Afgelopen maand een Kia EV9 aangeschaft en uitstekend geholpen door John Vrooland. Leuk contact, goede informatie en zeer behulpzaam. Zelfs de showroom auto even naar buiten gereden om de kleur goed t... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieComponent 74, 1446 WP Purmerend, Noord-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
S-morgens super goed ontvangen, ondanks drukte met het brengen van alle auto's persoonlijke aandacht. Fiets stond klaar en na korte uitleg kon ik op pad.Tijdens de werkzaamheden goed op de hoogte geho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgelopen week de KIA showroom bezocht. Ik werd geholpen door een jonge verkoper genaamd Dani. Ik was verbaasd hoeveel technische kennis deze verkoper had over auto’s, hij had ook automonteur kunnen z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Problemen niet verholpen. Drie problemen. Twee schijnen ‘normaal’ te zijn hoewel deze de eerste 18 maanden na aanschaf niet aanwezig waren. De sensoren voor al drie keer gemeld waarvoor nu spe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Kia-dealer
- #12 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #18 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #8 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Noord-Holland, Nederland
4,2
Goed
390 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een reguliere onderhoudsbeurt…
Ik had een reguliere onderhoudsbeurt afgesproken. 's-morgens doorgenomen wat er nog specifiek moest gebeuren nl de veren van de achterklep. Toen ik de auto op kwam halen begon men over de APK-keuring en dat de kentekenplaten vervangen moesten worden. Die moesten nog gebracht worden. De veren hadden ze niet besteld. Dus een nieuwe afspraak. Reden van dit alles: we hadden 30 APK's vandaag en daar is het misgegaan. Waarom wordt dan eerst een formulier ingevuld en doorgenomen aan de balie als de werkplaats daar niet naar kijkt? Wellicht ook iets ruimer inplannen
19 januari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Mevrouw Englebert,
Het spijt ons te horen over jouw ervaring. We betreuren het ongemak met de afspraak, de achterklepveren en de onverwachte APK-keuring. We nemen de feedback over de communicatie en planning serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Koplamp stuk, snel geregeld
Koplamp stuk. Werd vriendelijk geholpen en ondanks opmerking van receptie medewerker dat het wel even kon duren was het toch best snel opgelost. Helemaal leuk was het dat de monteur persoonlijk naar de receptie kwam met een presentje voor de kerst! Hem ken ik nog uit de Durmi tijd. Ik was blij verrast!
23 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen en dat het persoonlijke gebaar zo werd gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Goede service en uiterst vriendelijk ontvangen
S-morgens super goed ontvangen, ondanks drukte met het brengen van alle auto's persoonlijke aandacht. Fiets stond klaar en na korte uitleg kon ik op pad.Tijdens de werkzaamheden goed op de hoogte gehouden van de mankementen. De auto was op tijd weer klaar en bij het halen van de auto ook een super ontvangst aan de balie.Duidelijke beschrijving van de werkzaamheden en doorgelopen door de medewerker achter de balie. Super positief bezoek geweest komen graah weer terug.
15 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw de Caes,
Wat fijn dat je zo positief bent over jouw ervaring bij ons. We zijn blij te horen dat je de persoonlijke aandacht, duidelijke uitleg en tijdige service waardeerde. We stellen jouw feedback zeer op prijs en hopen je in de toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede informatie vooraf
Goede informatie vooraf, auto was mooi op tijd klaar en rijd weer top.
17 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Lia,
Fijn om te horen dat de informatie helder was, de auto op tijd klaar was en weer goed rijdt. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Marga,
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn dat we de lamp snel hebben kunnen vervangen voor je en dat je weer veilig op weg kon tijdens deze donkere dagen met werkende verlichting.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Sportage rijdt weer als een zonnetje
Naar Kia Purmerend vanuit Amsterdam-Noord voor een kleine beurt (215.000 km) + APK. Keurig gebeld over bevindingen in de werkplaats en om akkoord te vragen voor de kosten (€ 1.936,92) om de auto weer tip top in orde te maken. Richard heeft ons zeer professioneel en prettig geholpen bij het brengen en halen van onze Sportage.
27 november 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Paul,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en de communicatie over de reparatiekosten. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij dat we je goed van dienst konden zijn en dat je de extra service van het halen en brengen van de auto zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede service en volgens afspraak
Goed kunnen inplannen en ook op korte termijn.
Werkzaamheden zijn ook prima uitgevoerd binnen de afgesproken tijd
26 november 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Wim,
Fijn om te horen dat we je goed en snel van dienst konden zijn. We zijn blij dat de werkzaamheden naar tevredenheid en binnen de afgesproken tijd zijn uitgevoerd. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De auto was op afgesproken tijd klaar.
