Realized the large decals were going to be too big so after receiving it we messaged them immediately to get started on return process. It’s been almost 2 weeks and we have yet to hear from them. We’l... Toon meer
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Als stolzer Besitzer eines vierbeinigen Familienmitglieds möchte ich nur das Beste für meinen pelzigen Freund. Bei Nala und Luna habe ich genau das gefunden. Der Shop bietet eine vielfältige Auswahl a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nala und Luna ist der Inbegriff von Eleganz und Luxus für unsere geliebten Katzen. Ich war auf der Suche nach einem hochwertigen Kratzbaum und wurde bei Nala und Luna fündig. Der BE NORDIC Katzenbaum... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Endlich habe ich einen Online-Shop gefunden, der hochwertige Produkte für meine Katze anbietet. Bei Nala und Luna habe ich Kratzbäume, Spielzeug und ein super gemütliches Katzenbett gekauft. Die Quali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Absolute abzocke!!!!
Absolute abzocke!!!!
Katzenfutternapf kommt aus Hong Kong graue Tüte!!!Genau die selbe Tüte wie bei Wish.Bei Wish nachgeschaut 5.05CHF. bei Euch bezahlte ich 55.00CHF. Nie wieder werde ich hier bestellen.Schweizer Firma das ich nicht Lache.Volle abzocke!!!!Währe ein Fall für Kassensturz

Antwoord van nalaundluna.com
Nicht zufrieden
Ja, Danke für das Ali Express Paket😂.Nie wieder. 50.- bei euch und bei Ali express finde ich das gleiche Produkt für 8.-. Das sollte kommuniziert werden, auch wenn es schlecht für euer Geschäft ist. So hinterlässt Ihr uns eine sehr miese Erfahrung...
Sehr gut verarbeitet
Sehr schöner und großer Kratzbaum. Sehr gut verarbeitet. Ich habe dazu noch einen Schutz bestellt, damit die Couch nicht zerkratzt wird. Sieht gut aus und wird von meinen 5 Fellnasen sofort angenommen.
Un modèle adapté au voyage
Si vous êtes une personne qui promène votre chat, je peux certainement dire que vous allez adorer ce produit. Avoir différentes options de couleurs nous a beaucoup aidés dans le choix. J'ai hâte d'avoir l'autre pour mon autre chat.
Total hochwertig
Ware kam sehr schnell und war gut und schön verpackt. Sehr hochwertiges Hundespielzeug. Meine Luna liebt es!!
Rechnung ohne Lieferung
Ware im Januar bestellt, nie etwas bekommen und im April aber trotzdem eine Rechnung von Powerpay erhalten. Diese stellen auf stur und behaupten, sie könnten nichts machen, da sie nur Beauftragte seien. Was ist das für ein Geschäftsgebahren?
Lasst bitte die Hände von diesem Anbieter!

Antwoord van nalaundluna.com
un lit moelleux et doux
Bonjour, je n'ai jamais vu un site aussi doux de ma vie, tant le design que l'harmonie des couleurs sont super. De plus, la dernière fois que j'ai acheté un lit moelleux pour mon chat, je pense que c'est devenu la maison de mon chat. Merci beaucoup.
Super Produkte
Super Produkte, beide Katzen waren begeistert vom Futter.
Null Punkte!!
Null Punkte!!! Habe mehrmals geschrieben, auch Powerpay das ich die Ware nie erhalten habe. Bekomme trotzdem eine Rechnung. Zwar hat man mir geschrieben, dass da was schief gelaufen sei, man gehe dem nach. Passiert ist nichts. Man hat mir nur geschrieben dass die Rechnung über Powerpay läuft und was ich auf Rechnung eingekauft habe... Sollte eine Mahnung kommen übergebe ich das dem Rechtsschutz. Mit mir garantiert nicht!

Antwoord van nalaundluna.com
Merci pour cette commande reçue sans soucis
Bien reçu les quelques produits pour soin dentaire de mes chiens. Merci
Finger weg!
Finger weg! Alle meine Artikel kamen separat verpackt aus China - es handelt sich somit um ein Dropshipping-Modell. Leider bin ich in die Falle getappt und habe viel Geld für wenig Qualität ausgegeben.

