M Deichmann Reviews 153

Extrem schlechter Kundenservice bei Bestellungen aus dem Online Shop.
Egal ob telefonisch oder per E-Mail. Die Mitarbeiter nehmen das Anliegen nicht ernst oder verstehen es aufgrund fehlender Deutschkenntnisse erst gar nicht.

Uwaga na zakupy w tym sklepie w Bochni Galeria Rondo.
Buty kiepskiej jakości, reklamowane po miesiącu noszenia. Reklamacje odrzucane pod bzdurnymi powodami - wg. nich klapki plażowe powinny być noszone tylko w domu. Nie daj boże wyjść w nich na ulicę lub UWAGA - na plażę. Dodatkowo bardzo niemiła i opryskliwa obsługa. Nie polecam.

Dziwny sklep w którym nie można zamówić do sklepu brakującego rozmiaru w przypadku gdy cena jest niższa niż 49 zł. Nie ma możliwości nawet w przypadku dwóch par ani żeby chociaż samemu sobie opłacić kuriera. Po prostu nie o do widzenia 🙂

Najgorszy sklep obuwniczy jaki znam. Wiele razy reklamowałam buty i ani razu nie uwzględnili reklamacji. Nawet jak buty dziecku rozpadły się po 3 tygodniach. Nie mówię tu o najtańszych butach lecz ze średniej półki i użytkowanych w sposób prawidłowy. Dla mnie to jest po prostu złodziejstwo. Jak już człowiek kupi to mają go gdzieś. Masakra

Finger weg vom Online-Shop!!!

Der Online-Kundenservice ist das letzte. Am 17.09. Schuhe im Wert von 200 EUR gekauft. Angeblich sind sie am 19.09. geliefert worden an den Ablageort. Spoiler: sind sie nicht, habe ein paar Minuten nach der angeblichen Lieferung nachgeschaut. Bis heute (10.10.) diskutiere ich mit den inkompetenten Online-„Kundenservice“-Mitarbeitern darüber, dass sie bitte einen Naforschungsantrag stellen sollen. Haben sie nicht gemacht. Hätte unsere Postbotin nicht nach 3 Wochen das Paket an einer anderen Adresse gefunden, dann wäre ich auf 200,00 Euro sitzen geblieben (hätte Deichmann einen Nachforschungsauftrag gestellt, hätte ich mein Geld erstattet bekommen).
Also, danke für nichts. NIE WIEDER BESTELLE ICH HIER!!!

Buty Nike za 380 zł po 4 miesiącach zaczęły się łuszczyć. Reklamacja została odrzucona. Stwierdzono, że buty były przemoczone albo prane. Bzdura! Nigdy nie piorę butów. Udałam się do Inspekcji Handlowej i po miesiącu otrzymałam informację, że firma podtrzymuje swoje stanowisko. Teraz mogę udać się do Sądu. To jest czyste złodziejstwo. Ceny z kosmosu a jakość marna. Stracili klienta. Więcej nie mam zamiaru tam chodzić.

Es ist traurig das Kunden in den Müll von anderen mit reingezogen werden und ausbaden müssen, und alle durch den Kakao gezogen werden. Finde ich ziemlich ungerecht.........

Finger weg vom Online-Shop. Ich habe zwei Schuhe bei Deichmann bestellt, einer ging zurück, einen behielt ich. Das Produkt ist einwandfrei. Der Kundenservice und die Kostenerstattung mehr als mangelhaft. Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Meine Retoure ist seit Ende Juli eingegangen und verbucht. Bis heute warte ich auf mein Geld - trotz Korrespondenz mit dem Kundenservice und Nachweis der erfolgreichen Rücksendung! Der Kundenservice hat mir auch vor zwei Wochen mitgeteilt, dass die Rückzahlung angeblich bereits veranlasst sei. Seit einer Woche wird auf weitere Nachfragen nicht mehr reagiert. Nochmal werde ich hier ganz bestimmt nicht kaufen!

Złożyłam reklamacje na córki buty. Została ona odrzucona przez niedoświadczonego pracownika na zapleczu. Jak zapytałam czemu została odrzucona to dostałam odpowiedź ze odrzucona i tyle. Jak zwykły pracownik może mieć możliwość odrzucenia reklamacji nie mając pojęcia o obuwiu.

