A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Toon meer
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Toon meer
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Toon meer
4,0
Goed
238 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nem kellene természetes dolognak venni
Nem kellene természetes dolognak venni, ha valami csöpög, és egy samlon szöveggel válaszolni, hogy új medencénél természetes, hogy a leeresztő szelep csöpög. Nem igazán veszik figyelembe a kérést, csak sokkal később.
28 juni 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Lovas Margaret!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Kiváló hozzá állás a probléma…
Kiváló hozzá állás a probléma megoldásához és a gyors segítség nyújtás.
Köszönöm szépen a segítséget.
28 juni 2026
Why spoil a good thing with carelessness?
First of all, thank you for your help in solving my problem! At the same time, I am forced to indicate that several shortcomings in the communication and the solution caused an unfavorable experience. I asked several times how the replacement is done, whether something needs to be installed, but I never received a response. Finally, they sent a unit that should be installed in place of the installed unit, but they did not write a single word about how to do this, what I need to do, and the package does not contain any information. What makes you think that everyone who buys such a device is a technical expert?
It was also not clear how the product warranty will work after this, what happens if the thing happens again?
Unfortunately, the joy that they are helping to solve my problem is mixed with bitterness.
13 juni 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves GH!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Nagyon segítőkészek voltak!
Nagyon segítőkészek voltak!
Gyors ügyintézés és csere készülék leszállítása.Köszönöm szépen!
13 juni 2026
Weboldal könnyen kiismerhető
Weboldal könnyen kiismerhető, az ügyfélszolgálat hamar válaszol nagyon segítőkészek. A csere terméket kb 1 hét alatt megkaptam.
13 juni 2026
A hegesztésnél elszakadt a fedőfólia
A hegesztésnél elszakadt a fedőfólia. Amikor ezt jeleztem az ügyfélszolgálat felé, másnap már válaszoltak is és egy héten belül kiküldték az új fóliát. Segítőkészek és kedvesek voltak!
Köszönet a Bestway csapatának!
20 juni 2026
Csatolt kép alapján sem megy a…
Csatolt kép alapján sem megy a megfelelő alkatrész elküldése!!!!!!! Vásárlás óta használhatatlan a termék! Hetek óta vàrok arra, hogy működjön!!!!!
13 juni 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Bodor Kos Miklós!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Megoldották a problémát
Az ügyfélszolgálat megoldották a problémát, kicserélték a hibás egységet.
13 juni 2026
Gyors problémába megoldás .
13 juni 2026
Nagyon hamar reagáltak az email re…
Nagyon hamar reagáltak az email re ,segítő készek voltak. Nagy segítség volt az is ,hogy részletesen leírják, pl.h hol találom meg a széria számot és hol tudok videót nézni a hiba megtalálására. A szállításra sem kellett túl sokat várnunk .Már meg is kaptuk. Köszönjük a segítségüket, további jó munkát!👍Üdv. B.Magdolna.
13 juni 2026
Great and professional supoort.
13 juni 2026
Szuper csapat!
Teljes meglepetésemre minden flottul ment!
Segítőkész, kedves és támogató a rendszerük! Le a kalappal!
11 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.