Assure Hcrbienetre Reviews 

Sérieux c’est du jamais vu … je pete un câble !!!
Impossible d’ajouter 2 bénéficiaires et ça depuis 2 mois … ils en ont rien à faire et on ne peut rien faire face à l’incompétence et le cynisme, je suis dégoûtée… quand on voit les avis c’est aussi du jamais vu !!!

HCR santé vraiment incompétent, pas de carte de tiers payant depuis 2 mois, malgré nombreuses relances auprès service téléphone, même réponse : je relance, cela va être fait, et au final toujours rien. La patience avec une pathologie, c'est un luxe que l'on ne peut pas ce permettre... Avec ce genre de mutuelle, il ne faut pas tomber malade....

Après avoir reçu mon échéancier de 2025 je me suis rendu compte d’une Augmentation de 60%.
Une honte des voleurs.
Un conseil éviter d’aller chez eux.
Contrat résilier pour ma part, et quand je vois les commentaires ci-dessous j'ai bien fait...

Une honte.
Cela fait plus de 4 mois que je suis censée recevoir près de 400 euros, mais à chaque appel, ils trouvent une nouvelle excuse pour justifier que mon dossier est encore en cours de validation. Ils n'hésitent pas à me demander des documents supplémentaires sous prétexte que les dates sont dépassées, mais si je ne prends pas l'initiative de les contacter, ils bloquent le dossier sans même me prévenir. Ils bloquent mon argent et gaspillent mon temps.

Pire mutuelle, incapable de gérer un dossier, j’ai envoyé un devis dentaire le 17 décembre, je n’ai toujours aucun retour. J’ai contacté le service client et à chaque fois on me dis vous aurez une réponse dans 4 jours et à chaque fois rien. Pas de réponse. Une vrai galère pour toucher les remboursements de soins.

Une honte cette mutuelle 41 euro mensuel d augmentation soit 499 euro annuel pour les même garanties que l année dernière depuis 2014 je suis chez eux les appeler c est la croix et la bannière pour avoir quelqu'un
Je vais me trouver une autre mutuelle
Dommage que l on ne puisse pas leur mettre zéro 😡

catastrophique ,il se foute des gens impossible de les avoir au tel ,j ai tel au moins 10 fois il disent que vous serais en ligne dans 4 et parfois 6 minutes mais ce n en ai rien parfois meme aprés plus de 15 mn en ligne toujours rien ,vous n avez pas le choix que de raccrocher, service client NUL

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile!!!
Augmentation de 32 euros par mois et lorsqu'on essaie de résilier aucune réponse
Par contre, ils ont prélevé le montant direct
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone : Soi-disant 5 minutes d'attente personne n'a répondu en 30 minutes et j'ai essayé 3 fois
FUIR cette mutuelle

INCOMPÉTENT A FUIR !!!!

Impossible d’obtenir une réponse par mail ! Pas moyen de parler à un conseiller, on tombe systématiquement sur un robot. J’ai essayé en vain.

J’ai envoyé une demande de remboursement avec tous les documents requis : aucune réponse et aucun remboursement. Une erreur flagrante dans leur décompte : j’ai droit à 250 € par an pour des lentilles. Je leur ai transmis la facture et mon ordonnance, et on m’annonce un remboursement de 0 €. Une erreur inacceptable de leur part !

Une autre demande de remboursement, envoyée bien avant celle-ci, reste également sans réponse.

C’est tout simplement déplorable. Le manque de considération est flagrant. C’est la pire mutuelle que j’ai jamais eue. Je déconseille fortement, sauf si vous êtes prêt à perdre votre temps et votre énergie à chaque tentative de remboursement, alors que c’est censé être leur rôle principal. Je me demande sérieusement qui gère cette mutuelle : c’est une incompétence totale à tous les niveaux ! À FUIR

Bjr , Cotisations 2024 : 66 € / mois
2025 : 102€ / mois

Augmentation de 52 % .... sans avertir !!
Qui dit mieux ???

Nouvel échéancier 2025 : 1208 €
Ancien échéancier 2024 : 792 €
Rien à redire ? Plus de 400 € d’augmentation !!! L’an dernier suite au erreurs répétées et après réclamations mon échéancier a dû être réédité en trois fois !!! Des remboursements de plus en plus longs. Passez votre chemin c’est un bon conseil !!!

Vos clients ont-ils reçu comme moi l'échéancier de 2025 avec... 39% d'augmentation, ceci sans lettre d'explication ! À moins que ça soit encore une erreur informatique comme l'année dernière ! Très mécontent ! 😡

J'étais obligé de passer à partir du 01/01/2024, chez HCR Santé âpres que COLONNA Facility ne pouvez plus être le gestionnaire des régimes santé et prévoyance HCR. La nouvelle mutuelle (HCRSanté-Bien Étre) m'avez garantie que le tarif n’aurait pas augmentée. Et voilà je me suis retrouvé avec le 20% en plus à payer....Le mois d'après, je reçois un mail avec des excuses et la rectification de 10% en moins. Bien.....mais toujours une augmentation de 10%!
Aujourd'hui je reçois le nouveau échéancier pour 2025 avec une augmentation de 40%!!!
Je ne suis pas d'accord, je vais résilier le contrat.

ne répondent pas aux emails. ne répondent pas au téléphone. une honte, passez votre chemin !!!
les conseilleres sont désagréables au téléphone, elles ne se considèrent responsable de rien.

BONSOIR
JE RECOIS MON ECHEANCIER
EN 2024 2124 EUROS
EN 2025 3198 EUROS
VS ETES SURS DE VOS AUGMENTATIONS
DU GD N IMPORTE QUOI

je ne recommande pas!!!! Si vous avez un problème impossible de joindre un conseiller, l'assistant robot ne vous laissera pas contacter pourtant j'ai essayé!! tres mauvaise mutuelle. a fuir!

Bonjour des amis très attention, cette mutuelle service zéro C’était mauvais choix remboursement très long si vous voulez supprimer bénéficiaire, c’est très difficile. En tout cas incroyable mauvais mutuelle
HOSSAIN Biplob

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais.
Pire mutuelle que j'ai jamais vu !!!
Ils m'ont radié par erreur
Ma RH les appelles pour régler le souci qui est réglé normalement
Je suis radiée à nouveau
Depuis je les ais eu deux fois au téléphone rien de concret
Des personnes qui mentent au téléphone
Je suis toujours en attente de remboursement depuis des mois
Même la secu est plus rapide
Une honte

Le nom des voleurs s'appelle hcr... à toutes les entreprises qui inscrivent leurs employés leurs ouvriers à cette mutuelle fuyer surtout pas me rentrer dans leur système

Hcrbienetre une mutuelle, un SCAM on ne sait plus.
La télé transmission il faut oublié, meme quand c'est noté qu'elle est bien active, elle ne fonctionne pas, il faut envoyer les factures via l'espace client.
Les remboursement arrivent au bout d'une bonne semaine.
Pour les prises en charge optique en revanche, l'opticien indique que c'est ok, mais deux jours plus tard c'est refusé
Raison invoqué par un conseiller : on est en pleine réédition de carte, il faut attendre janvier (nous sommes le 9 décembre)
On re-rappelle pour avoir un manager, refus, on va vérifier ce qui ne fonctionne pas, mise en attente et .... On vous raccroche au nez
Voilà, mutuelle ok si vous n'avez aucune dépense, en revanche quand ça commence à chiffrer on vous invente des fables
Hcrbienetre le bien être c'est pour eux, toi tu raques