10 november 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Brouwer,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en de auto op tijd klaar was.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat alles op tijd is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Neem aan dat de auto goed geholpen is…
Neem aan dat de auto goed geholpen is (grote beurt)
Ik kan niets zeggen over de kwaliteit maar ga uit van de expertise van de monteurs
14 oktober 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Holman,
Dank je wel voor je vertrouwen! Fijn dat je de onderhoudsbeurt met een goed gevoel hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Leeda,
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je tevreden bent over de voorlichting en de service.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Dank je wel voor je review! Fijn dat je onze communicatie en servicegerichtheid waardeert.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
wat ik ervan vind
Mijn grootste ergenis zijn de mensen achter de balie!!! Ik weet niet waar ze op uitgezocht worden maar ik vind ze uitermate niet behulpzaam. Mijn reden ook om weg te gaan bij Hedin. Ben voor terugroep actie gekomen maar daarna weer snel weg. ook parkeer ruimte is minimaal!!!
Monteurs daarentegen meer dan behulpzaam :).
30 september 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer,
Dank je wel voor je open en eerlijke feedback. We vinden het spijtig dat de balieservice voor jou de reden is geweest om te vertrekken. Fijn om te horen dat je onze monteurs wel als behulpzaam hebt ervaren. We nemen je ervaring serieus en sturen het door naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Kleine onderhoudsbeurt voor mijn KIa…
Kleine onderhoudsbeurt voor mijn KIa Niro uitgevoerd samen met een airco onderhoudsservice.
Voor zover ik kan beoordelen allemaal goed uitgevoerd. Prijsopgave klopte met de werkelijke prijs.
Dit was voor mij de eerste keer in Purmerend, omdat de Kia garage in Adam noord is opgeheven
Alleen een paar minpuntjes:
1) Service melding op Dashboard niet teruggezet naar een nieuw jaar. Krijg nu steeds de melding dat de auto service nodig heeft.
2)bij ophalen auto ontving ik de basishulp voor onderweg, terwijl ik de pro had betaald, is direct aangepast, maar ik moest er wel voor terug naar de balie.
3)Bij mijn garage in Adam Noord werd het trekhaakstopcontact altijd gesmeerd als ik de haak gemonteerd had. Is nu niet gebeurd .
Dus jammergenoeg een wat mindere ervaring tov van mijn vorige garage.
29 september 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Schuffelen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Goed om te horen dat de onderhoudsbeurt en de prijsopgave in orde waren. We begrijpen dat de genoemde minpuntjes voor ongemak hebben gezorgd en nemen je feedback serieus. We geven dit intern door, zodat we onze service verder kunnen verbeteren. Hopelijk zien we je de volgende keer weer terug met een nog betere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
11 jaar oude Sportage
Pos: Grote beurt plus Apk. Kon snel terecht, voorafprijs was eindprijs. Auto voelt goed.
Vriendelijk geholpen (balie).
Neg: Erg druk bij ophalen auto (15 uur).
Neg: Geen gratis wasbeurt, voorheen wel.
22 september 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Snoey Kiewit,
Bedankt voor je uitgebreide review. Goed om te lezen dat de grote beurt en APK naar tevredenheid zijn verlopen en dat de auto weer goed aanvoelt. We begrijpen dat het bij het ophalen wat drukker was en nemen je opmerkingen over de wasbeurt mee in onze interne evaluatie. Fijn dat je vriendelijk bent geholpen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goeie service
goeie service en duidelijke afspraken. Prijs wordt vtv verteld en je wordt gebeld als ze iets zien wat aandacht nodig heeft. Je wordt daarin niet gedwongen om dit te laten doen door de dealer.
27 augustus 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Sprengers,
Bedankt voor je review. Fijn dat je onze transparantie en service waardeert.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
goede snelle service.komen gemaakte…
goede snelle service.komen gemaakte afspraken na.
23 augustus 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Wij hopen u een volgende keer bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Klantvriendelijk en behulpzaam
Fijn ontvangst met goede uitleg over het proces en na afloop ook een goede terugkoppeling van wat er allemaal gedaan is.
16 augustus 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Van Hoek,
Dank voor uw positieve review, fijn dat u uw bezoek als goed heeft ervaren. Graag zien wij u een volgende keer weer bij ons terug!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
vriendelijk,snel geholpen,goede service.
12 augustus 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer van Tongeren,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u vriendelijk, snel en met goede service bent geholpen. We zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Afschuwelijke service
Afschuwelijke service. Om 11:30 de auto gebracht voor een nieuwe accu. Het zou 20 min duren. Na 60 min gevraagd of het al klaar is, krijg ik vervolgens te horen dat iedereen lekker aan het pauzeren is. ZEG DAN NIET 20 MINUTEN.
Als je dan iets vraagt wordt je afgekat. Dit is oprecht het slechtste bedrijf oooit. 1 ster niet eens waard.
12 augustus 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste heer/mevrouw Ab,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de afgesproken tijd niet wordt gehaald en de communicatie hierbij niet naar wens verloopt. Uw feedback koppelen we terug aan de betreffende vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.