Vorsicht gefälschte China Ware. Null Sterne verdient aber leider nicht möglich. Geldbeutel mit AirTag nicht wie beschrieben. Je 64€ bezahlt, keine 5€ wert. Bezahlten Schlüsselanhänger mit AirTag hat k... Toon meer
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Tasche im Dezember 2024 erhalten. Soweit alles gut. Allerdings nach 5 Monaten die Tragegurthalterung aufgrund eines Materialfehlers gerissen. Keine Antwort auf garantieanfrage oder Reparaturanfrage n... Toon meer
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet jedoch kam diese erst mit etwas Verzögerung bei mir an. Des Weiteren hatte ich Probleme mit dem Newsletter, da in meinen E-Mails keine neuen Benachrichtigun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Order placed on 7th Dec. Tracking not updated since this date. Ordered bag from Germany but tracking ref is for China Post. ****Update 23rd December****(Order still not arrived).****Update 3rd January... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,4
Slecht
158 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
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Noch kein Geld zurückbekommen
Leider hab ich jetzt erst all die Bewertungen gelesen. Ich habe so einen schlechten, sprich gar keinen Service noch nie erlebt. Ich möchte die Ware zurückschicken und versuche seit etwa 4 Wochen eine retoure abzulegen. Leider bekomme ich keinerlei Antwort. Telefonisch ist kein Kontakt hinterlegt. Jetzt kann ich mir vorstellen warum. Die schicke Internetseite ist mehr Schein als sein.
Ich sehe mich nun auch gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten. Das Geld werde ich mir auf jeden Fall zurückholen!
Nach dieser Bewertung bekam ich dann plötzlich eine Antwort von WALLTON. Die Retouradresse bekam ich dann nach längerem Mailverkehr.
Leider hab ich bis heute noch Geld zurückbekommen.
Ich kann also leider nach wie vor nichts positives finde.
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Ich bedaure zutiefst, dass Sie mit unserem Service eine negative Erfahrung gemacht haben, und entschuldige mich aufrichtig für die entstandene Frustration. Dies ist nicht der Servicestandard, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir wissen, wie wichtig es ist, Rücksendeanfragen umgehend zu bearbeiten, und entschuldigen uns für die Verzögerung, die Sie beim Erhalt der Unterstützung erfahren haben. Als wachsendes Unternehmen arbeiten wir ständig daran, unsere Kundensupportprozesse zu verbessern, und wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wenn Ihr Rückgabeantrag noch nicht bearbeitet wurde, bitte ich Sie, uns direkt per E-Mail unter Hello@wallton.de zu kontaktieren. Wir werden Ihren Fall dann vorrangig bearbeiten, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen zu berücksichtigen und Ihre Rückgabe so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns bei der Verbesserung hilft.
Schlechter Service
Leider erhalte ich keine Antwort auf meine Anfrage auf Rücksendung. Ich habe bereits eine Email geschrieben und das Formular ausgefüllt. Die Tasche ist komplett zerkratzt angekommen, dies kann für den staatlichen Preis von 300€ nicht der Anspruch sein. Der Kundenservice ist schlecht. Ich werde versuchen von Paypal mein Geld wiederzuholen.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie mit unserem Service gemacht haben, zutiefst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine zerkratzte Tasche ist absolut inakzeptabel, insbesondere bei einem Produkt dieses Wertes, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Um Ihnen umgehend helfen zu können, geben Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an oder kontaktieren Sie uns direkt unter hello@wallton.de. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine schnelle Lösung finden, sei es die Organisation einer Rücksendung oder die Bearbeitung einer Rückerstattung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, diese Angelegenheit zu klären. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns darauf, das Problem für Sie zu lösen.
Antwoord van Wallton
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience with us! We’re thrilled to hear that you had a great experience, as customer satisfaction is our top priority.
If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out to us at hello@wallton.de. We look forward to serving you again in the future!
Order Still Not Received....
Order placed on 7th Dec. Tracking not updated since this date. Ordered bag from Germany but tracking ref is for China Post. ****Update 23rd December****(Order still not arrived).****Update 3rd January 2025***(Order still not arrived). Tracking says this has still not left CHINA. ***Update 7th Jan*** Still no bag or refund received. PayPal dispute raised for cancellation of order and full refund. Poor experience.
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about the delay with your order and lack of tracking updates. Due to high order volumes, we’re doing our best to meet expectations and resolve issues quickly.
It seems there may be a delay with updates from our shipping partner. Please email us at hello@wallton.de with your order details, and we’ll prioritize resolving this for you as soon as possible.
We appreciate your patience and understanding.
Unterirdisch!
Ich lasse einfach mal Zahlen sprechen.
Angegebene Lieferzeit: 4-8 Werktage.
Tatsächliche Lieferzeit: 24 Tage.
