Geen aanmerking mbt APK keuring en Onderhoud, wel het volgende toen wij de auto afhaalden zat er een barst in de voorruit. Wij zijn bij Carglass geweest. Zij stelden vast dat de breuk is ontstaan door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik werd vriendelijk ontvangen en geholpen. De auto is goed nagekeken en daar waar nodig gerepareerd. Wel viel me tegen de antwoorden op een eventuele revisie motor in de toekomst. Men kon ( nog ) ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keurig op tijd geholpen. Koffie zoveel je maar wilt. maar..... kan er niets aan de leestafel gedaan worden: één krant van twee dagen oud en wat reclamefolders van Mercedes Benz. Een paar autobl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaringen is omdat de service goed is en de klantvriendelijkheid. Het enige wat ik minder vindt dat de prijzen die doorgegeven worden ex btw zijn, terwijl ik vindt dat je de prijzen inclusief b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een onbetrouwbare partij
Een onbetrouwbare partij. Ik dacht mijn auto naar een eerlijke en betrouwbare dealer te brengen, maar achteraf bleek dat totaal niet het geval te zijn. Ze zijn slechts 45 minuten met mijn auto bezig geweest en hebben meer dan €600 gefactureerd, terwijl het probleem na 1 kilometer rijden nog steeds niet was opgelost.
Daarna ben ik naar een andere dealer gegaan. Daar hebben ze in plaats van €600 slechts €140 gefactureerd en wél de oorzaak van het probleem gevonden.
Meerdere malen contact gezocht met Hedin Hilversum, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige oplossing. Wees dus voorzichtig met deze dealer; naar mijn ervaring zijn ze totaal niet betrouwbaar.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend te horen dat jouw ervaring met onze service niet aan de verwachtingen voldeed. De feedback over de uitgevoerde werkzaamheden en de facturatie nemen wij serieus. Wij zullen dit intern bespreken en de vestiging vragen om een reactie. Zou ik met die reden mogen vragen om contact op te nemen per mail onder vermelding van de contact- en autogegevens zodat we dit bij de betreffende vestiging kunnen neerleggen? Dat mag naar info.mercedesbenz@hedinautomotive.nl
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Top service van Ayhan
12 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Dank voor het delen van jouw feedback over de service van onze collega Ayhan.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prettig en vriendelijke personeel
15 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Dormael,
Fijn om te horen dat je ons personeel als prettig en vriendelijk ervaart. Bedankt voor het delen van jouw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik wil graag het team Hedin Almere…
Ik wil graag het team Hedin Almere bedanken voor de uitstekende service, en in het bijzonder medewerker Ayhan. Hij was zeer vriendelijk, professioneel en bereid om te helpen. Mijn Mercedes-Benz C-Klasse werd perfect verzorgd. Ik ben echt tevreden over de klantvriendelijkheid en de kwaliteit en werk van Ahyan. Zeker een aanrader. Bedankt voor de geweldige service!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Mounir,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de zorg voor je auto. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Inmiddels rij ik m’n 2e Mercedes en heb…
Inmiddels rij ik m’n 2e Mercedes en heb net als de vorige bij Hedin Nieuwegein in onderhoud. Daar ben ik tevreden over. Ik wordt vriendelijk geholpen aan de balie , nemen de tijd om je vragen te beantwoorden en gebeld als er reparaties zijn buiten het reguliere onderhoud om en als hij weer fris gewassen klaar staat. Je voelt je weer echt klant. Deze afspraak ging top kan er alleen maar positief over zijn👍🏼 Ga zo door personeel van Hedin!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Robert,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik ben ontzettend tevreden over de…
Ik ben ontzettend tevreden over de service! De kwaliteit is top en alles werd heel professioneel uitgevoerd. De communicatie vanaf het begin duidelijk en prettig. Je weet precies waar je aan toe bent. Zeker een aanrader!
13 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Roy,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wat fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit en over de communicatie. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prachtige EQE SUV gekocht
Bij Hedin Mercedes Benz in Amersfoort een prachtige EQE SUV 350+ gekocht van net geen 2 jaar oud.
Auto afgeleverd maar bleken toch wat behoorlijk diepe krassen op te zitten. Netjes gemeld en door Hedin vlekkeloos opgelost, (gespoten). De auto is weer als nieuw. Bedankt Freek en Marcel voor de goede en fijne service! Was al blij met de auto maar nu meer dan 100% blij & tevreden. Hartelijk dank en groet, Paul
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Paul,
Fijn om te horen dat je een nieuwe auto hebt gekocht en dat je tevreden bent. Wat fijn dat de auto opnieuw is gespoten waardoor de auto er weer als nieuw uitziet. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ze deden hun werk goed en redelijk snel.
13 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Hogenboom,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de werkzaamheden en de snelheid. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snelle reparatie van mijn auto
Aan het eind van de middag bracht ik mijn auto naar de garage. De ANWB had me geholpen de auto op te starten zodat ik naar de garage kon rijden. De constatering van de ANWB was dat de accu leeg was. Maar de oorzaak daarvan moest worden onderzocht.
Heb de auto bij de garage achter gelaten en de volgende dag werd ik gebeld dat de auto klaar was. De accu was vervangen door een nieuwe en verder geen oorzaak gevonden waardoor de accu leeg was geraakt. Ouderdom van de accu dus.
13 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Jaap,
Fijn om te horen dat de accu snel was vervangen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
er zit kennelijk een fabrieksfout in de…
er zit kennelijk een fabrieksfout in de auto, die men niet kan oplossen. Ik zou hier verder door de toenmalige verkoper worden teruggebeld hoe dit opgelost zou worden; maar tot op heden niets gehoord.
13 mei 2026
Correct,netjes vriendelijk
12 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw de Vries,
Fijn om te horen dat je correct en vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer vriendelijk en goede uitleg.
12 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Jan,
Fijn om te horen dat je ons personeel vriendelijk vindt en dat je een goede uitleg hebt gekregen. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Minpuntje in serviceHeb weer gekozen om bij mijn eigen…
Heb weer gekozen om bij mijn eigen garage een apk te laten doen. Had nog 1 slechte winterband onder mijn auto zitten, daarop afgekeurd. In mijn auto lagen 4 prima wielen met zomerbanden. Was toch een kleine moeite geweest om dan even die band te wisselen en dan auto goed te keuren. Had een meer service gerichte aanpak van jullie verwacht.
12 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Martin,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Het spijt ons te horen dat de service niet helemaal naar wens is geweest en begrijpen de teleurstelling over de APK-keuring. Als de zomerbanden in de auto lagen hadden deze inderdaad wel omgewisseld kunnen worden. Uiteraard wel alle vier want anders levert dat gevaarlijke situaties op. We zullen intern bespreken hoe we onze servicegerichte aanpak kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Bij Hedin
Bij Hedin, voorheen Stern, staat service voorop. Bij binnenkomst word ik altijd vriendelijk ontvangen en wil men weten of er nog bijzonderheden zijn. Als er speciale dingen zijn word ik gebeld en geïnformeerd met wat er gedaan moet worden. Reparaties worden vakkundig uitgevoerd. Ben blij met deze dealer.
8 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Paul,
Wat fijn te horen dat je de service bij ons waardeert. We zijn blij met jouw positieve ervaringen, vooral over het vriendelijke ontvangst en vakkundige reparaties. Dank je wel voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Sinds 23-10-2025 ingeruild bij Hedin…
Sinds 23-10-2025 ingeruild bij Hedin met 'n MB 250e.
6 april 2026
Klacht duidelijk aangegeven en niet…
Klacht duidelijk aangegeven en niet verholpen. Niet het idee dat er serieus is geluisterd en doorgegeven. Gewoon beurt uitgevoerd maar niet even naar de andere klacht gekeken.
4 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat jouw klacht niet naar tevredenheid is opgelost. We nemen jouw feedback serieus en zullen dit intern met de vestiging delen en hen vragen om een reactie.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Super persoonlijke en snelle service!
4 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Mulders,
Wat fijn dat onze snelle en persoonlijke service zo gewaardeerd wordt! Dank voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Tevreden…
De dienstverlening,het contact en het vakmanschap is naar volle tevredenheid de klant staat centraal.
4 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Stanley,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening, het contact en het vakmanschap. We zijn blij te weten dat de klant centraal staat. Dank voor jouw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Heldere communicatie
Heldere communicatie, denken mee in mogelijkheden. Erg tevreden over service.
30 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Fijn te horen dat je tevreden bent over de heldere communicatie en onze service. We waarderen jouw feedback en zijn blij dat we mee konden denken.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
wat er mis ging een auto met slechts 7000 km op de teller daarvan zijn de bougies verwisseld. Wonderbaarlijk. Heb reeds deze klacht gemeld maar verder geen reactie
wat er mis ging een auto met slechts 7000 km op de tellen daarvan zijn de bougies verwisseld. Heb reeds een klacht ingediend maar verder niets meer vernomen
1 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Broodwinner,
Het spijt ons te horen dat de bougies van de auto met zo weinig kilometers zijn vervangen en dat je geen reactie op de klacht heeft ontvangen. We zullen dit intern bespreken en de vestiging alsnog om een reactie vragen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.