Дякуємо за вирішення питання, оперативність, корректність, швидкість і повний супровід менеджера з бронювань Марту. Вона надала детальну інформацію щодо чартерного рейсу Варшава - Іракліон, допомогла... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Я дуже рада, що замовила квиток саме через компанію Tiskets. Мені не вдалося самостійно виправити помилку в паспортних даних через сайт авікомпанії. Дуже вдячна операторам Олені і Анастасії. Це профе... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Наш рейс 15 квітня з 9 ранку перенесли на 7 вечора і тому я запросила повернення коштів, бо нам таке не підходить. Було це ще 5 березня. Кожні декілька днів я їм пишу і отримую відповідь, що авіакомпа... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Покупать здесь билеты нужно крайне осторожно. Из-за переноса времени вылета мы не успевали на автобус, билеты на который приобрели на tickets.ua. Запрос на возврат билетов отправили за сутки до поездк... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Пошук та купівля квитків на літак, поїзд, автобус, бронювання готелів, туристичні страховки, трансфер та оренда авто. Tickets.ua - все, що потрібно для самостійного планування подорожі.
Contactgegevens
Zelena Street 186, 79000, L'viv, Oekraïne
- tickets.ua
3,6
Gemiddeld
235 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I bought tickets online
I bought tickets online, canceled my reservation, and said that I need to pay extra money, then they will be active. I wanted to call the support service, no one picks up the phone, I spent more money on the call.
1 februari 2025
Antwoord van Tickets.ua
Dear Mykhailo,
According to our system, your tickets were successfully issued without any additional payment. Could you please clarify whether your issue has been resolved?
Additionally, we offer other free communication channels besides phone support. You can find all our contact details on our website: https://avia.tickets.ua/content/support.html.
We remain available to assist you.
Antwoord van Tickets.ua
Thank you for your feedback! We're glad you had a great experience. If you ever need assistance, we're here to help. Safe travels!
Дякую
Дякую. Завжди у Вас я можу знайти квитки! Все оперативно, доступно, швидко!
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. Завжди раді допомогти Вам у пошуку квитків швидко та зручно.
Бажаємо Вам приємних подорожей!
Perfect communication
Perfect communication, fast reactions 10 of 10
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Dear Katrin,
Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that our communication and prompt responses met your expectations. Your satisfaction means the world to us, and we look forward to assisting you again in the future.
Antwoord van Tickets.ua
Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам приємно знати, що Ви оцінили швидкість, зручність і професіоналізм нашого сервісу.
З нетерпінням чекаємо на можливість допомогти Вам із наступними подорожами!
Я в шоці....Гроші просто вкрали...
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Добрий день, Віталіно!
Дякуємо за Ваш відгук.
Насамперед просимо уточнити, що саме Ви маєте на увазі? Ми готові допомогти вирішити Ваше питання.
Хочемо зазначити, що у нас є звернення від Вас електронною поштою, на яке ми вже надали відповідь. Перше звернення стосувалося онлайн-реєстрації на рейс. Ми надали Вам детальну та вичерпну інформацію про те, як відкрити квиток на сайті авіакомпанії для успішного проходження реєстрації.
Також хочемо звернути Вашу увагу, що у розкладі руху рейсів відбулися зміни – авіакомпанія скасувала ваш рейс. Про це ми завчасно повідомили Вас, як тільки авіакомпанія нас про це проінформувала, надіславши листа на Вашу електронну адресу, зазначену під час оформлення замовлення.
Ми очікуємо на Вашу відповідь, щоб уточнити деталі та допомогти вирішити ситуацію.
Дякуємо за розуміння та чекаємо на Ваш відгук.
Оновлення 10/01:
Повернення коштів в повному обсязі здійснено сьогодні, 10 січня. Зазвичай, кошти надходять на рахунок покупця протягом 1-3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення. Його Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
Подобається
Подобається, що служба підтримки швидко реагує і відповідає на питання. При купівлі квитка все зрозуміло
1 januari 2025
Antwoord van Tickets.ua
Добрий день, Маріє!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви задоволені швидкістю роботи нашої служби підтримки та зрозумілістю процесу купівлі квитка. Завжди готові допомогти Вам у подорожах!
