Trade Shop-online Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

3,4

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absoluter Horror die Seite. Die einzige Seite die die neuen Diddl Blöcke angeboten hat und dann ist die Seite so lange überlastet, es dauerte 1h bis der warenkorb geladen war und dann war alles ausver... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diesen Händler werde ich zukünftig definitiv meiden! Vor ca.3 Jahren benötigte ich für eine Hilti 2 Ersatzakkus, die keine 10x zum Einsatz kamen. Sie lassen sich nicht mehr aufladen und suchte d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte einen Scherkopf für einen Braun Rasierer Typ 330 bestellt. Leider paßte der gelieferte nicht. Wobei der Grund darin liegen mag, daß es unwahrscheinlich schwierig ist, den entsprechenden... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich möchte diesen Shop unbedingt empfehlen. Nachdem ich schon ein paar mal dort gekauft habe, wobei alles immer zur vollsten Zufriedenheit ablief, hatte ich nun einmal 19 Monate nach dem Kauf eines... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beauty en welzijn

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

We got the Power


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

125 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,4

Alle reviews

(125)

19 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service

Extrem schnelle Lieferung und hervorragende Kundenfreundlichkeit im Falle einer Reklamation!
Habe selten dergleichen erlebt!

9 augustus 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fast schlimmer als ein Fake-Shop

Es wurde ein anderes Ladegerät geliefert als abgebildet. Das passt nicht zu den Akkus. Bei Reklamation wurde mitgeteilt, das abgebildete Gerät könne man nicht liefern. Die Zusendung von Rücksende-Etikett wurde zwar mehrfach angekündigt, ist aber auch nach 3 Wochen nicht erfolgt. Solch unseriöses Verhalten ist mir lange nicht mehr untergekommen.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Trade Shop-online

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten um Entschuldigen für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten.
Da wir Sie leider nicht unter dem hier angegebenen Pseudonym in unserem System finden können, würden wir uns freuen wenn Sie uns per Mail unter der info@trade-shop-online.de kontaktieren würden.
Sicherlich werden wir hier eine Zufriedenstellende Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen
Kevin Rodich
Trade Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das gegenseitige Vertrauen zwischen Kunde und Dienstleister, wie wir es mit Trade-Shop gehabt haben, sollte eine selbstverständlich sein!

Mitte April haben wir einen Ersatz Akku für einen Metabo BSZ Impuls bestellt und bereits 7 Tage später erhalten. Leider war dieser defekt und nach einem kurzen Mail Austausch, war der Austausch Akku bereits auf dem Weg, ohne lange Diskussion oder "Ja aber " . Das gegenseitige Vertrauen zwischen Kunde und Dienstleister, wie wir es mit Trade-Shop ( insbesondere mit dem Herrn Kevin R. vom Service-Team ) gehabt haben, sollte eine selbstverständlich sein!
Herzlichen Dank für die gute Zusammenarbeit, gerne wieder!!

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Anfangs lief alles gut

Anfangs lief alles gut – der Akku hat funktioniert. Doch nach viel zu kurzer Zeit war Schluss. Komplett defekt. Kein Problem, dachte ich, schließlich gilt ja die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.

Also habe ich den Verkäufer kontaktiert. Eine erste Antwort kam – okay. Aber das war’s dann auch. Auf meine weitere Nachricht? Keine Reaktion. Kein Austausch. Kein Entgegenkommen. Kein gar nichts.

Sorry, aber das geht gar nicht. Ein Verkäufer, der sich erst meldet und dann komplett abtaucht, wenn’s ernst wird? Für mich einfach unseriös und respektlos gegenüber dem Kunden.

Ich habe dem Verkäufer genug Zeit gegeben. Jetzt reicht’s. Ich schreibe diese Bewertung nicht, weil der Akku kaputt ist – sondern weil man mich danach einfach hängen gelassen hat.

So behandelt man Kunden nicht. Punkt.

