j'ai oublié de mentionner que lors de l'immobilité de mon véhicule pour le remplacement de deux pneus une valise qui était dans mon coffre a disparu Le garagiste a insisté pour me dire qu'il... Toon meer
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C’est grave d’avoir une équipe RH et Talent Acquisition aussi peu qualifiée, frolant l’incompétence. Je trouve cela vraiment dommage. Aucune communication, sans doute parce qu’ils sont aux abonnés... Toon meer
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Suite à une panne moteur de mon Scénic à Valencia en Espagne, j'ai été amené à faire appel à mon assurance BPCE en France qui m'a dirigé sur l'agence IMA IBERICA Asistencia. à Madrid. J'ai bénéficié d... Toon meer
Déclaration d’un sinstre bris de glace suite à une effraction sur ma voiture. Déclaration par téléphone personne agréable avec des très bonne explication et sinistre bien pris en charge. Très conten... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
Contactgegevens
7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Frankrijk
- www.assurances.groupebpce.com
3,8
Goed
1K reviews
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Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Super suivi !
Super suivi !
Prise en charge rapide !
Très bon accompagnement
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Clémentine,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles. Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Toute la procédure de réparation s'est…
Toute la procédure de réparation s'est bien passée. Les contacts avec le service client se sont très bien passés.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Norbert,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Dossier exel
Votre expert demande de remplir un dossier exel je ne suis pas capables de faire ça. Il va falloir trouver une solution
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Thierry,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Mois août
Mois août : joignabilite facile et bonne prise en charge
Conseiller très aimable et aidant
Problème, néanmoins, de saisie des sinistres dans l’application qui ne remontent pas, et qui ne sont pas traités, on est obligé de retéléphoner derrière pour que les sinistres soient pris en charge - il faudrait résoudre ce problème technique, car par conséquence ça n’a aucun intérêt de saisir sur l’application
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Cécile,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour. Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Tres bonnes assurances
toujours trés satisfait ,service rapide et courtois et efficaces rien a redire
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Théven,
Un immense merci à vous pour cette recommandation de BPCE Assurances IARD.
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné lorsque vous en avez eu besoin, et d'autant plus, de vous savoir convaincu de la qualité de nos services.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Claudie,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Réponse rapide aimables au téléphone et…
Réponse rapide aimables au téléphone et je suis satisfait des réponses que j attendais. Je recommande cette assurances
19 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Patrice,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J'aurais aimé pouvoir communique avec…
J'aurais aimé pouvoir communique avec un conseiller, cas échéant.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à joindre un de nos conseillers par téléphone.
Dans le but de mieux appréhender votre situation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bonjour,
Bonjour,
j'ai trouvé la BPCE très efficace et rapide à régler mon problème .et la société,de réparation très organisée , satisfaite ! merci
17 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Jeanne Marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bluffée par l efficacité du service…
Bluffée par l efficacité du service sinistre. Certes celui ci était simple, mais le service m a vraiment facilité le traitement de celui ci. Pas de contrainte, peu de démarche. Écoute et empathie. Vraiment je suis très contente de leur gestion et réactivité. J ai eu besoin d appeler 2 fois, pour un complément d info, et chaque interlocuteur était top.
17 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bonne prise en charge
Très bonne prise en charge, très bonne gestion. Tout c'est bien passé.
18 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Un grand merci pour cette superbe note et cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement optimal en cas de sinistre. Nos conseillers sont de véritables professionnels dans leur secteur, et œuvrent au quotidien pour comprendre vos besoins pour mieux les solutionner. Nous sommes heureux que cela vous satisfasse.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Ma demande d'assistance puis de déclaration de sinistre
Ma demande d'assistance puis de sinistres ont été traitées rapidement. Les conseils reçus dès l'ouverture de mon dossier m'ont permis d'être rapidement accompagné pour solutionner rapidement mes problèmes (pour l'assistance : prise en charge rapide d'un remorquage puis rapatriement en taxi en moins de 2 heures, de nuit; pour le sinistre : gestion administrative et intervention d'un expert sous 48 heures). Je vais pouvoir récupérer mon véhicule moins d'une semaine après ma mésaventure, notamment grâce aux démarches rapides des différents intervenants (assurance, expertise et garage).
14 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Interlocuteurs disponibles et l'écoute.
Interlocuteurs disponibles et à l'écoute.
Les délais respectés pour chacune des interventions.
12 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Jérome,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Totalement satisfait
Je suis satisfait de vos services, votre attention et amabilité des interlocuteurs, et rapidité.
17 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J'ai eu un sinistre sur ma voiture à…
J'ai eu un sinistre sur ma voiture à cause de la grêle le jeudi soir. Vendredi à 7h30, j'ai fait ma déclaration. Deux heures plus tard, ma voiture avait été remorquée et j'avais ma voiture de prêt. Rapide et efficace.
17 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Sinistre réglé rapidement,…
Sinistre réglé rapidement,avec conseiller très a l écoute ,j ai bien été informé de l avancement de mon dossier.sans aucuns efforts de ma part .juste transmettre les documents demandés.je recommande fortement
3 juni 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Béatrice,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Seul point à améliorer peut être la…
Seul point à améliorer peut être la communication, si je n appelle pas je ne sais pas où en est la situation. Hormis ce “détail“ tout a été parfait. Une fois tous les papiers reçus, la réactivité et solutions ont éte présentes. Merci.
17 juni 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nos équipes oeuvrent pour votre satisfaction et seront ravies de vous renseigner lorsque vous en aurez besoin.
N'hésitez pas à nous contacter sur notre formulaire de contact client : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Efficacité et professionnalisme
Efficacité et professionnalisme
13 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé, autant le l'accueil téléphonique comme le service dépannage ont été au top.
12 juni 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Marguerite,
Merci beaucoup pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
tout va bien
8 januari 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Jocelyne,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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