Ik ben vriendelijk benaderd. Het was wel duidelijk dat men onderbemand staat; tijdens de afspraak om de auto op te halen was het even zoeken wie ons zou helpen, maar na 3 kwartier werden we te woord g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieHogeweg 8, 1521 AZ Wormerveer, Noord-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik werd eerder gebeld omdat een document van mijn auto niet correspondeerde met de fabrieks gegevens en dat wilde de garage in orde maken. Ik kon langskomen en na het afgeven van de sleutel en een kwa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag zonder afspraak even langsgereden bij Hedin Service in Wormerveer voor een liter olie. Omdat dat niet voorradig was werd mij aangeboden dat een monteur even naar mijn oliepeil zou kijken. W... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mijn APK en onderhoud moest ik naar de werkplaats in Wormerveer gaan. Helaas was het mij niet mogelijk erheen te gaan wegens omstandigheden. De werkplaats medewerker zorgde ervoor dat de auto we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Opel-dealer
- #10 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #16 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #6 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Hogeweg 8, 1521 AZ, Wormerveer, Noord-Holland, Nederland
4,2
Goed
590 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opel lost probleem niet op
Opel geeft aan dat er geen (historische) storingsmeldingen zijn uit te lezen, terwijl bij locale garage wel meldingen zijn uitgelezen.
30 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Of deze meldingen ook bruikbaar zijn voor ons als Erkend Reparateur Opel is de vraag. Op basis van deze info is dat niet te beoordelen.
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer!
Onacceptabele service bij Hedin Automotive Wormerveer
Ik heb een klacht ingediend bij Hedin Automotive over de vestiging in Wormerveer. Uiteindelijk kwam die klacht juist bij dezelfde vestiging terecht. Ze beloofden mij dat ze mijn bedrijfswagen eindelijk zouden repareren.
Het probleem was een storing in de airbagmodule. Sinds maart ben ik bezig met afspraken maken, mijn bedrijfswagen telkens achterlaten, tijd verliezen en inkomsten mislopen. Ondanks al die maanden is het probleem nog steeds niet opgelost.
De laatste keer heb ik mijn bedrijfswagen zelfs tijdens mijn vakantie achtergelaten, zodat ze alle tijd hadden om de reparatie uit te voeren. Toen ik terugkwam van vakantie, dacht ik dat alles eindelijk in orde zou zijn. Helaas was de wagen opnieuw niet gerepareerd.
Dit is absoluut onacceptabel. Maandenlang word je aan het lijntje gehouden zonder enig resultaat. De communicatie is slecht, afspraken worden niet nagekomen en de service is ver beneden de maat.
Mijn bedrijf zal nooit meer gebruikmaken van Hedin Automotive. Ik zal er persoonlijk voor zorgen dat ook mijn zakenpartners er niet naartoe gaan. Wij hebben een groot aantal Opel-bestelwagens en zijn afhankelijk van een betrouwbare en snelle service. Hedin Automotive heeft bewezen dat zij die niet kunnen bieden.
Mijn conclusie is duidelijk: Hedin Automotive is een enorme teleurstelling. Ik kan dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
5 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Ik heb het doorgezet naar vestigingsmanager om het verder op te pakken.
Snel en behulpzaam en vriendelijke…
Snel en behulpzaam en vriendelijke personeel. Goede uitleg van reparatie.
6 juli 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Niek,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je een goede uitleg hebt gekregen van de reparatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
netjes en correct
30 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Nijkramp,
Fijn om te horen dat je netjes en correct bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Altijd oplossingsgericht en super vriendelijk
Altijd oplossingsgericht en super klantvriendelijke dienstverlening van zeer bekwame en professionele medewerkers, zowel aan de balie als op de werkplaats. Dank jullie wel!
23 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Amallah,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Toch helemaal perfect.
Na aanvankelijk wat problemen is de auto perfect afgeleverd met daarbij persoonlijke service. Top.
29 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Piet,
Fijn om te horen dat de auto perfect is aangeleverd en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Heel vriendelijk en behulpzaam…
Heel vriendelijk en behulpzaam baliepersoneel. Ik ervaarde persoonlijke aandacht en kundige informatie.
25 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Henk,
Fijn om te horen dat je vriendelijk en behulpzaam bent geholpen en wat fijn dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vooraf duidelijk informatie over de…
Vooraf duidelijk informatie over de kosten .
Netjes geholpen
20 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer Stam,
Fijn om te horen dat je tevreden ben tover onze communicatie en wat fijn dat je netjes bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
prima uitgevoerd
15 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Rijkhoff,
Fijn om te horen dat alles goed is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Louis,
Fijn om te horen dat alles goed is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke klantenservice
9 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Petersen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De auto is weer keurig nagelopen.
10 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste,
Fijn om te horen dat de auto weer keurig is nagelopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service.
9 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Suzanne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Gramsma,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantvriendelijke communicatie
De faciliteiten van de wachtruimte waren prima.
De klantvriendelijkheid door open communicatie en het te vriendelijk te woord staan van binnenkomende kan zeker wel beter; ipv schaapachtig naar het computerscherm te blijven kijken.
"Goedemiddag, ik kom zo bij u. Nog een klein moment geduld alstublieft" is toch wel het meest minimale wat er gecommuniceerd kan worden.
9 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Ayold,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De ontvangst was vriendelijk en netjes…
De ontvangst was vriendelijk en netjes en er werd vooraf duidelijk verteld wat de kosten waren. Ook nadat de onderhoudsbeurt klaar was werd ik netjes geholpen. Ik had aangegeven dat er een probleem was met de speaker in het voorportier. Na afloop werd mij verteld dat deze zou worden vervangen onder garantie. Er werd ook gelijk een vervolg afspraak ingepland
8 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Posch,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen, duidelijk geïnformeerd bent en dat er direct een passende oplossing is gevonden. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Sander,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en goede service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Kees,
Fijn om te horen dat alles conform afspraak en planning is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed geholpen gratis koffie thee soep
Goed geholpen gratis koffie thee soep
Wachten tot de auto klaar was duurde niet te lang
Jammer dat garage verdween uit Alkmaar
8 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Groen,
Fijn om te horen dat je goed en snel bent geholpen. De koffie en thee staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.