Mijn Youngtimer is niet in onderhoud bij Hedin maar ben hier geweest ivm Mercedes terug roep actie voor de airbags en het subframe Alles valt en staat met diegene achter de balie die je helpt Ik ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
150k beurt. Laad instellingen waren gewijzigd maar werd niet gemeld. Irritant, moest opzoeken waarom auto s avonds weigerde te laden. Waarschijnlijk voor dat Kuga accu probleem waarvoor Ford nog steed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb een fiat gekocht bij hedin veendam. Wou graag opgeleverd hebben met reserve wiel in de kofferbak. Bij aankoop geen probleem, maar een half jaar later staat de reserve wiel in de schuur omdat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kocht een Qashqai j12 (2025) bij Hedin Waalre. Van meet af aan waren er problemen met de electronica: het geluid van de knipperlichten werkte vaak niet, de start-stop werkte niet, de automatis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hedin Automotive NL
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Nederland
- www.hedinautomotive.nl
4,0
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gebeld dat aanjager kapot was
Gebeld dat aanjager kapot was. Konden gelijk komen en snel weer in orde gemaakt.
22 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Ria,
Fijn dat we je snel konden helpen toen de aanjager kapot was. We waarderen jouw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Leeuwen,
Fijn dat je onze vriendelijke ontvangst en snelle behandeling waardeert. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede service
Voor mijn auto was een beurt en APK nodig.
Helaas was er iets meer aan de hand. Dit was geen probleem voor de APK, maar vetstandig om aan te pakken. Ter voorkoming van schade.
Erg tevreden.
Prettige behandeling.
Duidelijke afspraken.
21 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Remy,
Fijn dat je tevreden bent met onze service en de duidelijke afspraken. We zijn blij te horen dat we je goed hebben kunnen helpen bij de APK en de extra werkzaamheden aan de auto. Bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijke en voortvarende behandeling
22 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Harry,
Fijn dat je onze snelle service zo waardeert. Hartelijk dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste André,
Fijn om te horen dat we je altijd goed van dienst zijn! Dank voor de loyaliteit en feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Veen,
Fijn dat onze service en vriendelijkheid je gewaardeerd wordt. Hartelijk dank voor de feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Gaalen,
Dank voor de feedback en fijn dat de auto niet meer piept met remmen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Zeer klantvriendelijk en kundig
21 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Waardenberg,
Wat fijn dat we zo behulpzaam konden zijn! Hartelijk dank voor de mooie woorden over onze klantvriendelijkheid en expertise.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Geen onderhoud gepleegd
ik had digitaal een afspraak ingepland, waarbij ik dmv de keuzeknoppen heb aangegeven dat er onderhoud en apk moest plaatsvinden en dat de banden gecontroleerd moesten worden en dat er een aantal bijzonderheden waren. Toen ik de auto bracht heb ik het met de receptie alleen gehad over de bijzonderheden ; niet nog expliciet over het onderhoud en de apk. Toen ik de auto 's middags kwam ophalen, bleek er geen onderhoud gebeurd te zijn en ook geen apk. Alleen de bijzonderheden waren verholpen. En er werd bij gezegd dat we het die ochtend toch niet over onderhoud en apk hadden gehad. Ik heb de werkplaatsafspraak-bevestiging later nog terug gekeken en daar stond echt aangegeven dat er onderhoud en apk moest plaatsvinden.
21 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Rienstra,
Het spijt ons te horen dat het onderhoud en de APK niet zijn uitgevoerd zoals afgesproken. We nemen jouw feedback serieus en zullen intern onderzoeken wat er is misgegaan bij de communicatie en planning. Dank je dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Ennik,
Fijn dat we je snel en goed hebben kunnen helpen. Dank voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Keurig op tijd volgens afspraak zijn…
Keurig op tijd volgens afspraak zijn mijn banden weer vervangen.
19 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Joop,
Fijn dat de banden op tijd vervangen zijn! We waarderen jouw positieve ervaring enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste John Eric,
Fijn om te horen dat alles tot in de puntjes naar wens was. Hartelijk dank voor jouw positieve feedback, dit waarderen wij enorm!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Fijne persoonlijke service
20 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Mulder,
Bedankt voor de positieve woorden en goed te horen dat je onze fijne persoonlijke service waardeert.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle en nette service
Snelle en nette service. Goede wachtruimte met wifi en koffie/thee. Duidelijke uitleg over reparatie
20 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Donkers,
Fijn dat je tevreden bent over onze snelle en nette service, comfortabele wachtruimte en duidelijke uitleg. Bedankt voor jouw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima ontvangst en snelle service.
20 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Regina,
Fijn dat onze ontvangst en snelle service zo goed bevallen zijn. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Kuga
Na telefoniche kontakt te hebben gehad, werd ik uitgenodigd om langs te komen om de auto uit te lezen.
bij het brengen an de auto werd hij direct naar de werkplaats gebracht en ik voorzien van koffie.
uiteindelijk was het probleem groter en moest de auto terug komen voor een hele dag.
Deze afspraak werd direct en snel gemaakt, ook had ik een leen auto nodig en dat was ook geen enkel probleem.
De dag van reparatieis alles vlot verlopen, ook de leen auto stond klaar
In het gehele proces uitstekend geholpen, met zeer vriendelijk personeel.
18 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Meneer/mevrouw van Steenderen,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent tijdens het hele proces. We zijn blij te horen dat je onze service waardeert en het vriendelijke personeel je zo goed helpt. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Grote beurt
Lekkere koffie prettige wachtruimte en gratis wifi. Had een grote beurt en kon er op wachten.
Hoorde nog een rammeltje en dat werd gelijk verholpen.
20 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Kees,
Wat fijn dat je tevreden bent over de koffie, wachtruimte en wifi tijdens het wachten op de grote beurt! We zijn blij dat we het rammeltje direct konden verhelpen. Dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Frans,
Fijn dat onze vriendelijke medewerkers je goed hebben geholpen. Bedankt voor de feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
voor remlicht storing erheen en met…
voor remlicht storing erheen en met schade de deur uit .
je meld het direct hebben ze ook nog grote mond , waarbij ik melde dat ik een klacht ga indienen doet de monteur ook nog bedreiging uiten.
hedin heerlen
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Marco,
Het spijt ons zeer te horen over jouw ervaring met de schade aan je auto en de klachten over de bejegening. Wij nemen de melding uiterst serieus en zullen dit intern onderzoeken. We zouden graag in contact met je komen om tot een oplossing te komen. Zou je een mail kunnen sturen met je gegevens naar info.renault@hedinautomotive.nl
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vooral klantvriendelijk en deskundig
19 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Eugénie,
Wat fijn dat onze klantvriendelijkheid en deskundigheid zo gewaardeerd worden! Dank voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.