Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Woon zelf in Rotterdam koop al jaren mijn auto,s in Gouda omdat de verkoper ging verhuizen ben ik mee gegaan naar Gouda Rotterdam autostrada is ook een top garage maar Gouda is nummer 1
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Mercedes-Benz-dealer
- #13 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #19 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #8 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Nederland
- 0182 696 060
4,7
Uitstekend
318 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben er nu al zo vaak geweest, nooit de mispoes.
Ik ben er nu al zo vaak geweest. Voor een bakkie, voor de aankoop van een nieuwe auto, voor service, voor een issue met de auto etc. Het maakt allemaal niet uit, dit is een superfijne dealer met de juiste mensen.
29 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en medewerkers! We waarderen uw loyaliteit enorm.
Ongekende service
Ongekende service en super aardige medewerkers, geen kak maar gelukkig heel gewoon
31 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij dat u onze service en medewerkers waardeert. Dank u wel voor uw mooie woorden!
Nieuwe auto gekocht, spijt
Nieuwe auto gekocht, diverse problemen gemeld. Afspraak gemaakt en dan krijg je keer op keer je auto terug zonder dat de problemen opgelost zijn. Kan je weer opnieuw een afspraak maken en ben je zo weer maanden verder. Je moet overal achteraan zitten, terugbellen ho maar.
Edit: Kort na plaatsing van de review kreeg ik een automatische Ai reactie dat men spoedig contact zou opnemen. Na dik 6 weken uiteraard nog niets vernomen. Service is gewoon ronduit slecht. Review aangepast naar 1 ster.
14 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Beste klant, wij vinden het vervelend dat onze dienstverlening niet naar wens is verlopen en zullen spoedig contact met u opnemen om dit te bespreken.
Goede ervaring bij aankoop en aflevering nieuwe C klasse
Prettige 'onderhandelingen' over de configuratie en aankoop van een nieuwe C300e en inlevering van de vorige E-klasse. Goede communicatie over de voortgang en een fijne en feestelijk aflevering. Content met de dealer en met de vlekkeloos werkende nieuwe Mercedes.
10 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat de configuratie en aankoop van uw nieuwe C300e prettig is verlopen. We zijn blij dat u tevreden bent over de communicatie en feestelijke aflevering. Dank voor uw positieve feedback over de dealer en uw nieuwe Mercedes-Benz.
Je wordt prettig geholpen met welke met aflevering van de auto…
Je wordt prettig geholpen met welke vraag je ook hebt. Deze dealer heeft klant vriendelijkheid en service hoog in hun vaandel staan. Nemen de tijd voor je. Aflevering van de auto was perfect.
3 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en service! We zijn blij te horen dat de aflevering perfect was en dat we de tijd voor u hebben genomen. Dank voor uw feedback!
Alles ging volgens plan.
Ik wilde mijn auto inruilen voor een nieuwere auto. Alles ging volgens plan en de service die verleent werd ook achteraf is als positief ervaren. Ik ben geholpen door Tim. Door omstandigheden kon ik de nieuwe auto niet ophalen maar werd netjes thuis bezorgt.
30 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze service positief heeft ervaren, zelfs met de thuisbezorging! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de gang van zaken. Dank voor uw feedback.
We hebben daar onze nieuwe auto…
We hebben daar onze nieuwe auto gekocht.
Tim Dibbetz heeft ons heel erg goed geholpen
Top verkoper!
26 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo goed is verlopen en dat u zo tevreden bent met de hulp. Hartelijk dank voor uw feedback!
klant vriendelijkheid behulpzaam.
25 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. We hopen u snel weer te mogen helpen!
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen. Alles netjes voor mij geregeld. Keurig nette verkoper. En goed kunnen onderhandelen over alles.
22 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met de afhandeling en de onderhandelingen. Hartelijk dank voor uw feedback!
Klantencontact is goed
Klantencontact is goed geregeld en de medewerkers hebben al meerdere keren goed en snel geschakeld om mij te helpen.
23 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat onze klantenservice zo goed is bevallen en dat onze medewerkers u snel en adequaat hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat onze service en advies zo gewaardeerd worden! Bedankt voor de positieve feedback.
Ik ben erg tevreden over de ervaring
Ik ben erg tevreden over de ervaring, alles is soepel verlopen.
19 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles zo soepel is verlopen! We zijn blij met uw positieve ervaring en danken u voor de feedback.
In Gouda wordt je fantastisch geholpen…
In Gouda wordt je fantastisch geholpen en de medewerkers denken met je mee
17 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we in Gouda zo goed hebben kunnen helpen en meedenken. Dank voor de mooie woorden!
Fijne communicatie
Fijne communicatie. Arno is een hele fijne vertegenwoordiger en heeft ons meerdere malen al geholpen met een nieuwe auto. Hij is direct en houdt zich aan zijn woord.
18 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat de communicatie goed verloopt en dat we u al meerdere keren van dienst konden zijn bij de aankoop van een nieuwe auto. Dank voor uw feedback!
Altijd een top service bij Van Mossel…
Altijd een top service bij Van Mossel Gouda, en complimenten naar Eelco en Marc die denken mee en sta voor je klaar.
11 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! We zijn blij te horen dat je positieve ervaringen hebt met onze medewerkers in Gouda. Dank voor je feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u de duidelijkheid waardeert. Dank voor uw positieve terugkoppeling.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat onze service, showroom en bereikbaarheid u bevallen zijn. Hartelijk dank voor uw feedback!
Nieuwe auto gekocht en prima geholpen…
Nieuwe auto gekocht en prima geholpen door Tim Dibbetz in vestiging Moordrecht/ Gouda.
Helaas zijn de wachttijden in de werkplaats extreem hoog om een garantie probleem te laten oplossen met onze huidige auto! Wachttijden van 1,5 maand vind ik idioot hoog. Tja dan moet je maar een andere route nemen en een nieuwe auto kopen
9 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn te horen dat de aankoop goed is verlopen. We vinden het spijtig dat de wachttijden in de werkplaats zo lang zijn. Dank voor uw bericht.
Het afgesproken werk op de afgesproken…
Het afgesproken werk op de afgesproken tijd en binnen de afgesproken termijn uitgevoerd.
4 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles volgens afspraak is verlopen! We waarderen uw positieve feedback en zijn blij met uw ervaring. Dank u wel!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw feedback!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.