ANWB Reviews 

De wegenwacht was er binnen redelijke tijd en regelde alles snel en gaf goed advies over wat te doen om het lekstroom probleem op te lossen.

Meer hoef ik niet te zeggen

Snelle en vakkundige oplossing van het probleem

Pechmelding met ANWB-app ging goed meteen lokatie doorgegeven en veilig positie gecheckt. Wegenwachter was doortastend en vriendelijk en heeft ons voor de zekerheid nog stukje gevolgd ivm mogelijke uitval.

ANWB het meest onpersoonlijke bedrijf dat ik heb meegemaakt.
Zetten tijdens je vakantie de auto verzekering stop en laten je dagen wachten om het weer aan te zetten. Werken alleen ai chat bots mailtjes lijken verschrikkelijk veel op phising 0 medeleven wat een kansloos bedrijf

Wat ontzettend fijn dat er zo snel een vriendelijk en kundig iemand langskwam en mij heeft geholpen om de auto (transport en garage geregeld) weer rijdend te krijgen

We werden snel geholpen. Helaas kon de monteur de mp3 niet maken, maar probeerde wel mee te denken. Het afslepen verliep netjes en duidelijk

Vanaf het moment van de pech melding totdat de WW ter plekke was werd ik goed geïnformeerd over het tijdstip.
De ww zelf was uitermate vriendelijk, goeie diagnose stelling en adequate afhandeling.

Op zondag goed en snel geholpen door de vriendelijke jonge man van de anwb , ik zou iedereen aanraden .

Helaas hele Slechte ervaring, ondanks dat we al jaren lid zijn! Ook in buitenland, maar helaas hebben we de verkeerde kenteken in het systeem staan dus nu konden ze ons niet helpen, we staan in Kroatië met een kapotte auto en die kunnen ze nu in korte tijd niet kunnen maken, nu moet wel alles zelf regelen…

Ze hebben de betalingen wel
Kunnen inzien maar helpen is dan toch te veel gevraagd

Wat een verschrikkelijke teleurstelling is dit bedrijf. Wij op vakantie in Frankrijk. De auto spoot olie over de caravan en de hele onderkant van de auto zat eronder. We zijn gestopt omdat alle lampjes begonnen te branden en te knipperen, na 1,5 uur rond bellen werden we 1,5 erna opgepikt en naar een garage gereden. Helaas was het daar te druk en de auto te veel beschadigd om gemaakt te worden a la minute. We hebben er 4 uur vast gezeten en konden geen kant op. Hotel geboekt. Taxi geboekt. Naar het hotel. Ja lang bellen en drukken kon mijn schoonvader voor drie dagen vervangend vervoer krijgen voor ons. Belachelijk. Wij die auto ophalen. Volgende dag de caravan weer ophalen. Bellen of ze onze auto kunnen repatriëren… dit kon niet volgens de anwb. WIJ BETALEN HIERVOOR EN JA HET ZIT IN ONS PAKKET EN JA VOOR AUTO EN REISVERZEKERING. De anwb heeft ons gisteren enorm in de steek gelaten en we zaten met een hond en een baby. Wij zijn ons nu goed aan het oriënteren op een andere service zodat we bij de anwb weg kunnen. Dit is een grote aanfluiting. En we hebben heel veel verdriet gehad.

Accuraat, deskundig en vriendelijk

Tijdens onze vakantie in Duitsland kregen wij pech met onze auto. De ANWB heeft een berger geregeld die de auto heeft afgesleept naar een lokale garage. Volgens de planning zou de auto daar worden gerepareerd, zodat wij onze vakantie de volgende dag konden voortzetten.

De volgende ochtend, rond 08.45 uur, kregen wij van de ANWB te horen dat zij contact zouden opnemen met de garage. Tot 12.00 uur hoorden wij echter niets. Omdat wij zelf geen terugkoppeling kregen, hebben wij uiteindelijk zelf contact opgenomen met de garage. Toen bleek dat de garage met vakantie was en dus helemaal geen reparatie kon uitvoeren. De autosleutel zou bovendien in een sleutelkluis worden achtergelaten.

Vervolgens hebben wij zelf de berger gebeld die onze auto had afgesleept. Die vertelde ons dat wij de autosleutel bij de buren konden ophalen. Ook hebben wij zelf een automaterialenzaak gevonden, het defecte onderdeel besteld en geregeld dat dit de volgende ochtend om 08.00 uur klaar zou liggen. We gaan de reparatie nu zelfs zelf uitvoeren, omdat er vanuit de ANWB geen oplossing kwam.

Wat mij vooral teleurstelt, is de communicatie. Tussen 08.45 uur en 16.00 uur hebben wij geen enkele update van de ANWB ontvangen. Alle initiatief moest van onze kant komen. Wij moesten zelf overal achteraan bellen om duidelijkheid te krijgen.

Daarnaast werd ons rond 12.00 uur verteld dat er een huurauto geregeld zou worden, zodat wij mobiel zouden blijven en naar onze auto konden rijden. Om 16.30 uur hadden wij hierover nog steeds niets gehoord.

Ik vind deze gang van zaken erg teleurstellend. De ANWB heeft de berger ingeschakeld en daarmee ook de afhandeling van dit pechgeval verzorgd. Juist daarom verwacht ik dat gecontroleerd wordt of een garage daadwerkelijk geopend is, dat de communicatie op orde is en dat afspraken over een huurauto worden nagekomen.

Door deze gang van zaken zijn wij onze laatste vakantiedagen verloren, uren op onze hotelkamer moeten wachten en is onze planning volledig in de soep gelopen. Uiteindelijk hebben wij vrijwel alles zelf moeten regelen. Dat is niet de service die ik van de ANWB verwacht, zeker niet met een Europa-compleet dekking.

Gelukkig hebben we nog rechtsbijstand-verzekering bij Centraal beheer! Dan sta je toch niet helemaal er alleen voor in het buitenland!

Misschien toch maar overstappen naar Centraal beheer en daar de pechhulp maar afsluiten.

Pech onderweg is altijd vervelend en komt altijd op het verkeerde moment. Als je dan verzekerd bent van hulp is dat goud waard en verzacht het toch een beetje de irritatie en boosheid dat je pech hebt gehad.

Als je door Rijkswaterstaat ergens neergezet bent en er is binnen een uur iemand die je helpt, zodat je bij je eigen garage kan komen; 100km verderop, dat is ontzettend fijn. Onderweg een paar keer controleren en naar je garage. Geweldig.

De wegenwacht was goed bereikbaar.
Was snel ter plaatse en werd kundig en snel afgehandeld. Ik had geen startstroom meer. Accu was versleten.
WW Starte de motor van de camper en we zijn naar het ANWB servicepunt gereden. Daar heeft de WW Schauffeur een N nieuwe geplaatst.

De ANWB heeft mij een paar keer geholpen bij pech, snel en goed!.
Ik kan rekenen op de ANWB.
Ook heb ik een paar keer advies gevraagd en gekregen. Dit was betrouwbaar advies.

weer top T-shirts gekocht in de ANWB Webshop
hoge kwaliteit voor een mooie prijs..