Van Mossel Peugeot - Heemstede Reviews 

Altijd een warm welkom hier. Topservice en lekker nuchter personeel. Aanrader!

Ik ben onlangs geholpen door Milan en Mart, en ik kan alleen maar zeggen dat het hele proces super prettig verliep. De zaak zelf ziet er heel netjes en schoon uit, wat meteen een goede indruk gaf. Beide heren waren vriendelijk, professioneel en duidelijk in hun uitleg.

De samenwerking verliep soepel en ik kreeg overal goede en eerlijke informatie over. Geen onduidelijkheden of loze beloftes — gewoon zoals het hoort. Al met al is Mossel Peugeot Heemstede echt een betrouwbaar en goed bedrijf om een auto bij te kopen. Zeker een aanrader!

auto werd goed afgeleverd zelfs gewassen en keurig op tijd hoefde niet te wachten.

Afspraken over ophalen auto waren netjes. Ik was op wenselijke datum verhinderd en dat was geen probleem om auto later op te halen en huurauto achter te laten.

Klant vriendelijke receptie. Iedereen begroet je van het personeel. Duidelijke rekening. Tijdens onderhoud wordt je gebeld wat het totale bedrag wordt.
Ik kom daar graag, altijd koffie met iets lekkers erbij. Ga zo door Peugeot Heemstede.

Bij deze wil ik laten weten dat ik zeer tevreden ben over de service die VanMossel biedt. Onlangs heb ik een auto gekocht en bij alles hebben ze me goed meegeholpen. Ik ben geholpen door dhr. Cornelissen, een hele vriendelijke man die ervoor zorgt dat je alle informatie weet die je nodig hebt. Ook voor afleveren van de auto denken ze goed mee en willen ze hier ook een zo goed mogelijke service leveren. Ik ben blij dat ik mijn auto bij dit bedrijf gehaald heb en kan dit bedrijf dus ook voor iedereen aanraden. Bedankt voor de top service!!

Super goed geholpen!

Al een aantal keer bij mijn garage geweest en die konden het probleem niet vinden.

Gebeld naar Peugeot ik kon super snel terecht gelukkig. ‘s morgens staat Nicole je met een glimlach te woord en verleend haar service. Ruud de monteur herkende het probleem snel echt een vakman. Nicole bestelde de onderdelen en mijn auto kon dezelfde dag nog gemaakt worden.

Echt heel erg tevreden!

Even een groot compliment voor Mart Cornelissen!
Ik heb een nieuwe IPhone (16), maar kreeg die niet verbonden met Bluetooth in mijn 12 jaar oude Peugeot 108.
Ten einde raad ging ik naar mijn Peugeotgarage in Heemstede. Een medewerker lukte het ook niet. Maar nog net voor het besluit: dan maar een nieuwe auto kopen die compatibel is met mijn telefoon 😳, kwam Mart opdagen.
Hij gaf niet op, onderzocht alle mogelijkheden op uiterst vriendelijke wijze en het lukte hem uiteindelijk.
Mart je bent een kanjer. Ik rijd vrolijk handsfree bellend naar België. Heel hartelijk dank!
Elly Mathijssen

Ik geef 1 ster omdat het moet maar eigenlijk is het geen enkele ster. Mijn auto staat daar inmiddels 3 en 1/2 week. Ondanks diverse verzoeken om terug te bellen over de status geen enkele reactie. Ja nadat ik gezegd had dat ik er helemaal klaar mee was was er in één keer contact met het filiaal. Toen was ineens mijn auto klaar. Omdat ik hem gebracht had met de klacht: auto kan niet geladen worden en ik al 4 palen in storing gezet had mag je verwachten dat het probleem opgelost is. Nou wat denk je na drie weken komen ze er achter dat wanneer je gaat laden de paal eruit klapt tot twee keer aan toe. Ik had namelijk gevraagd om hem nog even te laden voordat ik hem kom halen want met 66 km kom je niet echt ver. Maar wanneer dit om 17:30 gebeurd en ik de auto de volgende dag om 12:00 kom halen je dan niet even belt is echt te schandalig voor woorden. Hij heeft daar nu ruim drie weken gestaan voor alleen een beurt en nieuwe banden en oh ja ook een ruitenwisser. En niemand heeft even daadwerkelijk naar de klacht gekeken ja alleen doorgemeten maar daar kwam niets vreemd uit. Nu gaan ze daadwerkelijk kijken waarom het laden bij mijn auto niet lukt. Dit heb ik ze trouwens op 11 augustus al verteld. Ben benieuwd of ze met hetzelfde komen.

