Eataly Reviews 

Panino Lampredotto buonissimo all'Eataly di Firenze

Decisamente bella la location a Roma presso Ostiense. Molto fornito per la spesa di qualità e buon livello della ristorazione. Personale cortese e attento. Una stella la tolgo per i prezzi che potrebbero essere più bassi.

Was told about this place and met my son who wanted to take me out for a treat there knowing I like Italian food. It was a lovely sunny day and I was looking forward to it. With table booked, unfortunately, I arrived 20 mins late, my son did not want to lose our spot as he booked a table. We had our meals and I gave them a pleasant written review as the waitress asked for one. We paid our bill and had to leave as my son had a business call to pick up on. As we left the building a hostile security man came rushing up with something in his hand pressed the alarm at the doors - a siren was going off as he was saying with aggression ‘I have been watching you on CCTV you have not paid your bill!!’ We were perplexed - my son said “yes we did - we just paid “” and took out his phone to get the transaction. The security man continued aggressive in tone and manner - we were still confused and his hostility continued he said “you had TWO drinks you did not pay for’. It turns out whilst my son was waiting for me he was waiting at the bar, In the crazy rush to find me and get to our table the tab for two drinks was not picked up. We said then why didn’t someone come over and say whilst we had our meal - it was an oversight. We were made to feel like “criminals” and asked for this to be scaled up. When the manager of all restaurants came to speak she walked passed us and straight up to the aggressive security guard and asked him if he was okay totally ignoring us as customers. We asked for his name to write to his boss, they refused to give us his name and she said to write to her and gave us her card - Annalisa - she did apologise saying they have a “lot” of people not paying. I said to Annalisa the starting point is not to treat people like criminals, all they needed to do was to come over to our table and add the two drinks on our bill. Not track diners on CCTV and ring alarms at the exit. We did pay they just did not add two drinks on! I said your first port of call is to check not to treat people so disgustingly. Sounding security alarms at the point of us leaving and shouting at us was not the way. We would not go somewhere pay for a meal and not pay for two drinks! Clearly it was an oversight and whilst we were eating and settling the bill they just needed to add the drinks on. It was a poor show by them and my first and last time eating at a place that treats customers so abhorrently - their customer service was a disgrace. We are foodies and eat out everywhere in and around London from the smallest to the grandest. I will not be recommending this place - they need to train their staff in proper customer service. The sad thing is we paid a service charge to them which was undeserving - but they can retain it for their staff customer service training - which must be seen as a priority. A mega thumbs down to this place - I will not be referring it to friends, colleagues or business acquaintances!

Bought pasta carbonara at Leonardo da Vinci-Fiumicino airport and twice I had to send it back, past groosely undercooked! Second time I asked for my money back!!

Ho ordinato un piatto di spaghetti mare è una capricciosa.
Spaghetti serviti al dente e richiesto un cucchiaio (mai arrivato). Cozze molto piccole e vongole chiuse.
Pizza ovviamente con fondo molto cotto praticamente bruciata.
Alle mie osservazioni alla cameriera la risposta è stata “mi dispiace faccia pure la recensione negativa”.
Cucina e servizio pessimo a €.34,30.
Grazie di tutto a mai più!!!

Opzione sostituzione con prodotti simili pre-impostata e non visibile dal carrello di default... senza parole. Primo ed ultimo acquisto

Vergognoso!mi sono fermata all'Autogrill Italia Secchia Ovest di Modena dove è presente Eataly. Stavo morendo di sete e ho avuto la sfortunata idea di prendere 2 bottiglie d'acqua... 2.60 € l' una!!!!!!acqua Panna da 75 cl. Volevo morire ma avevo sete. MAI PIÙ ACQUISTERÒ QUALCOSA DA LORO SONO DEI LADRI MANCO A LONDRA COSTA COSÌ.
CHE SI VERGOGNINO.

Pessimo servizio! BOCCIATO per professionalità dei dipendenti troppo scarsa! Non uscendo più a pranzo e nemmeno a cena di frequente da più di due anni, con mio marito facciamo la spesa da Eataly. Ultimamente il servizio dei banchi in Piazza XXV Aprile a Milano, è veramente scarso!!! La frutta e verdura ha una delle commesse veramente poco formata, non è al servizio del cliente e si fa gli affari suoi!!! I cassieri sono tutti maleducati, come se fossero dei ricconi loro, sono veramente ridicoli e allo stesso tempo strafottenti. Purtroppo il personale di Eataly è di basso profilo e non qualificato per quello che si vorrebbe presentare come un supermercato di alto livello. Eataly BOCCIATO!! Sconsiglio vivamente, meglio fare la spesa al mercato, almeno hanno bisogno.

Patetico.
poste italiane min regala un buono da 200 euro di spesa ma una volta loggato e quindi riconosciuto mi esclude carni,pesce, salumi formaggi ecc insomma mi impone di acquistare solo i prodotti che dicono loro ad un prezzo che è almeno il doppio di quanto costa in zona.
Fate prima a regalare dei pacchi pre fatti che almeno uno si prende quello che passa il convento anziché prendere in giro la gente pensando di avere a che fare con dei nabbi che non si accorgono della presa in giro?

