Telefonisch en per mail slecht berijkbaar. Per mail helemaal geen antwoord. Ter plaatse nete mensen en goede service. Volgens afspraak geholpen. Wel prijzig voor de duur van het werk/ onderhoud
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We reden langs van mossel in leiderdorp,en dachten laten we even binnen kijken omdat we opzoek waren na n nieuwe auto.na fijn welkom een koffie met gebak.en n goed gesprek en informatie door Tim.maak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Elke keer als je belt wordt er een terugbelverzoek ingediend. . Wordt niets mee gedaan. Voor een beurt geweest en ook niets gedaan. Er zitten een paar slecht gehumeurde mensen achter de balie. Hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele goede ervaring gehad, ik heb mijn peugeot 208 gebracht waarvan de banden vervangen moesten worden en werd top geholpen. Kon gewoon in de vesteging wachten met een lekkere kop koffie en een gebakj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Peugeot-dealer
- #25 van de 28 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #32 van de 36 beste bedrijven in Autodealer
- #14 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #17 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #17 van de 20 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Van der Valk Boumanweg 2, 2352 JC, Leiderdorp, Nederland, Nederland
- 088 001 4700
Profiteer nu van topdeals!
3,7
Gemiddeld
85 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed maar kan verbeteren
Telefonisch en per mail slecht berijkbaar. Per mail helemaal geen antwoord.
Ter plaatse nete mensen en goede service. Volgens afspraak geholpen.
Wel prijzig voor de duur van het werk/ onderhoud
20 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Elke keer als je belt wordt er een…
Elke keer als je belt wordt er een terugbelverzoek ingediend. . Wordt niets mee gedaan.
Voor een beurt geweest en ook niets gedaan. Er zitten een paar slecht gehumeurde mensen achter de balie.
Hier kopen wij nooit meer een auto.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
We betreuren uw ervaring ten zeerste. Het spijt ons dat uw terugbelverzoeken en servicebeurt niet naar wens zijn afgehandeld en dat u dit zo heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Graag komen wij in contact met u, wilt u ons bellen op 06-1124.9984.
Ondanks wat problemen met APK keuring …
Ondanks wat problemen met APK keuring was de service uitstekend
8 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn dat de service uitstekend was, ondanks de APK problemen. We waarderen uw feedback enorm!
We reden langs van mossel in…
We reden langs van mossel in leiderdorp,en dachten laten we even binnen kijken omdat we opzoek waren na n nieuwe auto.na fijn welkom een koffie met gebak.en n goed gesprek en informatie door Tim.maakte we hoopvol n proefrit met de peugeot 3008 gt waar ons oog op viel.bij terugkomst de knoop doorgehakt en de auto gekocht..waar we erg blj mee zijn!Tim bedankt voor je uitleg en goede advies,je bent een goeie aanwinst voor van Mossel en we hopen vele kilometers met deze auto mogen rijden!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn dat jullie zo'n goede ervaring hadden! We zijn blij te horen dat de aankoop van de Peugeot 3008 GT naar wens is verlopen en dat de uitleg en het advies goed bevallen zijn. We wensen jullie veel veilige kilometers toe!
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn te horen dat u zo'n goede ervaring met onze service heeft! Dank voor uw feedback.
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn om te horen dat we u direct hebben kunnen helpen, ondanks dat het om een kleinigheid ging. Bedankt voor de positieve feedback!
Ruiterwisserprobleem
Auto binnengebracht voor een onderhoudsbeurt en een probleem met de ruitenwissers.
Bij het ophalen van de auto de volgende dag was de ruiterwisserprobleem NIET opgelost.
Beter kwaliteitscontrole nodig.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Het spijt ons te horen dat het ruitenwisserprobleem niet is opgelost tijdens de onderhoudsbeurt. We zullen onze kwaliteitscontrole verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Ik ben bij deze garage terechtgekomen…
Ik ben bij deze garage terechtgekomen omdat mijn auto plotseling stuk ging. Gelukkig konden ze snel plek maken en de auto vrij vlot repareren, wat natuurlijk erg fijn was.
De reparatie bleek te maken te hebben met een bekend probleem bij dit type auto, waarvoor zelfs een terugroepactie is geweest. Wij waren hier echter niet van op de hoogte. Daarom hebben we telefonisch contact opgenomen om te vragen hoe dit precies zat en wat dit eventueel betekende voor toekomstig onderhoud. De dame die wij spraken was erg vriendelijk en gaf aan dat ze het zou uitzoeken voor ons.
Bij het ophalen van de auto werd ik echter geholpen door een heer aan de balie die niet de indruk gaf echt te willen helpen. Het gesprek kwam vrij kortaf over: het was vooral “dit is de prijs en klaar”. Toen ik een vraag stelde over het bekende probleem en de terugroepactie, werd ik al onderbroken met “daar weet ik niks van”. Dat vond ik opvallend voor een officiële dealer.
