Great customer service. They contacted me because I made 2 separate orders and they wanted to check I hadnt done this by mistake. I really appreciated their honesty and concern. The products arrived... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Absolute shit show.... Paid express for laser tag for my nephews birthday 2 and half weeks later australia post has still not even received it and they still advertising on there site that the item is... Toon meer
Very helpful from day one and very quick to respond. They initially apologised and let me know why there was a delay. Then they kept me in the loop. As things progressed and they were no longer dir... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was very impressed with the prompt processing and delivery of my two orders and also follow up responses to my emails every o e responded to in less than 24 hours. Purchased lazer tags and very impres... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
7/20 Scarborough Street, 4215, Southport, Australië
- 1300786147
- info@voyagecollectionsaustralia.com.au
- voyagecollectionsaustralia.com.au
3,9
Goed
73 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Less than 1 star!
Less than 1 star!
The most horrendous experience I have ever had. Took my money and didn’t deliver the goods I ordered and refused to reply to my messages following it up. Do not trust them!
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
I bought product that they said was in…
I bought product that they said was in stock. Paid the extra money for fast shipment. Two days later, I had to inquire as to where my product was then the next day they get back to me and saying they don’t have any in stock. They should’ve said this straight away after I had bought the product we needed it for a function for the next week, so they have totally stuffed us around. Will never purchase from here again poor service, care factor zero.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
After reading reviews was worried…
After reading reviews was worried wouldn't arrive. Shipping on Shop app said "Ready to Ship" and didn't change. Item arrived Friday after ordering Wednesday arvo on express. Half day after delivery still says Ready to ship.
Would order again
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Supremely great service
Supremely great service. Sam was super helpful and assisted with instructions to instal my Robot Vaccum
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
scam site
Ordered item and when I enquired if it has been shipped I was told it was "out of stock" and a "refund" issued. Checked my cc statement and no refund issued.
Contacted re refund and no reply.
Contacted cc company and disputed transaction
Definetly looks like they "sell" non existent items and issue fake refunds
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Ordered knife sharpening tool kit
Ordered knife sharpening tool kit. Pretty happy with customer service team and product is amazing. Just dint receive an email with tracking, but besides that fantastic company.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Received my guitar
Received my guitar - very good and quick delivery! Will shop again
14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Had ordered twice and both time good…
Had ordered twice and both time good service. Bit slow in communication but for sure legit.
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Avoid this business like the plague
Avoid this business like the plague. Firstly, ordered my son an electric guitar for his birthday, paid protection and express post. Over a week still no guitar, they do not answer the phone, do not answer emails. Then I get some half cooked excuse the issue is logistics. Mind you never received a tracking code, so the item never left their "warehouse". Then today, someone finally picks up a phone, and I get told I am being refunded, then I get an email the order is cancelled and that I have not been refunded. Seriously, whatever shonky buisness this is... it's run like a circus with far too many monkeys. Keep your money, cause these jokers certainly will.
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Never received product. Not contactable
Never received product
Unable to contact company
20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.