У меня был рейс 07.01.
У меня был рейс 07.01., дату вылета изменили на 10.01.,меня это не устраивает, я написала на эл.почту два раза, ответа нет, возврата денег нет
2 januari 2025
Antwoord van Tickets.ua
Добрий день, Ірино!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно перевірили Вашу ситуацію і хотіли б уточнити кілька моментів.
Згідно з нашою перевіркою, Ваш рейс був заброньований на 6 січня, а не на 7 січня. Також, на сайті авіакомпанії не зафіксовано жодних змін щодо дати Вашого рейсу, і він залишається на 6 січня.
Ми також перевірили Вашу реєстрацію, і, судячи з усього, Ви вже успішно пройшли онлайн-реєстрацію на рейс, оскільки на сайті авіакомпанії одразу було запропоновано посадковий талон. Для Вашої зручності ми надіслали посадковий талон Вам на електронну адресу, який Ви можете використовувати для поїздки.
Будь ласка, перевірте дату рейсу ще раз, і якщо у Вас виникнуть додаткові питання або необхідність у допомозі, не соромтесь звертатися до нас.
Також, ми не отримали від Вас жодного листа. Уточніть, будь ласка, на яку електронну адресу Ви писали нам?
Контактні дані нашого агентства вказані на сайті https://avia.tickets.ua/content/support.html
Ми завжди готові допомогти!
Everything is good!
16 december 2024
Antwoord van Tickets.ua
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that everything met your expectations. If there's anything we can assist you with in the future, please don’t hesitate to reach out.
Antwoord van Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим обслуговуванням і цінуєте нашу роботу. Ваші слова мотивують нас ставати ще кращими та підтримувати високий рівень сервісу для наших клієнтів.
Будемо раді допомогти Вам у майбутньому!
I found direct flights for cheap price
I found direct flights for cheap price. quickly, easy, no hidden payments
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Thank you for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you found direct flights at a great price and had a smooth booking experience with no hidden fees.
Your satisfaction is our priority, and we’re glad we could make your travel planning quick and easy. If you need any further assistance, feel free to reach out to us.
Wishing you safe and pleasant travels!
Не рекомендую
Не рекомендую цю кампанію. Видає неправдиву інформацію про аеропорти, а саме плутає назви і місцезнаходження. Якщо все таки схочете скористатися їхніми послугами - будьте дуже уважні. Повна інформація після оплати за квиток. В моєму випадку - аеропорт більше ніж 150км від вказаного в бронювання. Направив запит на повернення квитка і отримав відмову.
Направляю відповідь на запит: Замовлення №E85ZA2L8
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Шановний Сергію Олександровичу,
Дякуємо за Ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що у Вас виникли труднощі під час користування нашими послугами.
Ми перевірили Ваше замовлення і хочемо повідомити, що згідно з правилами авіакомпанії, які діяли на момент подання Вашого запиту, Ваш квиток не підлягав поверненню. На жаль, ми як агентство зобов’язані дотримуватися встановлених авіакомпаніями правил.
Також хочемо зазначити, що ми не зафіксували звернень із Вашої електронної адреси. Для більш детального розгляду просимо уточнити, які саме дані (про який аеропорт) були некоректно вказані у Вашому бронюванні. Це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та надати Вам необхідну допомогу.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося вирішити це питання якомога швидше.
01/12
Для того щоб ми могли детальніше перевірити цю ситуацію, просимо уточнити, в який саме аеропорт Ви прибули. Згідно з інформацією в нашій системі, усі дані вказані коректно.
Ми хочемо розібратися в цій ситуації й надати Вам максимально точну відповідь. Будемо вдячні за Вашу співпрацю!