Questa mattina 22 marzo poco dopo le 9 mi sono recato a Eataly Milano (scontrino di pagamento in uscita ore 9,32). Preciso che sono cliente storico dai tempi di Eataly di piazza 5 giornate. Ultimamente cerco di arrivare di mattina, ma trovo ancora gli addetti lavorare dietro le quinte, lasciando i pochi clienti in attesa. Appassionatissimo di mozzarelle quesra mattina ho trovato il banco di latticini “miracolo a milano” deserto con l’invuto scritto a servirsi da soli. Ho preso nodini confezionati il giorno precedente.comunque passabili.
Ho cercato di rifarmi con la bufala, acquistando una mozzarella de “il Parco”. Nonostante la data di scadenza del 29 marzo, all’assaggio ho valutato il prodotto farinoso e insoddisfacente. Non riesco a comprendere come si possa proporre al pubblico un prodotto la cui qualità sia cosi scarsa.

best place for food and grocery shopping, you can't get any better than Eataly in my opinion.

29 gennaio 2022 h 1430
Cassiera dai capelli rossi
strafottente con atteggiamento beffardo nei riguardi miei e di mio marito, da anni clienti e assidui, cercava anche l approvazione del cliente che serviva, no comment neppure nel peggiore dei mercati rionali una situazione del genere
Disponibile per varie ed eventuali. Grazie saluti

Ordine numero LTO-7000007327 del 15/12/2021, ordino n.2 Foglio Nocciolato Guido GOBINO da 1kg & n.1 Minifoglio Nocciolato Extra Guido GOBINO. Trattasi di articoli che acquistai per fare dei regali di Natale’21. Un parente a cui regalo il foglio da 1kg mi fa notare (ben dopo Natale) che la scadenza è datata 31/01/2022. Che figuraccia. L altro foglio lo regalai ad un amico, con cui ho confidenza ma fino ad un certo punto, gli chiedo la scadenza è mi dice 31/01/2022, doppia figuraccia. Come minimo nessuna scusa da parte mia, sicuramente han pensato ad un regalo riciclato dall’anno prima. Come io ho pensato che Eataly online si sia fatta fuori un po’ di vecchia scorta rimasta a magazzino dall’anno prima. Invece il minifoglio scadenza Novembre’22 ci sta. Faccio presente la cosa al servizio clienti, mi chiedono scusa e mi danno un buono da 10€…primo ed ultimo acquisto da loro, basta figuracce…ho chiesto di poter cambiare almeno uno dei fogli, nessuna risposta, forse devo sollecitare come ho fatto la prima volta…

Non è più possibile mangiare da Eataly. Ti fanno aspettare una vita! In fila un quarto d’ora ok, poi attesa per ordinare e mezz’ora per avere i pasti al tavolo. È snervante. Sarà la pandemia ma una volta era molto meglio

Ho ricevuto in regalo un corso di cucina, ma il giorno prima del corso ho iniziato a stare male, e preciso che avevo la febbre e sono all'8 mese di gravidanza. La domenica, ovvero il giorno del corso, 9 gennaio, ho temporeggiato sperando di stare meglio, ma alla fine non stavo bene e ho inviato una mail per chiedere di poterlo recuperare anche con altro corso. Per tutta risposta mi è stato detto che erano problemi miei e il corso non si poteva recuperare, avrei potuto farmi sostituire. Ovvio no, ricevo un regalo e all'ultimo, siccome ho la febbre, quindi sto male, devo mettermi a cercare qualcuno per sostituirmi. In piena pandemia, con i contagi a mille, queste persone hanno dimostrato un tale menefreghismo da fare veramente pena. E tengo a sottolineare che le tempistiche di risposta lasciano veramente a desiderare, e peggio ancora, alla mia ultima mail non hanno nemmeno risposto sperando che io non rompessi più le scatole. E mi spiace anche sottolineare che ovviamente la persona che mi ha fatto il regalo è alquanto indignata, dato che ha buttato soldi al vento. Di sicuro non volevo ammalarmi, e di sicuro nella mia condizione non mi sarei presentata imbottita di medicine, che dato il momento sarebbe stato anche fuori legge. Personalmente non consiglio assolutamente di acquistare da loro, non sono in grado di gestire il post vendita in casi eccezionali. PESSIMI!

il 25 novembre 2021 ho fatto dall'Italia un ordine online a Londra per mio figlio. Per errore avevo indicato un indirizzo di consegna errato. Subito mio figlio ha telefonato ed inviato mail per correggere l'errore e modificare l'orario di consegna. Al telefono.... OK OK ....ma l'indirizzo non è stato modificato.La consegna era prevista per il 10 dicembre. Non è arrivato nulla neanche all'indirizzo errato. Chi si sta mangiando le leccornie che avevo inserito nel pacco da £ 197.18?????? Ho inviato varie mail a TOC TOC c'è nessuno?????

Do una stella perché meno non posso darla ....gente esperta?🤣🤣mio figlio sa più di loro ,caporeparto e copiarea a dir poco lecchini sfruttano e vanno a piacimento se hai 2 tettte allora ok sconsiglio

Ho fatto il mio primo acquistò on-line
e nel giro di 5 giorni lavorativi mi è stata consegnata la merce, quindi la mia recensione non può essere che positiva
Azienda di grandissima serietà mille grazie

Faccio per entrare e, per correttezza, mostro alla guardia all'ingresso, un prodotto appena acquistato nell'adiacente centro commerciale e lo scontrino. Mi impedisce di entrare a meno di non lasciare a lui il prodotto che, nel frattempo, manipola (siamo in epoca covid). Mi rifiuto di consegnare la spesa a lui, dato che ho lo scontrino e non hanno armadietti o modo di imbustare il prodotto. Rinuncio a entrare. Si trattava di una marmellata. Niente di più. Ho posti migliori e meglio organizzati ove fare la spesa anche se ero curioso e non mi capitava di andare in zona Lingotto dal '19. Sono basito.