nalaundluna.com Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Realized the large decals were going to be too big so after receiving it we messaged them immediately to get started on return process. It’s been almost 2 weeks and we have yet to hear from them. We’l... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als stolzer Besitzer eines vierbeinigen Familienmitglieds möchte ich nur das Beste für meinen pelzigen Freund. Bei Nala und Luna habe ich genau das gefunden. Der Shop bietet eine vielfältige Auswahl a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nala und Luna ist der Inbegriff von Eleganz und Luxus für unsere geliebten Katzen. Ich war auf der Suche nach einem hochwertigen Kratzbaum und wurde bei Nala und Luna fündig. Der BE NORDIC Katzenbaum... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Endlich habe ich einen Online-Shop gefunden, der hochwertige Produkte für meine Katze anbietet. Bei Nala und Luna habe ich Kratzbäume, Spielzeug und ein super gemütliches Katzenbett gekauft. Die Quali... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


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2,7

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Do not order from this company

Do not order from this company. I ordered two items, one of them was shipped from Asia and 20 days after the order has been done and paid, this items still in transit. The second one was never shipped. No reimbursement either so far. Absolutely waste fo money, time and energy. Do not order from them.

21 juni 2022
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Antwoord van nalaundluna.com

Hey Lina

Thank you for your honest feedback.

We are very sorry if you are not satisfied with your order. We work with suppliers worldwide. This is how we manage to offer you special and new products again and again. We always pay attention to outstanding quality when making our selection.

The delivery times are shown directly with the product, every customer has the opportunity to decide for or against the waiting time.
We already obtain more than 70% of our range from Swiss suppliers, with a delivery time of up to 4 days.

We are always available for further questions, please send us an email to support@nalaundluna.com

Warm greetings
Sarah from Nala and Luna

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Sehr zufrieden

Wie immer sehr zufrieden. Ob Kratzbaum, Napf oder Toys. Stets gute Verarbeitung. Sehr hochwertig und sieht gut aus! Die Lieferung kommt auch immer schnell.

8 juni 2022
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tapis chat pas cher

Quel beau tapis moelleux, notre chat l'emporte maintenant avec lui partout où il va dans la maison. C'est une vadrouille très douce, mais je la recommanderais certainement à tout le monde. Merci pour un produit très abordable.

7 juni 2022
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Gut verarbeitet

Sehr schöne und Große Katzenschaukel. Sehr gut verarbeitet. Ich habe diese unterm Fenster angebracht, damit die Tapete nicht zerkratzt wird. Sieht gut aus und wird von meinen Fellnasen sofort angenommen.

3 juni 2022
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Ware kommt direkt aus China und hat entsprechende Qualität

Ware kommt direkt aus China, aber zu premium Preisen. Absolut billigst Ware. Die Knabberstäbe für Kaninchen stinken so dermassen nach Chemie, dass mir fast übel wurde. So Zeugs aus China gebe ich meinen Tieren dich nicht zum Fressen. Granzt schon fast an Betrug.

28 mei 2022
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Schöner Shop

Schöner Shop, jedoch kam meine Bestellung in 4 einzelnen China Tüten. Da hätte ich besser direkt in China bestellt und viel Geld gespart.
Edit: Erzählt nicht so ein Mist von 70% CH Ware, da steht in eurer Affiliate Beschreibung aber was anderes drin (10%) . Jedes Produkt kommt aus China, da hab ich nichts dagegen , sondern habe etwas dagegen wenn ihr nur Dropshipping macht da kann ich das ja selbst bei Ali Express bestellen und spar mir 70-80% vom Geld.

27 mei 2022
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Antwoord van nalaundluna.com

Lieber Pascal

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten mit Lieferanten weltweit zusammen. So schaffen wir es dir immer wieder besondere und neue Produkte anzubieten.

Dabei beziehen wir bereits mehr als 70 % unseres Sortiments von Schweizer Lieferanten, mit einer Lieferzeit von bis zu 4 Tagen.

Für weitere Fragen stehen wir die jederzeit zur Verfügung, schreibe uns gerne eine Email an support@nalaundluna.com

Liebe Grüsse
Sarah von Nala und Luna

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Bin total enttäuscht von der Halskrause…

Bin total enttäuscht von der Halskrause für meinen Kater. Ich musste erst hysterisch lachen als ich sie ausgepackt habe. Gebraucht habe ich sie sowieso nicht mehr. Nach 14 tägiger Lieferfrist, kam direkt aus Asien, hat er die Krause nicht mehr gebraucht. Totaler Schrott 😡

23 mei 2022
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Antwoord van nalaundluna.com

Liebe Jana

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance sich für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.

Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist und deine Bestellung zurücksenden willst, kannst du uns gerne eine Email schreiben an support@nalaundluna.com

Liebe Grüsse
Sarah von Nala und Luna

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Sehr gutes Futter

Ich habe in den letzten Monaten schon einige Bettchen und Futter bei dem Shop bestellt. Die Qualität ist super und die Preise sind top. Bin von allem sehr zufrieden.

