Ik kom al jaren bij Renault en heb er 3 auto's gekocht. De laatste, Megane E, kreeg recentelijk een ZEB beurt. Wat is prettig bij Hedin vind, is: 1. de prettige manier van ontvangen door het personeel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieArmand Maassenstraat 2, 6226 DE Maastricht, Limburg, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Om 16.30 naar deze garage gereden met een defecte accu (na diagnose WW) Nog voor 17.00 was de accu vervangen (binnen de garantieperiode) en kon ik naar huis rijden. Dank voor de heel snelle service... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Men neemt de tijd voor je en na bestelling wordt je op de hoogte gehouden als de auto geleverd wordt en is. Jammer dat je niets extra’s (mattenset, sleutel mapje o.i.d. krijgt maar dat ligt misschien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn goed te woord gestaan door de manager en hij is de 1e verkoper geweest, die met ons een rit is gaan maken bij de aflevering van de auto om alles uit te leggen over de nieuwe aankoop.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
Over Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Armand Maassenstraat 2, 6226 DE, Maastricht, Limburg, Nederland
4,2
Goed
26 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik kom al jaren bij Renault en heb er 3…
Ik kom al jaren bij Renault en heb er 3 auto's gekocht. De laatste, Megane E, kreeg recentelijk een ZEB beurt. Wat is prettig bij Hedin vind, is: 1. de prettige manier van ontvangen door het personeel. 2. Het samen nog even controleren wat er moet gebeuren en eventueel nog aangevuld moet worden. 3. koffie en water zijn ruim voorradig en beschikbaar. 4. ik miste de kranten, limburger en telegraaf, die waren er voorheen wel en nu niet meer. De reden was, ze werden niet gelezen door de klanten en het personeel. Ik ben dus blijkbaar een uitzondering op die regel, maar gelukkig had ik mijn smartphone bij me.
28 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Paul,
Bedankt voor je mooie review en je jarenlange vertrouwen in ons. Fijn om te horen dat je onze ontvangst en service als prettig ervaart. En je feedback over de kranten nemen we natuurlijk mee. Veel fijne kilometers met je Mégane E-Tech.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Super geholpen door de receptie.
Super geholpen door de receptie.
Probleem door de monteur snel opgelost.
13 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Andre,
Wat fijn om te horen dat de receptie je zo goed heeft geholpen en dat de monteur het probleem snel heeft opgelost. Dank je wel voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Zeer tevreden over de aankoop van onze auto
Zeer tevreden over de aankoop van onze auto. Vanaf het eerste contact prettig en professioneel geholpen. Duidelijke communicatie, goede service en alles netjes geregeld.
8 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Rick,
Wat fijn dat jullie tevreden bent over de aankoop van jullie nieuwe auto. Fijn om te horen dat jullie goed zijn geholpen en dat jullie tevreden zijn over onze service. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Men neemt de tijd voor je en na…
Men neemt de tijd voor je en na bestelling wordt je op de hoogte gehouden als de auto geleverd wordt en is. Jammer dat je niets extra’s (mattenset, sleutel mapje o.i.d. krijgt maar dat ligt misschien eraan dat het een zakelijke leaseauto betreft.
8 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste meneer/mevrouw Claessens,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie. Wij wensen je veel veilige kilometers met je nieuwe auto. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
vlot en deskundig geholpen
vlot en deskundig geholpen en een goede korting gekregen op de aankoop
1 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Herco,
Fijn om te horen dat je vlot en deskundig bent geholpen. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste meneer/mevrouw Selbach,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en goede service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Nico,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Gebrekkige communicatie
Ik ben al jaren klant en breng mijn auto hier altijd voor onderhoud en reparaties. Helaas is dit niet de eerste keer dat ik word geconfronteerd met veel hogere kosten dan vooraf is gecommuniceerd.
Bij mijn laatste bezoek werd mij verteld dat de kosten voor de parkeersensoren €166 zouden bedragen. Pas achteraf bleek dit alleen de diagnose te zijn en werd ik gebeld met een offerte van ongeveer €1.000 voor het vervangen van de sensoren. Dit had vooraf veel duidelijker gecommuniceerd moeten worden.
Het gaat mij niet alleen om het bedrag, maar vooral om de gebrekkige communicatie en het gebrek aan transparantie.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Lidy,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken en contact met je zoeken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste meneer/mevrouw Bellen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wij zijn goed te woord gestaan door de…
Wij zijn goed te woord gestaan door de manager en hij is de 1e verkoper geweest, die met ons een rit is gaan maken bij de aflevering van de auto om alles uit te leggen over de nieuwe aankoop.
13 juli 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Pierre,
Wat fijn dat je zo goed te woord bent gestaan en dat alles netjes is uitgelegd. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Hans,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Aflevering van de auto, super!
Vandaag aflevering van de auto. Papieren lagen netjes klaar, auto stond er perfect bij en uitleg bij de auto was super!
Vriendelijk personeel die met enthousiasme de auto afleveren.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Mara,
Fijn om te horen dat alles keurig gergeld was en dat je tevreden bent met ons personeel en service. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Bij pech met batterij meteen geholpen
Bij pech met batterij meteen geholpen, kon geplande reis op tijd aanvaarden.
8 juli 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Marijke,
Fijn om te horen dat je meteen werd geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Om 16.30 naar deze garage gereden met…
Om 16.30 naar deze garage gereden met een defecte accu (na diagnose WW) Nog voor 17.00 was de accu vervangen (binnen de garantieperiode) en kon ik naar huis rijden.
Dank voor de heel snelle service.
2 juli 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste meneer/mevrouw van Wersch,
Fijn om te horen dat je zo snel bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk
Vriendelijk, behulpzaam, meedenkend en net dat stapje extra willen zetten om je echt goed te kunnen helpen!
29 juni 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Julie,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Na 3 kwartier rondjes te hebben gelopen…
Na 3 kwartier rondjes te hebben gelopen door de showroom en er zich niemand de moeite nam om naar ons toe te komen, laat staan een goededag te zeggen zijn we maar weer vertrokken en naar een dealer 500 meter verder te gaan, daar wel een hartelijke ontvangst en meteen een afspraak gemaakt voor een proefrit, zo kan het dus ook!
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Eric,
Dank voor de review. Wij komen graag met je in contact en de vestiging zal contact met opnemen. Wij gaan dit meenemen om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste meneer/mevrouw Moonen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Werkzaamheden goed uitgevoerd en klaar…
Werkzaamheden goed uitgevoerd en klaar in de vroege middag.
1 juni 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Roy,
Fijn om te horen dat de werkzaamheden goed zijn uitgevoerd en dat de auto weer op tijd klaar was. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Jo,
Fijn om te horen dat alle gemaakte afspraken zijn uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Problemen maar ook oplossingen!
Problemen maar ook oplossingen.
Bij mijn aanmelding voor een beurt en APK via de site was er geen terugkoppeling dat de aanmelding stond.
Na telefonisch contact bleek dat de datum en tijdstip wel was door gekomen, er bleek storingen te zijn in de registratie. Op de bewuste datum bleek dat ook, want er was niets bekend over een jaarlijkse beurt en geen vervangend vervoer geregeld.
De dame die mij geholpen heeft aan de balie heeft dit wel allemaal perfect opgelost, zelfs het vervangend vervoer !! Voor dit gedeelte chapeau!
18 mei 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive - Maastricht
Beste Dré,
Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen, zelfs het vervangend vervoer. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.