Unfortunately, my experience with this company was disappointing. Every change comes with an additional charge, and the follow-up process is extremely slow. It took three follow-ups from my side and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
It’s a trustworthy company, I booked 4 flights using kiss&fly and I had no issue. Everything was perfect. I contacted their customer support service and it is a human agent and not AI which I reall... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Am rezervat un bilet de la **Los Angeles la Kona** prin **Kissandfly.ro** cu **Hawaiian Airlines** și am fost foarte mulțumit. Procesul de achiziție a fost rapid și clar, iar confirmarea a venit imedi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
O companie de profesionisti, care te ajuta exact atunci când ai nevoie!!! Sprijinul oferit de Sonia Hronska a venit la timp, a fost scurt și la obiect. Multumim draga Sonia! Succes în ceea ce fac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kissandfly.ro este o agenție de turism online de top, specializată în servicii complete de călătorie. Oferim o gamă largă de servicii, inclusiv rezervări de zboruri și hoteluri, făcând planificarea călătoriei dvs. convenabilă și sigură. Datorită interfeței intuitive a site-ului nostru, puteți găsi rapid cele mai bune opțiuni pentru călătoria dvs. la cele mai bune prețuri. Scopul nostru este să oferim clienților noștri cel mai înalt nivel de servicii și asistență în fiecare etapă a călătoriei lor. Încredințează-ți călătoriile către Kissandfly.ro - partenerul tău de încredere în lumea călătoriilor.
Contactgegevens
TTN GmbH, 7A, Tuchlauben, 1010, Vienna, Oostenrijk
- +40 316300814
- info@kissandfly.ro
- kissandfly.ro
4,1
Goed
91 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kissandfly.ro
Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. și pentru că ne-ați ales pentru rezervarea biletelor dumneavoastră. Ne bucurăm să știm că prețul afișat a coincis cu suma pe care ați plătit-o. Înțelegem că transparența în privința prețurilor este foarte importantă pentru clienții noștri, iar acest lucru reprezintă o prioritate pentru noi.
Dacă mai aveți întrebări sau nevoi suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta în orice fel posibil.
I have traveled to over 60 countries
I have traveled to over 60 countries. You are the worst company in your field.
5 maart 2024
Antwoord van Kissandfly.ro
Dear Catalin Damian,
Thank you for your feedback. We're genuinely sorry to hear that your experience with us fell short of your expectations. We strive to provide excellent service to all our customers, and we regret any inconvenience or dissatisfaction you may have experienced.
To better address your concerns and improve our services, could you please provide more details about what specifically went wrong during your interaction with us? Your input will help us understand the issues you faced and work towards resolving them.
We value your opinion and hope to have the opportunity to make things right for you in the future. If there's anything else we can assist you with or if you have further feedback to share, please don't hesitate to let us know.
always scam
5 maart 2024
Antwoord van Kissandfly.ro
Dear Adi Nistor,
We apologize if you feel that way. Our intention is always to provide legitimate and reliable services to our customers. If you've had a negative experience or encountered any issues, please provide us with more details so we can address them promptly and ensure your concerns are resolved satisfactorily. Your feedback is important to us, and we're committed to improving our services based on customer experiences.
nu recomand sub nici o forma…
nu recomand sub nici o forma Kissandfly.ro. Singurul site cu care am avut probleme, probleme pe care binenteles nu le-au rezolvat, cei mai neprofesionisti.
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kissandfly.ro
O zi buna!
Îmi pare foarte rău să aud că ați avut o experiență neplăcută cu serviciul nostru. Înțelegem frustrarea și ne pare rău că situația nu a fost gestionată corespunzător.
Vă asigur că vom investiga acest caz în detaliu pentru a înțelege mai bine ce s-a întâmplat și cum putem îmbunătăți serviciile noastre în viitor. În ceea ce privește taxa menționată, vă asigurăm că vom verifica toate detaliile și vom lua măsurile necesare pentru a remedia orice neconcordanță.
În ceea ce privește cazarea și alte costuri pe care le-ați suportat deja, vă înțelegem frustrarea. Vom face tot posibilul pentru a remedia situația și a vă oferi sprijinul necesar.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și pentru răbdarea de a ne aduce la cunoștință aceste probleme. Vă asigurăm că vom lua măsurile corespunzătoare pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru a evita astfel de situații în viitor.
Dacă am înțeles corect cerințele dvs. de rambursare a costului noilor bilete pe care ați avut de cumpărat - vă rugăm să ne trimiteți o chitanță pentru plata noului bilet sau un e-ticket cu costul specificat la adresa de email feedback@kissandfly.ro
Așteptăm cererea dumneavoastră pentru a putea lua în considerare această problemă și a vă ajuta.
Acesta este departamentul pentru lucrul cu reclamații și comentarii. Vă rugăm să descrieți clar cerințele dvs. într-o scrisoare către e-mailul indicat, astfel încât să vă putem ajuta cât mai curând posibil.
Cu respect,
Echipa Kissandfly.ro
Antwoord van Kissandfly.ro
Dear Andrei,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a smooth experience with our service. Our team strives to provide excellent service, and your positive feedback is truly appreciated.
If you have any more questions or if there's anything else we can assist you with, feel free to reach out. We value your business and look forward to serving you again in the future.
Wishing you safe and pleasant travels!
Booking canceled by kissandfly no refund
Booking canceled by kissandfly, no refund. I opened a dispute with my bank, now kissandfly says they provided the services. Good thing I have the emails saying the booking will be refunded.
Avoid this provider, I also blame skyscanner for working with a company with some few positive reviews.
———
Sent through TP
———
That’s ok, I made the chargeback request because the refund didn’t come through although you said it’s been processed. The bank will settle this, my review stands.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kissandfly.ro
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your reservation number or customer email address.
Update
Thank you for the updated feedback and the identification information provided.
According to the data in the system, the buyer made a chargeback request at the bank's Support Service. For this reason, since the procedure has already started, a refund from our side is temporarily impossible until your bank considers the chargeback request.
Please wait for a response from your bank.
I have just been in formed by KLM that…
I have just been in formed by KLM that…
I have just been in formed by KLM that my fare was refunded to Kiss and Fly some time ago - I am now taking legal action and exposing Kiss and Fly as scammers.
Do not book with this company
17 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kissandfly.ro
Hello!
We sincerely apologize that your feedback went unanswered.
Now we have access to commenting on reviews on this site and will be happy to help each of our clients.
We kindly ask all users when writing reviews to indicate the reservation number for identification purposes.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.