Eataly Reviews 

Il 7 novembre 8mi sono trovata nell'impossibilità di consegnare la mia carta fedeltà a causa della scarsa batteria del cellulare, l'indentificativo si leggeva ma non era acquisibile con il lettore, nè inseribile manualmente dalla cassa, in quanto contenente anche lettere.
Ho scritto il giorno stesso allegando lo scontrino e ho avuto riscontro negativo alla richiesta di effettuare manualmente l'accredito deln3% del totale sulla carta fedeltà. Oggi, mancandomi 24 centesimi al raggiungimento della soglia per avere il credito bonus, ho riprovato a chiedere se fosse possibile procedere all'arrotondamento. Mi viene risposto 'la consegna della Eataly Club in fase di pagamento è responsabilità unica del possessore e non è possibile procedere al caricamento del valore di cashback a posteriori per scontrini erogati senza l'associazione del codice Club.
E' una prassi che si rivela necessaria ond' evitare fraintendimenti o abusi.'

Non ho potuto fare altro che confermare le obiezioni già manifestate in precedenza: "Fraintendimenti e abusi a fronte di uno scontrino con una numerazione chiara e univoca non comprendo possano avvenire.
Diciamo che non avete dei sistemi informativi attrezzati a supportare inconvenienze che possono avvenire a Clienti in totale buonafede.
Bastava peraltro comprendere a monte che una numerazione delle card alfanumerica non avrebbe potuto essere inserita in cassa.
A posteriori, si tratta di una banalissima operazione di update sul database."
Pessimi.

Avevo già eliminato l'acquisto online di prodotti freschi quali latticini, yogurt perché arrivavano con scadenza a brevissimo tempo. Aggiungiamo che ti sostituiscono i prodotti esauriti con prodotti a loro scelta, pollo con tacchino, filetto di pesce con " bocconcini di pesce" sottovuoto che sanno tanto di scarti di pesce. Ora aggiungo questo coniglio porzionato: tra 2 cosce, naturalmente ben nascosta sotto altri pezzi: la testa del coniglio..boh..,, nell'altra confezione i fegatini. Vabbe a me non piacciono ma ci può stare, in alcune ricette... Il mio macellaio me la regala, non me la fa pagare 13,60 al kg

Buona la qualità ed il servizio. Un poco caro, ma la qualità ripaga di tutto.

Eataly ristorante aeroporto Roma Fiumicino. Personale non adatto, posate incartate sporche, 3 piatti di pasta 45 euro neanche fosse d'oro sta pasta..... Non consiglio assolutamente

Eataly Verona. Prezzi fuori mercato, direi fuori di testa, anche nei prodotti a sconto e non c'è nessuna qualità maggiore della media. Commessi impreparati che vagano per l'aere di sabato pomeriggio senza alcuna competenza. Caffè al bar irricevibile. Gentili certo, ma completamente inefficienti. Dilettanti. Oltretutto c'è un odore nauseabondo che pervade i locali.....è la decima volta che vado, ma è l'ultima....pensavo in un rodaggio, purtroppo è il "sistema"

Siamo stati ad un evento (chef Max Mariola) .
Organizzazione pessima, un accozzaglia di gente senza un minimo di limiti fra gente seduta e chi doveva passare.
Nessuno dello staff presente, esperienza da non ripetere (e non certo per colpa del grande Max)

A Eataly Roma Ostiense ho comprato due giorni fa 3 litri di latte Faustini Biologico intero e dopo averlo riscaldato ho potuto constatare che il latte era acqua bianca, assolutamente evidente che il latte e' stato annacquato. Essendo una consumatrice abituale di latte di prima qualita non ho potuto non accorgermene. Questo e stato anche evidente dal gusto, chiaramente non di un latte intero bensi annacquato. Un'azienda poco seria.

Pizza tonda intagliabile troppo bordo ingredienti pessimi sia i carciofini che olive e capperi. Sembrava pizza scaldata. Indigeribile

Iniziamo con aperitivo non servito al tavolo
supplì olive ascolane che hanno lasciato tanto tanto olio sui tovaglioli passiamo ai vini bianchi ! Solo un tipo !
Acqua tonica non pervenuta
Passiamo alla pasticceria poca scelta e quella presente a mio avviso non fresca !!!
Deluse le aspettative di trovare invece qualità all’altezza di una location così interessante e ben ristrutturata

Il posto è bello perché trovi di tutto dal libro al caviale, anche la struttura è bella da vedere ma prezzi alle stelle. Il ristorante da dimenticare, la Margherita con un sugo extra salato lasciata metà inoltre flaccida e sottile come un foglio di carta 7€; pasta con basilico con sugo al pomodoro extra dolce lasciata tutta 9€ "forse la fanno come dessert"; 3 bombette pugliesi infilate in uno spiedino (buonissime) con 3 patate lessate extra large 14€ "bombette grandi come olive,mangi solo patate"; Pescato del giorno, orata extra Piccola con verdurine 16€ "no comment"; 2 caffè Illy bruciati lasciati "mha", totale 63.40€. ristorante pessimo ed esperienza da dimenticare, altrove si mangia meglio e con prezzi in linea alle porzioni. Vi auguro uno cheff, un pizzaiolo e un barman all'altezza del posto.

