Bilderwelten Reviews 

325
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TrustScore 4 uit 5

4,1

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung, moderne inovative Lösungen. Sieht gut aus an meinem bodentiefen Fenster. Nicht gut ist die Art der Überweisung. Ich habe 2 mal überwiesen, die Überweisung kam zurück. Konnte nich... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Der Spritzschutz war zwar gut verpackt, war aber an mehreren Stellen zerkratzt und hatte gelbe Flecken. Die Rückmeldung nach meiner Beschwerde kam jedoch sehr zeitnah, so dass ich jetzt vorsichtig op... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe im Dezember 2024 eine Tapete gekauft und (aus diversen Gründen erst) im Juni 2026 angebracht. Dabei musste ich feststellen, dass die zwei Teile der Tapete nicht zusammenpassen.. als wäre das... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir hatten bei Bilderwelten uns einen neuen Briefkasten bestellt. Dieser kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit bei uns an. Der Briefkasten entspricht voll unseren Erwartungen .Gute Qualität zu einen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

## Seit 2006 steht Bilderwelten für ausdrucksstarke Wohnwelten mit besonderem Anspruch. Unser sorgfältig kuratiertes Sortiment vereint stilvolles Design mit Qualität Made in Germany. Viele Produkte entstehen in handwerklicher Fertigung und werden mit Liebe zum Detail gefertigt – für Räume, die Persönlichkeit, Stil und Wertigkeit ausstrahlen. ## Auch beim Einkauf setzen wir auf Komfort und Sicherheit. Wählen Sie flexibel aus verschiedenen Zahlungsarten wie PayPal, Amazon Pay, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Vorkasse. Käuferschutz und ein 30-tägiges Rückgaberecht sorgen zusätzlich für ein rundum gutes Gefühl bei Ihrer Bestellung. ## Für schnelle Hilfe, Fragen zu Ihrer Bestellung oder Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte unsere FAQ- und Kontaktseite: www.bilderwelten.de/kontakt ## Widerruf oder Reklamation können Sie online einreichen unter: www.bilderwelten.de/reklamation ## Rücksendeadresse: Apalis Home GmbH Freiberger Straße 69–71 Innenhof 01159 Dresden Deutschland ## Wichtiger Hinweis: Über Trustpilot können wir leider keinen direkten Kundenservice leisten. Damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen können, benötigen wir Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse. Schreiben Sie uns bitte an: shop@bilderwelten.de


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

325 reviews

5 sterren
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4,1

Alle reviews

(325)

129 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kein Kundenservice

Die Motive sind interessant.
Aber den Kundenservice interessiert meine Anfrage überhaupt nicht. Keine Antwort.

Ergänzung 27.08.26:
Heute, nach ca. 1,5 Jahren - nicht Monate oder Wochen - hat Bilderwelten auf meine Bewertung reagiert. Weit über ein Jahr. Dies zeigt, dass es tatsächlich keinen wirklichen Kundenservice gibt.

11 maart 2025
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Antwoord van Bilderwelten

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Motive gefallen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie auf Ihre Anfrage bislang keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Herzliche Grüße
Bilderwelten

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ganz schlechte Qualität und extrem schlechter Service

Leider muss ich sagen, das ich ein total verschwommenen Ausdruck zum bekleben der Glasduschenwand erhalten habe. Als ich dies mit Fotos als Nachweis reklamiert hatte, bekam ich eine patzige Antwort, „schade dass es ihnen nicht gefällt“ aber wir machen nichts, und umtauschen geht auch nicht. Kundenorientierung gleich null, Qualität gleich null. Leute lasst lieber die Finger davon. Absolut keine Empfehlung von mir.

5 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechte Qualität, Kundenservice schlecht

Wir hatten eine Leinwand (Druck) bestellt. Nach dem auspacken stellten wir fest das auf dem Bild kl. schwarze Flecke ,Flusen und HAARE mit gedruckt wurden.Nach Kontakt mit dem Kundenservice erklärte dieser mir : Die Flecken sind auf dem Verkaufsbild (Internet Seite Bilderwelten) zu sehen und gehören zu dem Motiv!!!! Die Flecken,Flusen,Haare sind definitiv nicht zu sehen ,sonst hätten wir dieses Bild nicht gekauft!!!! Bilderwelten nimmt deswegen keine Reklamation an , wir können dieses Bild zurückschicken ,natürlich auf eigene Kosten(30 Euro !!!!) und dann ÜBERLEGT BILDERWELTEN sich was weiter geschieht!!!!! Ich kann also wirklich nur abraten dort etwas zu bestellen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

20 februari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Riss im Rahmen

Das Bild ist wunderschön, aber der Rahmen hatte einen Riss. Deshalb haben wir dies an Bilderwelten gemeldet.
Der Ablauf der Reklamation mit Bilderwelten war einfach und unkompliziert. Sowas erlebt man selten.
Vielen lieben Dank für die schnelle Abwicklung.
Der Firma großes Lob, wir werden Sie gerade weiter empfehlen.