Reaktion auf Nachfrage wo die Ware bleibt: Keine.
Retoure beantragt: 06.11.2024.
Retoure bearbeitet: 08.11.2024
Retoure beim Verkäufer eingetroffen: 13.11.2024.
Kaufbetrag zurück erstattet: 12.12.2024. Wohlgemerkt erst als ich mit rechtlichen Schritten gedroht und Paypal eingeschaltet habe.
Zum Produkt selbst: Da es sich um billig verarbeitetes Leder handelt färbt es etwas ab. Deshalb wäre ich vor allem mit hellen Textilien und bei Regen vorsichtig. Vernäht ist das Ganze recht gut. Wer aber dem Namen und der Aufmachung der Webseite nach an Großbritannien denkt den enttäuscht das Versandlabel aus China. Was dann aber auch das billige Material und die lange Lieferzeit erklärt. Unterm Strich kann ich nur abraten.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern die Verzögerungen und die Frustration, die Ihnen dadurch entstanden sind, zutiefst. Wir erkennen an, dass die Lieferzeit und die Reaktionsverzögerung weit von den Standards entfernt waren, die wir einhalten wollen. Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität und der Versandherkunft nehmen wir ebenfalls ernst, und wir sind entschlossen, diese intern anzusprechen, um unseren Service zu verbessern.
Wir entschuldigen uns dafür, dass der Rückerstattungsprozess länger gedauert hat als erwartet und eine Eskalation erforderlich war. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir ergreifen Maßnahmen, um in Zukunft eine bessere Kommunikation und schnellere Lösungen zu gewährleisten.
Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter hello@wallton.de.
This company is 100% fraudulent
This company is 100% fraudulent.
I have received completely the wrong item, worth significantly less than the one I ordered.
They have so far ignored 3 emails over a two week period, as well as social media messaging and there is no way of contacting them directly.
Please avoid at all cost.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Thank you for sharing your feedback.
We sincerely apologize for sending you the wrong item and for the lack of response to your attempts to reach us. This is not the experience we want for our customers, and we deeply regret the frustration and inconvenience this has caused.
Please email us at hello@wallton.de with your order details and a brief description of the issue. We will prioritize your case and ensure it is resolved as quickly as possible.
We truly value your patience and understanding as we work to make this right.
Commande effectuée le 8/12 pour…
Commande effectuée le 8/12 pour recevoir (comme écrit sur le site) le cadeau a Noël. Depuis le 11/12, noté sur Colissimo « par encore remis à nos services » et sur le Tchat du site « colis en route »… et aucune réponse à mes différents messages
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
ous vous remercions pour vos commentaires.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard pris par votre commande et le manque de clarté quant à son statut. Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant, d'autant plus que vous attendiez l'article comme cadeau de Noël.
Il semble qu'il y ait un retard dans les mises à jour de notre partenaire d'expédition. Veuillez nous envoyer un courriel à hello@wallton.de avec les détails de votre commande, et nous examinerons immédiatement cette question afin de vous fournir des informations exactes et de trouver une solution.
Nous vous remercions de votre patience et de l'occasion qui nous est donnée d'arranger les choses.
Schlimmster Laden ever!!!
Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann! Ganz schlimmer Laden!
Wollte ein Geburtstagsgeschenk kaufen und hatte mich auf eine normale Lieferzeit eingerichtet. Von wegen - erst nach 5 Wochen kam was an. Da war der Geburtstag längst rum! Und zu allem Überfluss kam ein falscher Artikel an, womit ich nichts anfangen konnte!!! Der Kundenservice wollte mir den richtigen Artikel senden, bis jetzt nichts. Und es ist Monate her!! Geld habe ich auch nicht zurück erhalten.
Katastrophe echt!!
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Erfahrung, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben, sehr und verstehen, wie frustrierend und enttäuschend dies gewesen sein muss. Lieferverzögerungen, der Erhalt des falschen Artikels und die mangelnde Nachverfolgung von Lösungen sind inakzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@wallton.de mit Ihren Bestelldetails, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und eine Lösung finden können, sei es durch den Versand des richtigen Artikels oder die Bearbeitung einer Rückerstattung. Wir sind bestrebt, dies zu korrigieren, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern, und wir bedauern es wirklich sehr, dass wir in dieser Hinsicht versagt haben.
Abzocke! Finger weg von diesem Shop!
Ware bestellt und per paypal bezahlt am 29.11.2024 - bis heute keine Lieferung geschweige denn eine Antwort oder Reaktion auf meine E-Mails! Absolute Frechtheit, sorry so geht man mit Kunden nicht um! Werde mein Geld über Paypal zurückholen lassen - danke für nichts!