Вони найкращі
Вони найкращі! будь-яку проблемну ситуацію вирішують швидко в будь який час! Дякую!
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Дякуємо, Ліліє, за такі теплі слова!
Нам надзвичайно приємно чути, що Ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми завжди раді допомогти у будь-якій ситуації та цінуємо
Вашу довіру! Звертайтеся до нас у будь-який час.
Зробили помилку в даті народження…
Зробили помилку в даті народження дитини ,Roman мені допоміг виправити
1 november 2024
Antwoord van Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Раді знати, що Роман зміг допомогти Вам виправити дату народження Вашої дитини. Ваша задоволеність є нашою головною метою, і ми завжди готові підтримати Вас у будь-яких питаннях.
Бажаємо Вам приємної подорожі та будемо раді допомогти Вам знову в майбутньому!
I use the site for puchasing already 7…
I use the site for puchasing already 7 tickets! Today I bought two tickets and received only 1 back. The first ticket to the destination point is still in the process of editing! (Оплата підтверджена. триває оформлення квитків) But I need them both! The hotline is helpless, it's robot.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Dear Natalia,
Thank you for reaching out and for being a loyal customer. We sincerely apologize for the delay you experienced in receiving one of your tickets.
Please rest assured that all tickets for both of your orders have been successfully issued. Sometimes, our specialists require a bit more time to complete the ticketing process, but we always ensure the tickets are provided as quickly as possible. Could you kindly confirm if you have now received both tickets?
If you have any further questions or need additional assistance, we are here to help. Thank you for your patience and understanding.
I went through whole process of buying…
I went through whole process of buying tickets (checked few times luggage options), bought additional luggage and after payment it’s popped up that 20 kg luggage was already included to each ticket 😔
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Dear Olena Kryvonos,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your booking reference or customer email address.
26/09
Thank you for providing the identification data. Our specialists have already contacted you by email. Please wait for our reply.
26/09
We would like to clarify that baggage was not included in the ticket price. However, as you mentioned, you purchased one baggage allowance for one passenger weighing up to 20 kg on the additional services registration page.
We have thoroughly checked your booking, and all additional services, including the baggage allowance, were issued correctly. No failures or technical difficulties were detected on our website during the purchase process.
If you have any further concerns or questions, please feel free to reach out. We are here to assist you.
Купила швидко квиток
Купила швидко квиток, все зрозуміло в інтерфейсі.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді дізнатися, що процес купівлі квитка був швидким і зрозумілим для Вас. Наша мета — забезпечити зручний і простий інтерфейс, і Ваші слова є для нас великою підтримкою.
Якщо у Вас є ще питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся!
Как добавить багаж после уже купленного…
Как добавить багаж после уже купленного билета? Даже функции такой нет!!!! 😡😡😡😡
8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Доброго дня, Наталі!
Дякуємо Вам за відгук.
На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас як покупця на основі Вашої особистої інформації та не змогли перевірити Ваше замовлення в системі.
Будь ласка, надайте нам номер Вашого бронювання або адресу електронної пошти.
Не понравилось
1 september 2024
Antwoord van Tickets.ua
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у Вас виникли труднощі з перевезенням багажу. Ми розуміємо Ваше розчарування у цій ситуації.
Хочемо зазначити, що правила перевезення багажу та ручної поклажі встановлюються авіакомпаніями. Ви можете ознайомитися з цими правилами на сайті авіакомпанії або звернувшись до нашої служби підтримки до вильоту, щоб в аеропорту у Вас більше не виникало подібних ситуацій.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або потрібна буде допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами.
З повагою,
Служба підтримки клієнтів
Great experience
Great experience! Fast and convenient search and buying tickets (both avia or train). Helpful, easy, fast! Thank you!
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tickets.ua
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our service and found the process of searching and buying tickets both fast and convenient. It’s great to know that we could provide you with the helpful and efficient service you deserve.
If you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.