Update als Antwort auf die Reaktion des Unternehmens:
Vielen Dank für Ihre Antwort. Es handelt sich definitiv um Ihr Unternehmen – die Bestellung wurde über eBay aufgegeben, und Ihre Firma ist als Verkäufer klar erkennbar.
Ich habe Ihnen bereits damals eine E-Mail mit den nötigen Informationen geschickt. Auf diese Nachricht habe ich leider keine weitere Rückmeldung erhalten.
Dass Sie nun behaupten, mich nicht in Ihrer Kartei zu finden, wirkt für mich wie ein Versuch, die Verantwortung abzugeben.
Falls Sie jetzt doch bereit sind, das Problem gemeinsam zu lösen, bin ich weiterhin offen für eine faire Lösung – auch wenn ich mir diesen Schritt bereits viel früher gewünscht hätte.

17 mei 2024
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Antwoord van Trade Shop-online

Sehr geehrter Kunde,

leider kann ich Sie unter dem angegebenen Pseudonym nicht in unserer Kundenkartei finden, da auch leider keine genaueren Informationen zur Verfügung gestellt wurden, gehe ich davon aus das diese Bewertung nicht für unser Unternehmen gedacht ist.

Sollte die doch der Fall sein, bitte ich Sie uns einmal unter der Mailadresse info@trade-shop-online.de zu kontaktieren, wir werden dann mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für das Problem finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Kevin Rodich
Trade-Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Falscher Artikel

Falscher Artikel.
Artikelnummer auf Rechnung stimmt nicht mit geliefertem Artikel überein.
Kein Umtausch.
metabo hat Artikelnummer bestätigt !!!
Viel Blablabla.
Erste Bestellung war auch letzte Bestellung.

25 maart 2025
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Antwoord van Trade Shop-online

Sehr geehrter Kunde,

leider kann ich Sie unter dem angegebenen Pseudonym nicht in unserer Kundenkartei finden, da auch leider keine genaueren Informationen zur Verfügung gestellt wurden, gehe ich davon aus das diese Bewertung nicht für unser Unternehmen gedacht ist.

Sollte die doch der Fall sein, bitte ich Sie uns einmal unter der Mailadresse info@trade-shop-online.de zu kontaktieren, wir werden dann mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für das Problem finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Kevin Rodich
Trade-Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service!

Die bestellte Ware wurde extrem schnell geliefert. Leider passte der Artikel nicht exakt für meinen Anwendungszweck, allerdings wurde mir innerhalb kürzester Zeit ein alternatives Produkt angeboten, welches dann auch prompt zusammen mit einem Rücksendelabel an mich versendet wurde. Somit habe ich nun einen passenden Artikel und konnte die alte Ware kostenfrei zurücksenden.
Bin sehr zufrieden mit dem Service!

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rückabwicklung

Erst war ich froh, nach langer Suche das Richtige gefunden zu haben, dann passte es doch nicht.

Super schnelle Rückabwicklung inkl. Rücküberweisung des gezahlten Betrages.

Alles Top!!!

4 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe am 19.01 25 einen 4 in 1 Vakuum…

Habe am 19.01 25 einen 4 in 1 Vakuum cleanen gekauft und bezahlt leider habe ich bis heute keine Antwort über Versand oder Zustellung erhalte .Habe dieses Gerät bis heute nicht erhalten das ist kein Servies leider

19 januari 2025
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Antwoord van Trade Shop-online

Sehr geehrter Kunde,

leider kann ich Sie unter dem angegebenen Pseudonym nicht in unserer Kundenkartei finden, da auch leider keine genaueren Informationen zur Verfügung gestellt wurden, gehe ich davon aus das diese Bewertung nicht für unser Unternehmen gedacht ist.

Sollte die doch der Fall sein, bitte ich Sie uns einmal unter der Mailadresse info@trade-shop-online.de zu kontaktieren, wir werden dann mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für das Problem finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Kevin Rodich
Trade-Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zerbrochenes Rasierer Ersatzteil…

Zerbrochenes Rasierer Ersatzteil angekommen.
Shop reagiert nicht auf meine eMails, die ich 3 x abschicken.

23 januari 2025
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Sehr geehrter Kunde,

leider kann ich Sie unter dem angegebenen Pseudonym nicht in unserer Kundenkartei finden, da auch leider keine genaueren Informationen zur Verfügung gestellt wurden, gehe ich davon aus das diese Bewertung nicht für unser Unternehmen gedacht ist.

Sollte die doch der Fall sein, bitte ich Sie uns einmal unter der Mailadresse info@trade-shop-online.de zu kontaktieren, wir werden dann mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für das Problem finden.

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Kevin Rodich
Trade-Shop

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