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und für die ausbleibende Antwort auf Ihre E-Mails. Dies ist nicht das Serviceniveau, das wir anstreben, und wir bedauern die dadurch entstandene Frustration sehr.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@wallton.de mit Ihren Bestelldetails, und wir werden uns vorrangig um die Lösung dieses Problems für Sie kümmern. Ob es darum geht, Ihre Bestellung zu finden oder eine Rückerstattung zu bearbeiten, wir sind bestrebt, dies in Ordnung zu bringen.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Kein Kundenservice
Mir geht es wieder anderen Kunden. Die Tasche wurde am 28.11. bestellt. Angebliche Lieferzeit 3 Tage. Bis heute (12.12) habe ich keine Ware erhalten. Auch keinerlei Antwort auf vermehrte Mail- und Chatanfragen. Keinerlei Kommunikation Ich werde die Bestellung stornieren.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und die ausbleibende Antwort auf Ihre E-Mails und Chat-Anfragen. Wir verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung für Sie war, und bedauern, dass wir den von Ihnen erwarteten Lieferzeitraum nicht eingehalten haben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@wallton.de mit Ihren Bestelldetails, damit wir Ihnen bei der Stornierung der Bestellung und der raschen Lösung dieses Problems behilflich sein können.
Wir schätzen Ihre Geduld sehr und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.
Achtung Abzocke
Habe am 19.11. Ware bestellt und bis heute nichts bekommen. Auf mein 1. Mail wurde geantwortet, dass die Geldbörse erst nach produziert werden muss und es einige Tage dauern kann, auf mein 2. Mail vorgestern wurde einfach gar nicht mehr reagiert. Mal sehen was weiter passiert aber ich schätze ich muss auch einen Anwalt einschalten um meine Ware oder mein Geld zu bekommen.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und die mangelnde Kommunikation bezüglich des Status. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diese Erfahrung entstanden sind.
Es scheint, dass es ein Missverständnis oder eine Verzögerung bei der Produktion und Ausführung gegeben hat. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@wallton.de mit Ihren Bestelldetails, damit wir Ihren Fall dringend prüfen und eine Lösung finden können, sei es die Lieferung der Geldbörse oder die Bearbeitung einer Rückerstattung.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und sind bestrebt, dieses Problem umgehend zu lösen.
I didnt receive the wallet
I didnt receive the wallet, neither an answer and the "company" dont have any phone for contact, only an Email but seems that they dont use neither for answer to the clients. I dont recommend at all this company. I think that is fake.
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Thank you for sharing your feedback.
We deeply regret the negative experience you’ve had with your order and the lack of communication from our side. We understand how frustrating it is not to receive a product or timely responses to your inquiries.
Please rest assured that we are a legitimate company, and we are committed to resolving this situation for you. We kindly ask you to email us again at hello@wallton.de with your order details, and we will prioritize addressing your concerns as quickly as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience as we work to
Habe am 30.11
Update 24.12.2024:
Die Tasche wurde nun doch nach ca. 2 Wochen versendet. Trotzdem ist es sehr schlecht, dass niemand auf eine Anfrage antwortet. Kundenservice geht anders. Da die Tasche noch kam, würde ich die Bewertung auf 2 bis 3 Sterne erhöhen.
Habe am 30.11. Eine Tasche bestellt. Bis heute wurde nicht geliefert und auf Anfragen wird nicht reagiert. Auch die angebliche Chatfunktion scheint es nicht zu geben, da gleich darauf verwiesen wird, dass wenn man den Chat verlässt, man per Mail antworten würde. Das macht den Eindruck, dass man gar keine Chatfunktion hat. Sollte weiterhin keine Reaktion erfolgen, werde ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen und die Bestellung stornieren. Nicht seriös. Würde hier nicht mehr bestellen.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Im Namen unseres gesamten Unternehmens möchte ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Die außergewöhnlich hohe Nachfrage, verbunden mit unvorhergesehenen Herausforderungen bei unseren Versanddienstleistern, führte leider zu Verzögerungen und beeinträchtigte unsere Fähigkeit, umgehend zu reagieren. Wir bedauern zutiefst, dass dies Ihre Erfahrung negativ beeinflusst hat, und übernehmen die volle Verantwortung für diese Mängel.
Wir arbeiten aktiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage wie der Ferienzeit, um in Zukunft einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten. Als wachsendes und ehrgeiziges Unternehmen ist Ihr Feedback für uns von unschätzbarem Wert, um verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns zu hören, dass die Tasche nun geliefert wurde. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die Dinge in Ordnung zu bringen.
