Geen aanmerking mbt APK keuring en Onderhoud, wel het volgende toen wij de auto afhaalden zat er een barst in de voorruit. Wij zijn bij Carglass geweest. Zij stelden vast dat de breuk is ontstaan door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik werd vriendelijk ontvangen en geholpen. De auto is goed nagekeken en daar waar nodig gerepareerd. Wel viel me tegen de antwoorden op een eventuele revisie motor in de toekomst. Men kon ( nog ) ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keurig op tijd geholpen. Koffie zoveel je maar wilt. maar..... kan er niets aan de leestafel gedaan worden: één krant van twee dagen oud en wat reclamefolders van Mercedes Benz. Een paar autobl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaringen is omdat de service goed is en de klantvriendelijkheid. Het enige wat ik minder vindt dat de prijzen die doorgegeven worden ex btw zijn, terwijl ik vindt dat je de prijzen inclusief b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Gielkens,
Fijn om te horen dat je snel bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
voor de 2ex geen fiets en auto wordt…
voor de 2ex geen fiets en auto wordt niet meer gewassen
6 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Richard,
Dank voor de review. Dit is niet onze werkwijze en we willen je een gratis wasbon aanbieden ter compensatie.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Jammer dat je 80 euro moet betalen voor…
Jammer dat je 80 euro moet betalen voor vervangend vervoer
3 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Harry,
Dank voor de review. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Uitstekende service
Uitstekende service, binnen de aangegeven tijd afgerond.
Zeer vriendelijke assistentie
2 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Kerstholt,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Uitstekende service
Uitstekende service, vriendelijke medewerkers, auto B180 rijdt als een zonnetje. Onderhoud is wel iets aan de dure kant
2 april 2026
ik werd goed geholpen
1 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Matabadal,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Willem,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Service en de afspraak
1 april 2026
Heel oneerlijke aanpak
Heel oneerlijke aanpak!
Ik had een aanrijding in mijn recht mocht een garage zoeken, waardoor ik Mercedes koos met gedachten van eerlijkheid maar hij loog en wou gewoon mijn auto herstellen op mijn naam omdat het om mijn zaak stond! Ik zei meerdere maals ik heb nog geen toestemming van de verzekering ik moet een offerte binnen steken! Carlos denk ik dat hij noemt zei me neeen wij regelen dat onderling met verzekering! Ik zei zeker! Ik heb tweemaal gevraagd en nogmaals gebeld heb bewijzen van opname en gesprek omdat ik door mijn verzekering al in problemen ben gekomen! Ik zei hem ik heb geen geld om de schade factuur te betalen! Hij zei nogmaals neeeen wij regelen met verzekering Optimco!!! Nú gisteren kreeg ik een paniekaanval na ontvangst door Mercedes met factuur op mijn naam met te betalen van een bedrag van bijna 6000 euro! Hoe kan ik dat betalen! Heel mijn dag was om zeep had hartkloppingen heb medicatie moeten nemen door zijn bedrog! Wees gewoon eerlijk tegen de mensen! Ik heb geen probleem om te wachten om te herstellen tot verzekering betaald! Ik kan niet tegen onrecht!!! Waarom doen mensen zo! Liegen! Wees eerlijk! Nooit herstel ik nog iets bij hem! Garage Mercedes Gent Hedin afrikalaan mensen opletten!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede informatie ontvangen
De receptionist van de werkplaats communiceert vriendelijk en inhoudelijk.
31 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Robert,
Wat fijn dat de communicatie met onze receptionist zo positief is ervaren. We zijn blij met deze mooie feedback over onze klantvriendelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent, daar doen we het voor. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Na APK controle plotseling 15% hoger brandstofgebruik
Na een jaarlijkse APK controle beurt blijkt het brandstofverbruik minimaal 15% hoger dan de 200000 kilometers daarvoor, dat op 6,5ltr/100km lag.
ik heb eerst gedacht dat het misschien lag aan korte ritten. hoewel onlogisch daar het gebruik van de auto niet is gewijzigd in de afgelopen jaren. ik heb in de afgelopen week een reis in het buitenland gemaakt met afstanden van 400km in éen rit. Opnieuw bleek dat het verbruik 15% hoger lag dan in de reizen ervoor.
komende week zal ik een bezoek aan de vestiging Veenendaal brengen om dit aan betreffende medewerker(s) voor te leggen.
U begrijpt dat dit ook onder tot voor kort geldende brandstofprijzen niet aanvaardbaar mag zijn.
10 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je dit zo ervaart.
Tijdens een APK wordt de auto alleen gecontroleerd en worden er geen werkzaamheden uitgevoerd. Mocht je vragen hebben, dan kun je altijd bellen met de vestiging via 0318-555858.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Ronald,
Fijn om te horen dat je goed, snel en vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van der Vorst,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkwijzen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Onderhoud MB
Ik ben sinds kort overgestapt naar Mercedes-Benz. Ik liep tegen een probleempje aan met de transmissie, waarop ik naar Hedin Almere ben gegaan. Deze ervaring heeft voor mij bevestigd dat dit een wijze keuze was!
Ik werd zeer snel geholpen door Ayhan. Hij was vriendelijk en stond mij netjes te woord. Ook was Ayhan duidelijk over de verrichte werkzaamheden en de uiteindelijke prijs. Er is simpelweg hele goede service geleverd, waardoor ik met een glimlach de autodealer uitliep. Ik was heel tevreden over de geleverde service en mijn auto rijdt weer als een zonnetje.
Kortom, zeer goede service die de naam Mercedes-Benz heel hoog houdt! Ayhan was bovendien echt een visitekaartje voor Hedin en Mercedes-Benz.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Askar,
Wat fijn dat je overstap naar Mercedes-Benz zo positief is begonnen! We zijn blij te horen dat je zo goed geholpen bent met de transmissie van je auto. Fijn om te horen dat je onze service waardeert. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Klaas,
Wat fijn dat onze klantgerichte aanpak zo gewaardeerd wordt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed geholpen
Goed geholpen, prijs was minder dan begroot! Rijdt weer prima , groet uit Spanje
26 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer van Loenen,
Fijn te horen dat we je goed hebben geholpen en de prijs lager uitviel dan verwacht! We zijn blij dat je auto weer goed rijdt. Geniet van het weer in Spanje.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste John,
Fijn om te horen dat je de medewerkers als vriendelijk en deskundig hebt ervaren. Daar doen we het voor. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantgericht en probleem opgelost
24 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Margreet,
Fijn om te horen dat het probleem is opgelost en dat er klantgericht te werk is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Patricia,
Dank voor de review. Fijn om te horen dat alles goed is gegaan en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.