Eataly Reviews 

Se potessi dare zero stelle, lo farei senza pensarci. Posto penoso, personale maleducato e arrogante. Ho ordinato un Aperol Spritz e mi hanno servito una roba imbevibile, lontana anni luce da uno spritz vero. Quando l’ho fatto notare, mi è stato risposto con sufficienza che “per il prezzo è così”. Vergognoso. Un insulto alla cucina e all’ospitalità italiana.

J'attends toujours ma commande datée du 28 septembre et qui aurait dû être livrée le 3 octobre. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux mails. Arnaque ?

Ambiance d’un self-service mais prix d’un restaurant !
Après avoir passé commande, les quatre tables voisines arrivées après nous étaient déjà servies que nous attendions toujours.
On nous explique que c’est le pizzaiolo qui a oublié d’envoyer les pizzas… la serveuse se confond en excuses, mais ne s’était rendu compte de rien. Au moment de payer, par contre, pas un mot du responsable et surtout pas un geste. Il y a d’autres endroits à Paris où manger des plats italiens meilleurs, dans une atmosphère plus chaleureuse, et où, dans un cas comme celui-c, on nous aurait offert un petit limoncello par exemple, car l’erreur est humaine, mais encore faut-il la rattraper.
En résumé, c’est un endroit à l’ambiance impersonnelle, à la déco froide, cher pour ce que l’on mange et avec un service exécrable, bref, pas sympathique du tout.

Nous nous installons à table et regardons la carte. Or, il y avait en réalité deux menus distincts, dont un qui ne faisait pas partie du restaurant « Pasta & Pizza ». Sans le savoir, je choisis un plat sur cette autre carte : des lasagnes au ragù. Quand je passe commande, le serveur me dit que ce plat appartient à un autre restaurant. Déjà un premier malentendu.

Ensuite, on apprend qu’il n’y a pas d’arancini au ragù ni de supplì disponibles, seulement des arancini jambon-mozzarella (mais rien n’est précisé quand on arrive). À chaque fois que nous essayons de commander, la personne en salle nous répond : « Ce n’est pas moi qui m’en occupe, je ne fais que placer les clients », au lieu de transmettre directement la commande à ses collègues. Résultat : nous devons interpeller plusieurs serveurs différents pour chaque demande.

Nous appelons finalement le manager (Nina) pour clarifier la situation, mais elle se montre incapable de trouver une solution ou même d’adopter un ton agréable pour s’excuser. Les arancini, censés être une entrée, arrivent en même temps que les plats principaux.

Enfin, au moment de commander un café, la serveuse nous répond encore : « Ce n’est pas moi qui m’en occupe. » Puis, en parlant à un collègue devant nous, elle désigne un membre de notre table en disant : « Ce monsieur-là, je ne sais pas pourquoi il fait chi**, il voudrait un café. »

En résumé : désorganisation totale, manque de communication entre le personnel, plats indisponibles et un service irrespectueux. Une expérience très décevante.

J'aurais dû lire les avis avant de passer commande sur le site eataly.fr
Livraison incomplète, il manquait 4 produits commandés et payés
Le SAV n'accuse même pas réception de mes mails de réclamations
A lire les avis, je ne suis pas le seul à avoir été arnaqué par ce site, vous êtes prévenus.
J'invite toutes les victimes à déposer un signalement sur le site de la repression des fraude à signal.conso.gouv.fr afin que cette entreprise soit rappelé à l'ordre voir amendée.

Un déjeuner pour deux personnes SVP ? A l'accueil, une jeune manager se précipite sur l'ordinateur et nous ignore complètement et nous demande d'attendre alors que le restaurant Pasta e Pizza est presque vide, pas de bonjour, pas de sourire. Vous êtes juste invités à attendre son bon plaisir pour vous installer.

Nous avons commandé un beignet de fleur de courgette chacune en entrée, un Arancino al ragu, un Arancino al Prosciutto cotto e mozzarella et une pizza.

Les beignets devaient être servis en premier comme convenu avec la sympathique Rita qui a pris notre commande mais le serveur est arrivé avec les Arancini alors que l'entrée n'était pas encore servie. Rita a insisté pour renvoyer les Arancini. Une fois l'entrée terminée, les Arancini réapparaissent mais froids, je renvoie et demande à les réchauffer mais ils sont à peine tièdes mais surtout le riz est très sec et l'équivalent d'une cuillère à café de ragu était tiède, le tout enrobé d'une épaisse panure également tiède.

J'ai mangé l'intérieur et renvoyé le deuxième, je n’avais pas l’intention de passer l’après midi à me battre pour manger un repas chaud.

Du coup, je n’ai payé que le beignet, merci beaucoup mais je ne suis pas prête à réitérer l’expérience de manger chez Eataly à Paris.

Compero molto in negozio a Genova e sono soddisfatta. Avendo accumulato più di 6000 punti ho cercato di utilizzare i "vantaggi" che mi hanno erogato. Ebbene il codice a barre del voucher non è leggibile oppure lo è con molte difficoltà. Io ho fatto lo screenshot dei miei voucher per utiluzzarli più velocemente. Ma mi è srsto detto di rientrare nel sito. A quel punto il sito non riconosceva le mie credenziali....insomma.....ma evitate!!! Non dateci niente che è meglio!!

