Ik ben snel geholpen, ook al was ik pas rond 08.15 in de garage in plaats van om 08.00. Ik kon bovendien rustig werken in een beschikbare kamer. Wel jammer dat mij bij binnenkomst niet werd gevraagd o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb onlangs mijn auto voor een grote beurt en APK naar dit autobedrijf gebracht. De service aan de balie was vriendelijk en ik kreeg een fijne leenauto mee, wat ik zeker waardeer. Dat maakte he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn Alfa Tonale had een lekkage in het koelwatersysteem en tevens bleek er een defect aan de ABS pomp te zijn. Hedin heeft een en ander vakkundig gerepareerd. Goede garage waar mensen met kennis van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Halverwege de tweede zin van mijn uitleg over de storing was de diagnose al gemaakt. Half uurtje later de storingen gewist en mijn auto voorzien van nieuwe accu. Daarbovenop twee heerlijke bakkie ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Houten, Amersfoort , Nederland
- 088 292 38 10
- info.alfaromeo@stern.nl
- hedinautomotive.nl/alfa-romeo
4,2
Goed
169 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voldeed aan de verwachting.
22 augustus 2023
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste klant,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Vroeger werden problemen wel opgelost.
Wat betreft ons relatie met jullie medewerkers, is het heel erg goed. Maar bij de laatse bezoek was er een probleem met de audio van mijn auto (cd, radio, telefoon, navigatie...). Het werkt helemaal niet.
Helaas is de probleem dus niet opgelost.
Wat moet ik doen op het opgelost te krijgen?
Ik heb al een antwoord gekregen, maar feitelijk is het probleem nog aanweizig.
Ik hoop en vraag om jullie aandacht op dit te verbeteren, en dus het probleem definitief op te lossen.
NB: Ik ben bij Alfa in contact vanaf 1976 bij broeders van Lingen.
18 augustus 2023
Alles prima volgens afspraak
Alles prima volgens afspraak, even wennen aan de nieuwe receptionisten die ( nog) niet op de hoogte zijn van lang geleden gemaakte afspraken. Alle vertrouwen dat ook goed opvolging krijgt in de toekomst.
18 mei 2023
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze dienstverlening en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Service gratis vervangen (2de) hoofd…
Service gratis vervangen (2de) hoofd koppelingcilinder. Dat vind ik mooi gebaar
26 maart 2023
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Alles volgens afspraak qua tijd
Alles volgens afspraak qua tijd, prijs en uitleg en netjes geregeld
14 februari 2023
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Linda,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Op de hoogte gehouden van onverwachte…
Op de hoogte gehouden van onverwachte werkzaamheden. Auto op tijd klaar. Auto rijdt weer prima!
18 november 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste L. de Gier,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en de collega's van de Alfa Romeo-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Ondanks de verbouwing goed geholpen.
26 oktober 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, deze keer in het magazijn vanwege de verbouwing. Je merkt dat de mensen hier echt iets hebben met het merk. Prima.
24 oktober 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Goed advies
Goed advies, goed uitgevoerd volgens planning en offerte
Enige kleine foutje is verkeerde km stand op factuur. Dat was de km -stand van vorig bezoek.
6 oktober 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Ons excuses voor het ongemak. Graag tot een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Hier ben je echt een klant
Mij Alfa Stelvio een 45000 beurt laten geven. Zowel de receptie als de bedrijfsleiding geven je het gevoel een belangrijke klant te zijn. Top
22 september 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Andre,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Een fijne garage waar ik al jaren kom
Een fijne garage waar ik al jaren kom. Staan meteen voor me klaar. Deskundig en klantvriendelijk. Van de balie, tot de garage en het verkoopteam.
21 september 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Ron,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Afla Romeo-vestiging zijn er erg blij mee. Nog een fijne dag en we zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Niet mijn verwachtingen overtroffen
Voor de tweede keer in 10 maanden een Giulia via Stern Houten aangeschaft. Helaas door omstandigheden.
Speciaal gekozen voor een voorraad auto, die bij hun stond. Omdat ik de service en de medewerkers prettig vind en er goed mee kan werken. Echter een vergelijkbare auto stond bij een andere dealer, om de hoek bij mij die had een net iets betere uitrusting. Dit ook aangegeven, en wat ik dan ook graag anders zou zien op de auto die bij Stern in Houten stond. Echter daar is niks mee gedaan, Ik had hem dus net zo goed bij die andere dealer kunnen halen. Erg jammer zeker gezien mijn ervaring met Stern Houten.
14 september 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste F. Wernsen,
Uit de reactie van onze vestigingsmanager heb ik begrepen dat hij u diverse voorstellen had gedaan. Zeker gezien uw ervaring met onze Stern Alfa Romeo-vestiging.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
__________________________000_________________________
Beste F. Wernsen,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Ik zet uw beoordeling door naar de vestigingsmanager voor een reactie. Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Weggegooid geld
Een hoop geld betaald en daarvoor heb ik nu een minder goede auto terug.
Een goede vakantie was beter geweest om dat geld aan te besteden.
Na een 2e en 3e controle mocht ik kiezen om nog eens €900 neer te tellen om het probleem "mogelijk" op te lossen, nee bedankt ik ga in het vervolg naar een werkplaats die wel vertrouwen verdiend.
5 september 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en excuses dat uw werkplaatsbezoeken niet naar wens zijn geweest. Ik heb uw bericht naar de vestigingsmanager gestuurd. Ons excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
kleine beurt
Afspraak maken via centrale nummer was wat lastig, maar goed: het was vakantietijd. Verder: prettig geholpen, beurt in overleg netjes op maat; lastig te vinden bandenlekkage adequaat gerepareerd. Goed advies over mogelijkheden reparatie eerder opgelopen kleine blikschade.
13 augustus 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste reviewer,
Dank voor het achterlaten van de review! Wij waarderen de 5-sterren enorm.
Met vriendelijke groet,
Bridget van Stern
prettige en goede ervaring met verkoper…
prettige en goede ervaring met verkoper en monteur; wel schokkend dat in het zo juist toegezonden item van Stern ik na aanklikken inruilwaarde van mijn nieuwe auto deze €10.000,- minder waard zou zijn als waar ik hem een week geleden bij Stern voor gekocht heb !
23 juli 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste M. Tellier,
bedankt voor uw beoordeling en uw toelichting. Goed te lezen dat uw bezoek naar tevredenheid is geweest. Voor het toegezonden item met de inruilwaarde verzoek ik u contact met de verkoopadviseur op te nemen. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste R. van Leent,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en uw toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Alfa Romeo-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
APK en groot onderhoud
21 juni 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Cocky van Groeningen,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en en onze collega's van de Stern Alfa Romeo-vestging zijn er heel blij mee. Nog een fijne dag en wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Vol lof
Afgelopen januari onze Alfa Romeo Giulietta gekocht waar we heel blij mee zijn! Goed geholpen en heel netjes afgeleverd. Binnen de garantie hebben we gevraagd om naar een paar kleine dingen te kijken. Dit is opgepakt en naar tevredenheid uitgevoerd. Zelfs het vervangend vervoer zat bij de garantie inbegrepen! Heel blij met de service en de manier van omgaan met ons als klant! Chapeau, Stern Houten jullie hebben het echt begrepen hoe om te gaan met klanten!
15 juni 2022
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Haarsma-Bakker,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en uw mooie toelichting. Wij en de collega's van onze Stern Alfa Romeo-vestiging zijn hier heel blij mee. Goed te lezen dat de aflevering van uw Alfa Romeo en uw werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is geweest. Nog een fijne zonnige dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.