Smartbox España Reviews 

Muy bien todo

Fue buena porque ha sido fácil comprar una smart

Compré una Smart Box de regalo para mis padres y tengo que decir que es una decepción! No hay casi opciones de estancias y además en la mayoría de ellas tienes que pagar extra! No lo vonveré a comprar nunca.

Me encanta lo recomiendo

Tenía una caja regalo smartbox que era con dos noches con desayuno pero quería alojarme una noche con mi pareja en un hotel contacte con el hotel y ellos no podían hacer nada contacte con smartbox y me hicieron un cambio sin ningun problema para poder alojarme una noche

Yo utilizo mucho Smartbox pero hay dos cosas de Smartbox que no me gustan: A la hora de hacer el cambio de cajas no puedes elegir la que tú quieres solamente la que te ofrece Smartbox y la otra cosa es que no hay una atención personalizada sino que te atiende un robot y que la mayoría de las veces no soluciona nada porque no te entiende y crea un caso para que te atienda alguien humano pero luego no se ponen en contacto contigo

El bono regalo fue rápido y llegó a tiempo

Una estancia maravillosa gracias al personal del hotel Peña del Alba,

Engañados por su propio personal.
No caigan en la trampa, jamás volveremos a comprar ni a aconsejar este tipo de "regalos". Cambiamos un bono por valor de 405€ y la teleoperadora nos aseguró explícitamente que mantendría la misma fecha de validez. Ocho meses después, al ir a disfrutarlo, el dinero ha "desaparecido" y el cupón está caducado.
Nos sentimos completamente estafados y engañados por su propio servicio de atención al cliente. Para colmo, ponen trabas para facilitar las hojas de reclamaciones es más no existe .Una vergüenza de gestión y una total desprotección al consumidor. Terminaremos en el juzgado. Huyan de esta empresa.

Fácil de adquir, bien explicado y tiempo de llegada excelente

Facilidad de reserva, amabilidad en la llegada y permanencia en el hotel

Masía Aitona es un B&B muy acogedor en un área preciosa y poco conocida del interior de Castellón, y Ana nos trató com si fuéramos de la familia.

Nunca recomendaría regalar un Smartbox. Todas las veces que nos han ofrecido una, la experiencia ha sido muy negativa. Una sola vez hemos podido encontrar hotel en el lugar y las fechas que nos interesaban (el resto de ocasiones, ni siquiera hemos podido canjearlo porque había restricciones de fechas y ciudades -a pesar de que se ofreciera esa ciudad en concreto en la caja- e incluso de actividades -masajes que ya no se ofrecían o spas que ya no aceptaban Smartbox-). En la única ocasión que pudimos canjear la caja Smartbox, la habitación que nos tocó fue nefasta: la ventana daba a un muro que se encontraba a un metro o metro y medio de distancia. Cero luz, cero comodidad...
No gastéis el dinero en estas cajas: regalad cualquier otra cosa, que la persona os lo agradecerá (y de verdad).

En cuento a los hoteles no tengo queja, mi queja es por el envío, decís que tarda de 2 a 3 días y el viernes recibí un correo diciendo que ese día recibiría mi caja y aún estoy esperando.

Mi experiencia es negativa debido a que compré una caja de experiencia de Paradores con un envoltorio regalo para boda. Mi sorpresa fue que después de pagar 5€ por el envoltorio no era de las medidas de la caja, por lo que no ha servido para nada. Me sentí estafada.

Buenas ofertas y variadas, hay para todos los gustos y presupuestos.

I've never used your services, and I'm being asked to give feedback on my experience? How is that possible if I've never used your services? One star for this misunderstanding.

A parte de no dejarme aplicar un descuento en el pago, cobrarme 5 euros una caja y los gastos de envío, seel repartidor me llama con exigencias y deja el paquete en otro sitio. Cuando se abre el paquete la caja está deformadas y golpeada por los cantos y en un estado lamentable para presentar... Es la primera y la última vez que pido online en estas condiciones. De pena

Pese a pagar envío express un martes el paquete no fue recibido hasta el viernes.