Onlangs auto gebracht met hagelschade. Dit zou 3 dagen duren, helaas duurde dit 2 dagen langer vanwege de vele putjes. Gelukkig had ik beschikking over een leenauto. Ik merkte later wel dat het paneel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De schade is perfekt opgelost,zelfs mijn auto is grondig schoon gemaakt.Zoals ik al eerder meedeelde ben ik ontevreden over de communicatie.Er werd verteld dat het 3 dagen zou duren.Na 3 dagen niets v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hagelschadereparatie: Intake/aanmelden prima geholpen! Ter voorkoming dat we de benzinetank in Belgie evt. zouden vullen moesten we de leenauto binnen een straal van 5 km aftanken. Beetje apart... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze auto was om bepaalde redenen niet op tijd klaar om op vakantie te gaan. Maar we kregen een nette auto om naar het vliegveld te gaan. Na onze vakantie onze eigen auto weer opgehaald. Deze was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Autoschadebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Klarinetweg 4, 4337 RA, Middelburg, Zeeland, Nederland
- 0118 61 35 64
Schade, wat nu?
4,7
Uitstekend
97 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke ontvangst en heldere afspraken.
Vriendelijke ontvangst en heldere afspraken bij de intake. Vlotte afhandeling en goed herstel van de schade.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Jan,
Wat fijn dat u de ontvangst en afspraken helder vond en de schade vlot en goed hersteld is. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Professioneel in contact en werk, top!
Vanaf het eerste contact na de schade goed verder geholpen, snel ingepland en heel netjes alles hersteld volgens afspraak. Top geïnformeerd en gebeld over de status. zeer tevreden.
7 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Bert,
Wat fijn te horen dat we u vanaf het eerste contact goed hebben kunnen helpen.
We zijn blij dat de schade snel en netjes hersteld is volgens afspraak.
Bedankt voor de positieve feedback over de statusupdates en uw tevredenheid.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie keurig uitgevoerd volgens…
Reparatie keurig uitgevoerd volgens afspraak. Goed vervangend vervoer en auto ook nog gewassen.
Kan dit bedrijf aanbevelen.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat de reparatie volgens afspraak is uitgevoerd en dat u tevreden bent over het vervangend vervoer en de wasbeurt. Hartelijk dank voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
C klasse
Mijn auto daar gebracht met een ingewikkelde schade ook technisch maar wat een geweldig bedrijf !
de auto is vakkundig gemaakt en ik werd zeer goed op de hoogte gehouden van de vorderingen , vriendelijk personeel top zaak !
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Frans,
Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn met de complexe schade aan uw auto! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de vakkundige reparatie en de communicatie. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw Kerste,
Fijn om te horen dat we u snel en goed hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel autoschade Middelburg
Auto mooi hersteld, ga ik hem ophalen, als verrassing ook nog gewassen en de stofzuiger er door gehaald.
Zeer fijn geholpen
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Ineke,
Wat fijn dat de autoreparatie en extra service zo goed bevallen zijn! We zijn blij met uw positieve ervaring en danken u hartelijk voor de mooie review.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
goede ervaring
vriendelijk personeel.
snelle kundige afhandeling.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat onze vriendelijkheid en snelle, deskundige service u bevallen zijn! Hartelijk dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Professionele behandeling en…
Professionele behandeling en afhandeling van de schade. Duidelijke communicatie over het het proces.
9 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Ruben,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de professionele behandeling en duidelijke communicatie tijdens het schadeherstelproces. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
goede service
1 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en een 5-sterrenervaring te leveren. Kunt u aangeven wat wij beter konden doen om dit te bereiken? Uw feedback helpt ons daarbij.
Graag ontvangen wij uw reactie op schade.ktv@vanmossel.nl met korte toelichting.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel geholpen.
Goed en snel geholpen.
Binnen 24 uur was de reparatie gebeurt.
Vriendelijk personeel
26 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Vermeulen,
Wat fijn dat we u zo goed en snel hebben kunnen helpen! We zijn blij dat de reparatie binnen 24 uur klaar was en dat u ons personeel vriendelijk vond. Bedankt voor de feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en goeie service
26 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Claudia,
Fijn dat onze service zo goed is bevallen! We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service!
Super service. Werd een leenauto aangeboden zonder erom te vragen. Ze dachten erg mee met een oplossing. Klantvriendelijk personeel, kortom zeer tevreden
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Nellie,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat u de aangeboden leenauto en klantvriendelijkheid waardeerde. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle en vriendelijke service! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Steeds telefonisch goed op de hoogte gehouden
na schade mijn auto bij van Mossel neergezet. Wachttijd in Middelburg was korter dan in de randstad en het is netjes en vakkundig opgelost.
Tussentijds enkele malen telefonisch contact gehad over de verzekeringsinspectie en de voortgang. Steeds netjes en goed op de hoogte gesteld van de voortgang.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Jan Willem,
Fijn te horen dat de schade aan uw auto bij onze vestiging in Middelburg naar tevredenheid is hersteld. We zijn blij dat u de communicatie over de verzekering en de voortgang prettig vond. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en vriendelijk personeel
6 september 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw Grootenboer
Wat fijn dat u onze goede service en vriendelijk personeel waardeert. Dank u wel voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
alles tot in de puntjes
Na een zeer vriendelijke ontvangst werd alles geregeld volgens afspraak. Geen vervelende verassingen! Ook wat extra kleine werkzaamheden werden niet apart in rekening gebracht.
Wel keurig een leenfiets van goede kwaliteit om te gebruiken.
TOP!
6 september 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Rinus,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de service en de leenfiets. We zijn blij te horen dat de extra werkzaamheden positief zijn ervaren. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Nette behandeling
Nette behandeling, keurige afspraken, nette leen auto. Mooi werk afgeleverd,
Fijne service.
31 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Alex,
Bedankt voor je feedback, wat konden we nog beter doen om een 5 sterren review te krijgen? We willen heel graag uw feedback weten, u kunt dit sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor de moeite.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De service vond ik uitstekend
De service vond ik uitstekend. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam bij het invullen van het schadeformulier.
31 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Wat fijn dat u onze service uitstekend vond! We zijn blij te horen dat ons personeel vriendelijk en behulpzaam was bij het invullen van het schadeformulier.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Fantastische service
We hadden een probleem met een raam, op goed geluk naar van Mossel Middelburg gereden en binnen 30 minuten weer op weg. Raam gemaakt fantastische service.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Pauline,
Wat fijn dat we u zo snel weer op weg hebben kunnen helpen met een hersteld raam! We zijn blij te horen dat u onze service fantastisch vond en danken u hartelijk voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie na poging inbraak
Na een poging tot inbraak in onze camper heeft dit bedrijf in een paar uurtjes de problemen keurig opgelost
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Wat vervelend van de inbraakpoging in uw camper! We zijn blij dat we u zo snel en goed hebben kunnen helpen om de problemen te verhelpen. Bedankt voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.