11 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie wieder

Nie wieder!
Unser Sohn hat sich die tolle Tapete ausgesucht.
Nach Anbringung sind uns sämtliche Druckfehler aufgefallen, blaue Streifen a den Übergängen.
Das Format, wie ausgewählt wurde nicht eingehalten.

Mal schauen, welche Reaktion wir auf unsere Reklamation erhalten.

30 januari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bild entspricht nicht Internet

Habe ein Bild erhalten, dass überhaupt nicht dem abgebildeten entspricht! Total schlechte Farben, unscharf und nach Reklamation sträubt man sich es zurück zu nehmen! Kein Rücksendeetikett, lange Wartezeit auf Antwort! Nur ärgerlich!

15 januari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mieser Kundenservice

Tel.nicht zu erreichen. Auf Mails bekommt man nur unqualifizierte Antworten. Ware teilweise nicht erhalten. Vorsicht!

8 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schlechte Qualität

Update habe heute einen neuen Briefkasten bekommen! Vielen Dank!!Update!! Habe heute schon zum 2.mal eine Reklamation geschickt!Auf die erste keine Reaktion!Mal schauen ob jetzt was kommt!Auss das man sich schnellstmöglich meldet!!Werde berichten!So geht man nicht mit Kunden um!!!!!!!!!!!Sehr schlechte Qualität! Briefkasten rostet schon nach wenigen Monaten an den Falzen!Mechanik vom Billigsten,musste nach kutzer Zeit gangbar gemacht werden!Hätte ich noch die Rechnung würde ich den Mist nach nur 9 Monaten zurückschicken!

12 juli 2024
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Antwoord van Bilderwelten

Sie benötigen für eine Reklamation nicht die Rechnung, sobald wir Ihre Informationen zuordnen können. Gerne können Sie sich an uns wenden und eine Reklamation mit Fotos über unser Kontaktfomular einreichen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

katastrophale Zustände

Seit acht Wochen versucht diese Firma mir ein Paket zuzustellen und schafft es nicht. Sie sind nie erreichbar auch telefonisch und per Mail nicht. Antworten tut wahrscheinlich eine KI. Nun weiss ich nicht wie ich mein Geld zurückbekomme oder ob ich die Ware jemals bekomme. Es ist eine Katastrophe. Ich würde nie mehr etwas bei dieser Firma bestellen.

8 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Korkteppich

Ich habe vor einem Jahr einen Korkteppich für die Küche gekauft und bin immer noch glücklich damit. Gute Qualität, auch wenn der Versand etwas länger gedauert hat.

30 oktober 2024
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Antwoord van Bilderwelten

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechte Druckquallität

Ich würde von einem Kauf abraten. Der Druck meiner Fototapete ist unscharf, die Qualität überzeugt überhaupt nicht. Ich habe auch mal einen Bild mit einem Nebelwald bestellt. Das hatte auch nur wenig Schärfe. Das Problem zieht sich also durch mehre Produkte. Kauft lieber woanders eure Motive.

10 oktober 2024
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Unscharfes Bild

Unscharfes Bild geliefert bekommen. Als hätte man es über seine eigentliche Auflösung hinaus vergrößert. So nicht zu gebrauchen. Auf den Rücksendekosten bin ich selbst sitzen geblieben, welches bei einem Bild von 60x60 nicht gerade wenig ist.
Nachtrag: Da die Bezahlung über den Dienstleister Ratepay ging, musste ich das Bild bezahlen, obwohl Bilderwelten schon mein Bild wieder hatte. Jetzt sitze ich auf den kompletten Kosten. Per Telefon ist auch niemand zu erreichen. Die E-Mail Kommunikation, die inzwischen mit Bilderwelten und Ratepay läuft, widerspricht sich und ist mühsam.

