nalaundluna.com Reviews 

Realized the large decals were going to be too big so after receiving it we messaged them immediately to get started on return process. It’s been almost 2 weeks and we have yet to hear from them. We’ll be contacting our banks to have them get our money back since they were not cheap!

Beautiful designs for kids wall but after taking ot down (carefully) the wall is completely destroyed.

Kriege immer noch Rechnungen für Sachen die bereits beglichen wurde. Email bereits 3x geschrieben und es kommt einfach keine Rückmeldung.

In Schweiz bestellt, billiger Schrot aus Hongkong direkt geliefert, danke für den Umweltschutz. :(

Viel billiger China Schrott der auch direkt und überteuert von dort geliefert wird.

Ich habe die Trixie Sofaschondecke gekauft, welche nur im Camper genutzt wird. Schon nach kurzer Zeit löst sich der Stoff an den Nähten. Keine Reaktion seitens Nala und Luna auf meine zweimalige Reklamatin.
Bin sehr enttäuscht und werde dort nicht mehr bestellen.

Vous avez une chaussure, mais pourquoi pas votre chien, alors d'abord je l'ai achetée pour mon chien par temps de neige, mais ensuite j'ai réalisé que mon chat voulait s'amuser pendant que mon chien s'amusait dehors, alors j'ai acheté le petit, le modèle pour lui. Merci beaucoup.

Ce nid en forme d'osier est devenu très agréable pour mon chat, si vous vivez dans une région chaude, je pense que vous pouvez choisir celui-ci à la place d'autres nids en tissu. De plus, comme le produit est léger, il ne vous posera aucune difficulté.

Ce quatuor d'allée en tissu a été un jouet tellement amusant pour mes chats, au moins mes chats me dérangent moins pendant que je fais mes devoirs, ce qui en est le plus grand aspect positif. Merci beaucoup.

Nala und Luna überzeugt mit erstklassigem Service und Qualität.

Die bestellte Ware kam direkt aus China, dies wussten wir leider im Vorfeld nicht - sonst hätten wir sie niemals über diese Seite bestellt. Zusätzlich kam ein defekter Artikel an, wobei wir uns an den Kundenservice richteten. Es wurde uns mitgeteilt, dass die Anfrage in Bearbeitung ist & wir informiert werden. Keine Info erhalten, haben wir einen neuen Artikel erhalten mit beigelegtem Brief einer Retoure. Als wir uns erneut an den Kundenservice richteten um nachzufragen bzgl. Retoure - kam eine sehr unsachliche/unfreundliche Nachricht zurück. Schade, hätten mehr von einem Schweizer start-up erwartet. Werden künftig sicherlich nicht mehr dort bestellen, war uns eine Lehre !

Hundekorb für Velo gekauft und Reklamation per Mail mehrmals geschrieben und sie halten es nicht für nötig sich zu melden. Dabei wäre dieses Problem sehr wichtig für alle Hundehalter.

Die Webseite macht einen guten Eindruck und man bekommt das Gefühl, dass man ein Schweizer Startup mit Tierliebe unterstützt. Eine komplette Verarschung. Die Ware kommt direkt aus China - dort kostet die Leine, welche ich bestellt habe, knapp CHF 13.00. Hier CHF 46.90 zzgl. Porto. Sogar das Produktbild ist identisch. Es wird sich nicht mal die Mühe gemacht, die Ware aus der Schweiz zu versenden. Das Paket hatte einen chinesischen Absender. Da kann man noch so mit Tierliebe werben, wenn man dann Profit aus den niedrigsten Arbeitsbedingungen schlägt. Aber auf diese Kritik geht keiner dieser «Tierfreunde» ein.

Die ganzen Copy&Paste Rechtfertigungen unter den Vorwürfen sind auch absoluter Schwachsinn. Wieso gibt es denn Artikel aus China im Shop, wenn 70% es scheinbar nicht sind? Wieso denn nicht 100%? Und wieso sind die Preise das x-fache höher?

Ich musste leider feststellen das meine Bestellung aus China verschickt wurde. Als ich sah das ich das Selbe auch bei den bekannten Chinadiscountern um ein vielfaches billiger bekommen hätte, habe ich meine Bestellung storniert. Ich möchte das China-Billiggeschäft nicht unterstützen.

Katastrophaler Service. Ich habe Lieferung vor Versand storniert und warte seit 1 Monat auf die Rückvergütung. Habe schon 5 Mal mit dem Kundendienst telefoniert, aber es passiert NICHTS.
Absolut nicht weiterzuempfehlen!

Billigware aus China, auf die Abwicklung meiner Retouren und aufs Geld davon warte ich immer noch 😡

Gute Auswahl, spezielle Artikel, schnelle Lieferung

Alles, was ich bisher gekauft habe ( Leine, Halsband, Geschirr , Reiseset ect. ), war qualitativ hochwertig u schön. Allerdings ist es nicht so einfach etwas zu bewerten, da gab es Fehlermeldungen. Aber Hauptsache die Produkte sind toll.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, hübsch verpackte Produkte und liebevoll gestalltete E-Mails.

Schneller Versand, alles tiptop :)