Ich hatte schon länger im Einzelhandel…
Ich hatte schon länger im Einzelhandel nach einem geeigneten und ästhetisch ansprechenden (Vintage-)Rucksack gesucht und online während der Blackweek ein Modell von Wallton zu ordentlich reduziertem Preis gefunden und zugleich bestellt und bezahlt. Bei ausbleibender Lieferankündigung innerhalb der ersten 5 Tage hatte ich mich gewundert und Rezensionen, unter anderem hier, gelesen die echt dürftig waren. Aber auf der Seite steht ebenfalls dass teils aufgrund hoher Bestellaufträge sich alles nach hinten raus ziehen kann. Nach 13 Tage ist das Produkt endlich da gewesen. Qualität wirkt überzeugend und Design schaut wie versprochen aus! Ich hätte mir eventuell zwischendurch eine Initiativ-Nachricht gewünscht, dass sich die Lieferung etwas verzögert, aber ansonsten bin ich zufrieden und sehe keinen Grund deswegen schlechter zu bewerten zumal es auf der Seite steht mit eventuellen Lieferverzögerungen!
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wohlüberlegte Bewertung! Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie uns trotz der anfänglichen Bedenken eine Chance gegeben haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Design Ihres Vintage-Rucksacks zufrieden sind und dass er Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Verständnis für die leichte Lieferverzögerung bedeutet uns sehr viel, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage wie der Black Week.
Ihr Feedback zur proaktiven Kommunikation bei Verzögerungen ist von unschätzbarem Wert und wird bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigt.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung. Wenn wir Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein können, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
I am delighted with my purchase of the…
I am delighted with my purchase of the Wallton Paris Travel Bag- high quality, beautifully packaged and excellent customer service- my enquiry was resolved within 24 hours.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you are delighted with your Wallton Paris Travel Bag and that you had such a positive experience with our customer service.
Your kind words motivate us to continue providing high-quality products and exceptional service. If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Thank you once again for your support!
Keine Rückmeldung durch Kundenservice
Ansich eine top verarbeitete Tasche. Allerdings reagiert niemand bisher auf meine Anfrage nach einem Retourenticket. Ich habe mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen über diverse Plattformen (Instagram, E-mail , Chat) und bisher keine Antwort.
Es gibt zwar eine 60 Tage Rückgabefrist mit der auch geworben wird, die hilft mir aber leider so auch nicht weiter, wenn es keine Möglichkeit gibt die Ware zu retournieren.
Leider wirklich sehr unseriös!!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Im Namen unseres gesamten Unternehmens entschuldige ich mich aufrichtig für die Frustration, die durch die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückgabeanfrage entstanden ist. Wir wissen, wie wichtig es ist, solche Angelegenheiten umgehend zu klären, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Seien Sie versichert, dass wir uns mit Ihrem Anliegen vorrangig befassen. Wir ergreifen außerdem sofortige Maßnahmen, um unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Als junges, aufstrebendes Unternehmen sind wir ständig bestrebt, unsere Betriebsabläufe zu verbessern. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, zu wachsen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit sehr.
Sollten Sie dennoch ungelöste Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind für Sie da und möchten, dass Sie zufrieden sind.
Retro AirTag Wallet "ROM
Retro AirTag Wallet "ROM
Produit de qualité, correspondant parfaitement à mes besoins !
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Cher client,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que le Retro AirTag Wallet « ROM » correspond parfaitement à vos besoins et que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous apprécions vraiment votre soutien. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part.
Fehlende Lieferung
Am 4.11. wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung am Weg zu mir ist. Nun ist der 18.11.!!?? Wo bleibt die Ware?? Keine Info von DHL oder sonstigem, dass etwas am Weg ist!?
Wann bekomme ich die bestellte Ware?
Bestellung Wa245843
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallton
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung bereits zugestellt wurde. Genauere Informationen, einschließlich Ihrer Tracking-Nummer, haben wir Ihnen soeben per E-Mail zugesandt. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
WALLTON
Produkt hat nicht so gute Qualität und…
Produkt hat nicht so gute Qualität und die Rückgabe ist wirklich kompliziert fast unmöglich. Sie antworten nach ein paar Tagen und nachher hat niemand den Paket übergenommnen. Produkt wurde mir zurückgeschickt.
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Problème Livraison et service client
La livraison d’un portefeuille n’est pas au rendez-vous en effet la société m’a envoyé un un autre modèle qui ne correspondait pas du tout à ma commande. Commande effectuée le 19/10 et toujours par reçue le 12/11. Le délai de réponse du service client est très long. Une réponse seulement après 5 emails. Je pensais que c’était une société allemande mais au niveau du suivi de livraison on voit que cela vient de Chine. Je veux éviter autant que possible de faire importer des produits d’autre continent, c’est raté. Wallton devrait l’indiquer en grand made in China. Je déconseille si c’est dans l’urgence.
J’ajoute la qualité du produit après avoir ouvert 5 fois l’attache pression, elle s’est cassée. Franchement utilisation 1 semaine. Je déconseille vivement.
12 november 2024
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