9m2 semi pro a été livrée en temps et en heure. Il n'y avait aucun article manquant.
Nous avons monté la serre avec une facilité déconcertante grâce à la notice explicative exhaustive.
Nous sommes ravis de la qualité des matériaux également.
15 april 2024
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Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que le produit a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Marie de France Serres
A fuir...
J'ai acheté une bâche de serres il y à un an tout pile. Avec le port 212.00 euros.
Il est vrai qu'on à eu un coup de vent récemment qui à déchiré la bâche à un endroit.
Mais en fait, après vérification la bâche est complètement usée au niveau des tubes aciers usée comme si cette bâche avait 10 ans.
La bâche est foutue après seulement 1 an.
Bien entendu le SAV (Très sympa, d'ailleurs) me dit que c'est la faute du e
Vent.... mdr...
Bon allez je retourne acheter chinois aussi solide mais beaucoup moins chère.
30 april 2024
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Serre tunnel pieds droit 9m (3×3)
Serre tunnel pieds droit 9m (3×3) . Super produit (rapport qualité prix impeccable) j'ai contacté le service client pour des informations je suis tombé sur des supers personnes. Je recommande vivement France serre
20 april 2024
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services.
Cordialement,
Nadège de France Serres
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