Złożyłam reklamację na buty córki i męża. Nie uznali. Buty córki -popękana skóropodobna odpowiedź sklepu, zdarta podeszwa u męża również ta sama odpowiedz. Buty jeszcze ponad rok na gwarancji. Szkoda gadać. Do tego ekspedientka nie miła. Z wielką łaska przyjęła reklamacje

War heute in Apolda Schuhe kaufen.so eine nette Verkäuferin habe ich schon lange nicht mehr gehabt.meine schwester ist nicht einfach aber ihre Kollegin war so zuvorkommend und hatte immer eine Idee . Auf diese Kollegin können sie stolz sein.weiter so apolda

Po trzech miesiącach w butach sportowych Puma skóra rozrywa się przy podeszwie na zgięciu buta. Buty sportowe lecz nigdy w nich nikt nie uprawiał żadnego sportu. Dojazd do pracy samochodem. Pracownik sklepu przy odbiorze butów rozciągał palcami wspomniane pęknięcie dosyć agresywnie. Nie pytałem czy jest rzeczoznawcą i czy chce do reszty rozerwać skórę od podeszwy. Odradzam zakupy butów u tym sklepie gdyż na etapie wstępnym personel niechętny do klienta i procesu reklamacji. Pozdrawiam i nie polecam.

Kupiłam dziecku buty miesiąc temu i rzepy się rozpadały. Podobne buty kupiłam rok temu w innym sklepie i dziecko nosi je w tym roku na sezon i są okej. Sklep reklamacji nie przyjmuje. Kierownik sklepu w Słupsku bardzo nie uprzejmy. Dno. Żenada. Nie polecam.

Złożyłam zamówienie w sklepie online 30.05.2025.
2.06.2025 - dostałam maila od przewoźnika, że przesyłka została nadana. I od tamtej pory cisza. Gdyby nie moja interwencja zarówno u przewoźnika, jak i w sklepie online - nic by się nie wydarzyło.
Co się okazało? Przesyłka zgubiła się na magazynie, a DHL ma 30 dni na jej znalezienie. Absurd. Obsługa Deichmann ma związane ręce i nie jest w stanie zaproponować żadnego rozwiązania. Mam czekać na przesyłkę i tyle.

Najgorszy sklep w którym kupiłam córce buty.
Buty po nie całych 3miesiacach mają dziury w podeszfach i wygladaja gorzej niż źle. Oczywiście reklamacja została odrzucona z powodu źle użytkowania botów. Ten sklep to jest jakaś kpina nigdy więcej u nich żadnych zakupów Oczywiście znajomym też opowiem jak tam się traktuje klientów. Obsługa bardzo nie mila.nie polecam zakupów szkoda pieniędzy u nich zostawiać.

Poor policy. I bought a pair of shoes from the Westend Mall in Budapest late on a Saturday just before they were closing. I tried them on, but wasn't convinced they would be good for my feet. I asked about their return policy.

I tried the shoes on at home
again and they were floppy and large. I took them back the next morning,Sunday and the
"manager" accused me of
wearing them because the shoes
showed signs of wear. I had them on in my clean apartment
for less than 5 minutes. No
refund no exchange. Either way,
if their shoes are so poorly
made that they show signs of
wear within 5 minutes, then
Diechmann sells faulty products. If they were indeed worn and
returned by a previous customer,
then they sell second-hand
shoes. They lost my business
completely. Thanks for nothing.
Waste of time and money. The shoes are useless.

Habe gestern am 16.05 ein paar Schuhe zurücklegen lassen die Dame an der Kasse hat ein Zettel mit meinem Namen drauf geschrieben und sagte sie seien bis heute 17.05 bis 18:30 zurückgelegt . Mein Bruder ging grade und wollte sie abholen und sagte mir sie seien nicht zurückgelegt worden und nun sind keine mehr da . Noch NIE hab ich sowas erlebt ! Vielleicht hilft eine erneute Schulung wie man Sachen richtig zurücklegt !

Magasin de Servon, 2 commandes passées aucunes reçus depuis le 2 Avril 2025,... sms reçu commande ne sera pas honorée mais laquelle???, en magasin pas de réponse même en se déplaçant physiquement. Déplorable, pas professionnel du tout ....très déçu ....pas de rappel téléphonique, ni excuses, bref très décevant....

Buty Nike za 400zł po jednym sezonie zaczęły się rozpadać w oczach szwy puściły w kilku miejscach reklamacji sklep oczywiście nie uwzględnił odwołanie również zostało odrzucone. Sprawą zajmie się żecznik praw konsumenta No i oczywiście stracili klienta. NIE POLECAM

Nie polecam zakupiłam buty 8.03.25 za 159.99 zł 17.04.25 oddałam na reklamacje ponieważ podeszwa mi się odkleiła i zrobiła się w niej dziura reklamacji nie uwzględnili ponieważ stwierdzili że to skutek prania lub przemoczenia ludzie po deszczu nie można chodzić serio w adidasach ręce opadają oczywiście Idę do rzecznika praw konsumenta ja im nie podaruje prawie 160 zł STRACILI KLIENTKE