Antwoord van nalaundluna.com
REINE ABZOCKE-ALLE ARTIKEL KOMMEN AUS CHINA
ACHTUNG: ABZOCKER PUR
Im Shop 8 Artikel bestellt und DIE GESAMTE Lieferung kommt aus China!
Ihre Anwort bei Cedric Egger vom 18.März 2022 ist absolut haltlos und eine Frechheit:
Dabei beziehen wir bereits mehr als 70 % unseres Sortiments von Schweizer Lieferanten, mit einer Lieferzeit von bis zu 4 Tagen.
BLABLABLA die ganzen Artikel… kommen alle aus China!!!
MEIN TIPP: BESTELLT SELBER DIREKT IN CHINA!!

Antwoord van nalaundluna.com
Bin begeistert
Ein sehr bequemes Katzenbett, mein britisch Kurzhaar Mädchen war gleich begeistert und es kann gut im Wohnzimmer stehen. Versand und Lieferung waren einwandfrei!
Mein Paket ist auch eine Enttäuschung
Mein Paket ist auch eine Enttäuschung, verpackt wie ein Abfall lag es vor der Tür, könnte es kaum glauben..Man zahlt nicht wenig Geld und dann kommt ein Paket von China, Wish oder Ali Express.. ganz billig. Reine Abzocke, ich verstehe nicht, wie sowas in der Schweiz möglich ist……

Antwoord van nalaundluna.com
Les articles se trouvent chez Ali…
Les articles se trouvent chez Ali express 3-4x moins chers. La livraison est hyper longue ( vu qu’ils commandent en chine ). Commandez directement sur Ali express !

Antwoord van nalaundluna.com
Abzocke bestellt lieber bei Wish oder Ali Express
Totale Verarschung!! Alle Produkte werden aus China gesendet in einem typischen Ali-Express oder Wish-Paket. Auf Wish und Ali-Express findet ihr dieselben Produkte mindestens das 3 fache günstiger. Nie wieder!

Antwoord van nalaundluna.com
Mit dem Produkt an sich war ich nicht…
Mit dem Produkt an sich war ich nicht zufrieden (eine Kette mit Anhänger) aber das kann ja immer passieren, wenn man online bestellt. Jedoch der Support war super - antworten zeitnah und nachdem ich die Kette zurückgesendet habe, habe ich schnell und unkompliziert mein Geld zurück erhalten.
Abolute Abzocker
Abolute Abzocker, Alibaba für Arme, investieren bestimmt ein Haufen Geld in Google Werbung um ihren überteuerten Schrott an den "Mann" zu bringen. Hände weg!
Schweizerische Kriminalprävention ist bereits eingeschaltet.
Netter Kunderservice
Ich bin riesiger Fan von der Reisetrinkflasche. Hatte allerdings ein paar Fragen vor dem Kauf die die nette Dame vom Support bestens beantworten konnte. Sehr guter Service!
Achtung Dropshipping-Geschäftsmodell!
Achtung!!!
NalaundLuna.com ist ein Dropshipping-Geschäftsmodell.
Als Kunde habe ich Katzenzubehörprodukte im Shop bestellt. NalaundLuna als Shopbetreiber hat das Produkt nicht selbst geliefert, sondern hat das Produkt (wahrscheinlich automatisiert) direkt bei bekannten Grosshändler wie Wish.com, Alltron.ch oder Alibaba.com bestellt. Gemäss Tracking-ID stammen die Produkte aus China (Absender aus Hong-Kong). Produktfotos auf der Webseite von NalaundLuna.com sind identisch auf Wish.com und Alibaba.com zu finden.
Die Retouren werden nicht von der Inhaberin NalaundLuna.com an der Zollikerstrasse 245, 8008 Zürich bearbeitet, sondern von einem Partner namens Herr Bissig verwaltet (mann-kann.ch/).
Ein klarer Fall für unseren Kollegen, Christian Düschler vom Kassensturz! Hände weg von diesem Onlineshop!

Antwoord van nalaundluna.com
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