We were let into the shop at 9.30 not 10.00 am by a welcoming member of staff. He advised us about choosing a mattress and asked us lots of relevant questions. We chose a suitable one at an excellent... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastic experience! Machine to test your sleep and best mattress for your sleep needs. Great qualified team especially Burnley store. Big shout out for Holly who looked after us extremely well. G... Toon meer
Pleasant salesman, very helpful and no pressure Result, new mattress is a delight, uninterrupted sleep, feeling more relaxed on awakening, I hadn't realised how 'bad' my old mattress was Similar... Toon meer
From ordering my mattress and other products eg. pillows mattress topper and a water resistant cover.The whole process was done in a friendly helpful manner no pushiness.The Burnley store was clean an... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.
Geschreven door het bedrijf
- We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
- Further Information
- In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.
Contactgegevens
Unit 5 Anchor Retail Park, BB11 1BX, Burnley, Verenigd Koninkrijk
- 01282525299
4,7
Uitstekend
135 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great staff at Burnley store.
Great staff at the Burnley store who went out of their way to find what we wanted. Fast delivery only a week's wait. Delivery guys nice and polite. We will definitely shop there again and will recomend. Denice.
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Dreams a delightful experience…
What a delightful experience when visiting dreams store in Burnley staff made me feel comfortable and were extremely helpful and I purchased what I needed no pushy sales excellent service thank you
27 september 2022
Review zonder uitnodiging
Excellent experience all round
Excellent experience all round. Very helpful sales person and delivery team polite and punctual. Everything I could have wished for.
23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Excellent service
31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Burnley store
Burnley store, very friendly and welcoming, very understanding of needs.
28 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Great Customer Service!
Mattress purchased was of high quality, good delivery service and staff in store were friendly and helpful. After purchasing item in store I saw same mattress on the Dreams website with free delivery for £100 less. The company then kindly reduced my bill to match the price. I was very pleased with the customer service so would buy from Dreams again and recommend this company to others.
26 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dreams - Burnley
Hi Jason
Thank you for your review. I am sorry for the issues you have had.
I have sent you an email with a suggested resolution. I hope that this will be acceptable.
Should you need any further help or assistance, please do not hesitate to contact me.
Many thanks
Peter
Great service
Great service. The sales assistants were very knowledgeable, helpful and friendly. Went in to have a look and came out with a mattress.
19 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Delivery
Delivery was very good came before the time they had stated they also took all rubbish away and put the bed up everyone was very polite and efficient no complaints would definitely recommend people to use them
12 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Burnley store...
Burnley store.... Great staff, Very knowledgeable, Was not rushed into making any 'rash' purchase, Got exactly what I wanted/needed. P.S... Made good coffee.
Only real 'downside' is/was the quoted delivery time of just over four weeks, so 9/10. but still 5* service at point.
30 december 2021
Review zonder uitnodiging
Fantastic customer service
Fantastic customer service. Would never go anywhere else. Knowledgeable staff and quality products for reasonable prices. Great choice of products and found the Sleepmatch service to be very beneficial
1 november 2021
Review zonder uitnodiging
Dreams Store in Burnley
Dreams Store in Burnley, so great!
The staff were very friendly and helpful with all my bed needs! As a first time home buyer this was a great help and overall good experience!
8 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Excellent service by friendly
Excellent service by friendly, none pushy staff, good brew also
17 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.