20 mei 2022
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Grand appareil en matériau incassable

Ce bol d'alimentation automatique, surtout quand je ne suis pas à la maison, a très bien fonctionné pour mon chat, il a très bien pris du poids, mais sa fonction réglable est super. De plus, c'est un gros plus qu'il soit fait d'un matériau résistant à la rupture.

18 mei 2022
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Qualitativ hochwertig

Ein tolles Katzen Bett. Qualitativ sehr hochwertig. Sieht super aus, und kommt bei unseren drei Mädels sehr gut an. So wie es aussieht werden wir uns wohl noch ein zweites zulegen müssen.

17 mei 2022
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Preislich top

Der Kratzbaum ist genau wie beschrieben angekommen. Qualitativ sehr hochwertig. Preislich bin ich auch sehr zufrieden. Ich werde sicherlich wieder bestellen!

13 mei 2022
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Récipients alimentaires faciles à nettoyer

Bonjour, c'est très gentil que ces contenants alimentaires soient ainsi, et ils sont faciles à nettoyer, ce qui procure beaucoup de confort. Merci beaucoup pour l'expédition rapide et sûre. J'ai hâte d'acheter d'autres produits bientôt. Merci beaucoup.

12 mei 2022
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bol d'appât en bambou

J'ai acheté ce sang d'appât pour mes deux chats et ils sont très heureux maintenant :) Le fait qu'il soit en bambou a l'air moderne et il est très utile car il ne repousse pas la saleté.

10 mei 2022
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Sehr gut!

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, meine Katzen finden die Fensterbank liege gut, ich kriege sie kaum noch runter!

6 mei 2022
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des maisons de campagne très douces

Ces petites maisons pofidik de style maison sont très douces et ressemblent à de petites maisons de village, je les aime beaucoup. Il est venu sans se plier ni se tordre, et c'est très amusant. Merci beaucoup.

5 mei 2022
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Verkauft Produkte von Wish zu horrenden Preisen

Die Qualität ist ok, aber alle Produkte auf der Page kommen von Billigseiten wie zb. Wish. Ein Trinkwasser/Futter-/Kotsackspender für unterwegs wird auf Nala und Luna für 100 (!!) CHF verkauft - bei einer zweisekündigen Recherche findet man das gleiche Produkt für 10 CHF.
Andere Produkte habe ich auf Wish gefunden, 25 CHF auf Nala bezahlt, auf Wish 2.50 CHF. Eindeutig ein Scam.

30 april 2022
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Sehr hochwertig

Die Produkte sind in der Qualität herausragend und rechtfertigen den Preis. Die Produkte sind sehr hochwertig und für die Bedürfnisse von meinen Kleinen konzipiert - absolut kein Vergleich zu einfacher Tierhandlungsware. Meine beiden Katzen und ich sind hochzufrieden. Immer wieder gerne!

29 april 2022
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Schlecht nur schlecht

Schlecht nur schlecht. ..Kundendienst unprofessionell.Ware falsch geschickt, musste 1 monat warten bis es ankam.
Bekam dan den Preis in einem gutschein cod und musste das gleiche 18.-mehr bezahlen. Hetzt wird wider 1 monat gewartet hoffe es kommt jetzt die richtige größe. KANN ES NICHT WEITER EMPFEHLEN

28 april 2022
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Antwoord van nalaundluna.com

Hallo Tamara

Bitte entschuldige die Umstände.
Auch wir sind von der Inflation und den steigenden Preisen unserer Lieferanten nicht verschont geblieben.

Ich habe unserem Supportteam deine Nachricht weitergeleitet. Bitte kontaktiere uns über support@nalaundluna.com, dass wir für dich eine passende Lösung finden können

Viele Grüsse
Sarah von Nala und Luna

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Top Qualitat

Ich habe in den letzten Jahren schon einige Bettchen und Kissen bei Nala und Luna bestellt . Die Qualität ist super und die Bettchen und Kissen halten schon seit Jahren. Auch der Kratzschutz für den Sessel die ich jetzt bestellt habe ist super.

28 april 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unzuverlässig und enttäuschend

Nach über einem Monat Bestellung nicht erhalten. Auf Anfrage heisst es dann, dass die Bestellung vom Lieferanten storniert wurde und dies nicht kommuniziert wurde. Absoluter Reinfall.

26 april 2022
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Antwoord van nalaundluna.com

Hallo Dominik

Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung Lieferprobleme gab.
Ich hoffe, du bist mit unserer Lösung zufrieden, dass wir dir direkt nach deiner Nachricht den Betrag zurückerstattet haben.

Für weitere Fragen steht dir unser Support jederzeit zur Verfügung: support@nalaundluna.com

Viele Grüsse
Sarah von Nala und Luna

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