Er werken onvriendelijke incapable mensen achter de balie. 2 medewerkers die van allerlei prive gesprekken voeren en naar elkaar parfum spuiten.
1 uur gestaan om een afspraak te maken en vervolgens nog achteraf verkeerd gegaan.
Ze wisten niet hoe het moest, een schadeformulier aanmaken, ik moest ze vertellen wat de stappen zijn en wat ze nodig hebben. En tweede keer ook vijandig op normale vragen.
Train je mensen beter of neem capabelere mensen aan.

Het dak van mijn peugeot 308cc gaat niet open! Dus naar van Mossel om hem na te laten kijken....
Bij binnenkomst liepen we naar de receptie waar we geholpen zijn door Nicol wat heeft zij goed werk geleverd even bellen dan weer naar de monteur.... en een leenauto geregeld! Deze dame werkt keihard chapeau👍
De rest wachten we even af hoe het wordt afgehandeld met de auto zelf.

Eerder had ik hier een review geplaatst omdat ik ontevrede was over de service. Het was lang wachten op onderdelen en een schade afhandeling. De onderdelen zouden vergoed worden. Daar was ik heel blij mee. Helaas werd er nog wel geprobeerd om hier onderuit te komen en het 50/50 af te handelen. Maar ik heb de belofte herhaald en het bedrag stond binnen 10 werkdagen op mijn rekening. De schade is hersteld. Ik raad van mossel wel aan de leenfietsen beter te onderhouden ik viel bijna omdat de rem niet goed werkte en het zadel los zat.

Na een melding in onze Peugeot 2008 van een motorstoring zijn wij naar de dichtstbijzijnde garage gereden die we onderweg tegenkwamen. Dit was bij Van Mossel in Heemstede. Onze auto is gekocht bij een ander bedrijf, maar we hadden echt snel hulp nodig.

Nicole achter de balie schoot ons direct te hulp. Zij probeerde contact op te nemen met het bedrijf waar wij de auto gekocht hadden, maar dit ging zeker niet van harte. Toch heeft zij het telkens opnieuw geprobeerd.

Uiteindelijk hebben wij vijf uur lang bij Van Mossel gezeten en zijn we ontzettend lief ontvangen door alle collega’s daar. Onze auto zal worden gemaakt door de monteurs in Heemstede. Wij zijn alle mensen daar enorm dankbaar voor de goede zorgen!

Door een aanrijding was mijn nummerplaat eraf geschoten. Nog aangedaan van de aanrijding ging ik naar Van Mossel in Heemstede of ze mij konden helpen. Nicole van de receptie stond meteen klaar met wat drinken dat ik bij kon komen en meteen monteur erbij gehaald. Er was toch een nieuwe nummerplaat houder nodig. Deze kreeg ik voor niets als Service van Van Mossel. Echt helemaal top en hartverwarmend geholpen. SUPER SERVICE van dit bedrijf. Nog heel heel hartelijk dank!

Goed en snel geholpen bij vragen over motorolie. Duidelijke uitleg. Top service.

APK + probleem met airco deskundig verholpen.

Al verschillende gemerkt dat ze geen of heel slecht historie van werkzaamheden bijhouden. Problemen worden daardoor slecht doorzien.

Ze denken met mij mee en een auto die geheel bij mij past. Ik ben al 25 jaar vaste klant en nog steeds tevreden.

De afspraak gemaakt via internet was niet doorgekomen bij de werkplaats. Er werd enigszins gesuggereerd dat ik iets niet goed gedaan had, maar dat was niet zo. De auto kon toch wel op die dag voor onderhoud dat was fijn.
Ik was de auto wel twee dagen kwijt en de reparatie was duur. Auto is netjes afgeleverd en doet het verder prima