Dopo un'esperienza pessima con lo store on line, con un ordine che attendevo per Natale e mi è stato consegnato mesi dopo, e dopo diversi scambi di email con il servizio clienti, devo dare atto che per gli ordini successivi è filato tutto liscio, non ci sono stati problemi. Dopo l'esperienza negativa avevo intenzione di chiudere l'account e non comprare più nulla, ma ci sono molti prodotti che non trovo da nessun'altra parte, tipo il panettone con i marron glacè. Per cui continuerò a essere loro cliente.

Abbiamo ordinato supplì e sono arrivati troppo cotti e freddi li abbiamo rinviati dopo un po' di tempo stessa condizione ...le bibite ordinate non sono arrivate..richieste di nuovo le hanno portate con le scuse diciamo...il servizio lascia a desiderare..

Tre tentativi di parlare con Eaataly roma. Non possibile farlo risponde un centralino nazionale che dice che chiederà al reparto e farà richiamare, ma nulla di tutto questo avviene. Chiamato tre volte per la stessa richiesta e oggi non hanno neanche risposto al numero dopo 3 chiamate da 10 minuti l'una.
Ma esiste Eataly? pessimo servizio assistenza

Mangi in un supermercato con i carrelli della spesa che girano tra i tavoli e si pagano 6,00 tra coperto ed una naturale, devo dire altro?

Plat de qualité moyenne, lardons en accompagnement de spaghetti pas cuit, table bancale, service LAN, plus de vin rouge, plus de bière, prix très élevé, ce restaurant va-t-il fermer ? Nous ne reviendrons pas

Da anni ho visitato quasi tutti i punti vendita e ristorazione in tutta Italia,sono sempre stato un sostenitore positivo di Eataly ma, da quando ha cambiato Gestione pian piano sto cambiando idea,sto vedendo solo cambiamenti negativi per quanto riguarda la ristorazione soprattutto....
Una delle cose che mi ha lasciato amaro e rabbia è stato oltre l'aumento dei prezzi la SPECULAZIONE un esempio lampante:
2 persone al ristorante
2 coperti 2.5 € e un acqua per 2 da 0.65 3.50€
Ogni Pizza è aumentata in media da 1 a 3€ ( dipende dalla pizza) e non tocco la cucina .... c' è da piangere.....
Il personale ogni volta che vado è sempre diverso, tutti ragazzi giovani e inesperti . . .
La qualità non posso dire che manchi ma non è quella di prima.....
Potrei andare avanti ma preferisco concludere dicendo che le mie visite sono sempre di meno purtroppo e avanti così arriveranno a ZERO

Der Laden in Dresden ist ne absolute Zumutung!!!!wo haben die solch Personal her??mit erscheinen gerade die weiblichen Mitarbeiterinnen völlig durcheinander,gesichtsendgleisungen und offensichtlich auf illegalen Substanzen!

Ich arbeite bei der Bundespolizei und erkenn sowas sofort!Man sollte in dieser Filiale evtl mal einen Drogentest durchführen!!!

Leute,macht einen Bogen um diesen Laden!münchen ist da meilenweit besser und professioneller!

MfG marek

Expérience catastrophique : accueil interminable pour être placé alors qu’il
N’y a pas de queue et plein de places disponibles dans le resto … Attente interminable pour être servi … on m’apporte de l’eau minérale mais pas de verre ( c est la canicule dehors ) je me lève pour réclamer un verre et le serveur ne l’apporte toujours pas !!!! Obligé de le demander à nouveau … Bref un service exécrable alors qu’il n’y a pas beaucoup de monde … Cela a beaucoup baissé , je le reviendrais plus !

Abbiamo ordinato dei panini dal menù e ci sono sebrati non freschi, sia per il pane, che dicono di fare loro stessi ma era sicuramente vecchio di qualche giorno, sia per la carne, hamburger stracotto nonostante avessimo chiesto una cottura media e pollo panato molto unto e dal colore scuro, come se fosse stato fritto e poi rifritto una seconda volta. In generale nulla ci è sembrato fosse stato preparato al momento, ma riscaldato. Birre nella media e personale cortese.

In data 5 maggio 2025 ho effettuato un ordine online con consegna presso il negozio di Roma Ostiense. Arrivata a casa ho constatato l'assenza di 2 confezioni di fettine panate di bovino per un totale di € 23.90.
Ho immediatamente chiamato il servizio clienti che mi ha assicurato che sarei stata immediatamente ricontattata per chiarire il disguido. Ad oggi, 16 maggio 2025, dopo ripetuti solleciti ad un'assistenza clienti impotente e piena di scuse, non ho ricevuto alcun feedback, né tantomeno un congruo risarcimento. Vergognoso!!!

ieri sera lunedi' 05 maggio 2025, sono venuto ad eataly a fare ub ottima esperienza abbinamento birra e cucina
ci hanno fatto assaggiare 4 tipi di birra molto buone e chi hanno dato 4 assaggini che si abbinavano molto bene col le birre
e' una esperienza da fare, se vi capita fatela non resterete delusi

La scelta dei cibi da acquistare è abbastanza varia. Tuttavia i prezzi sono in genere sempre alti su tutti gli articoli e nella gran parte dei casi assolutamente
Ingiustificati . Primo maggio … chiuso dappertutto ma Eataly aperta .. certo a prezzi troppo troppo alti