Ik kwam zonder afspraak met een dik probleem: motorstoring en gebod om onmiddellijk een garage op te zoeken. Geen klant, want in Frankrijk wonend. Auto werd gescand: AdBlue-sproeier moet vervangen wor... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Laatste onderhoudsbeurt niet goed uitgevoerd. Daardoor met pech langs de weg komen staan. Hierover melding gemaakt. Helaas niets meer van gehoord
Een Peugeot 2008 GT besteld via de locatie van Mossel Hyundai Emmen bij van Mossel Peugeot Alkmaar. Netjes afgeleverd in Emmen waar wij deze ook voor toekomstig onderhoud kunnen brengen. Voor specifi... Toon meer
We hebben een hele fijne ervaring gehad bij Van Mossel Peugeot in Alkmaar. Dat is vooral te danken aan Engjull. Vanaf het eerste moment nam hij alle tijd voor ons, zodat wij rustig onze keuze konden... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Peugeot-dealer
- #23 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #29 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #13 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #16 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #15 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Helderseweg 55B, 1817 BB, Alkmaar, Nederland, Nederland
- 072 511 8647
Profiteer nu van topdeals!
3,9
Goed
150 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantcontact…
Jaarlijkse onderhoudsbeurt is naar tevredenheid uitgevoerd maar ben niet gebeld dat de auto weer klaar was. Tijdig bestelde mattenset was niet aanwezig. Pas na de 3e toegezegde bestelling was de mattenset aanwezig in de garage. Maar ook nu ben ik niet gebeld dat de mattenset klaar lag.
28 juli 2024
Jaagt klanten weg door slechte communicatie onderling en naar klant
De technische knowhow is goed maar communicatie binnen het bedrijf en naar klant moet verbeteren.
24 juli 2024
Doen niet wat ze beloven.
Ik zou nog gebeld worden over de kosten voor een reparatie. Ben niet gebeld, maar wel een rekening via de mail. Vorig jaar ook al een hele discussie gehad, vanwege een reparatie die volgens mij onder de garantie viel en dat was telefonisch toegezegd. Volgens de dame aan de balie moest ik betalen. Uiteindelijk bleek het dus toch garantiewerk te zijn.
20 juli 2024
Goede service
Ons aanspreek Karin de Bruyn blijkt later door een ongeval thuis te herstellen. In beginsel waren wij niet zo te spreken over de overdracht van Karin haar afspreken. Dit is echter door een van uw medewerkers keurig opgelost
17 juli 2024
Tevreden
Super blij met mijn occasion! Lars heeft mij goed geholpen bij het inruilen van mijn oude auto en de aanschaf van mijn nieuwe auto. Erg tevreden over de service!
5 juli 2024
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, en duidelijke informatie. Komt de afspraken na.
4 juli 2024
Onderdeel maanden niet leverbaar
Uiteindelijk maanden moeten wachten op een onderdeel van onze auto. Echter is dit een algemeen probleem van de peugeot groep maar als ik hier continu zelf moet achteraan bellen en emailen naar de status, is dat slechte service.
7 juli 2024
Onbegrijpelijk slechte communicatie
Communicatie meerdere malen totaal niet goed gegaan. Afgesproken correcties in het proces wederom niet nagekomen. Na excuses en toegezegde compensatie door van Mossel Alkmaar nooit iets gezien van beloofd goedmaak cadeautje. Voelt als minachting voor klant, onbetrouwbaar.
22 mei 2024
Do middag auto gebracht
Do middag auto gebracht, vrijdag ochtend half negen klaar!! Beurt vgls offerte, TOP!!
21 juni 2024
Afspraak is afspraak
20 juni 2024
3 maanden moeten zeuren om het…
3 maanden moeten zeuren om het sleuteltje van de afneembare trekhaak
26 mei 2024
Snel,vakkundig en betrouwbaar
23 mei 2024
Keurig netjes!
Afspraken werden netjes gemaakt, goed op de hoogte gehouden. Financiele afwikkeling zoals afgesproken met de verzekering, dus ik hoefde niets voor te schieten, ook fijn!
10 mei 2024
Weinig wachttijd en goede expertise
11 mei 2024
Blij met mijn nieuwe Peugeot.
Ben zeer goed geholpen met de aankoop van mijn nieuwe auto.
Met name wil ik Karin de Bruin bedanken voor haar begeleiding.
Alles verliep naar wens en ik ben heel blij met mijn nieuwe Peugeot.
14 mei 2024
Kleine reparatie zonder kosten
Kleine reparatie waarvoor geen kosten in rekening zijn gebracht. Prima service!
10 mei 2024
De klantenservice isuitstekend
De klantenservice isuitstekend. Prima koffie,broodje etcetera. Vakkundig personeel. Eerlijke prijsverhouding.
12 mei 2024
ontzettend goede service...
ontzettend goede service...
Met name Lars is een geweldig communicatie punt.
De jaarlijks service enz. plus APK en bandenwissel zijn perfect uitgevoerd. Chapeau...
8 april 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.