23 september 2024
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Antwoord van Bilderwelten

Wir bedauern, dass das Bild nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ich habe Ihre Informationen angefragt und werde das Motiv überprüfen lassen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe zuerst eine falsche Größe…

Ich habe zuerst eine falsche Größe bestellt aber das konnte ich widerrufen und dann habe ich die richtige Größe bekommen
Der Support hat mir sehr geholfen und die Erstattung meiner falschen Bestellung kam Sekundenschnelle

9 oktober 2024
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Antwoord van Bilderwelten

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Küchenrückwand Weiß Lack Premium Hochglanz

Küchenrückwand Weiß Premium Hochglanz. Sehr schön an der Wand,wie Glas Optik.Wenn es auch so hält wie es aussieht bin ich zufrieden. Preis ok,weil sie immer wieder Aktionen haben.Und schnelle Lieferung. Top Anbieter

10 oktober 2024
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Antwoord van Bilderwelten

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung vor dieser Firma!!

VORSICHT!
Sehr schlechte Druckqualität erhalten (Balkon-Sichtschutz). Per Mail bzw. Kontaktformular nicht erreichbar. Nach etlichen Wochen immer noch keine Rückmeldung (außer Standard-Eingangsbestätigung), kein Lösungsvorschlag, keine Erstattung.
Professionelle Homepage, aber nichts dahinter.
Werde nie wieder dort bestellen.

15 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wir kauften eine Folie in Fliesenoptik…

Wir kauften eine Folie in Fliesenoptik glänzend für die Küche.
Die Fliesenbreite ist bei den Folien unterschiedlich.
Dadurch passen die Fugen überein wenn man eine Folie ansetzen muss.

Die "glänzende" Folie löste sich von der Unterfolie.
So bildeten sich Luftblasen.
Es sieht schrecklich aus.

Sehr schlechte Qualität!
Werde nichts mehr bei Bilderwelten bestellen.

31 augustus 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wir haben eine Fototapete bestellt

Wir haben eine Fototapete bestellt, an der Wand angebracht fanden wir das Ergebnis überhaupt nicht gut. Der obere Teil sieht aus als wenn er nicht zum unteren gehört.
Es soll ein Sonnenuntergang am Meer als Aquarell darstellen.
Für das Maß das bestellt wurde, wirkt das Bild überhaupt nicht schön, sieht aus wie Kindergekritzel.
Wir sind sehr enttäuscht und werden dort nichts mehr bestellen, besonders weil
Bilderwelten auf unsere Anfrage mit einer patzigen Antwort geantwortet hat. Wir müssen jetzt für viel Geld eine neue Fototapete woanders bestellen. Nie wieder Bilderwelten, Kundenservice ist sehr schlecht!!!!!!!!!!!!

11 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hat alles super geklappt. Super Qualität

Nach dem hier alle so schlecht geschrieben haben war ich schon etwas unruhig was meine Bestellung betraff.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Bild und auch die Lieferung war nur einen Tag über der gesagten Lieferzeit. Ich kann nichts negatives sagen.
Qualität top.

3 september 2024
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Antwoord van Bilderwelten

Das freut uns sehr. Vielen Dank.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechte Qualität und Vormontage

Habe eine Wandgarderobe mit eigenem Fotomotiv aus Holz bestellt. Die Lieferung hat zunächst deutlich länger gedauert, die Fotoqualität war schlecht und unscharf und es gab keine vorgebohrten Löcher für die Haken und außerdem zusätzlich einen Rand ums Bild. Auf meine Reklamation wurde tatsächlich reagiert und ich erhielt die Wandgarderobe noch mal und musste auch nichts zurückschicken. Das war sehr unkompliziert.
Die Druckqualität war jetzt beim 2. Mal okay, aber weiterhin keine vorgebohrten Löcher und weiterhin der Rand ums Bild. Außerdem musste ich die Wandhalterung mit Holzleim nachkleben, da die Wandgarderobe nicht hielt. Ich habe selbstständig dann Preisnachlass angefordert, der im Nachgang dann auch gewährt wurde. Bin leider sehr enttäuscht, denn auf der Webseite sehen die Sachen toll aus!

12 juli 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Qualität sehr schlecht!

Briefkasten nach 7 Monaten schon am rosten Schloss musste gangbar gemacht werden!!
Keine gute Qualität !!!!

14 augustus 2024
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Antwoord van Bilderwelten

Wir bedauern dies. Bitte reichen Sie eine Reklamation mit Fotos über unser Kontaktformular ein.

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