Toen ik aangaf dat een collega van hem dit voor ons zou uitzoeken, kon hij daar weinig mee omdat ik de naam niet meer wist. Er werd aangegeven dat er veel vrouwen werken en dat ze mij daarom niet verder konden helpen, wat ik jammer vond.
Al met al: snelle service en een vriendelijke dame aan de telefoon, maar helaas voelde het bezoek aan de balie niet gastvrij of behulpzaam. Daarom geef ik 3 sterren.
10 april 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
We zijn blij dat we u snel konden helpen. Het spijt ons te horen dat de ervaring aan de balie niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen dit intern bespreken om onze klantenservice te verbeteren. Fijn dat u de vriendelijkheid van onze collega aan de telefoon waardeerde, maar de behandeling hierna is verre van optimaal zoals we willen en u mag verwachten van ons.
De winterbanden konden meteen…
De winterbanden konden meteen verwisseld worden, moest wel langer wachten dan eerst gesteld.
15 april 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn dat de banden meteen gewisseld konden worden. We betreuren het dat het langer duurde dan verwacht en danken u voor uw feedback.
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn om te horen dat onze service zo goed is bevallen en wij altijd klaarstaan! Dank voor uw feedback.
Service is netjes uitgevoerd
Service is netjes uitgevoerd. Er was tijdens de reparatie schade gemaakt dat ook herstelt is zonder kosten en uiteindelijk steviger is dan daarvoor.
9 april 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn om te horen dat de service netjes is uitgevoerd. We waarderen het dat u de reparatie en de schadeherstel zo positief beoordeelt. Bedankt voor de feedback!
Goede service.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
De service was erg goed
De service was erg goed, heel klantgericht wat ik erg fijn vond. Zeker een aanrader!!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn dat onze klantgerichte service zo goed is bevallen! We waarderen uw aanbeveling enorm en danken u hartelijk voor de feedback en graag tot de volgende keer! Team van Mossel Leiderdorp
Hele goede ervaring gehad
Hele goede ervaring gehad, ik heb mijn peugeot 208 gebracht waarvan de banden vervangen moesten worden en werd top geholpen. Kon gewoon in de vesteging wachten met een lekkere kop koffie en een gebakje en was erg snel klaar. Zeker een aanrader ben er erg blij mee!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met het vervangen van de banden van uw Peugeot 208. We zijn blij te horen dat u prettig geholpen bent en dat u van de koffie en het gebakje heeft genoten! Dank voor uw aanbeveling en tot de volgende keer, Team van Mossel Leiderdorp.
Ongemakkelijke beleving
1. Na onderhoudsbeurt was onderhoudsboekje van de auto niet ingevuld!
2. Na onderhoudsbeurt was vergeten om de APK keuring af te melden met als gevolg een boete waarschuwing van de RDW en niet meer mogen rijden!
27 maart 2026
Ga niet naar deze garage voor onderhoud.
Ga niet naar deze garage. We hebben hier vaker vervelende ervaringen gehad maar onze laatste beurt sloeg alles. Dit was een jaar nadat we een Peugeot bij ze hebben gekocht, lang verhaal maar waar het op neerkomt is dat blijkt dat er geen beurt is gedaan, terwijl we daar 3 keer voor zijn geweest. Plus we een bekeuring hebben ontvangen omdat zij onze auto op de hoek van de straat hadden geparkeerd. Plus gewoon 3 keer na allerlei beloftes nog steeds geen fatsoenlijke beurt hebben gegeven maar onze auto daar dus 3 keer voor niks heeft gestaan. Je kunt je voorstellen wat het doet voor een gezin om 3 keer je auto te moeten missen. Wij gaan hier nooit en nooit meer naartoe.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Het spijt ons zeer te horen over uw recente ervaringen. We nemen uw feedback uiterst serieus en betreuren het ongemak dat u heeft ondervonden met de beurt, de parkeerboete en het missen van uw auto. We zullen intern onderzoeken wat er is misgegaan om herhaling in de toekomst te voorkomen. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
geen rekening kon niet meteen betalen
geen rekening kon niet meteen betalen. ze dachten dat het een lease auto was.
na maand gebeld .moest me niet druk maken. helaas na 3 maanden nog geen rekening ontvangen wel een incasso bureau op mn dak. lekker klantvriendelijk niet dus
20 november 2025
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft. We vinden het spijtig te horen over de factuur die niet direct betaald kon worden en de incasso. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn dat we aan de verwachtingen voldeden en we danken u voor uw feedback. Graag tot de volgende keer, dan gaan we voor de 5 sterren. Team van Mossel Leiderdorp.
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat zijn we blij met uw mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️review! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Leiderdorp.
De aflevering was een feestje ook al…
De aflevering was een feestje ook al was de auto niet nieuw.
23 november 2025
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn dat de aflevering goed was, ondanks dat de auto niet helemaal nieuw was vinden wij hem wel nieuw! U heeft smaak. We waarderen uw feedback enorm en tot de volgende keer, team van Mossel Leiderdorp.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.