Smartbox España Reviews 

Cuidado con las cajas, te ofrecen más de lo que es y cuando llegas al hotel total decepción, yo no vuelvo a utilizar smartbox es un engaño.

Smartbox muy bien, servicio de entrega penoso, fatal, dijeron que no estaba en casa y era mentira, no vino nadie a casa. Llamé para reclamar y dijeron que en 72h lo volverían a intentar. Ni intentaron buscar una solución. Era un regalo para entregar y me he quedado sin poder entregarlo! Vergonzoso!

Hacen publicidad engañosa.
Al comprar una caja de 119,90€, te anuncian el hotel Sercotel Guadiana con Spa, desayuno y alojamiento.
Pero ya comprada la caja, al reservar, no aparece el Spa.
He contactado con Smartbox, y todavía estoy esperando una explicación.
El servicio de atención al cliente no vale para nada.
Cambiaré este comentario, en el caso que Smartbox cumpla lo que anuncia.
Un saludo.

Alojamiento muy cuidado y confortable. Restaurante y bar con platos exquisitos y de muy buena calidad. Atención de 10, con mucha cercanía y amabilidad. Repetiremos.

El paquete llegó al cabo de una semana, en lugar de 2-3 días. Era para un regalo y no llegó a tiempo.
Además, no me parece correcto que si compras tres smartbox con caja de regalo, las tres cajas tengan que ser iguales.

Buenos descuentos, fácil y buenos sitios

Todo perfecto 👌.

El trato con el personal del hotel fue excelente.
La ubicación del hotel y su entorno muy bonito.

Ir a Rogelios nunca decepciona, un trato excepcional. Ibamos con una persona celíaca y no tuvimos ningún problema en adaptar el menú.

problema resuelto

Genial todo

He comprado una experiencia para regalarla a una amiga. Nos hemos encontrado con no poder reservar para la experiencia porque la persona que nos tenia que contestar al móvil, no nos da disponibilidades y nos ignora por correo. Llevamos meses detrás del él. Además al intentar contactar con Smartbox no recibí respuestas. Espero no haber perdido el dinero, porque parece que sí al momento.

Muy decepcionada con el servicio de Smartbox. Compré un bono para una noche y, cuando intenté reservar, el sistema únicamente me permitía hacerlo contratando dos o incluso tres noches adicionales. Contacté con atención al cliente explicando el problema y aportando capturas de pantalla, pero no he recibido una solución. Mientras tanto, las pocas fechas disponibles han ido desapareciendo y ahora solo quedan opciones que me obligan a pagar mucho más de lo que contraté. Si compras una experiencia de una noche, lo mínimo es poder disfrutarla sin tener que asumir un coste extra. La atención al cliente está siendo muy lenta y, de momento, mi problema sigue sin resolverse. No volvería a comprar un Smartbox.

Un hotel con muchas limitaciones. Personal poco experimentado. Buffet del desayuno muy flojo y con horarios poco flexibles para ser verano. El buffet abría a las 08:30 h. Tarde para nuestro gusto. Habitaciones en segundo piso sin ascensor. Deberían de mejorar en muchos aspectos.

Todo perfecto

El hotel muy buena ubicación en plena naturaleza y muy limpio

Ha sido difícil elegir el producto, pués hay tantas experiencias muy buenas y bonitas.

La atención recibida por parte de la dirección

Cada vez que intento buscar un alojamiento no suelen tener disponibilidad nunca y los que sí están en lugares aislados sin atractivo. En la mayoría de los casos además, te piden más dinero que yo creo que ya hemos desembolsado bastante para la calidad de los sitios que se ofrecen. Muy descontenta y deseado poder utilizar ya le bono desde hace dos años.