A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Toon meer
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Toon meer
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Toon meer
4,0
Goed
238 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helpful costumer services
20 juli 2026
A medence szűrőegysége ment tönkre
A medence szűrőegysége ment tönkre.
A céggel felvettem a kapcsolatot és pár nap alatt a csereeszközt hozta a futár.
20 juli 2026
Prompt response
Prompt response, open communication.
This is how a customer service activity should be operated.
15 juli 2026
AmikorJó választás volt a Bestway
Amikor medencét akartan venni több tipust márkát megnéztem de úgy érzem hogy jol választottam. A problémát hamar megoldották segitökész udvarias türelmes ügyintézö hölgyek voltak a kapcsolat tartok külön köszönet nekik. Egy nappal az igért határidő elött megjött a csere medence.
Másnak is ajánlom jo szivvel a márkát
15 juli 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Czakó János!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Medence porszívó feltöltött állapotban…
Medence porszívó feltöltött állapotban egy helyben állt a medencében.
15 juli 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Palne Varga!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Garanciális ügyintézés telefonon és…
Garanciális ügyintézés telefonon és emailben egyaránt jól működött!
15 juli 2026
????
Ez a cég szörnyű. Megérkezett a medence, kiderült,hogy lyukas. Próbáltuk az ügyfélszolgálattal felvenni a kapcsolatot, telefonon lehetetlen. Az online felületükön nem lehet pótalkatrészt rendelni, e-mail-re nem reagálnak. Ha a mai nap folyamán nem reagálnak semmire, akkor a fogyasztóvédelemmel fogom felvenni a kapcsolatot.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Viktor Szabó!
Sajnáljuk, hogy a megvásárolt termék nem felelt meg az elvárásainak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy hibajegy megnyitásával az alábbi oldalon:
https://support.bestway.eu/hu-hu
Üdvözlettel
Nagyon lassú és nehezen megoldható
Nagyon lassú és nehezen megoldható, több adatot kérnek be mint a NAV egy teljes vagyonvizsgálaton
8 juli 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Péter!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Quick solution to a factory error
I received a factory defective tube. Customer service replaced it quickly and free of charge.
The online reporting page is simple and easy to understand.
Thank you
8 juli 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves József Szathmári!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Fast reaction to the complaint report.
Fast reaction to the complaint report.
Nice, helpful staff. The delivery time of the replacement productca little bit to long, in that case, if you can't solve the circulation of the pool other way. ( I have a pump from our old pool).
8 juli 2026
Thanks for Bestway!
28 juni 2026
Az email video és fotók segítettek ésigen…
Az email video és fotók segítettek és kaptam új motort!
Köszönöm
De az UPS el a kaocsolatuk rosz estére ígérték és déután 13 órakor jött a futár és bedobta a kertembe a csere terméket ami törékeny!!!
28 juni 2026
Nagyon segítőkészek
Nagyon segítőkészek, gyors ügyintézéssel maximálisan meg voltam elégedve.
Köszönöm szépen a munkájukat.
28 juni 2026
Orvosolták a problémámat
Orvosolták a problémámat, egy gyártáshibás medence cseréjével.
Nem kellenek nagy dolgok az elégedettséghez. Elég ha a vevő nem karosúl meg!
28 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.