Il giorno 23 ho acquistato 1Kg di "Agnolotti agli Arrosti", in due pacchi confezionati da 500 g, lotto 2200354, scadenza 21-1-2023, per il pranzo di Natale. Dopo pochi secondi che erano in pentola hanno iniziato ad aprirsi e a fine cottura, effettuata secondo le istruzioni, si erano aperti tutti, fino all'ultimo ed il ripieno, scolandoli, è finito nel lavandino. Anziché servire agli ospiti degli agnolotti al ragout, mi sono ritrovato a servire dei maltagliati al ragout.
Pranzo di Natale rovinato, esperienza pessima.
Una cosa simile non mi era mai capitata né con prodotti casalinghi, né artigianali, né industriali. Ripeto, si sono aperti tutti, qualcuno sarebbe stato accettabile, ma così no.

One star because 0 not possible. Delivery paid 7.80€, carrier passed by my house outside the agreed times of delivery. Parcel returned to store and there is no second try of delivery. Assistance service worst than ever, useless and arrogant. Never again. You can fail in my humble opinion.

Acquisto di Vino on line in offerta.

Prima parte: Alla consegna dell'ordine ritirato in negozio il prodotto è diverso. Eataly si giustifica parlando di un pulsante "Opzione sostituzione" che avrei dovuto cliccare per cancellare l'ordine qualora il prodotto fosse esaurito. Il pulsante in fase di acquisto non ha opzioni visibili (che devono essere mostrati con ulteriore click), ed è pre impostato di default alla voce "Sostituisci con Prodotto Simile").
Mai visto in anni di acquisti on line una cosa del genere.

Per la cronaca il prodotto sostituito on line risulta sempre disponibile sul sito.

Seconda parte: dal negozio non posso fare il reso e mi dicono di contattare il servizio clienti on line. Dal servizio clienti on line mi si dice di andare in negozio per il Reso.

Spero sia finita qui.

Esperienza pessima, ordinate crocchette di patate e baccalà che sapevano di aglio e del baccalà neanche l'ombra. Pasta alla matriciana con sentore di bruciato, una vera offerte per la cucina romana. Mai più

Acquistato per la prima volta su Eataly dei semplici pomodori pelati san marzano dop.Consegna mai avvenuta.Ho appena scritto x saper dove sta la mia spedizione,speriamo mi risponde qualcuno,ma da quando sto leggendo qui ,le recensioni parlano chiaro.AIME'

Fatta spesa questa sera, mozzarella , prosciutto crudo, mortadella , ecc..a cena abbiamo pensato di gustare la qualita' dei costosi prodotti acquistati ....una delusione incredibile !! Prodotti di scarsissima qualità ' era molto tempo che non mi capitava di mangiare ...ovvero di non mangiare cibi così scadenti ......che vergogna ...costi così elevati per un cibo spazzatura !!!

Ordine ricevuto con bottiglie di salsa tutte rotte per ben due volte mi vogliono rimborsare la salsa ma le spese di spedizione non è colpa mia se non sapete spedire prodotti integri

Ho pagato 25,40 per un uovo morbido su verdure grigliate su un piatto di carta e un petto di pollo grigliato le cui 'fette' erano di un filetto di manzo ( ... pertanto bruciato fuori e crudo, all'interno), sempre in piatto di carta; alla Cassa non si sono degnati di indicarmi di andarmi a prendere l'acqua minerale, con bicchiere... di plastica; E sarebbe un RISTORANTE SERVITO!! A 25€??? Sporco il tavolo; un cattivo odore di formaggio vecchio... Mi domando con quale coraggio un BRAND del genere si presenta con questo approccio presso un aeroporto qual'è Fiumicino. MAI PIÙ!!!

Commercialmente uno squallido disastro.
Abusano di termini come equo e solidale, prodotti regionali, biologico, ecc per prezziare al doppio e al triplo prodotti comuni che trovi anche al discount.
Che imbranati, come se le prelibatezze fossero prodotte solo per Eataly.
Una vergogna !!!

Il 20/7/22 ho fatto spesa da Eataly Ostiense Roma. Tra le altre cose ho acquistato yogurt intero alla nocciola. Quando l ho aperto, il giorno dopo, è uscito fuori dalla confezione emanando delle bollicine. Ovviamente era immangiabile, gusto frizzante... sebbene ancora non scaduto.
Mi stupisco che un azienda che si professa così genuina nei suo prodotti, tra l altro con costi decisamente superiori alla media, non controlli neanche le condizioni minime di vendita dei propri prodotti.