Les bébés et les enfants grandissent très vite, mais chez Jacadi, c’est un réel plaisir de les habiller et dans notre société actuelle, je préfère acheter moins, mais beau. La qualité des tissus et de... Toon meer
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Vestire con pochissima vestibilità ogni volta che prendo qualche capo scappa subito di taglia veste stretto piccolo e le mie bimbe odiano sentirsi non a suo agio perché vestiti scomodi e tessuto che n... Toon meer
Bonjour, Je suis extrêmement satisfaite sur service client . Ils sont à l'écoute, humain et trouve toujours des solutions pour nous satisfaire . Merci pour cette attention à vos clients .
Jacadi est une marque intemporelle et fiable. Les articles sont de bonne qualité et bien taillés. Je commande régulièrement pour mes deux enfants et c’est toujours un sans faute. J’ai rencontré un pet... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Retrouvez sur la boutique en ligne Jacadi les dernières collections de vêtements, chaussures et accessoires pour bébé et enfant, de 1 mois à 16 ans.
Contactgegevens
Parvis Saint-Michel 3, 59000, Lille, Frankrijk
- jacadi.fr
3,7
Gemiddeld
234 reviews
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Maillot de bain fille acheté à la baule…
Maillot de bain fille acheté à la baule le week end dernier, porté une fois pour patauger dans la mer. Le maillot ressort
complètement déteint.
Les fleurs oranges bavent sur le rose pale.
Jacadi contacte par e-mail refuse tout échange , remboursement. Me proposent de me rembourser 7 euros sur les 40 payes pour un maillot imettable.
Dommage que nous ne puissions pas poster de photos sur trust pilot.
J’ai calculé, moi ma belle mère et ma mère avons dépensé… 1000 euros chez Jacadi au cours des 12 derniers mois.
Nous n’y mettrons plus jamais les pieds.
Avoir des problèmes qualité arrive à chaque marque.
En faire payer le prix aux clients (qui plus est fidèles!) est tout simplement honteux.
1 juni 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame BOIZARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite des solutions proposées par notre Service Qualité.
En effet, au vu du problème rencontré sur votre article, une expertise qualité au siège est nécessaire. Celle-ci vous a donc été proposée.
Afin que nous puissions trouver une solution correspondant le mieux à vos besoins, nous vous invitons à revenir vers nous suite à l'email du 07/06 que nous vous avons envoyé.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre entière disposition.
Clara du Service Clients Jacadi
Déçue
Je suis allée spécialement dans une boutique Jacadi pour faire un cadeau de naissance. Persuadée que j'offrirai quelque chose fabriqué en France, quelle déception quand j'ai su que ça venait de Chine.....
J'ai pourtant demandé à la vendeuse si c'était français !
Je n'irai plus !
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la provenance de nos produits ne correspond pas à vos attentes.
Chez Jacadi, la qualité reste notre priorité, peu importe le lieu de fabrication. Nos produits sont conçus en France puis fabriqués dans différents pays, auprès de partenaires soigneusement sélectionnés, répondant à des critères rigoureux en matière de qualité, de sécurité et d’éthique.
Ce choix nous permet de proposer des produits accessibles tout en maintenant un haut niveau d’exigence.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Jacadi
Toujours de la belle qualité et une…
Toujours de la belle qualité et une livraison rapide !
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Les chaussures sont de mauvaise qualité.
Les vêtements sont très beaux et colorés, ce que j'aime beaucoup.
Mais les chaussures ne sont certainement pas faites pour les enfants.
J'ai acheté des chaussures de tennis en toile en janvier pour ma fille afin qu'elle puisse les porter au printemps.
Après que le temps se soit un peu réchauffé en avril, elle a commencé à les porter. Après deux semaines, elles se sont complètement déchirées partout et la semelle s'est détachée.
C'est vraiment de la mauvaise qualité à un prix très élevé!
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Perthmayr-Paunova,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un défaut de qualité sur vos tennis en toile Jacadi, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et quant à la gêne occasionnée.
Suite à votre e-mail, une réponse et une solution vous ont été apportées le 06/05.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous vous rappelons que notre Service Clients reste à votre disposition de 10h à 18h au 09 69 39 23 20.
Belle journée,
Elena
Belle qualité
Vêtements de très belle qualité, emballage soigné, boîte cadeau très chic
28 april 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis.Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de la qualité de nos articles et de nos emballages cadeaux.
A très bientôt sur Jacadi.fr !
Bien cordialement,
Clara du Service Clients Jacadi
Je recommande très à l'écoute…
Je recommande très à l'écoute satisfaite de ma demande.
26 april 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience avec notre Service Clients.
Si nécessaire, nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Belle journée !
Bien cordialement,
Clara du Service Clients Jacadi
Antwoord van Jacadi
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis.Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience d'achat chez Jacadi.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Clara du Service Clients Jacadi
Encore satisfaite !
Comme toujours, commande facile, livraison rapide, et vêtements de qualité
16 april 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Cochet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre expérience d'achat sur Jacadi.fr.
Nous en profitons pour vous remercier pour votre fidélité.
En vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
Clara du Service Clients Jacadi
Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.Vous pouvez cocher l'option "emballage cadeau" à l'étape du panier, lors du passage de votre commande.
Si cette option a bien été cochée mais que la boîte cadeau a été omise au sein de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Clients à l'adresse service-clients@jacadi.fr ou par téléphone au 09 69 39 23 20. Un emballage cadeau vous sera alors envoyé par voie postale dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Clara du Service Clients Jacadi
Très mauvais SAV
Très mauvais SAV
Les articles sont très beaux mais après l achat d une salopette en jean pour petite fille, et une utilisation donc un lavage et séchage
. Une des boucles de la salopette s'est cassée. J ai fait une autre commande pour d autres articles et si proposé, après photo prouvant le dommage, que l on joigne à ma commande une boucle de rechange
La salopette sans boucle même une seule est importable.
Réponse du sav : impossible on a pas de stock ???
Est ce une réponse ?
J attends vos retours..
10 april 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Barbare,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un défaut de qualité sur votre salopette Jacadi, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et quant à la gêne occasionnée.
Suite à votre e-mail du 10/04, une réponse et une solution vous ont bien été apportées par e-mail, le 14/04.
Nous tenons cependant à vous présenter toutes nos excuses pour ce délai de réponse.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous vous rappelons que notre Service Clients reste à votre disposition de 10h à 18h au 09 69 39 23 20.
Belle journée,
Clara du Service Clients Jacadi
Parfaitement ravie
4 april 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame CANDAU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos collections.
En vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
Clara du Service Clients Jacadi
satisfaction
J ai trouvé de bons produits et les bonnes tailles .
j ai pu gâter mes petits enfants
25 maart 2025
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Style et qualité, Engagement environnemental
Achat en ligne pour gagner un peu de temps (nous connaissons bien les tailles Jacadi).
La commande est arrivée très rapidement et tout est très satisfaisant: la qualité des tissus et les finitions.
J’apprécie l’engagement environnemental de Jacadi. Les vêtements durent dans le temps. C’est une marque à laquelle je suis fidèle depuis plus de 12 ans.
18 maart 2025
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Toujours satisfaite de Jacadi
Toujours satisfaite de Jacadi qui propose des produits de qualité.
14 maart 2025
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Des vêtements toujours de grande…
Des vêtements toujours de grande qualité .
Mais les renvoie son a vos frais ou bien en boutique ... Je trouve sa limite pour des gros achats que les renvoie ne soit pas gratuit ... Comme ailleurs
14 maart 2025
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Très beaux vêtements jolies couleurs
Très beaux vêtements jolies couleurs
26 februari 2025
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Service client médiocre
J’ai reçu une robe en cadeau de la part de ma mère pour ma fille. Il se trouve qu’elle n’avait pas fait attention (ni la vendeuse priori c’est étrange) mais l’étiquette a été cousue … à l’extérieur. Très moche sur une robe pull bleu marine.
Après contact mail on me rétorque qu’il s’agit d’un produit destiné au marché asiatique qui a dû être acheté en outlet (ce n’est pas le cas) et qu’ils ne peuvent rien faire, l’échange doit se faire dans le magasin d’origine (à 6h de chez moi).
Je trouve ça assez incroyable d’avoir des produits aussi cher et un service client aussi mauvais, n’ayant aucune considération pour ses clients.
Soyez sûrs que je dépenserais pas un centime chez eux.
25 februari 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis.
Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite de votre expérience chez Jacadi, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
En effet, ces produits sont destinés au marché asiatique et ne doivent pas être commercialisés en France.
Afin que nous puissions vous apporter une solution, nous vous invitons à répondre à notre demande d'information.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Belle journée,
Clara du Service Clients Jacadi
Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Urbanczyk,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et vous remercions pour votre confiance.
Belle journée,
Clara
Très déçue par Jacadi
Très déçue par Jacadi. J'ai reçu des chaussures bébé avec de grosses traces d'usure, déjà été portées. À ce prix-là, on s'attend à de la qualité... De plus, le service client ne répond pas à mes réclamations.
3 februari 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Karpinska Tourrou,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu vos chaussures dans cet état, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
Suite à votre e-mail du 06/02, une réponse vous a bien été apportée le 13/02 vous envoyant une étiquette de retour prépayée vous permettant de procéder gratuitement au renvoi de vos chaussures.
Un geste commercial vous a également été accordé.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous vous rappelons que notre Service Clients reste à votre disposition de 10h à 18h au 09 69 39 23 20.
Belle journée,
Clara du Service Clients Jacadi
Le colis a été livré mais il manquait…
Le colis a été livré mais il manquait des articles dans la boîte. J'ai contacté le service clientèle, mais il ne m'a pas aidé du tout. Ils n'ont pas pris ma demande au sérieux et j'ai donc perdu beaucoup d'argent. C'est décevant.
31 januari 2025
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que certains articles de votre commande soient manquants et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Il est possible que celle-ci soit divisée en plusieurs colis.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à répondre à la demande d'information envoyée ce jour.
Car, en effet, vos coordonnées Truspilot ne nous permettent pas d'identifier votre commande.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Clara du Service Clients Jacadi
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