We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht gefälschte China Ware. Null Sterne verdient aber leider nicht möglich. Geldbeutel mit AirTag nicht wie beschrieben. Je 64€ bezahlt, keine 5€ wert. Bezahlten Schlüsselanhänger mit AirTag hat k... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tasche im Dezember 2024 erhalten. Soweit alles gut. Allerdings nach 5 Monaten die Tragegurthalterung aufgrund eines Materialfehlers gerissen. Keine Antwort auf garantieanfrage oder Reparaturanfrage n... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet jedoch kam diese erst mit etwas Verzögerung bei mir an. Des Weiteren hatte ich Probleme mit dem Newsletter, da in meinen E-Mails keine neuen Benachrichtigun... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order placed on 7th Dec. Tracking not updated since this date. Ordered bag from Germany but tracking ref is for China Post. ****Update 23rd December****(Order still not arrived).****Update 3rd January... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

158 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ACHTUNG! Finger weg!

ACHTUNG! Lasst bloß die Finger davon. Ich warte seit Monaten auf mein Geld, da ich ein Apple Watch Armband zurück gesendet hatte, da es absolut nicht den Bildern entsprochen hatte. Hatte vorab die Retoure angemeldet und per e Mail alles geklärt. So, Ware weg aber kein Geld zurück. Sowas habe ich noch nie erlebt. 75€ muss ich mir jetzt wohl einklagen.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No Item, No Refund, Avoid

The item never arrived, the company didn't respond to queries beyond the first one which suggested to wait another week and then ignored the follow-up and kept the money.

Better to order from someone else, this seller is dishonest from my experience.

I'm open to revising my opinion if the product turns up or the spend is refunded.

Feel free to reach out concerning order Wa247109

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

So far very disappointed ordered a…

So far very disappointed ordered a weekend bag on 19 feb with a lead time 5-10 days It is still on tracking as Ready ,The issue is being looked at but not impressed I may have to consider cancelling but not even sure I would get my money back quickly

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pls do not buy from this company

Pls do not buy from this company. You will not get your refund and you will not get an exchange. I returned a bag I bought which cost me £153.90. I exchanged several emails with customer service advisor and they promised me that the bag can be exchanged as per policy. I returned the bag back to them through parcel force and the bag was never picked up from the depot. I told them several times that the bag is at the depot ready to be picked up and I got told that the bag will be picked up. 14 days later the bag is still there and I have just tracked again today and the latest information is that bag is being returned to the UK. I told them that I will be away from 5 weeks from my home as I am going travelling. So this means that I will not get a refund nor will the bag be exchanged. I used PayPal to pay for the bag. I reached out to them and they could not help me because the bag was as per description. I advised them that bag was returned and they could not help me. I am so disappointed and angry that I was basically fooled by this company. On top of that it cost me £38 pounds to return the bag. So in total l have spent £191 on this bag. I will do everything I can to report this company to German authorities. I wish I had read the reviews which are mostly bad bad reviews. This company should not be permitted to trade internationally.

2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DO NOT ORDER. SCAM

I have been waiting for my order for over a month, only to receive a letter from parcelforce requesting to pay 60 pounds in custom charges before they deliver. I contacted Wallton requesting a cancellation and a refund since I am not prepared to pay for custom charges. Their website says free international shipping without any reference to these charges. Haven’t been refunded.. looks like they are fooling people.

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0 Sterne wäre verdient

0 Sterne wäre verdient. Ware zuruck geschickt am 23.1 und nach 1 Monat und mehrere reklamationen ist mein Geld immer noch nicht zurück erstattet. Online steht kein Telefonnummer.
schaut aus nach einen echten Betrug !!!!
finger weg !!!!!

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice! Habe für mehr als 600 Euro (leider direktzahlung Paypal) Ware bestellt, die nie ankam - trotz mehrfachen Direktkontakts mit Wallton und auch nach erfolglosem Tracking von DHL keinerlei Bereitschaft, den Verlust auch nur anteilig zu erstatten.

31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung

Achtung ! Man kriegt sein Geld für die Retoure nicht zurück!!!!
Ich habe zwei Reisetaschen im Wert von 300 Euro retouniert vor 8 Wochen. Zig Kontaktversuche. Erst hat keine Antwort, dann Mails, die einen hinhalten sollen. Bislang ist das Geld nicht eingegangen obwohl die Retoure zugestellt wurde. Ich werde nun einen Anwalt einschalten müssen!

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Didn't receive my wallet!

Order #Wa257404
Edit: I finally received my wallet, i like it, quality is ok I guess. But it takes longer then expected to be delivered.

I ordered a wallet the 18th of January and I still did not receive it! I sent 2 emails to them and all they can say is have patience!! How much patience do I need to have???!

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fraud Web Store Alert

Fraud Web Store Alert!
Some shipment never arrived
They don’t refund !
All answer here, it’s just copy paste
No refund to my credit card.
They ship from China you can find same item in temu much cheaper!
I sent back the item and I have proof of delivery from DHL but so far no refund.
Every day one review for them.

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wallton

Antwoord van Wallton

Thank you for your feedback.

We sincerely regret that you have not yet received your refund and understand your frustration regarding this situation. We assure you that we take all refund requests seriously and want to resolve this matter as quickly as possible.

Since you have proof of delivery for your return, we would like to investigate why your refund has not yet been processed. Refunds are typically issued within the timeframe outlined in our Refund Policy. Please contact us at Hello@wallton.de with your order details and return tracking information so we can review this as a priority and ensure your refund is completed without further delay.

We sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate the opportunity to address your concerns.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very Disappointed with Wallton’s Service

I’m very disappointed with my experience. The zipper of my bag broke after just a few days of use. I contacted Wallton, and to be fair, their initial response was quick—they asked me to send the bag back for repair.

However, it’s been two months since I sent the bag, and I haven’t received any updates. I’ve sent multiple reminders, but there’s been no response. This level of customer service is unacceptable, and I definitely expected more. I wouldn’t recommend Wallton based on this experience.

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wallton

Antwoord van Wallton

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your repair request. While we appreciate that you initially received a prompt response, we completely understand how disappointing it is to have no updates for two months after sending your bag back. This is not the level of service we aim to provide, and we regret the lack of communication regarding your repair status.

Please contact us at Hello@wallton.de with your order details and return tracking information so we can investigate this matter immediately and provide you with a clear update on your bag’s repair or offer an alternative resolution.

We truly appreciate your patience and assure you that we are committed to addressing your concerns as a priority.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

🚨Do not buy from Wallton.de 🚨

🚨🚨🚨🚨 🚨 I recently came across Wallton.de through their advertisements and, after seeing them promoting deals for Valentine's Day, I almost made a purchase. However, I’m really glad I decided to check reviews first. After reading feedback from others on various websites, it became clear that the company is far from trustworthy. Many reviews pointed out that Wallton.de has a reputation for scamming customers, making false promises, and providing poor service. It’s a relief I didn’t fall for it, and I’m grateful for the honest reviews that helped me avoid a bad experience. It’s a reminder to always do thorough research before buying anything online, especially from companies that seem too good to be true.🚨🚨🚨🚨🚨

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir

J’ai commander un sac pour noël, arriver défectueux. Nous avons trouver un accord pour le renvoyer et avoir un échange. Tout ce passais bien. Cela fait maintenant un mois que j’attend mon nouveau sac. Malgré de nombreuses relance et des réponses approximatives je n’ai aucune réponse et toujours pas mon sac. Ça fais maintenant environ 2 semaine qu’ils ne me répondent plus 🤬🤬🤬🤬

30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beware customs charges!

Oh dear, wish I had looked here before I ordered..... ordered a couple weeks ago and the item has arrived in the UK however I am being asked to pay £45 to have it released from customs!

I am refusing to pay and requesting a refund which I am told is not possible as already shipped, so I will wait for it to be returned and then claim refund, doesn't feel promising that I will get it though :-(

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Don’t buy from Wallton - I ordered a suit bag as a Christmas…

I ordered a suit bag as a Christmas present. The product was poor quality so asked for a refund which the company agreed to. However, I sent the bag back tracked ant great cost and it was returned to me for some reason. The company is now not replying to my emails and I can’t find a telephone number anywhere - this business is definitely not legitimate, I would warn anyone about buying anything from them.

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Von 4 bestellten Artikeln habe ich nur…

Von 4 bestellten Artikeln habe ich nur 2 erhalten. Auch auf mehrfachen Anfragen bzw. Kontaktaufnahmen keine oder nur Standardantwort erhalten. Das Geld haben Sie bisher nicht zurückerstattet. Komisch, dass es auch keine Telefonnummer gibt. Kein seriöser Shop. Bin sehr gespannt, ob noch was passiert.

19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wallton

Antwoord van Wallton

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung und für die Frustration, die durch das Ausbleiben einer angemessenen Reaktion entstanden ist. Der Erhalt von nur 2 von 4 Artikeln ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Wenn sich die fehlenden Artikel noch auf dem Transportweg befinden, werden wir Sie über den aktuellen Stand informieren. Wenn eine Rückerstattung fällig ist, werden wir dafür sorgen, dass diese ohne weitere Verzögerung bearbeitet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Hello@wallton.de mit Ihren Bestelldetails, damit wir die Angelegenheit umgehend untersuchen können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir uns für eine Lösung einsetzen werden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Catastrophique

Commande passée le 30 Novembre 2024

Toujours aucune nouvelle du sac de voyage que j’ai commandé à ce jour.

Des mails ont été envoyés avec des retours flous et totalement inutiles me disant que ma commande est en route.

Plusieurs semaines après ces mails, toujours aucune nouvelle malgré mes relances par mail.

Service catastrophique je ne recommande pas !

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wallton

Antwoord van Wallton

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison de votre commande et pour la frustration causée par nos réponses précédentes. Nous comprenons votre déception et assumons l'entière responsabilité de la situation.


Soyez assuré que nous travaillons intensément pour résoudre ce problème et vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et nous nous efforçons d'améliorer notre communication et notre service à l'avenir afin de mieux répondre à vos attentes.


Votre expérience est importante pour nous et nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous développer et à nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez toujours nous contacter directement.


Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Lieferung war sehr schnell und die…

Die Lieferung war sehr schnell und die Tasche hat eine sehr gute Qualität. Hat meiner Freundin sehr gefallen.

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wallton

Antwoord van Wallton

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und dass Ihrer Freundin die Tasche gefallen hat. Wir wissen Ihre freundlichen Worte wirklich zu schätzen und sind froh zu wissen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wenn Sie einen Moment Zeit haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Erfahrungen auf Trustpilot teilen könnten, um anderen zu helfen, unsere Produkte kennenzulernen. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel!

Nochmals vielen Dank, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer